沃尔玛市场调研分析报告

三、调查目的
• 为了更好地将理论与实践相结合，加深对市场营销方 面知识的理解，我们将进行一次市场调查，近距离的 了解市场。沃尔玛近年来迅速发展，她在世界上以其 独特的营销方式，赢得了巨大的成功。所以我们组想 对其进行调查研究，从而更好的学习国际市场营销。
• 经由市场调查，可以大致勾勒出对市场调查的一些基 本过程。今日市场竞争日趋白热化，市场调查已变成 行销人员不得不了解的重要课题。
在沃尔玛看来，原先的沃尔玛确实有养老院之嫌，跟家 乐福等一个门店只有4层级的管理结构相比，沃尔玛的5 个层级管理架构的确显得有些多余。在进入中国之初， 沃尔玛为店面扩张囤积了不少员工，但现在，这些人却 成为沃尔玛高成本的负担，而依靠长期的人员自然流动 显然无法解决这一问题。
现状三：本土化，屡遭忽视
除装运业务，因为转包更便宜，不断更换供货商，以求
得最低价格。 沃尔玛进入中国以来，在中国的经营始
终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造
业，促进当地经济的发展。可以说对中国的就业，经济
发展提供了条件。我们团队对沃尔玛的成功之道很感兴
趣，很想学习其经营方式。所以我们对其进行了仔细的
调查，并做了此调查分析报告。
沃尔玛市场调研分析报告
第十四组：加勒比海盗 小组口号：人才善于创造，天才善于偷盗 成员：梁旗、王兆国、刘海辉、龚海闾
目录
一、摘要 …………………………………………….. 二、调查概
况 ......................................................... 三、调查目的 ……………………………………….. 四、调查内容 ……………………………………….. 五、调查方法 ……………………………………….. 六、总体市场分析 ………………………………….. 七、经营现状分析 ………………………………….. 八、消费者分析 …………………………………….. 九、经营策略分析 ………………………………….. 十、调查结果分析 ………………………………….. 附件一调查问卷...................................................... 附件二SWOT分析沃尔玛及给沃尔玛的一些建议…
六、沃尔玛市场定位分析
▪ 1、沃尔玛市场分布情况 ▪ 2、沃尔玛市场定位分析
▪ （1）找位——确定目标顾客 ▪ （2）选位——确定市场定位点 ▪ （3）到位——实现定位战略
七、经营现状分析
1. 这家全球最大零售商在中国终于有了与其声名相配的规模基础， 但也让其直面一个更具挑战的问题：盈利
2. 155，这是沃尔玛目前中国的门店数，从前年年底至去年8月中 旬，仅仅用半年时间，沃尔玛就开出新店35家。不出意外，这 将是1990年代中期外资零售商进入中国以来最快的开店速度— 仅仅去年1月的一个月时间，其开店数就达到17家，而在随后 的11月，这种雨后春笋之势将再次出现。
3. 在去年7月底公布的沃尔玛第二财季财报显示，其全球同店销
售额下降，收入低于预期。目前，沃尔玛全球的盈利仍仰赖美 国本土市场，国际业务还在拖盈利后退。因而，包括中国在内 的新兴市场，显然被沃尔玛列为下一阶段贡献更多利润的希望 田地。
现状一： 优势变劣势
沃尔玛最值得称赞的就是它的物流系统,可这个在美国给 沃尔玛带来滚滚财源的系统在中国却发挥不出来它的优 势,反而到使运作成本相对增加 现状二 ：一个长期的成本问题：冗员现象
低”经营方式，硬是始终如一地做到了。
二、调查概况
• 我们组为了能将沃尔玛的经营方式，经营理 念等很好的了解，我们多次来到位于长沙市 的沃尔玛连锁超市，进行了仔细的调查。还 精心的制作了调查报告，对长沙市的购物市 民进行调查。经过我们的调查和消费者的反 映，我们得出了总体结论：沃尔玛超市的物 品大部分物美价廉，产品大多很好，消费者 对其反映大都很好。其中的调查过程虽然不 是很顺利，但是这次的调查我们得到的不是 结果，而是我们动手的过程
• 市场调查与分析阶段是我们实践的开端，也是后续的 工作过程的基础。
四、调查内容
沃尔玛在世界及在中国取得的成功， 他的成功因素：他的营销策略，天天 低价市场战略，他的信息系统，定价 策略，他的选址，财务控制，员工培 训等一系类的战略都是我们值得借鉴 的榜样，就此我们就沃尔玛搞一个市 场调查。分析其背后的成功的秘诀。 所以我们组只要调查沃尔玛的营销策 略，在中国的策略，其独特的营销方 式等等。
五、调查方法
问卷法： 我们小组深入沃尔玛超市，对其超市的各个 方面进行了调查。最重要的是我们对很多的长沙市民进 行了问卷调查。当面调查 工作人员、通讯调查 、留置 调查 。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考 时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少 误差，提高调查质量。
观察法：我们通过直接观察取得第一手资料。直接到沃 尔玛和消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机 或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而 获得重要的市场信息资料。观察法的优点是可以客观地 收集资料，可以集中的了解问题。不足之处在于许多问 题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购 买动机、态度、看法等。
沃尔玛曾经幻想在中国复制它在世界各地的每家分店都 采用的一贯的经营模式和文化理念，但却屡屡遭到失败。 这里的问题在于：制度可以重新建立，文化却不可能被 简单地复制。
❖天天平价，薄利多销
沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天 平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空 谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三
一、摘要

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沃尔玛（Wal-Mart Stores, Inc.）来自美国，是全
球最大的公司（以营业额计算），属世界性的连锁企业。
沃尔玛主要涉足零售业，是当前世界上最大连锁超市。
沃尔玛集中于以产品为中心的战略经营单位，将每个利
润中心都置于强大的集中直线管理下，将时间和资源花
在直接决策上，遵循传统教科书投资收益率。比如：撤