社会心理学第八章

三、群体竞争与合作
（一）概述
2、竞争状态下的心理效应 3、合作有效的条件：目标利益共同、相互依 存、共同活动
三、群体竞争与合作
（二）竞争与合作的比较：竞争有利于提
4、其他：信息交流、个体个性特征、兴趣、
思想水平
（三）群体内聚力与效率的关系
沙赫特的试验 生产率 高内聚力积极诱导 低内聚力积极诱导 对照组
低内聚力消极诱导 高内聚力消极诱导
工作时间（16分钟）
一、群体内聚力
（四）增强内聚力的方法
1、民主领导 2、适当采用竞争机制 3、强化群体规范和目标 4、满足群体成员的需要
二、集群行为的过程
（二）机制：
1、感染：“感染”是群众性的模仿，即感情或者
行为从一群人中的一个参加者蔓延到另一个参加者。
用社会科学家H.布卢姆(1946年)的话来说，社会感染 “吸引了和感染了个人，他们中有许多人原先是无动
于衷的，是分离的旁观者和观众。一开始，人们也许
只是对某种特定行为感到好奇，或者只是感到有几分 兴趣而已。当他们被激动的情绪感染之后，对于正在
三、集群行为的理论
（一）反常行为理论
1、行为的发生是由于参加者感到打破社会 规范，做出反常行为会获得在场人的赞许。 2、个人作为群体的一部分做出的反常行为 可避免责罚。
三、集群行为的理论
（二）紧急规范理论：在场的人群发现
了指导他们行为的规范使得整个人群的 行为统一起来。
四、去个性化
在群体的保护下违反在正常社会情
目标
（4）群体具备积极有效的群体规范 （5）无其他可取代它的更好的群体
注意：群体内聚力不同于团结
一、群体内聚力
（一）含义：
2、内聚力公式： 群体内聚力＝ 成员之间相互选择的数目 群体中可能相互选择的总数目
一、群体内聚力
（二）影响群体内聚力的因素
1、领导方式
2、外部影响：压力
3、群体内部的奖励方式
境下的社会准则，做出事后惭愧和后怕 的事情来，这种现象被社会心理学称作 去个性化。
四、去个性化
（一）费斯廷格的研究（1952年）： （二）金巴尔多(P．Zimbardo)的研究：
四、去个性化
（三）原因
1、匿名性 2、丧失了责任感 3、群体的淹没性
第四节 群体内聚力和群体士气
一、群体内聚力
二、群体士气 三、群体竞争与合作
（2）群体方面： d 群体接纳个体的程度：
ｅ 群体的专长。
二、群体压力
（二）从众：
2、影响从众的因素分析
（3）情境因素：刺激的性质、匿名性、责任等
二、群体压力
（三）服从
1、阿尔波特的现场研究： 2、米尔格拉姆的服从实验：
二、群体压力
（四）暗示：以不明显的方式，有意识
的向个体发出某些信息，使之无意识的 接受，并做出相应的反应。
1、同质结构 2、异质结构
二、群体的类型
（一）假设群体和实际群体 （二）大型群体和小型群体 （三）一般群体和参照群体 （四）正式群体和非正式群体
第二节 群体规范和群体压力
一、群体规范
二、群体压力
一、群体规范
（一）概念：由群体成员所确定的，并
为群体成员共同接受和共同遵守的行为 准则。
一、群体规范
发生的行为便更加关注了，就更倾向于参加进去了。”
二、集群行为的过程
（二）机制：
1、感染：
（1）情绪感染：指的是把一群人的情感统一起来， 使个人放弃平常抑制其行为的社会准则，个人行动便
主要由自己的情绪发动。当所有参与者的注意力集中
在一个特定的人或事物上面时，情绪感染便加剧了。 （2）行为感染：行动从个人传向个人。 “六月虱” 事件
四、群体促进与干扰
一、群体内聚力
（一）含义：群体内聚力也称群体凝聚
力、凝聚性，是指使群体成员留在群体 内而对他们施加影响的全部力量的总和， 包括向心力、吸引力、交感力、群体士 气等等。
一、群体内聚力
（一）含义：
1、群体特征
（1）喜欢该群体的其他成员
（2）具有作为该群体成员的尊严感和自豪感 （ 3 ）群体能帮助个人达到他单独一个人无法实现的
二、群体士气
（一）概念：群体的斗争意志和工作精
神 （二）和效率的关系
A 高士气、低生产率 B 高士气、高生产率 C 低士气、高生产率
D 低士气、低生产率
高
K. Davis 的研究 A
B
士气
C
D
低 生产率 高
二、群体士气
（三）提高士气的方法
1、提高成员对集体目标的赞同程度
2、增强成员对工作的满足感
（二）功能：
1、群体支柱 2、评价标准 3、群体动力 4、行为导向
二、群体压力
（一）概念：个体在群体生活或工作过
程中与群体规范出现不一致或分歧而产 生的紧张和焦虑心理状态。
二、群体压力
（二）从众：个体在群体中由于受到某
种压力，因而在知觉、判断、信仰和行 为上，表现出和大多数人一致。
1、研究
二、群体压力
（二）从众：
2、影响从众的因素分析
（1）个体的特点：获得正确信息的愿望；与群体保持 一致；性别差异 （2）群体方面： a 群体的一致性:阿希在进一步的实验中，让一位实 验助手发表正确意见，结果被试们的从众率下降到8％； b 群体的规模； c 群体成员的身份；
二、群体压力
（二）从众：
2、影响从众的因素分析
第一节 群体心理的一般问题
一、群体的概念
二、群体的类型
一、群体的概念
（一）概念：群体是由若干人组成的，
为实现特定目标而相互依赖、相互影响， 并遵守其成员行为规范的人群结合体。 相互作用 （二）组成要素：
相互作用
活动
感情
一、群体的概念
（三）结构：群体成员的成分（年龄结
构、能力结构、知识结构、专业结构、 性格结构、观点和信念的结构等等）
第三节 集群行为
一、集群行为
二、集群行为的过程 三、集群行为的理论
四、去个性化
一、集群行为
一种在人们激烈互动中自发发生的
无指导、无明确目的、不受正常社会规 范约束的众多人的狂热行为。
1、自发性 2、狂热 3、非常规
4、短暂
二、集群行为的过程
（一）过程：
1、高度的刺激和暗示 2、情绪感染 3、情绪激发
3、让成员参与管理 4 、给与成员合理的报酬制定合理的奖励制 度 5、创造良好的心理环境
6、选派优秀得力的领导者
三、群体竞争与合作
（一）概述
1 、概念：竞争是指每个参与者不惜牺牲他
人利益，以期最大限度地获得个人利益的行为； 合作是指两人或群体在工作动以追求共享的目标、 享受合作的成果或增进有益的行为。