执行力——助你成功的有效方法(店长)

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分析
你如何挑选有执行力的人？
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有执行力的人的特色
• 自动、自发 • 注意细节 • 为人诚信、负责 • 善于分析、判断、应变 • 乐于学习、求知 • 具有创意 • 韧性——对工作投入 • 人际关系（团队精神）良好 • 求胜欲望强烈
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分析
执行力
——助你成功的有效方法 1.0版
比尔盖茨说： 在未来十年内，我们所面临的挑战
就是执行力。
罗伯森沃尔顿说： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力
起了不可估量的作用。
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执行力的衡量标准
按质按量完成自己的 工作任务。
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扳道工的故事.doc
德国足球队的口号： 要么顶住，要么回家。
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问题
从幸福树连锁要求，检讨我们 对问题的解码能力。
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目前连锁加盟管理的困局
✓战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有 效执行。 ✓光是执行也不够，重点是有没有偏差或 出轨（脱钩）。
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许多人的解码能力为什么不强？
• 不会自己发现问题——不知如何与“希望” 或“标准”比较？
抗军首领加西亚取得联系，加西亚在古巴丛林的 里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打 电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。 • 怎么办呢？ • 有人对总统说：“有一个罗文的人有办法找到加 西亚，也只有他才找得到。”
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把信带给加西亚
• 他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。 关于那个“名叫罗文的人”，如何拿了信，把它 装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着 一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消 失在丛林中接着在三个星期之后，从古巴岛的那 边出来，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封 信交给了加西亚——这些细节都不是我想说明的。 我要强调的重点是：麦金利总统把一封写给加西 亚的信交给了罗文，而罗文接过之后，并没有问： “他（加西亚）在什么地方？”
执行力不佳的8个原因
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执行力不佳的8个原因
1、管理者没有常抓不懈 ——虎头蛇尾。
2、管理者出台管理制度时不严谨 ——朝令夕改。
3、制度本身不合理 ——缺少针对性、可行性。
4、执行的过程过于繁琐 ——囿于条款，不知变通。
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老鼠和猫
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ26
执行力不佳的8个原因
5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总。
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故事核心
别问加西亚是谁， 只管把信送给他!
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我们会问——
加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？ 我有没有车费？ 我什么时候去？ ………
问题是我们“问得太多，做得太少”。
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案例
..\相关资料\《店铺运营管理手册》 首期导出内容050712.doc
6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法。
7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。
8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。
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我们更需要—— 执行型店长、客户经理——
他要打造一个执行力企业文化， 还要建构一个执行力团队。
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案例
害诚实地总结？ • 是否撤换错误的人选？ 摆错位置.doc
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执行力的三个核心流程
核心流程
人员流程
战略流程
运营流程
是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量
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是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容
是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程
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问题
从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序。
人员 = 用正确的人 战略 = 做正确的事 运营 = 把事做正确
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执行力的三个核心
∵ ① 战略正确与运营正确只能由人员来保 证。
② 战略一旦错误，运营越积极，事情会 越办越糟。
∴ 三个核心流程的优先顺序是
人员 战略 运营
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执行力的三个核心流程
人员流程
战略流程
执 行 力
运营流程
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管理者在“人员流程”上的缺失
（a）不具备挑选人才的能力 （b）缺乏对人才的信任 （c）不注重也不开发他们的价值
（没有价值，也不拿掉）
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分析
《 致加西亚的信 》
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把信带给加西亚
• 在一切古巴事物中，有一个人最让我忘不了。 • 当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反
• 不会自己思考问题——造成这个结果的 “原因”或“原因的原因”是什么？
• 不会自己解决问题——我自己有什么“方 法”？我在别人那里学到什么“技巧”？
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以上的毛病又有一个基本原因
过去没有主管部门（如幸福树连锁） 强制要求大家养成以上的习惯，当然 也没有培养这种氛围。
..\相关资料\店长管理工作表格.xls
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分析
你如何检查自己和部属的执行力？ （如一次大型促销活动）
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你如何检查自己和部属的执行力？
• 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ • 事前有没有工作派遣单，将公司愿望解码成每
个人应该做的事？ • 是否人人紧盯过程且随时调整？ • 是否已经养成自动回报的习惯？ • 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损
每个人只错了一点点.doc
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问题
从“环大西洋”号海轮 的沉没，追 究很多企业为什么没有执行力文化。
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表现
1．一般公司的文化都是形式上、好高骛远的抽象 口号。
2．员工对贯彻主管（上司）的意图，完成自己担 负的任务，没有强烈的意愿。
3．公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美 好的愿景，更没有教育他们热爱自己的工作。
德国足球队的精神： 贯彻教练的意图；完成自己位置所担 负的任务；血液里流着执行力文化。
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从德国人对做事的态度，反思我们对执行 力的态度。 • 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。 • 个性上，不追求完美。 • 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 • 对“要求标准”不能也不想坚持。
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启示
有执行力文化，不一定成功，也许运气不好。 但没有执行力，即使成功也是运气，最后还 是失败。