旅店会客登记制度

旅店会客登记制度

1.旅店业前台接待和值班人员负责来访宾客接待，登记工作，并建

立来宾登记薄。

2.来访宾客必须说明被客人的姓名、房号，如有不符不得获准入内。

3.有来访宾客，前台接待人员应立即电话通知被访人，确认无误后

方可登记放行。未经过被访客人的许可，一律不得让来访者进入楼层或进入客人房内等候。

4.来访客人需主动出示有效身份证件并详细登记来访时间、姓名、

年龄、性别、来访单位和事由。

5.前台接待员必须认真核对访客填写的会客登记事项，核对无误后，

指引访客进入会客楼层。

6.楼层服务员要随时关注来访客人的时间和动向，发现异常情况及

时报告旅馆业保安人员，情况严重的及时报告辖区派出所。

7.会客结束后，前台服务员应在会客登记单上详细标注访客离房时

间，并留意访客所携带物品，防止酒店物品丢失。

8.来访宾客不得携带易燃、易爆、腐蚀物品，管制刀具、违禁品及

枪械等危险品进入。

9.访客不得利用会客名义提供有偿服务或进行违法活动。访客在会

客期间有污染环境、扰乱公共秩序等违法犯罪行为，应承担相应的民事及刑事责任。

10.访客须在23:00前离开客房，如需留宿，需到前台办理入住手续。

11.会客登记薄作为会客凭证及客人资料有前台接待员定期编号装订

并保存两年备查。