关于房地产企业矩阵式管理的讨论

一、案例企业背景介绍

某市某房地产开发有限公司成立于1998年，是集房地产开发、物业管理、建筑、装饰为一体的综合性企业：下属物业管理公司、建筑公司、装饰公司、商贸公司。到目前为止该企业包括4家子公司，15个部门，189名员工。

二、组织结构设计方案

1．组织结构图(详见下页)

2．业务流程分析(详见图2—1)

3．关于管理层次的划分

整个公司管理体制分为高层、中层和基层三个层次。高层，即公司的经营层领导；中层，即各职能部门和下属公司的领导；基层为一般员工：

图2-4 某房地产公司组织结构图

4．关于企业的法人治理结构

按照公司法的规定，企业应设有自己的法人治理结构，即董事会、监事会、总经理：同时应界定董事会、监事会、总经理的职责和权限。

5．关于经营层的设置

经营层的设置除总经理之外设四位总监(职级相当于副总经理，也可称为“副总”)分管市场、工程、财务、行政四个方面的工作。四位总监的分工如下。

市场总监：负责公司的市场调研、前期策划、后期楼盘的销售策划、销售实施：具体管理部门为投资发展部、开发部、市场部和销售部。

工程总监：负责公司的工程管理工作：公司地产项目的设计、施工承包商的招标、生产计划与调度管理、工程技术质量管理、工程造价管理、合同方供应材料设备的采购方面的工作。具体管理的部门为工程部、技术部、质量管理部、造价部、材料设备部。

财务总监：负责分管财务核算管理、资金与资产管理、审计和资本运作等工作。具体管理的部门为财务部、审计部。

行政总监：负责公司人力资源和行政事务的管理。具体管理的部门为人力资源部、行政部、办公室。

6．关于企业职能部门的设置

企业职能部门的设置，根据企业的主导业务流程来划分，分为九个业务部和五个职能部。

投资发展部：负责企业中长期发展战略的制定、年度经营计划的制定与评估、市场分析与预测、投资项目的选择、立项管理等。

市场部：负责企业公关活动的策划与开展、广告策划、宣传与媒体投放等工作：销售部：负责企业销售计划和公关计划的编制、执行与调整，销售控制，合同评审，客户管理等。

开发部：负责企业各项目的前期准备、政府立项、融资和资金准备、开发手续办理、公共关系等。

工程部：负责企业的工程计划与进度管理、测量管理、工程成本控制、公司内外部协调管理。

造价部：负责企业工程费用的核算与支付，工程的预算与结算管理，以及合同与施工图纸的审核等协助管理工作。

材料设备部：负责制定企业采购制度和采购计划、采购过程管理、采购物资及设备台账与采购信息资料库的管理等。

技术部：负责企业工程技术管理、招投标管理、施工图纸技术交底、竣工验收、合同管理等。

质量管理部：负责企业质量管理体系文件的编制．质量认证的管理．质量管理体系的审核、实施与质量改进。以及日常工程项目小的质量检查和原材料检查、检验等。

财务部：负责融资与投资管理、资本运作、资金与资产管理、财务汁划的编制、预决算管理、财务预测与分析、财务监督与考核、成本核算等。

审计部：负责制定企业审计制度。进行经营效益审汁、干部离任审计、财务报表审计、各部门财务状况市汁、专案审计等。

人力资源部：全面负责企业人力资源开发与规划、人员招聘、员工管理、薪酬福利管理、培训管理、员工绩效考核、企业文化建设等。

行政部：企业行政事务管理、行政物品管理、后勤保障管理、车辆管理、安全保卫管理。

办公室：负责总经理日常办公事务管理、证照和印信管理、文档合同管理、法律事务及员工投诉处理等工作。

7．关于企业下属单位的设置

该企业还设置一些下属单位，如物业公司、工程公司、装饰公司、商贸公司等，各子公司根据具体情况设定它们自己的组织结构。