微观市场营销环境

竞争对手的挑战
价格战
广告宣传
促销手段的变化
新产品的开发
售前、售后服务的加强
企业试图为自己的目标市场服务时通常面 临着下面四种类型的竞争者
1愿望竞争者
2一般竞争者 3产品形式竞争者 4品牌竞争者
公众
生产集中与消费分散的矛盾，就必须通过中 间商的分销来解决
资金周转不灵，就必须求助于银行或信托投 资机构等
正因为有了营销中介人所提供的服务，才使 得企业的产品能够顺利地达到目标顾客手中。
顾客
这里所说的顾客，指的是企业决定为之服 务的目标市场。
企业产品
目标市场 （高级） 目标市场 （低端）
面对相同的外部环境，不同的企业市场营销 活动所取得的效果往往并不一样，因为它们有 着不同的内部环境要素。
供应商
供应商是指向企业及其竞争对手提供生产 产品和服务所需资源的企业或个人。 企业寻找和选择供应商时，应特别注意以 下两点： 第一，企业必须充分考虑供应商的资信状 况。要选择那些能够提供品质优良、价格 合理的资源，交货及时，有良好的信用， 在质量和效率方面都信得过的供应商。
微观市场营销环境分析
企业的微观市场营销环境主要由企业内部 环境、供应商、营销中介人、顾客、竞争对 手，以及社会公众组成。
本部分将重点对顾客与竞争者予以分析
企业内部环境
企业的内部环境条件，涉及人员条件、技术 条件、生产条件、资源条件、管理条件、企业 文化等。这些内部条件共同决定着企业综合素 质的状况。
第二，企业必须使自己的供应商多样化。企 业过分依赖一家或少数几家供货人，受到供 应商变化影响和打击的可能性比较大。所以 企业要尽可能多地联系供货人，向多个供应 商采购，尽量注意避免过于依靠单一的供应 商。
营销中介人
营销中介人是指协助企业促销、销售和配 销其产品给最终购买者的企业或个人，包 括中间商、实体分配机构、营销服务机构 和财务中间机构。
目标市场
பைடு நூலகம்
（中级）
企业必须深刻地了解其所服务的目标市场的特 点、需求与购买行为，并设法满足市场的需要， 以不同的服务方式提供不同的产品。顾客需求 是企业生存的源泉。
竞争者
竞争是商品经济的基本特性，只要存在着 生产和商品交换，就必然存在着竞争。
所谓竞争者，从广义来说指的是向一个企 业所服务的目标市场提供产品的其他企业 或个人。