新员工工作导师管理办法

新员工工作导师管理办法

1 目的

为切实帮助新员工解决在试用期中遇到的各类问题，引导新员工尽快融入公司、熟悉并适应工作环境、了解工作相关的流程、规章制度，高效开展工作，进入工作角色等，特制订本管理办法。

2 适用范围

深圳市蓝韵实业有限公司全体员工。

3 术语和定义

无

4 职责与权限

人力资源中心：负责监督导师指导新员工的态度及能力水平、进行新员工导师满意度调查、责成部门负责人指导导师改善可能存在的问题。

用人部门：负责确定新员工工作导师、导师指导新员工态度及能力水平的监督指导、以及在绩效考核中对导师进行考核。

5 内容及流程

5.1 导师任期

从指定工作导师之日起，到新员工正式转正之日止。

5.2 导师任职资格

5.2.1 司文化，思想积极，能正面引导新员工；

5.2.2 岗位工作职责，工作能力相对较强，工作业绩相对优秀；

5.2.3 具有亲和力，易沟通，乐于助人；

5.2.4 本人乐于承担工作导师职责。

5.3 导师守则

以身作则，严守规范；传播文化，正面引导；授业解惑，积极鼓励；就事论事，实事求是；主动

沟通，及时反馈。

5.4 相关工作流程

5.4.1新员工报到前

导师收到人力资源发出的新员工将到职通知后，负责提前为新员工申请办公电脑，提前为新员工准备好办公位、办公桌椅、柜子等办公必需品；

5.4.2新员工报到第一天

5.4.2.1指导新员工使用OA、邮箱及其他网上办公系统；

5.4.2.2 指导新员工学习《员工手册》、《入职指引》及OA上颁布的公司各项制度流程；

5.4.2.3 带领新员工熟悉办公环境，介绍新进员工与本部门和有业务往来的各部门同事相互认识；

5.4.2.4新员工报到当天午餐时间，带领新员工熟悉公司食堂用餐环境，指导新员工餐卡充值；

5.4.2.5 与部门领导、新员工一起制定新员工《试用期工作学习计划、考核细则》；

5.4.3 新员工试用期期间

5.4.3.1 指导新员工熟悉部门组织架构、部门内部岗位设置和人员分布以及与新员工岗位相关的业务

流程；

5.4.3.2 指导新员工学习并遵守部门工作制度、工作纪律；

5.4.3.3 指导新员工进入工作角色，指导新员工掌握本岗位工作要求、工作流程、工作方法等，直至

新员工完全独立胜任；

5.4.3.4 指导并监督新员工工作学习计划的实施及完成情况，每周至少与新员工面谈一次，及时指出

新员工不足并帮助新员工提升；

5.4.3.5 向新员工传递公司企业文化，培养新员工融入公司文化和氛围；

5.4.3.6 了解和掌握新员工在不同阶段的工作体会和学习情况，对新员工试用期工作能力、态度、业

绩进行考评，及时与新进员工进行沟通和交流，解答其疑难与困惑，并定期与其进行正式谈

话，将掌握的最新情况定期汇报给新员工直属上级及部门负责人；

5.4.3.7 了解新员工对新岗位的看法和其心理动态，了解新进员工在工作、生活、学习等方面的需求，

及时提供引导和帮助。

5.4.4指导结束

5.4.4.1 指导新员工完成《转正考核表（一）》。

5.4.4.2 对担任导师期间的工作进行总结，详细填写《导师工作总结报告》并作为《转正考核表》附

件反馈部门负责人及人力资源中心。

5.4.4.3 对新员工在指导期间的表现进行评价并完成《转正考核表（二）》，并跟进部门审批。

5.5 导师考评

5.5.1 导师担任导师职责期间，必须主动将导师工作纳入KPI考核项目，权重为10%；

5.5.2 新员工顺利转正，试用期表现良好，稳定性良好，工作积极性良好，导师可获得至少8分以

上；

5.5.3 如出现下列情况, 部门负责人必须严格扣分：

5.5.4 导师在新员工指导工作中没有认真履行职责，新员工没有及时得到应有的指导；

5.5.5 导师在指导新员工期间受到新员工投诉其不称职；

5.5.6 《新员工满意度调查》新员工对导师的满意度在80分以下的；

5.5.7 新员工未通过转正答辩，试用期不合格，延期或者被辞退；

5.5.8 新员工稳定性差，试用期内离职；

6 流程图

无

7 相关文件及记录

7.1 相关联的文件

无

7.2 本文件产生的质量记录

《试用期工作学习计划、考核细则》（模板）编号：LX/MS03-01-12-001

《导师工作总结报告》（模板）编号：LX/MS03-01-12-002

7.3 相关联的质量记录

《转正考核表》编号：LX/MS03-01-01-008

试用期工作学习计划、考核细则

部门：导师姓名：

新员工姓名：

1、《新员工试用期工作学习计划、考核细则》内容由导师在新员工入职三日填写，并邮件给新员工本人及部门负责人。

2、《新员工试用期工作学习计划、考核细则》是新员工转正答辩的依据，新员工转正时要附在《转正考核表》后面。

导师工作总结报告

部门：导师姓名：

新员工姓名：

1、《新员工试用期工作学习计划、考核细则》内容由导师在新员工入职三日填写，并邮件给新员工本人及部门负责人。

2、《新员工试用期工作学习计划、考核细则》是新员工转正答辩的依据，新员工转正时要附在《转正考核表》后面。