品牌推广计划工作管理流程图(doc 1页)
集团公司全套作业流程图
01
03
跟进反馈
对客户问题进行跟踪，及时反馈处理 结果。
服务改进
根据客户反馈，不断改进客户服务质 量和流程。
05
04
满意度调查
对客户服务质量进行调查，收集客户 意见和建议。
06
合规与风险管理流程
合规管理流程
制定合规政策
明确合规要求和标准，确保公司员工了解并遵循。
合规风险识别
定期或不定期进行合规风险评估，识别潜在的合规风险。
合规审查
对公司的业务、产品、流程等进行合规审查，确保符合法律法规和内部政策。
合规报告
定期或不定期提交合规报告，向上级汇报合规工作进展和存在的问题。
风险评估与应对流程
风险识别
通过多种渠道和手段，全面识别公司面临的 风险。
风险应对
根据风险评估结果，制定相应的风险应对措 施和预案。
风险评估
对识别出的风险进行定性和定量评估，确定 风险等级和影响程度。
风险监控与更新
持续监控风险状况，及时调整风险应对措施 和预案。
合规培训与宣传流程
培训需求分析
分析员工的合规知识和技能需求，制定相应 的培训计划。
培训效果评估
对培训效果进行评估，确保培训的有效性和 针对性。
培训实施
组织各种形式的合规培训，如内部培训、外 部培训等。
合规宣传
通过多种渠道宣传合规理念和要求，提高员 工的合规意识和自觉性。
对会议内容进行总结，整理会议 纪要，跟踪落实会议决议。
公文处理流程
对收到的公文进行登记
收 文
，记录公文来源、内容
登
摘要等信息。
记
对公文进行审核，提出
分 发
处理意见或批示，报请
森马服饰公司运营方案管理组织机构
目录一．前言二．运作流程图三．组织架构四．职务说明五．营运管理（一）市场拓展管理1．市场考察及店铺选址工作流程2．直营店开店工作流程3．加盟店开店工作流程（二）督导管理1．督导工作规范2．督导工作流程（三）直营店管理细则参照《森马专卖店营运管理手册》1．店长、收银、店员工作流程2．配货工作流程3．调拨货品工作流程4．次品处理工作流程5．打折管理工作流程6．退货工作流程7．店铺日常管理工作流程六．物流管理1．货品进仓/出仓控制流程2．店铺补/配货控制流程3．盘点/退仓/托运/清仓流程/车辆管理七．财务管理1．销售数据信息建立2．与总部衔接的工作流程3．与直营店衔接的工作流程4．与加盟店衔接的工作流程八．人事管理1．行政管理2．人事管理方案不求完美、执行必须到位！一、前言武汉森马服饰有限公司成立于1999年7月1日，公司依托集团公司的大力支持，正在努力为森马的美好事业努力拼搏。
二、武汉森马公司组织架构图三、各机构岗位设置与岗位简述四、职务说明职务说明1职位名称：公司总经理直属下级：销售主管、物流主管、行政主管、财务主管主要职能：负责公司的管理营运工作主要责任：◎对公司管理全面负责，协调/解决公司内部矛盾。
◎业务管理工作及内部管理工作。
◎组织并执行公司章程、管理制度和业务工作程序。
◎组织、研究、执行公司经营方针和年度利润计划。
◎负责组织、召集公司会议，检查、督导、协调各项工作的进展。
◎签署日常行政、业务文件。
◎负责处理公司重大突发事件。
重点跟进公司人员管理、客户管理、行政管理三项内容职位名称：营销主管直属上司：公司总经理直属下级：直营部、加盟部、拓展部主要职能：负责区域市场的营运工作◎结合总公司下达的各项指标，制订年度、季度营销企划（营销策略、营销计划）。
◎制订直营店、加盟店的发展推进计划。
◎市场信息的收集、调查、分析、整理和提交。
◎制订店长、店员的培训提升计划。
◎评定部门人员的业绩表现，并负责部门人员奖惩、培训及调配。
会展策划流程图
会展策划流程图一、会展策划的内容会展策划行为离不开市场，策划者必须以市场为导向，利用各种宣传、广告手段，营造商业氛围，形成市场声势，并利用各种关系和途径，建立起庞大的展览营销网络，进行广泛的市场推广和招展，最终令目标客户纷纷前来报名参展。
在整个策划活动中，以专业的展览服务，赢得买家和卖家的支持与信赖十分重要。
会展策划会展的效果评价与测定计划、实施、评估，是现代经营管理的三个步骤。
会展的效果评价与测定是全面验证会展策划实施情况必不可少的工作。
当整个会展策划、实施工作结束后，会展人员应及时进行评估，总结经验，寻找问题，并写出评估测定工作总结报告，为以后会展工作准备可借鉴的历史参考文献，不断提高会展策划的水平。
会展评估工作一般可分为以下两个方面：一是对展览环境、对展览筹办工作及展览后台工作的评估，这一部分工作在展览会结束时完成；二是对展台工作及展览前台工作进行评估，这一部分比较复杂，先在展览会结束时针对展台工作进行评估，然后在展览的后续工作过程中，跟踪评估。
二、会展策划的基本流程会展策划的基本流程。
1.成立策划小组会展策划工作需要集合各方面的人士进行集体决策，因此，首先要成立一个会展策划小组，具体负责会展策划工作。
一般而言，会展策划小组应由以下几种人组成。
人才。
一般由总经理、副总经理或业务部经理、创作业务主管。
又叫总监、策划部经理等人担任。
在会展公司里，业务主管（贸易展示会经理）具有特殊地位，他是沟通会展公司与展会服务承包商、参展商的中介，一方面，他代表会展公司与展会服务承包商、参展商等洽谈业务；另一方面，他又代表展会服务承包商、参展商等监督会展公司一切活动的开展。
策划人员。
一般由策划部的正副主管和业务骨干来承担，主要负责编拟会展计划。
文案撰写人员。
专门负责撰写各种会展文案，包括会展常用文书、会展业务社交文书、会展业务专用文书、会展业务推介文书、会展业务事务文书、会展业务合同协议文书、会展业务法律文书等。
农产品营销工作流程图
农产品营销工作流程图1. 农产品市场调研1.1 市场需求分析- 调查目标消费群体的喜好和购买力等因素，确定主要市场。
- 分析竞争对手的价格、品质和推广策略。
2. 生产计划制定与执行2.1 种植/养殖规划- 根据市场需求及季节性特点，合理安排种植或养殖时间表。
- 确定所需要投入的资源（土地、肥料、饲料等）以满足生产量要求。
3. 农产品采摘/收获与初加工处理3.1 定期进行农田巡视并掌握最佳采摘时机。
注意保证食品卫生安全，并遵守相关法律法规。
3..2 进行必要的初加工处理如清洗剪裁包装,确保商品外观整洁干净。
4 .仓储物流管理将已经完成基本预备阶段后的成果存放于库房中，并且通过一些技术设施来维护其新鲜度。
5 . 销售渠道选择5.1 直销模式- 建立自己的线下门店或网上商城，直接面向消费者进行销售。
5.2 批发/分销渠道- 将农产品批量出售给零售商、超市等中间环节再由其转手卖给最终消费者。
6 . 销售推广与宣传利用各种媒体和营销工具如电视、报纸、网络社交平台来提高品牌知名度并促进产品的购买行为。
7 . 订单处理及物流配送接受订单后, 进行商品包装，并安排快递公司将货物按时准确地运送到客户指定地址。
8 . 客户服务与反馈提供优质周到的客服支持，并且根据顾客需求改善生产过程。
本文档涉及附件：- 农产品市场调研数据表格（见附件一）- 生产计划执行表（见附件二）法律名词及注释：1. 食品卫生安全：食品加工制造企业应当建立健全从原料采购至成品出厂每个环节都符合国家相关标准要求以保证人民群众餐桌上的食品安全。
2. 直销模式：生产者直接面向消费者进行产品销售，省去了中间环节。
产品生命周期管理团队LMT的工作范围流程
产品生命周期管理团队LMT的工作范围流程产品生命周期管理可能是产品管理中最具挑战性的工作,因为它所包含的活动各不相同且变化多端.主要包括以下个方面:1. 管理市场上现有产品的损益;2. 适时提出派生产品的需求;提出现有产品的改进意见,包括改善产品缺陷、降低产品成本;并推动改进工作;3. 提出下一个可能转移现有消费者的新产品计划.对现有产品进行损益管理是LMT日常性的工作,也是LMT的基本工作.并且只有在管理好现有产品的损益的基础上才能提出现有产品的改进意见,提出派生产品的需求,进而提出新产品的开发计划.由于面临同样的市场和客户,由LMT提出派生产品和全新产品的开发是比较适当的.最佳实践表明,通过管理派生产品和全新产品,可以延长产品的生命周期,从而使生命周期曲线不仅仅是如图1所市的一条单独的S曲线,而变成的多条S曲线组合而成的扇形曲线,如图2所示.显然,在这种情况下,公司从新产品获得的收益将最大化,这也是进行产品生命周期管理的意义和价值所在.4.1 产品管理LMT的工作并不参与产品交付系统的具体工作,而是类似于运营业务经理,通过他把影响产品结果的公司所有职能部门连接起来,并保证每个职能部门的相关支持计划能够协调和同步.二这正是将LMT建成一个跨职能团队的原因,由本部门进入LMT的成员制定本部门的支持计划,能够更好地保证计划的合理性,并获得本部门的资源支持.产品生命周期阶段产品管理的工作主要包括:1. 产品营销;2. 产品售前、售后等服务和支持;3. 评估产品市场表现和财务绩效;4. 运营监控.1、产品营销:在产品开发计划阶段,PDT制定了产品的推广计划、销售计划、销售支持计划、服务支持计划和生命周期终止计划等计划,这些计划不仅明确了产品的目标市场、竞争对手、定位和竞争策略,确定了市场绩效目标,而且还包括营销组合的主要方面,如产品、定价、促销和地点.采取产品经理制的管理模式、将PDT和LMT分设、LMT基本固定的公司,LMT应在产品开发的计划阶段对PDT提出的此类计划进行审核,并将计划的批准安排在上市DCP(ADCP)之后是一个比较好的做法.产品上市后LMT从PDT接手这些计划,这些计划不仅是LMT开展工作的基础,也是LMT工作绩效的基线.LMT在此基础上根据市场的实际情况对计划进行调整.市场是产品营销最重要的管理内容,如果缺乏对产品目标市场的密切关注,就根本不可能实现该产品在生命周期内的经营目标.由于每个阶段面临的问题及对策不同,因此产品营销首先要确定产品目前处在生命周期的哪个阶段.因此我们要事前设置一些判断条件,来确定当前所处的位置,并预先制定相应的对策,包括调整营销组合.判断条件包括:销量增长率、竞争情况、产品利润情况等.另一方面,在产品的成熟期,产品品牌对市场份额影响很大.因此产品的营销计划应和公司的战略相匹配.2、服务与支持:服务与支持工作所追求的就是客户的满意度和忠诚度.关键在于客户在整个购买和使用过程中与公司的接触点对公司及其产品保持一个正面良好的形象.因此LMT除了关注售后维修服务外,更重要的是要利用公司现有的客户关系管理系统,从系统的数据库中获取及时和必要的信息,以供决策参考.3、绩效与表现:绩效和表现分为两个方面:项目/产品绩效和LMT团队绩效.后者基于LMT的考核指标由SPT 进行考核.而项目/产品的绩效包括损益、现金流等指标.LMT应以月报的形式把当前市场的情况、项目的绩效、目标偏差、降本实施情况等项目的情况向SPT和IPMT报告.一个比较好的方式是由LMT在公司的月度经济运行分析会上向相关管理者报告.4、运营监控运营监控关系到业务的实际运行,包括人力资源、法律法规、知识产权和供应链管理.LMT需要把握在整个供应链上发生的活动,对物料、信息和财务从供应商一直到最终消费者手中整个过程进行监控.追求的是整个供应链系统效率最高,成本最低.包括但不限于以下活动:跟踪市场情况、收集销售数据、统计物料消耗情况、统计生产采购情况、生命周期成本核算、跟踪和解决产品问题、统计和发现质量问题等.4.2 产品改进与导入派生产品产品上市进入生命周期后,LMT应收集公司内外对产品的反应.特别是质量信息的收集,包括内部交付系统反应在交付过程的质量问题以及外部客户和最终消费者的在使用过程中的质量问题.通过对这些质量信息的分析,能够找到产品的潜在缺陷,提出改进建议.另一方面,随着竞争的加剧,产品的价格不断下降,获利能力不断降低,产品面临成本较大的压力.为达到项目的财务目标,在产品上市后,LMT应在预测产品售价变化的基础上,制定整个生命周期期间的降本计划.为应对质量和成本方面的压力,延长产品的生命周期,除了对现有产品改进外,必要时还可以在现有产品的基础上导入派生产品,将特定产品平台的产品线延伸.基于产品发展路线规划,适时提出启动派生产品的研发的建议.产品规划团队(SPT)在接到LMT的建议后,组织进行项目论证报IPMT批准,获得IPMT授权,由LMT组织实施改进措施.对实施工作量较大的改进,如派生产品的开发,也可以组建一个PDT来进行.4.3 提出下一个可能转移现有客户的全新产品计划.LMT最了解此产品的目标市场及客户,包括市场容量、市场的发展趋势、消费趋势、竞争对手的动向、现有客户的潜在需求等.因此,在生命周期后端,为了保留现有的客户,防止因此产品退市而导致现有客户的流失,LMT应适时向SPT提出全新产品的开发建议,并参与SPT的项目论证工作,在评估项目的需求定义和市场把握等方面充分发挥作用.4.4 执行生命周期停止计划根据事先设定的退市标准,经分析确认此产品已到了退市阶段.LMT准备退市决策评审(EDCP)材料,材料应反映退市的理由和原因、项目整个周期的QCD指标完成情况、项目的经验教训等.EDCP获得IPMT批准后,LMT负责执行停止计划.生命周期停止活动主要包括:" 清理现有客户的合同及订单;" 向内外部客户发布产品退市公告,并提出替代产品的意见和建议;" 向供应商发布停止采购的通知;" 逐步按计划停止采购和生产;" 在系统上执行关闭流程;" 终止营销活动;" 停止服务,进行维备件储备;终止维备件生产等;" 进行项目过程资产清理、归档;" 项目总结,根据项目完成情况实施利润分享计划.这个过程要求各部门协调一致,否则极易产生积压报废,特别是专用件,导致项目受损.还要求和供应商协调一致,在执行停止采购之前,尽早告知供应商.二. 退市评估管理好生命周期终止的一个关键是设置一个合适的退市标准,并在过程中予以监控是否达到.因此退市标准的确定非常关键.对产品是否退市主要考虑以下问题:1. 产品还能销售吗终止一个产品的最基本的原因是产品的销量太低.维持一个低销量的产品对公司而言,往往是得不偿失.从产品中所获取的利润不足以支持此产品的费用.销售数量和销售额的比较要和同行及自己的历史数据相比较,跨行业进行比较是毫无意义的.2. 产品还能获利吗?利润是企业关注的永恒主题.没有利润的产品就是要下市.但公司往往可能出于其他的原因而维持一些低利润的产品.比如为了设置门限,防止新的竞争对手进入,或者为了产品线的完整,更好地为用户提供服务.公司对于此类产品,要不断的降低其成本,尽量扩大获利能力.3. 产品过时了吗?如果自己或竞争对手已经有了使用最新的技术性能更好产品上市,原有产品已经过时 ,此时应尽快退市.4. 有后续产品吗?如果我们成本更低、性能更好的改进或派生产品具备上市条件,为给新产品让路,公司主动将原有产品退市.5. 产品的竞争力如何?对竞争对手类似产品的分析也有助于决定是否终止产品.如果没有竞争对手提供类似的产品,虽然该产品满足其他退市条件,此时做出退市决定要慎重.因为很可能是因为该细分市场较小,容不下其他竞争对手,公司100%独占.6. 其他:产品即使都符合以上退市条件,也不能马上做出退市决定.还得了解拟退市产品的客户情况.如果拟退市的用户是公司的一个非常重要的客户,而且他非常希望你继续销售此产品时,如果你强行退市,得事先考虑可能面临失去这位客户的风险.三. LMT 主要工作流程整个生命周期阶段,LMT的主要工作流程见图4.在EDCP通过之前,LMT所做的工作是一个不断收集数据、目标比较、实施纠偏的循环过程.图4. LMT流程图四. 小结生命周期阶段是IPD流程的最后一个阶段,但对这个阶段关注较少,也不太重视.作为一个收获阶段,管理好这个阶段,不仅能收回公司在研发方面的投入,为公司抢占市场份额,并获得利润,最终实现项目预期的目标.跨职能团队将有助于生命周期阶段的管理.产品退市前要收集市场信息、进行充分的分析和论证,考虑其销量、利润和竞争地位,使内部的中断影响最小,更好地保证公司获利和市场地位.。
广告投放操作流程规范
广告投放与控制流程规范一、目的广告投放是企业推广活动中比较经常的工作内容，资源投入也较大。
提高在这方面的专业水平，对提升品牌形象、概念推广、产品推广，促进终端的产品销售都具有比较重要的意义。
因当今媒体费用昂贵，各地行销状况各有不同，以及对竞争反应日益增多了，为了更好地通过各种媒体宣传来展示公司实力，给经销商树立信心，促进各地招商进展，让消费者更多的了解公司的信息，达到最佳的宣传效果，同时为指导客户和区域办事处更有效地广告投放，节省广告成本，对公司各媒体广告投放流程作以下说明。
二、广告媒体形式主要媒体简介媒体报纸电视直邮广播杂志户外广告优点局限灵活，及时，良好的当地市场覆盖面，时效短，制作质量差，转嫁读接受广泛，可信度高者少良好的大规模市场覆盖率，平均费用绝对费用高，内容庞杂，低，结合视、声及动作，诉诸感观宣传短暂，观众可选择性差观众选择性强，灵活性好，同一媒体相对费用高，广告形象差内没有竞争对手，个性化当地接受良好，地理及人口选择性只有听觉效果，宣传短暂，强，费用低注意力较差，听众零星分散地理及人口选择性强，可信度高，制购买版面费时间，作质量好，读者阅读时间长费用高，位置无保证灵活性好，复现率高，费用低，媒体观众选择性差，创造性差竞争少，位置选择灵活三、媒体选择标准1、媒体选择步骤确定广告涉及的范选择主要的选定特定的传选择媒体时围、出现频率和效果媒体形式媒载体间安排2、媒体研究(1)、了解各地的主流媒体形式(2)、收集分析广告投放地区的各种媒体信息（时间、价格、版面，规格等相关信息，可以听取各地办事处及经销商的意见，着重了解所需要的媒体信息）(3)、分析行业竞争品牌广告投放信息收集其广告投放频率及选择媒体，收集相关的媒体广告数据为自己的广告投放做参考。
(4)、建立媒体关系任何一个广告宣传计划，最终需要执行，所以需要建立一定的媒体关系，以确保广告计划的完好的执行。
可以和广告代理公司以及媒体本身建立初步的联系。
精选流程图与节点设计PPT40页
处理程序一
是
否
（四）实例：
是否送出
领单送货
是
否
重新入库
（五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。
动作一
动作二
（三）实例： （四）运用时机： 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
确定候选人名单
通知面试安排
选择结构 ◆二元选择结构（基本结构） （一）图形： （二）意义：流程依据某些条件，分別进行不同处理程序。 （三）语法：（IF）假如条件成立 （THEN DO）那么处理程序一，（OR DO）否则处理程序二。
（五）流程图在企业管理中的优点
1、所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 2、更换人手时，按图索骥，容易上手。 3、所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可 适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
案例2：海尔业务流程再造的效果
1.推倒了企业内外两堵墙，把割裂的流程重新联结起来，形成以订单信息流为中心的市场链流程。 2.速度制胜，输入用户的需求，输出用户的满意，将职能下达任务转化为用户需求，减少层次，让企业每位员工直接感受和快速满足用户的需求。企业的运行都是围绕订单而进行，因此企业的信息化是以订单信息流为中心进而带动物流和资金流的运行。 3.全员经营，海尔流程再造的目的是增强企业的活力和市场竞争力。
【实例】
可否内 部调动
公司内公布 招聘信息
员工外部 招聘流程
是
否
十三、流程图若一页绘制不下，可以使用阶层性分页绘制方 式，并在处理程序编号上表示其阶层性。 【实例】 【第一页】 第二页：处理程序2的阶层性分页绘制】
品牌管理控制程序
四川汽车工业股份有限公司管理标准程序文件 品牌管理控制程序1 目的为有效进行品牌建设，精准传播品牌理念，指导品牌传播工作,确保产品在消费者心中有良好的品牌影响及高美誉度，促进销售，增强产品竞争力，制定本程序。
2 范围适用于川汽所属品牌及旗下产品品牌业务。
3 引用文件凡是注日期的引用文件，其随后所有的更改单（不包括勘误的内容）或修改版不适用于本标准；凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。
文件修订时，需关注引用文件是否需要修订。
无。
4 术语和定义 4.1 品牌指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
4。
2 传播指在品牌战略的指引下，利用公共媒介资源、公关手段等一些列活动类、广告类手段，将企业文化、品牌理念、产品信息、促销信息、商务政策等精准传达给目标受众的行为。
5 职责5。
1 营销公司（市场部）a)根据公司战略发展的需要确定品牌战略目标; b)制定品牌管理规范及传播体系；c ）负责制定年度品牌建设目标及传播预算； d)根据市场需求及销售需要，制定相应的推广活动; e)策划相关品牌活动,选择合适媒介平台进行传播推广；SQJ/PD 02.04-0-2012替代Q/SQJ03-2011f)终端品牌及推广活动的管控；g）各种负面危机的处理。
5.2 营销公司（销售网络部)a）负责根据营销公司品牌战略，制定区域终端推广活动；b）负责规范终端VI,确保传播口径的统一;c）负责配合终端传播活动的执行;d）负责对经销商传播行为监控并及时反馈市场部相关接口人.5。
3 营销公司（商务部）a）做好客户档案及客户咨询信息记录并将涉及品牌内容反馈至市场部；b)根据品牌战略，组织术语回答有关品牌的客户咨询.5。
4 财务部a)负责对传播推广费用进行结算；b）负责核对年度传播费用.6 管理内容6。
1 管理流程：见附录A。
宣传推广管理制度流程图
宣传推广管理制度流程一、目的1.1本制度旨在规范公司对各项推广业务的流程化管理。
二、职责2.1媒介公关部职责：2.1.1制定媒体年度投放计划。
2.1.2负责公司相关广告媒介的购买及合同签订。
2.1.3协助相关部门与媒体方协调广告合同履行中的相关事宜。
2.1.4汇总媒体广告（报纸、户外、电视）执行情况并监督执行问题及处理结果2.1.5审核各项广告费预付款、申请及报销。
2.1.6定期完成广告（报纸、电视、户外）发布效果评估。
2.1.7制订公司品牌年度公关计划。
2.1.8与各级新闻单位保持良好沟通，对新闻报道进行监控2.2运营区域：2.2.1配合完成相关广告发布。
2.2.2追踪所辖区域内连锁店广告发布执行问题及处理结果。
2.2.3汇总反馈所辖区域内连锁店广告发布执行情况。
2.2.4负责申请购买所辖区域内的广告媒体广告费预付款及报销。
2.2.5申请购买所辖区域内的广告媒体。
三、广告媒介购买3.1媒介购买计划3.1.1根据品牌年度推广方案，媒介公关部制定相应的电视、报纸广告年度投放计划。
3.1.2相关投放计划在每年度 12 月 1 日前完成会签并通过营销总监、总经理审核。
3.2媒介购买申请流程3.2.1媒介公关部负责汇总媒体购买申请，并依据年度投放计划进行控制；媒体购买申请由实际需求部门提出。
3.2.2购买申请需由申请部门填写《广告媒介申请单》，交至媒介公关部。
3.3 媒介购买流程3.3.1购买申请的确认须经过媒介公关部经理、营销总监、总经理的审核，审核意见将及时反馈至申请部门。
3.3.2如申请审核通过，由媒介公关部制订相应的《媒介订单》（具体详见后继内容）。
3.3.3媒介专员应将《广告发布合同》、《广告媒介申请单》、《媒介订单》原件存档，复印件由市场专员、申请部门备档。
3.4 工具表格3.4.1《广告媒介申请单》四、电视广告4.1广告排期4.1.1根据电视广告年度投放计划，媒介公关部以《电视广告排期表》形式制定广告排期。
淘宝店铺运营计划书
淘宝店铺运营计划书1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
2.内部流程的规范化和优化。
3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加FAQ，参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺，放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程，放置在首页底部。
17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部，放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店铺。
5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
品牌推广部任务发布流程
品牌推广部任务发布流程一、流程介绍1.1任务的生效、分配、审核及相关责任1.1.1任务的生效各部门有相关宣传计划任务须由品牌推广部进行协助时，需填写“宣传任务申请单”，并准备好有关本次设计任务要求的文本文档资料和内容。
在其部门领导和刘总签字后，携“宣传任务申请单”及准备好的文档资料和电子档案，交予品牌推广部负责人签收，签字确认后，此次设计任务方可生效。
1.1.2 任务的分配、执行及中途变更部门经理在收到“宣传任务申请单”后，根据任务内容进行任务的指派工作，并进行任务的督促工作，保证稿件的准时完成。
任务进行中，申请部门需变更任务能容，则重新进入刘总签字环节。
如果需要取消任务，则需填写任务变更计划表，并注明该任务取消。
1.1.3 任务的审核稿件完成后，由品牌推广部负责人进行审核。
通过之后，再交予任务申请部门负责人进行审核。
申请部门通过之后，最终交予副总裁进行审核。
副总裁审核通过之后，打印出黑白稿，由品牌推广部负责人、申请部门负责人、刘总签字确认，并复印签字黑白稿，复印稿由品牌推广部部门留底，签字原稿交由刘总秘书留底，最后将原始文档交予申请部门进行使用。
1.1.4 相关责任及处罚a. 宣传任务按时间分为普通件和急件，普通件时间规定为三天以上，低于三天认定为急件，急件须有刘总认可生效。
b. 申请任务中，品牌推广部拒绝口头传达任务，造成任务延误责任由申请部门承担。
若因口头任务致使普通任务变为急件，申请部门负责人罚款100元，并将罚款的50%作为补助发予品牌推广部任务执行人。
c. 申请任务中，普通件的申请单及相关文件资料需一起交由品牌推广部负责人，若因资料不齐全，品牌推广部可拒绝相关任务，若因资料不齐全导致任务无法开展，造成损失由申请部门负责，若因文件资料不齐全致使普通件变为急件，申请部门负责人罚款100元，并将罚款的50%作为补助发予品牌推广部任务执行人。
d. 申请任务中，若因个人原因致使普通件转为急件，申请部门负责人拖延1天处罚100元。
购物中心招商工作流程图
购物中心招商工作流程图
购物中心招商工作流程图包含以下步骤：
一、项目前期准备阶段
1■市场调研
通过市场调研了解目标客户群体、竞争对手情况和当前市场趋势，为后续招商工作提供参考依据。
2.项目定位
根据市场调研结果和购物中心的定位，确定购物中心的核心业态、配套设施和租赁面积等，为后续招商工作提供指引。
3,编制招商计划
根据项目定位和市场需求，编制招商计划，包括招商目标、租赁标准、招商策略和预算等。
二、招商准备阶段
1招商资料准备
准备购物中心的招商资料，包括项目介绍、租赁标准、招商方案、平面图、总体规划图等。
2,寻找潜在租户
通过各种途径（如互联网、招商会、中介机构等）寻找潜在租户，并建立起联系和合作关系。
3,租户意向确认
了解潜在租户的经营情况、资信状况和租赁需求，确认其意向和能否符合购物中心的租赁标准。
三、租赁洽谈阶段
1租赁洽谈
与租户进行面对面的租赁洽谈，商议租赁标准、租金、租期、租约条款等。
2,合同签署
经过双方的充分协商和确认后，签订租赁合同，并支付相关费用。
四、后期管理阶段
1店铺招商管理
对购物中心内的各种业态进行管理和调整，以满足市场需求和客户需求。
2・租户关系维护
与租户保持良好的沟通和协调，协助其解决经营中的问题和困难，提升购物中心整体经营水平。
3.市场宣传和推广
通过各种渠道（如广告宣传、促销活动等）提升购物中心的品牌知名度和市场地位。
以上就是购物中心招商工作流程图的详细步骤，可根据实际情况进行相应的调整和补充。
招商运营各流程及管理规定
招商运营各岗位职责每日工作流程：一．进场管理规定1．招商部签定租赁合同完成之后需传单至运营部,运营部接单后负责装修审批、协助商户进场工作;2．商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场;3．商户进场后开业前需签订消防责任书;二．撤场管理规定1．运营部负责与商户撤场前后的整体协调工作;2．运营部负责整个撤场过程的统筹安排与监督;3．工程部负责商户撤场过程中需配合协助的工作;4．营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品;5．财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作;三．撤场工作流程一无欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．由营运部向商户发出解除租赁合同的通知,确认撤场具体时间;3．在商户收到解除租赁合同的通知后,由营运部与商户协调,与之签订租赁合同解除协议书;4．营运部必须在商户撤场一周前将撤场审批表上报审批,并跟进审批进度,须在七个工作日内审批完成;5．撤场审批表经审批后,原件传财务室作结算其中租赁保证金部分暂不退还,财务部,运营部各留存一份备案;6．撤场审批表审批后,由运营部及财务部对商户物品放行,并对撤场全过程进行监督; 7．如商户未按规定期限及标准交铺,由运营部通知商户我司将强制收回铺位,并自行采取措施将该铺位恢复原貌,扣押该铺内所有物品,由财务部入库保存,由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担,产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用;8．商户按规定交铺后,营运部知会财务部给商户办理撤场结算手续;在商户无欠租且合同期满情况下,若其中一方提出撤场,必须提前一个月书面知会对方二有欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．商户撤场如有欠款,由财务部负责提供欠款数据,发催款通知单至营运部,由营运部负责追缴欠款,并扣留撤场商户的所有物品;3．如运营部在商户办理撤场前追缴回欠款,则转入以上无欠款情况下的撤场流程；如未追缴回欠款,则按以下流程进行：（1）运营部、行政部、财务部共同对扣留物品进行清点,三方经手人均要签字确认;（2）物品清点完毕后交财务部入库保存,财务部要对扣留物品做好入库管理记录,保留相关单据,在办理物品出入时须经办人在记录单或相关单据签名确认,以便核查;（3）商户物品入库后,由营运部再次与商户协调,尽量减少双方损失；A．如果与商户达成一致,并且商户在规定时间内补齐欠款的,则由运营部书面知会行政部、财务部退还扣押物品,并转入无欠款情况下的撤场流程；B．如果与商户无法达成一致,商户未在规定时间内补齐欠款的,将转法务部进入法律程序,由法务部发解除租赁合同的通知给商户并按法律程序追缴欠款,直至结清,同时由运营部填写商户遗留物资处理审批表进行上报审批,营运部、行政部、财务部按审批意见予以处理,财务部负责将折现部分冲抵欠款;如货品变卖冲抵后仍有欠款,则由财务部通知法务部继续按法律程序追缴其余部分欠款直至结清;一、商户进场管理流程二、商户撤场管理流程1、无欠款2、欠款发单三、撤场审批表五、业务洽谈流程图六、招商流程图七、二次装修进场简易流程。
销售部工作流程图
销售部工作流程图一、引言销售部在企业中扮演着至关重要的角色，它的工作流程图可以清晰地呈现销售活动的整个过程。
本文将详细介绍销售部工作流程图的构建，以帮助读者更好地理解销售部门的工作流程。
二、销售部工作流程图概述销售部工作流程图是一种以图形方式表示销售过程的方法，它涵盖了从潜在客户的开发到销售合同的签订及后续服务的全过程。
这个流程图可以帮助销售人员更好地了解和掌握销售过程，从而提高销售业绩。
三、构建销售部工作流程图1、确定销售流程：需要确定销售流程，包括潜在客户的开发、需求分析、产品展示、报价协商、合同签订等环节。
2、收集数据：收集有关销售活动的数据，包括客户信息、销售记录、竞争对手情况等。
3、分析数据：对收集到的数据进行深入分析，了解销售活动的瓶颈和问题，找出解决方案。
4、制定策略：根据分析结果，制定相应的销售策略，如改善产品质量、优化销售渠道、加强市场推广等。
5、实施策略：将制定的策略付诸实践，不断调整和优化销售流程，以提高销售业绩。
6、评估效果：定期评估销售策略的实施效果，根据评估结果进行调整和优化。
四、销售部工作流程图的应用1、帮助销售人员了解销售过程：通过查看工作流程图，销售人员可以更好地了解销售过程，从而更好地开展工作。
2、提高销售效率：通过优化销售流程，可以减少不必要的工作环节，提高销售效率。
3、辅助决策：通过分析工作流程图中的数据，企业可以更好地了解市场需求和竞争状况，从而做出更明智的决策。
4、促进团队协作：通过共享工作流程图，不同部门的成员可以更好地了解彼此的工作内容和需求，从而更好地协作。
五、结论销售部工作流程图是一种有效的工具，可以帮助企业更好地管理和优化销售过程。
通过构建销售部工作流程图，企业可以更好地了解市场需求和竞争状况，从而制定更明智的策略。
销售部工作流程图还可以提高销售效率，促进团队协作，提高企业的整体竞争力。
因此，建议企业应该重视销售部工作流程图的构建和应用。
销售部工作流程图一、引言销售部在企业中扮演着至关重要的角色，它的工作流程图可以清晰地呈现销售活动的整个过程。
推广策划书(共8篇)
推广策划书（共8篇）推广策划书（共8篇）第1篇：推广策划书推广策划书策划人:谭心广州市有道互联网金融信息服务有限公司目录一、序言二、策划内容1、P2P发展2、市场状况分析（1）市场情况分析（2）产品情况分析（3）竞争者情况分析（4）推广渠道情况分析（5）推广环境分析3、机会与问题分析（1）、机会分析（2）、问题分析三、推广目标1、实施方案2、方案具体执行计划3、方案把控四、结束语有闲钱理财推广方法计划书一、P2P发展自年国外网络借贷平台模式引入中国以来，国内P2P网络借贷平台蓬勃发展、百花齐放，迅速形成了一定规模。
综观其在中国的发展历程，自年年大约经历了4个阶段，平台数量、每月成交金额及投资人数量的增长数据非常明确。
二、策划目的此次策划主要针对"广州市有道互联网金融信息服务有限公司有闲钱理财"p2p活期理财产品展开一系列的推广计划，为了扩大我公司在广州乃至全国金融市场中的客户占有份额，主要以增加我公司的经济效益，和提升企业内部文化及品牌形象，提高公司对外影响力，并发展潜在客户为主三、策划内容1、内容提要策划内容涵盖了公司对于广州市有道互联网金融信息服务有限公司有闲钱理财"的推广目的，各类市场环境的可行性以及产品本身的具体推广策略，对目标群体的把握以及运作过程的具体细节，并对推广过程中可能出现的问题以及耗费的财力精力进行了仔细分析与评估，以保证产品在市场中的顺利推广。
2、市场推广状况分析市场情况分析根据前瞻产业研究院发布的-2021年中国互联网金融行业市场前瞻与投资战略规划分析报告数据显示，数据显示，年18月，我国网贷行业成交量约为1253.35亿元，目前正在运营的网贷平台约1357家，预计到今年底，行业全年成交量将达2500亿元，网贷平台数量或增至1800家左右。
产品情况分析"广州市有道互联网金融信息服务有限公司有闲钱理财"是针对广大投资者的一种p2p活期理财产品，与担保公司合作从很大程度上保证了"有闲钱理财"本身的安全性。
产品生命周期管理团队LMT的工作范围流程
产品生命周期管理团队LMT的工作范围流程产品生命周期管理可能是产品管理中最具挑战性的工作,因为它所包含的活动各不相同且变化多端.主要包括以下个方面:1. 管理市场上现有产品的损益;2. 适时提出派生产品的需求;提出现有产品的改进意见,包括改善产品缺陷、降低产品成本;并推动改进工作;3. 提出下一个可能转移现有消费者的新产品计划.对现有产品进行损益管理是LMT日常性的工作,也是LMT的基本工作.并且只有在管理好现有产品的损益的基础上才能提出现有产品的改进意见,提出派生产品的需求,进而提出新产品的开发计划.由于面临同样的市场和客户,由LMT提出派生产品和全新产品的开发是比较适当的.最佳实践表明,通过管理派生产品和全新产品,可以延长产品的生命周期,从而使生命周期曲线不仅仅是如图1所市的一条单独的S曲线,而变成的多条S曲线组合而成的扇形曲线,如图2所示.显然,在这种情况下,公司从新产品获得的收益将最大化,这也是进行产品生命周期管理的意义和价值所在.产品管理LMT的工作并不参与产品交付系统的具体工作,而是类似于运营业务经理,通过他把影响产品结果的公司所有职能部门连接起来,并保证每个职能部门的相关支持计划能够协调和同步.二这正是将LMT建成一个跨职能团队的原因,由本部门进入LMT的成员制定本部门的支持计划,能够更好地保证计划的合理性,并获得本部门的资源支持.产品生命周期阶段产品管理的工作主要包括:1. 产品营销;2. 产品售前、售后等服务和支持;3. 评估产品市场表现和财务绩效;4. 运营监控.1、产品营销:在产品开发计划阶段,PDT制定了产品的推广计划、销售计划、销售支持计划、服务支持计划和生命周期终止计划等计划,这些计划不仅明确了产品的目标市场、竞争对手、定位和竞争策略,确定了市场绩效目标,而且还包括营销组合的主要方面,如产品、定价、促销和地点.采取产品经理制的管理模式、将PDT和LMT分设、LMT基本固定的公司,LMT应在产品开发的计划阶段对PDT提出的此类计划进行审核,并将计划的批准安排在上市DCP(ADCP)之后是一个比较好的做法.产品上市后LMT从PDT接手这些计划,这些计划不仅是LMT开展工作的基础,也是LMT工作绩效的基线.LMT在此基础上根据市场的实际情况对计划进行调整.市场是产品营销最重要的管理内容,如果缺乏对产品目标市场的密切关注,就根本不可能实现该产品在生命周期内的经营目标.由于每个阶段面临的问题及对策不同,因此产品营销首先要确定产品目前处在生命周期的哪个阶段.因此我们要事前设置一些判断条件,来确定当前所处的位置,并预先制定相应的对策,包括调整营销组合.判断条件包括:销量增长率、竞争情况、产品利润情况等.另一方面,在产品的成熟期,产品品牌对市场份额影响很大.因此产品的营销计划应和公司的战略相匹配.2、服务与支持:服务与支持工作所追求的就是客户的满意度和忠诚度.关键在于客户在整个购买和使用过程中与公司的接触点对公司及其产品保持一个正面良好的形象.因此LMT除了关注售后维修服务外,更重要的是要利用公司现有的客户关系管理系统,从系统的数据库中获取及时和必要的信息,以供决策参考.3、绩效与表现:绩效和表现分为两个方面:项目/产品绩效和LMT团队绩效.后者基于LMT的考核指标由SPT 进行考核.而项目/产品的绩效包括损益、现金流等指标.LMT应以月报的形式把当前市场的情况、项目的绩效、目标偏差、降本实施情况等项目的情况向SPT和IPMT报告.一个比较好的方式是由LMT在公司的月度经济运行分析会上向相关管理者报告.4、运营监控运营监控关系到业务的实际运行,包括人力资源、法律法规、知识产权和供应链管理.LMT需要把握在整个供应链上发生的活动,对物料、信息和财务从供应商一直到最终消费者手中整个过程进行监控.追求的是整个供应链系统效率最高,成本最低.包括但不限于以下活动:跟踪市场情况、收集销售数据、统计物料消耗情况、统计生产采购情况、生命周期成本核算、跟踪和解决产品问题、统计和发现质量问题等.产品改进与导入派生产品产品上市进入生命周期后,LMT应收集公司内外对产品的反应.特别是质量信息的收集,包括内部交付系统反应在交付过程的质量问题以及外部客户和最终消费者的在使用过程中的质量问题.通过对这些质量信息的分析,能够找到产品的潜在缺陷,提出改进建议.另一方面,随着竞争的加剧,产品的价格不断下降,获利能力不断降低,产品面临成本较大的压力.为达到项目的财务目标,在产品上市后,LMT应在预测产品售价变化的基础上,制定整个生命周期期间的降本计划.为应对质量和成本方面的压力,延长产品的生命周期,除了对现有产品改进外,必要时还可以在现有产品的基础上导入派生产品,将特定产品平台的产品线延伸.基于产品发展路线规划,适时提出启动派生产品的研发的建议.产品规划团队(SPT)在接到LMT的建议后,组织进行项目论证报IPMT批准,获得IPMT授权,由LMT组织实施改进措施.对实施工作量较大的改进,如派生产品的开发,也可以组建一个PDT来进行.提出下一个可能转移现有客户的全新产品计划.LMT最了解此产品的目标市场及客户,包括市场容量、市场的发展趋势、消费趋势、竞争对手的动向、现有客户的潜在需求等.因此,在生命周期后端,为了保留现有的客户,防止因此产品退市而导致现有客户的流失,LMT应适时向SPT提出全新产品的开发建议,并参与SPT的项目论证工作,在评估项目的需求定义和市场把握等方面充分发挥作用.执行生命周期停止计划根据事先设定的退市标准,经分析确认此产品已到了退市阶段.LMT准备退市决策评审(EDCP)材料,材料应反映退市的理由和原因、项目整个周期的QCD指标完成情况、项目的经验教训等.EDCP获得IPMT批准后,LMT负责执行停止计划.生命周期停止活动主要包括:" 清理现有客户的合同及订单;" 向内外部客户发布产品退市公告,并提出替代产品的意见和建议;" 向供应商发布停止采购的通知;" 逐步按计划停止采购和生产;" 在系统上执行关闭流程;" 终止营销活动;" 停止服务,进行维备件储备;终止维备件生产等;" 进行项目过程资产清理、归档;" 项目总结,根据项目完成情况实施利润分享计划.这个过程要求各部门协调一致,否则极易产生积压报废,特别是专用件,导致项目受损.还要求和供应商协调一致,在执行停止采购之前,尽早告知供应商.二. 退市评估管理好生命周期终止的一个关键是设置一个合适的退市标准,并在过程中予以监控是否达到.因此退市标准的确定非常关键.对产品是否退市主要考虑以下问题:1. 产品还能销售吗终止一个产品的最基本的原因是产品的销量太低.维持一个低销量的产品对公司而言,往往是得不偿失.从产品中所获取的利润不足以支持此产品的费用.销售数量和销售额的比较要和同行及自己的历史数据相比较,跨行业进行比较是毫无意义的.2. 产品还能获利吗?利润是企业关注的永恒主题.没有利润的产品就是要下市.但公司往往可能出于其他的原因而维持一些低利润的产品.比如为了设置门限,防止新的竞争对手进入,或者为了产品线的完整,更好地为用户提供服务.公司对于此类产品,要不断的降低其成本,尽量扩大获利能力.3. 产品过时了吗?如果自己或竞争对手已经有了使用最新的技术性能更好产品上市,原有产品已经过时 ,此时应尽快退市.4. 有后续产品吗?如果我们成本更低、性能更好的改进或派生产品具备上市条件,为给新产品让路,公司主动将原有产品退市.5. 产品的竞争力如何?对竞争对手类似产品的分析也有助于决定是否终止产品.如果没有竞争对手提供类似的产品,虽然该产品满足其他退市条件,此时做出退市决定要慎重.因为很可能是因为该细分市场较小,容不下其他竞争对手,公司100%独占.6. 其他:产品即使都符合以上退市条件,也不能马上做出退市决定.还得了解拟退市产品的客户情况.如果拟退市的用户是公司的一个非常重要的客户,而且他非常希望你继续销售此产品时,如果你强行退市,得事先考虑可能面临失去这位客户的风险.三. LMT 主要工作流程整个生命周期阶段,LMT的主要工作流程见图4.在EDCP通过之前,LMT所做的工作是一个不断收集数据、目标比较、实施纠偏的循环过程.图4. LMT流程图四. 小结生命周期阶段是IPD流程的最后一个阶段,但对这个阶段关注较少,也不太重视.作为一个收获阶段,管理好这个阶段,不仅能收回公司在研发方面的投入,为公司抢占市场份额,并获得利润,最终实现项目预期的目标.跨职能团队将有助于生命周期阶段的管理.产品退市前要收集市场信息、进行充分的分析和论证,考虑其销量、利润和竞争地位,使内部的中断影响最小,更好地保证公司获利和市场地位.。
运营管理工作流程介绍
运营管理工作流程：1.定义流程：用户可以自定义流程类型以满足企业需求 ;2.设计流程：用户可以使用工具方便简单的设计工作流程图;3.定义规则：用户可以在流程中触发执行自定义的脚本，完成特定的业务工作;4.分配任务：用户可以分配工作任务，包括系统中的一些工作任务，如登入、登出、归档等 ;5.分配人员：在每一个工作点可以分配工作人员。
此外，管理者可以把工作委托给其他人完成，也可以在运行时确定工作人员;6.启动工作：可以选择要处理的工程图纸或者文档，启动工作流处理后继工作;7.接收流程：接收本人要处理的流程;8.执行任务：可以利用流程信箱接收和发送流程，执行分配给自己的任务;9.发送流程：将流程发送到下一个节点 ;10.跟踪流程：流程图节点以不同的颜色表示当前运行情况;11.监控流程：流程的管理者可以及时掌握流程的情况。
管理流程存在问题：1)分工过细导致一个经营过程有不少部门完成，运作的时间长，成本高，信息在各部门流通时，需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通。
各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序，都是把自己认为最重要的事件优先处理，因此很难保证一个经营过程按照应客所希翼的时间完成。
2)各部门按职能划分，员工只对自己的上级主管负责。
部门所追求的是部门的最优，各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益，很难达到整个经营过程的整体最优。
但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务，顾客并不关注企业中的某个部门业绩，而是整个企业的经营行为。
3)现在的企业层次过多，机构臃肿，为了衔接各个部门和各个环节，企业需要设置许多管理人员，这些管理人员对经营过程进行协调，控制，监督，审查。
企业运营工作基本要求：清晰的头脑思维：做为运营人员，一定要有很清晰自己企业产品链的思维，如果自己都弄不懂，如何安排与计划，所以想投入工作状态，这种必不可少的。
对产品的敏感度：不管您做哪个行业，做为一个有思维有潜力去挖掘与发现的人材在哪都会被欣赏的，所以，不要往往局限在原来的状态下，要学会去吸收与发现新事物，对新事物的敏感度强。
招商运营各流程及管理规定
招商运营各岗位职责每日工作流程：一．进场管理规定1．招商部签定租赁合同完成之后需传单至运营部,运营部接单后负责装修审批、协助商户进场工作;2．商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场;3．商户进场后开业前需签订消防责任书;二．撤场管理规定1．运营部负责与商户撤场前后的整体协调工作;2．运营部负责整个撤场过程的统筹安排与监督;3．工程部负责商户撤场过程中需配合协助的工作;4．营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品;5．财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作;三．撤场工作流程一无欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．由营运部向商户发出解除租赁合同的通知,确认撤场具体时间;3．在商户收到解除租赁合同的通知后,由营运部与商户协调,与之签订租赁合同解除协议书;4．营运部必须在商户撤场一周前将撤场审批表上报审批,并跟进审批进度,须在七个工作日内审批完成;5．撤场审批表经审批后,原件传财务室作结算其中租赁保证金部分暂不退还,财务部,运营部各留存一份备案;6．撤场审批表审批后,由运营部及财务部对商户物品放行,并对撤场全过程进行监督; 7．如商户未按规定期限及标准交铺,由运营部通知商户我司将强制收回铺位,并自行采取措施将该铺位恢复原貌,扣押该铺内所有物品,由财务部入库保存,由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担,产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用; 8．商户按规定交铺后,营运部知会财务部给商户办理撤场结算手续;在商户无欠租且合同期满情况下,若其中一方提出撤场,必须提前一个月书面知会对方二有欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．商户撤场如有欠款,由财务部负责提供欠款数据,发催款通知单至营运部,由营运部负责追缴欠款,并扣留撤场商户的所有物品;3．如运营部在商户办理撤场前追缴回欠款,则转入以上无欠款情况下的撤场流程；如未追缴回欠款,则按以下流程进行：（1）运营部、行政部、财务部共同对扣留物品进行清点,三方经手人均要签字确认;（2）物品清点完毕后交财务部入库保存,财务部要对扣留物品做好入库管理记录,保留相关单据,在办理物品出入时须经办人在记录单或相关单据签名确认,以便核查;（3）商户物品入库后,由营运部再次与商户协调,尽量减少双方损失；A．如果与商户达成一致,并且商户在规定时间内补齐欠款的,则由运营部书面知会行政部、财务部退还扣押物品,并转入无欠款情况下的撤场流程；B．如果与商户无法达成一致,商户未在规定时间内补齐欠款的,将转法务部进入法律程序,由法务部发解除租赁合同的通知给商户并按法律程序追缴欠款,直至结清,同时由运营部填写商户遗留物资处理审批表进行上报审批,营运部、行政部、财务部按审批意见予以处理,财务部负责将折现部分冲抵欠款;如货品变卖冲抵后仍有欠款,则由财务部通知法务部继续按法律程序追缴其余部分欠款直至结清;一、商户进场管理流程未通过二、商户撤场管理流程1、无欠款2、欠款发单三、撤场审批表五、业务洽谈流程图六、招商流程图七、二次装修进场简易流程。