高阶主管的商务谈判兵法课后测试

商务谈判课后题答案

名词解释纵向谈判：是指在确定谈判的主要问题后，逐个讨论每一问题和条款，讨论一个问题，解决一个问题，一直到谈判结束的一种谈判方式。

（P53）.横向谈判：是指在确定谈判所涉及的主要问题后，多项议题同时讨论，周而复始反复进行，直到所有内容都谈妥为止的一种谈判方式。

（P53）.报价：这里所说的报价，不只是指产品在价格方面的要价，而是泛指谈判的一方对谈判的另一方提出自己的所有要求，包括商品的数量、质量、包装、价格、装运、保险、支付、商检、索赔、仲裁等交易条件，其中价格条件是最核心和最敏感的的交易条件。

谈判礼仪：是商务谈判人员在商务谈判过程中所必须遵守的，用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例以及形式。

谈判策略：指谈判人员为取得预期的谈判目标而采取的措施和手段的总和。

利益目标：（课本上没找到网上也没搜到事关考试所以没写）双赢理念：是指参与谈判的任何一方都必须抱着合作的诚意参与谈判，谈判的目的在于寻找时谈判双方均有所获得的方案。

有限权力：是指谈判人员使用权利的有限性。

谈判专家认为，受到限制的权力才具有真正的力量。

心理学：心理学是一门涵盖多种专业领域的科学，但就其根本而言，心理学是一种研究人类行为和心理过程的科学。

既是一门理论学科，也是应用学科。

包括理论心理学与应用心理学两大领域。

美学：研究人们对客观世界的审美关系的科学。

气质：气质是一个人的稳定性心理活动的动力特征，它主要是由神经过程的生理特点所决定的。

气质：是一个人的稳定的心理活动的动力特征，它主要是由神经过程的生理特点所决定的。

性格：是指人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。

他是个性特征的核心，决定人的活动的内容和方向。

能力：是人成功地完成活动所必须的个性心理特征。

它有两种含义：一种是指实际能力，即个人已经具备并表现出来的能力，他是个人先天遗传基础加上学习的结果；另一种是潜在能开，即个人将来可能发展并表现的能力，又称为行向。

商务谈判技巧,你需要掌控的那些事课后测试及答案 1

商务谈判技巧，你需要掌控的那些事•倒计时:00分00秒• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：70.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、从人性和概率来看，大多数会选择的降价方法是?（10 分）•A•有规律降价•B•一开始大幅度降价，然后一点点降价•C•无规律降价•D•以上都不可取•正确答案:B••2、以下哪一项不是精准让步的常用方法或原则？（10 分）•A•在次要问题让步•B•假设性提议，条件换条件•C•清晰交接局势前提下的一揽子判断•D•尽快拿下谈判•正确答案:D••3、应对谈判底线，谈判前要做的针对性准备是？（10 分）•A•准确了解对方信息•B•掌握对手实际情况•C•了解对方的员工人数•D•做好相应预案和解决方案•正确答案:D•多选题•1、面对谈判中对方提出的疑难问题，正确的应对方式是？（10 分）•A•夸对方问题问得好•B•否认对方的问题•C•肯定对方的问题有代表性•D•展示自己的处境•正确答案:A C D••2、应对疑难问题的技巧有哪些？（10 分）•A•加垫子•B•迎合•C•主导•D•制约•正确答案:A B C D••3、制订工作计划的要素有哪些？（10 分）•A•目标•B•措施•C•资源•D•预案•正确答案:A B C D••4、结束谈判的收尾方式有哪些？（10 分）•A•接受的让步•B•折中•C•二择一•D•其他•正确答案:A B C••5、什么条件下可以结束谈判？（10 分）•A•谈判双方对条款了解清楚•B•即使谈判没有最终结果，双方有新的约定•C•部分达成谈判目标•D•达到谈判目标或条件•正确答案:A B D••6、合格的谈判人员必须具备哪些要素？（10 分）•A•较高的颜值•B•有效全面收集对手资料•C•高效的接触沟通•D•条件换条件•正确答案:B C D••7、当你的谈判底线不断被挑战时，正确的做法是?（10分）•A•不能说不•B•换个角度考虑问题•C•条件换条件并践行诺言•D•惩罚对方不信守承诺行为•正确答案:A B C D•。

商务谈判考试试题和答案

商务谈判考试试题和答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判者应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的专业知识C. 强烈的竞争意识D. 灵活的应变能力答案：C2. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 建立良好的第一印象B. 明确谈判目标C. 直接进入价格谈判D. 创造轻松的谈判氛围答案：C3. 商务谈判中，以下哪项不是有效的信息收集方法？A. 网络搜索B. 行业报告C. 竞争对手分析D. 仅凭直觉判断答案：D4. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 一次性让步C. 有条件让步D. 互惠让步答案：B5. 商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听对方观点B. 使用开放式问题C. 避免使用专业术语D. 频繁打断对方发言答案：D6. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 明确谈判议程B. 遵守时间限制C. 无限制地延长谈判时间D. 适时休息，避免疲劳答案：C7. 商务谈判中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 保持冷静B. 转移话题C. 情绪失控D. 适时妥协答案：C8. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的风险评估方法？A. 识别潜在风险B. 评估风险影响C. 制定应对策略D. 忽视风险存在答案：D9. 商务谈判中，以下哪项不是有效的合同审查要点？A. 条款的明确性B. 法律的适用性C. 合同的可执行性D. 合同的随意性答案：D10. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结束技巧？A. 总结达成的共识B. 确认未解决的问题C. 立即离开谈判现场D. 表达感谢和期待未来合作答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 谈判双方的实力对比B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 谈判的时间安排答案：ABCD2. 在商务谈判中，以下哪些策略可以提高谈判效率？A. 明确谈判目标B. 制定详细的谈判计划C. 避免在谈判中使用手机D. 频繁更换谈判团队成员答案：ABC3. 商务谈判中，以下哪些技巧可以帮助建立良好的第一印象？A. 穿着得体B. 准时到达C. 保持微笑D. 避免眼神交流答案：ABC4. 在商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判者的心理状态？A. 个人经验B. 谈判前的准备C. 谈判对手的态度D. 谈判环境的舒适度答案：ABCD5. 商务谈判中，以下哪些是有效的价格谈判策略？A. 先提出高价B. 强调产品或服务的价值C. 避免在价格上让步D. 使用竞争性报价答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，始终保持强硬立场可以增加谈判的成功率。

商务谈判考试和答案

商务谈判考试和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判的基本原则？A. 互利共赢原则B. 诚信原则C. 竞争原则D. 保密原则答案：C2. 商务谈判中，以下哪项不是谈判的准备工作？A. 收集信息B. 确定目标C. 制定策略D. 直接进入谈判答案：D3. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案：C4. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案：D5. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案：D6. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结果？A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案：D7. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 明确目标B. 灵活变通C. 坚持己见D. 适时让步答案：C8. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 先易后难B. 先难后易C. 同时进行D. 分阶段进行答案：C9. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 保持耐心B. 适时展示实力C. 过度让步D. 适时妥协答案：C10. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结果？A. 达成协议B. 延期谈判C. 终止谈判D. 无果而终答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判双方的沟通技巧D. 谈判双方的文化差异答案：ABCD12. 商务谈判中，以下哪些是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案：ABD13. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判策略？A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案：ABC14. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案：ABC15. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判结果？A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案：A三、判断题（每题2分，共20分）16. 商务谈判中，诚信原则是最重要的原则之一。

商务谈判试题及答案

商务沟通与谈判试题库一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

)1、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( )。

A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值2、谈判是追求（）的过程。

A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是（）A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准5、谈判地点的不同，可将谈判分为（）A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判B、价格谈判，外交谈判，军事谈判C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判6、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。

A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（）A、自身分析，市场分析B、自身分析，对手分析C、市场分析，环境分析D、环境分析，对手分析8.感情攻击法适用于营造( )气氛。

A.高调B.低调C.自然D.高低皆可9.为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。

A.权利B.时间C.人员D.信息10.当谈判者处于逆境时，在( )所在地谈判可能更为主动。

A.第三方B.对方C.己方D.无所谓11.与( )人初次见面，最好的话题是天气和体育。

A.美国B.德国C.日本D.英国12、立场型谈判又称为（）A．硬式谈判 B．原则型谈判C．价值型谈判 D．让步型谈判13．便于双方谈判人员交流思想感情的是（）A．主场谈判 B．客场谈判C．书面谈判D．口头谈判14. 谈判过程的主体阶段是（）A．开局 B．准备C．签约D．报价和磋商15.对方报价完毕后，己方正确的做法是（）A．马上还价 B．要求对方进行价格解释C．提出自己的报价 D．否定对方报价16.成交阶段最主要的目标是（）A．作出让步 B．庆贺达成协议C．力求尽快达成协议 D．场外交易17、最能体现谈判特征的沟通行为是（）A．问 B．叙C．辩 D．说18、日本商人在国际商务交往中的习惯是（）A．谈判团队中一般包括律师 B．谈判中直截了当C．初次联系喜欢采用书信方式D．不用香烟待客，抽烟而不敬烟19、在谈判中，意大利人一般不习惯提及国名，而更愿提及的是（）A．自己的名字 B．故乡的地名C．家族的名字 D．夫人的名字20、谈判中，一般不使用谈判桌的谈判是( )。

商务谈判的四种沟通能力---课后测试及答案

商务谈判的四种沟通能力课后测试1、运用正向反弹力组织语言时，需要包括哪些要素（）（10分）A认同+行为+价值+质问B认同+行为+价值+欣赏C理解+行为+损失+期望D理解+行为+损失+否定正确答案:B1、结构化的表达金字塔结构包括哪些关键要素（）（10分）A结论先行B以上统下C归类分组D顺序逻辑正确答案:ABCD2、在谈判的过程中通常采用的逻辑顺序包括（）（10分）A时间顺序B结构顺序C喜好顺序D重要性顺序正确答案:ABD3、在谈判的过程中产生分歧时，如何更好的理解客户的想法（）（10分）A诊断原因B忽略问题C探究影响D构想能力正确答案:ACD4、在谈判的过程中，可以通过提问哪种类型的问题来提升理解力（）（10分）A敞开式B收缩式C确认式D质疑式正确答案:ABC5、在谈判过程中，为了做到深度倾听，我们可以采用哪些肢体语言（）（10分）A适时的点头、微笑B目光接触C记录D肢体同步正确答案:ABCD6、有效倾听的3F原则包括（）（10分）A倾听事实B倾听感情C倾听情绪D倾听意图正确答案:ABD1、压力的本质是对未知事件悲观解释的结果，我们可以通过红转绿压力调节法来释放和缓解压力。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、我们在表达过程中容易出现主题不清、繁琐啰嗦、过于平淡等问题，原因可能是因为我们的表达没有结构，陷入了思维混乱、内容混乱、表达混乱的误区。

（10分）A正确B错误正确答案:正确3、深度倾听是指通过具体的行为让对方感觉到我在倾听，理解所听到的内容，与对方产生共鸣。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

判断态势,采取商务谈判的谋略---课后测试及答案

判断态势，采取商务谈判的谋略课后测试1、创造和谐谈判气氛的方法有哪些（）（10 分）A选择使对方感到适宜的地点进行谈判，给对方某种好感B了解对方的生活习性，注意营造使对方舒适的环境C谈一些双方都感兴趣的话题，以形成一种和谐的气氛D各自可以交换一些这次谈判的一些看法正确答案:A B C D2、在谈判过程中如何削弱对方的反对意见（）（10 分）A谈判之前，先列出自己产品和其他竞品的优缺点B记下一切能想到的产品缺点或服务不周之处C让公司在脑力激荡中，尽量提出反对意见，然后练习解答D在回答客户提出的反对意见时，要先了解问题的症结E如果容易回答，则用之前准备的证据来反驳F假如客户提出的问题很难回答，则团队商量正确答案:A B C D E F2、和谈策略的技巧有哪些（）（10 分）A避免无谓的争论B削弱对方反对意见C软硬兼施D留有余地E富兰克林分析法正确答案:A B C D E4、在谈判过程中运用拖延攻势的方法，需要注意的是（）（10 分）A每一次拖延不能拖死对方，要给对方一个还有机会的感觉B注意言论，说话时要委婉，避免从感情上伤害对方造成矛盾焦点的转移C对人不对事，说话时针锋相对，给对方造成“过时不候”的错觉D拖延时，要考虑到自己手中一定要有几个有利的条件重新把对方吸引回来正确答案:A B D5、在谈判过程中使用暗度陈仓的方法，原因是（）（10 分）A为以后真正的会谈作铺路工作B暂时搁置，以便探知更多的资料C一方面另找其他方法，一方面进行谈判D暂时拖延，等待大众或第三者的介入E摆出愿意妥协的姿态，即使根本没有妥协的意思正确答案:A B C D E6、劣势谈判可运用的策略有哪些（）（10 分）A以情动人B诉诸最高权威C以利诱之D虚张声势E坚持底限正确答案:A B C D E7、如果谈判破裂，我们应该如何考虑对方的替代方案（）（10 分）A对另一方替代方案了解越多，谈判准备就越充分B如果对方高估了自己的最佳替代方案，设法降低其期望值C如双方最佳替代方案都对自己有利，可能就达不成协议D没必要了解对方的替代方案，只考虑自己如何全身而退正确答案:A B C8、在谈判过程中运用“最后期限”策略，需要注意的是（）（10 分）A切记不可激怒对方，而要语气委婉，措辞恰当，事出有因B要给对方一定的时间考虑，让对方感到你是向他提供了一个解决问题的方案C最好还能对原有条件也有所让步，给人以安慰D咄咄逼人，强迫对方同意自己的观点正确答案:A B C1、当己方实力弱小、谈判中处于被动地位，而对方很自信，态度傲慢时，我们可以选择避其锋芒，设法改变谈判力量的对比，以达到尽量保护自己、满足己方的目的。

商务谈判技巧你需要学会的那些事课后测试

商务谈判技巧，你需要学会的那些事课后测试测试成绩：70.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、谈判过程中，最难解决的谈判动机类型是什么？（10 分）A个人动机B组织动机C情感动机D解决问题动机正确答案:C•2、对战略方向有帮助时，怎样设定谈判底线？（10 分）放低底线B适当留利润C设高底线D无所谓正确答案:A•3、根据麦拉宾的三维沟通理论学说，以下哪种因素在沟通中占比最高？（10 分）肢体语言B语音语调C文字D微笑正确答案:A•4、以探寻需求、了解情况、掌握信息为目的的问题类型是？（10 分）A选择性问题B封闭式问题C开放式问题D是非性问题正确答案:C•1、“铁人王进喜”那张照片泄漏了大庆油田哪些方面的信息？（10 分）A地点B交通C年产量D石油储藏量正确答案:A B C•2、收集和分析信息数据的作用有哪些？（10 分）A有助于制定沟通战略和谈判目标B加强沟通谈判沟通与受众的紧密粘合度C有助于控制谈判的沟通过程D体现对谈判的重视和专业性正确答案:A B C•3、谈判前，准备工作的重要环节有哪些？（10 分）A谈判地点B谈判时间C谈判目标D谈判对手正确答案:C D•4、谈判中人的因素对谈判底线的影响是怎样的？（10 分）A级别越高，底线幅度越小B级别越高，底线幅度越大C级别越低，底线幅度越大D级别越低，底线幅度越小正确答案:B D•5、确定谈判中间环节节奏快慢的原则有哪些？（10 分）A谈判趋势是否对本方有利B谈判对象是否是主谈判人C谈判金额是否客观D谈判时间的长短正确答案:A B•6、有效表达的固定结构有哪些？（10分）A时间顺序B空间顺序C逻辑顺序D重要性顺序正确答案:A B D（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。

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商务谈判技巧,你需要学会的那些事课后测试

商务谈判技巧，你需要学会的那些事• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1、谈判过程中，最难解决的谈判动机类型是什么（10 分）A个人动机B组织动机✔ C情感动机D解决问题动机正确答案:C2、对战略方向有帮助时，怎样设定谈判底线（10 分）✔ A放低底线B适当留利润C设高底线D无所谓正确答案:A3、根据麦拉宾的三维沟通理论学说，以下哪种因素在沟通中占比最高（10 分）✔ A肢体语言B语音语调C文字微笑正确答案:A4、以探寻需求、了解情况、掌握信息为目的的问题类型是（10 分）A选择性问题B封闭式问题✔ C开放式问题D是非性问题正确答案:C多选题1、“铁人王进喜”那张照片泄漏了大庆油田哪些方面的信息（10 分）A地点B交通C年产量D石油储藏量正确答案:A B C2、收集和分析信息数据的作用有哪些（10 分）A有助于制定沟通战略和谈判目标B加强沟通谈判沟通与受众的紧密粘合度C有助于控制谈判的沟通过程D体现对谈判的重视和专业性正确答案:A B C3、谈判前，准备工作的重要环节有哪些（10 分）谈判地点B谈判时间C谈判目标D谈判对手正确答案:C D4、谈判中人的因素对谈判底线的影响是怎样的（10 分）A级别越高，底线幅度越小B级别越高，底线幅度越大C级别越低，底线幅度越大D级别越低，底线幅度越小正确答案:B D5、确定谈判中间环节节奏快慢的原则有哪些（10 分）A谈判趋势是否对本方有利B谈判对象是否是主谈判人C谈判金额是否客观D谈判时间的长短正确答案:A B6、有效表达的固定结构有哪些（10分）A时间顺序B空间顺序C逻辑顺序D重要性顺序正确答案:A B D。

商务沟通与谈判试题（推荐五篇）

商务沟通与谈判试题（推荐五篇）第一篇：商务沟通与谈判试题商务沟通与谈判试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

)1、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和（）。

A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值2、谈判是追求（）的过程。

A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是（）A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准5、谈判地点的不同，可将谈判分为（）A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判B、价格谈判，外交谈判，军事谈判C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判6、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和（）。

A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（）A、自身分析，市场分析B、自身分析，对手分析C、市场分析，环境分析D、环境分析，对手分析8.感情攻击法适用于营造（）气氛。

A.高调B.低调C.自然D.高低皆可9.为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造（）优势。

A.权利B.时间C.人员D.信息10.当谈判者处于逆境时，在（）所在地谈判可能更为主动。

A.第三方B.对方C.己方D.无所谓二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分）1.进行报价解释时必须遵循的原则是（）A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书E.真实可靠2.谈判的构成要素有（）A.谈判主体B.谈判客体C.谈判环境D.谈判目的E.谈判方案3.下列选项中（）属于谈判者的心理素质范畴。

商务谈判及答案11

附二：商务谈判试题姓名：身份证：考点：分数：一、选择题（每题1份，共15分）数多B 虚者以紧、蛮者以硬、善者以温C 狠挤油水、不怕对抗、力求多得12、价格蚕食成功的最根本条件是（）。

A 公开B 隐蔽C 竞争13、服务贬值策略一般运用在谈判的最后阶段，往往是谈判出现（）状态的时候。

A 胶着B 附着C 粘着14、俗话说：有理走遍天下，兵书上也有“名不正则言不顺，言不顺则事不利”。

是还价时注意事项中的那项（）A 有理B 有利C 有名D 有节15、一点一点地“啃”对方的利益，不能着急的原则。

是哪项策略里的运用的。

（）A 礼尚往来B 价格蚕食C 幽默二、判断题（每题1分，共15分）1、谁的情绪调整的快，谁成功就快。

（）2、幽默是交际的润滑剂，对谈判也是一样。

但他不能够帮助你营造良好的氛围和打破僵局。

（）3、报价的时候应该坚定、明确、完整，解释和说明。

（）4、价格反制的技巧虽然很多，但本质上都是要求我们能够针对对方的报价有理有利有节的予以还击，最好的获得我们的利益。

（）5、人的思维在前动作在后，所以动作受情绪控制。

（）6、剧烈的运动可以创造出很好的情绪。

（）7、积极的自我暗示是为了拥有超强你自信心。

（）8、每天充满激情的工作是对一流企业员工的要求。

（）9、釜底抽薪是一种“兜底战术”。

（）10、军事思想上有一个有效的克敌制胜策略，叫“集中主要力量，攻击对方的薄弱之处”。

（）11、当对方对你进行蚕食时，你应该奋起反抗。

（）12、先报价要合理的留出降价的空间。

要特别的注意开盘价高价或低价的理由。

（）13、谈判就是讨价还价的过程。

报价之后，必有还价（）14、价格反制的时候要注意一点：我们的最终目的不是没有限度的“榨取“对方，而是签订我们最有利的合同或协议。

（）15、缓兵之计是谈判的有力武器。

“慢”可待机，“慢”可施谋，“慢”可制怒。

（）三、填空题（每空1分，共30分）1、礼尚往来的运用形式有（）（）（）。

2、反击价格蚕食的方法（）（）。

(整理)高阶主管的商务谈判兵法及满分答题

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 双方在谈判中，权力大小是：√A case by cakeB cake by caseC case by caseD case by csea正确答案： C2. 挂钩的最佳时机是：√A对方最想获得某个项目的时候B对方想获得某个项目的时候C对方最不想获得某个项目的时候D双方最想获得某个项目的时候正确答案： A3. 认知与事实中间，永远是：√A句号B问号C逗号D分号正确答案： B4. 任何时候解决冲突，基本上都是哪三种方法的交互使用：√A“力”、“理”、“道”B“力”、“法”、“利”C“力”、“理”、“利”D“情”、“理”、“利”正确答案： C5. 谈判的第三个条件是：√A通过谈判解决问题是不行不欲的B通过谈判不能解决问题C通过谈判是可行可欲的D通过谈判解决问题是可行可欲的正确答案： D6. “在正式谈判之前，双方的权力对比关系。

”这种结构是：√A成员结构B议题结构C权力结构D阵营结构正确答案： C7. 出牌的时候要用：√A疑问句B陈述句C否定句D条件句正确答案： D8. 谈判者必须创造谈判的：√A氛围B地点C环境D条件正确答案： D9. 弱者跟强者谈判常用的战术是：√A假设已造成伤害B想好善后C既成事实D切断沟通管道正确答案： C10. 若僵局无法容忍，且僵局无法单独解决，那么，这时就存在三种可供选择的解决问题的方法：√A上法院抗争上街头示威诉讼上谈判桌谈判B上法院诉讼上街头示威谈判上谈判桌抗争C上法院抗争上街头谈判上谈判桌示威诉讼D上法院诉讼上街头示威抗争上谈判桌谈判正确答案： D11. 谈判发生的第二个条件是：√A双方靠其一己之力，无法解决持续僵局B双方靠其两己之力，无法解决持续僵局C对方靠其一己之力，无法解决持续僵局D对方靠其两己之力，无法解决持续僵局正确答案： A12. 下锚的规律是：√A先讲先输B后讲先赢C先讲先赢D后讲先输正确答案： C13. 商场打折经常使用的是：√A先破后立B先破后破C先立后立D先立后破正确答案： A14. 在谈判即将结束时的冷场是：√A改变话题B画龙点睛C引蛇出洞D炒蛋战术正确答案： B15. 谈判战术的基本精神是：√A随机应变B万变不离其宗C一直不变D说不清楚正确答案： B课程意义谈判无处不在，无论是采购、销售、合作，还是日常的沟通，都会涉及到谈判，这是职业人士必备的一种职业素质，也是各种商务活动中频繁使用的一种重要能力。

商务谈判技巧考试试题

商务谈判技巧考试试题一、选择题（每题 3 分，共 30 分）1、在商务谈判中，以下哪种开场白方式不太恰当？（）A 以轻松友好的话题开场，营造和谐氛围B 直接切入谈判主题，表明自己的立场和要求C 先询问对方的近况，拉近彼此距离D 夸赞对方的成就或优点，赢得好感2、当对方提出不合理的要求时，以下哪种应对方式较为明智？（）A 立即拒绝，表明态度坚决B 沉默不语，让对方自行意识到问题C 先表示理解，然后提出合理的替代方案D 与对方争论，试图说服对方放弃3、商务谈判中，倾听对方发言时，以下哪种做法不正确？（）A 保持专注，不打断对方B 边听边思考如何反驳C 适当点头或用简短的语言回应，表示在听D 记录关键信息4、在价格谈判中，以下哪种策略通常更有效？（）A 一开始就给出最低价格，以吸引对方B 逐步降低价格，显示诚意C 坚守价格底线，不轻易让步D 先报出高价，预留谈判空间5、当谈判陷入僵局时，以下哪种方法有助于打破僵局？（）A 暂停谈判，休息一段时间B 更换谈判人员C 提出新的解决方案D 以上方法均可6、谈判中，要想有效地传达自己的观点，以下哪种方式效果更好？（）A 用大量的数据和事实说话B 运用生动形象的比喻C 从对方的利益角度出发阐述D 大声强调自己观点的正确性7、了解对方的谈判底线，以下哪种途径最可靠？（）A 直接询问对方B 观察对方的肢体语言和表情C 分析对方之前的谈判案例D 向第三方打听8、在谈判结束阶段，以下哪个环节最为关键？（）A 总结谈判成果B 确认后续的执行细节C 表示感谢和友好D 以上环节都很重要9、对于谈判中的模糊信息，应该采取的态度是？（）A 忽略不管，等待对方解释B 及时追问，明确含义C 按照自己的理解去解读D 与对方争论，确定正确的解释10、以下哪项不是商务谈判中应具备的心理素质？（）A 自信B 耐心C 冲动D 冷静二、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、请简述商务谈判中提问的技巧及作用。

商务谈判试题及答案

商务谈判一、单项选择题1，下列是谈判的是（C ）A 在解决一个问题B 双方进行交际C 双方为各自需要而磋商D 一方要求另一方满足2，商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格，数量和（ A）A交货 B法律 C信用保证 D技术服务3，当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和（B）A 行政复议B 调解 C仲裁 D谈判4，谈判人员必须具备的首要条件是（A）A 遵纪守法，廉洁奉公，忠于国家和组织B 平等互惠的观念C 团队精神 D专业知识扎实5，在设计合同中某些专业性法律条款谈判时，主谈人应该（D）A由东航的专家或专业人员担任 B由商务人员担任C由谈判领导人员担任 D由法律人担任6，国际商务谈判中，安排谈判人员应根据（C）A谈判时间 B谈判地点 C谈判目标和对象 D对方的社会制度7，下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（B）A反问劝导法 B场外沟通C站在对方立场上说服对方 D先重复对方意见，然后再削弱对方8，不属于非人员风险的是（B）A素质风险 B市场风险 C合同风险 D政治风险9，属于正确的谈判观念的是（B）A谈判是文明的骗B谈判是通过和平理智的手段解决利益分配C谈判是口舌之争D谈判是强者的无可奈何的祈求帮助10，将就节约，反对浪费，把浪费看成罪恶的是（C）A德国人 B美国人C 韩国人D 南美人11，下面是谈判人员的自我介绍，请选择一种最好的介绍方法（C）A我是**，请多指教B我是***集团总裁***，是***大学毕业，***教授是我的老师，**部长曾是我的同学，我曾在**公司当过总经理C我是**集团总裁***，请多指教12，“对方如果违约必须承担责任，对不对”此提问属于（D）A探索式发问 B借助式发问 C证明式发问 D诱发式发问13，商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是（C）A对方所在地B双方所在地之外的第三地 C己方所在地14，人们为什么要进行谈判（E）A满足利益需要B借助他人利益达到自己目的C相互沟通D心意实现互助互惠E有关各方的利益15，谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于（C）A进取型谈判心理 B权力型谈判心理C关系型谈判心理 D自我型谈判心理16在对方所在地进行的商务谈判叫做（B）A主场谈判 B客场谈判 C中场谈判 D非正式场合谈判17损害及违约谈判首先必须根据事实和合同划分清（B）A损害程度 B责任归属 C赔偿范围 D赔偿金额18有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于（B）A社会环境信息 B竞争对手信息 C产品信息 D本企业信息19按照谈判者让步的程度，谈判风格可以分为强力型模式，软弱型模式和（A） A合作型模式 B温和型模式 C重力型模式 D对立型模式20 市场竞争可分为完全竞争，完全垄断，寡头垄断和（B）A部分垄断 B垄断竞争 C部分竞争 D行业垄断21在国际商务谈判中，将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主兴趣的是（B）谈判 A西欧式 B日本式 C中国式 D东欧式22在让不的最后一阶段让出全部可让利益被称作（D）A坚定的让步方式 B等额让步方式 C不平衡让步方式 D风险性让步方式23谈判人员注意力最差的阶段是（B）A开局 B实质性谈判 C结束 D准备24谈判双方在磋商阶段，由于意见产生分歧而导致的僵局叫（B）A执行期僵局 B协议期僵局 C合同期僵局 D履约期僵局25双方谈判人员适当互赠礼品的做法是（C）A财赂 B求助 C润滑策略 D为了理解26通过减少损失发生的机会，以降低损失发生的严重性来规避风险，属于（D） A转移风险 B自留风险 C完全回避风险 D风险损失控制27法国人的谈判风格一般表现为（A）A人情味浓 B偏爱纵向式谈判C对商品质量要求不严 D时间观念强28递盘的发出者是（A）A卖方 B买方 C竞争对手 D客户二、多项选择题1.让步的意义（ABCDE）A是讨价还价中必然，普遍的现象B本身就是达到谈判目标的一种策略C应能把握实际和控制分寸D对方不做让步，己方不做无所谓的让步E开始让步幅度应小，形成僵局在逐步让步2.谈到信息沟通的障碍主要有（ABD）A文化背景差异 B言语不通 C谈判策略不同 D心理因素3.商务谈判的谈判阶段，包括以下环节（ADE）A准备 B计划 C开局 D签约4.货物买卖谈判的条款比较全面，因为（ABCD）A分为采购谈判和推销谈判B围绕与实物商品有关的权利和义务C包括货物部分，商务部分，法律部分谈判的各项内容D设计货物买卖交易的各个方面，各个环节5.下列情况那些可能说明该方谈判实力强(ABCD)A非常希望成交，岁交易只是程度高B对交易内容与交易条件满足程度高C对商业行情了解程度高D希望尽快结束谈判E商业信誉好，社会影响大F谈判技巧高超G能选择一个谈判对手6.商务谈判的基本思维模式有（ABCD）思维A辩证 B逻辑 C形象 D跳跃7.还价起点的确定（ACE）A要低，不能太低B报价中的含水量太多，起点应较高C报价与己方准备成交的价格差距越大，还价起点应当较低D准备报价的次数越多，还价起点应该较高E为价格谈判的合理范围确定了一条边界8.商务谈判中，行为语言的沟通作用比较明显，它主要表现（ABCD）A行为语言补充有声语言，辅助表达B行为语言有时替代语言表达的意图C表达难以表达的思想，情绪，意图，条件等D有时可以调节人的情绪9.下列做法中对己方保密不力的是（CD）A用暗语B有约定的手势和动作C在谈判桌上小声讲话D写一张纸条在桌上传递E在谈判现场以外的地方商量10.谈判人员经常参加各种社交活动，在日常交往中，需要注意（ABCD）A遵守时间B尊重老人和女士C尊重风俗习惯D举止得体11.国际商务谈判与一般贸易谈判的区别表现在（CD）A以价格谈判为中心 B以经济利益为谈判目的C谈判涉及的内容广 D影响谈判因素多12.按谈判双方所采取的态度划分，谈判有（BCD）A一对一谈判 B让步型谈判 C立场型谈判 D原则型谈判13.谈判人员应具备的基本观念有(BCD)A市场观念 B忠于职守 C平等互利 D团队精神14.国际商务谈判中政治因素有（ACD）A政局稳定性 B经济运行机制 C国家对企业的管理程度 D政策背景15.谈判对手的资料搜集主要有（ABCD）A对手资信情况B谈判双方实力C对手谈判期限D贸易客商类型16.谈判方案主要内容有（ABCD）A确定谈判目标 B拟定谈判议程C安排谈判人员 D选择谈判地点17.报价阶段的策略主要体现在（ABC）A报价先后 C如何报价C怎样对待对方的报价 D报价的时机18.商务谈判中针对对方的答复而发问的类型有（AD）A澄清式发问 B探索式发问C强迫选择式发问 D证明式发问19.商务谈判阐述语言要求有（BCD）A对方先谈 B准确易懂C紧扣主题 D富有弹性三、判断改错1 最好的谈判计划应该是充分体现企业最高利益，制定出最理想的谈判目标，最能激励谈判人员坚定不移的实现寸步不让的全盘胜利（F）2有人说，谈判时七分准备三分谈（T）3留有余地的谈判策略一般用在开局阶段（T）4在商务谈判中，当己方处于被动地位时，为了实现谈判目标，我们可以选择的策略可以是多听少讲（T）5男士遇见女士应主动上前握手（F）6买方讨价，卖方坚持不肯降价，应施加压力，强制对方降价（F）7谈判中要价还价是在争取实现可交易目标（T）8谈判中为了提高听的效率可以使用录音机（F）9折衷策略是一个较好的谈判策略（F）10谈判双方不让步，我方可以先让步（F）11谈判过程是一个求得妥协的过程（F）12谈判中，商务人员是整个谈判的组织者（F）13人的深层心理或神经系统，可以区分为实际行动所获得的经验和想象中获得的经验，所以模拟谈判很有意义（T）14谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈，它奠定了谈判基础（T）15确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境（T）16让步的幅度太小，会让对方认为这不是最后的让步，仍步步紧逼（F）17商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖，相互对抗的二重性（T）18谈判僵局应随时处理，而不必选择所谓的最佳时机（F）19预见和控制非谈判人员风险的难度较大，而谈判人员因素造成的风险的预见和控制相对较容易（T）20当谈判僵局继续发展，双方均无有效的解决方法是，仲裁是唯一的办法（F）四、简答题2.简要说明“听”的障碍有哪些？（1）判断性障碍2精力分散，思路校对方慢及观点不一致而造成的少听或漏听3带有偏见的听4受收听者的文化知识语言水平限制，而听不懂对方的讲话内容；(1分) (5)环境干扰形成听力障碍。

商务谈判试题及答案

商务谈判试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判前的准备工作？A. 确定谈判目标B. 收集相关数据C. 制定谈判策略D. 随意选择谈判地点答案：D2. 在商务谈判中，以下哪种沟通方式被认为是最直接有效的？A. 电子邮件B. 电话C. 面对面D. 社交媒体答案：C3. 谈判中，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 保持眼神接触B. 做笔记C. 打断对方D. 反馈对方的观点答案：C4. 在商务谈判中，以下哪种策略不是有效的开场策略？A. 直接提出要求B. 建立信任C. 强调共同利益D. 展示专业性答案：A5. 以下哪项不是谈判中让步的策略？A. 交换让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 有条件让步答案：C6. 商务谈判中，以下哪种行为不是有效的非语言沟通？A. 保持开放的身体姿态B. 避免过度手势C. 频繁看表D. 微笑和点头答案：C7. 谈判中，以下哪种情况是使用沉默策略的最佳时机？A. 当对方提出不合理要求时B. 当对方正在陈述时C. 当你不确定如何回应时D. 当你想要结束谈判时答案：C8. 在商务谈判中，以下哪种情况是使用“白脸-黑脸”策略的典型例子？A. 一方谈判者扮演强硬角色，另一方扮演和解角色B. 一方谈判者始终扮演强硬角色C. 一方谈判者始终扮演和解角色D. 双方谈判者都扮演强硬角色答案：A9. 在商务谈判中，以下哪种情况是使用“时间压力”策略的典型例子？A. 谈判者故意迟到，以显示不急迫B. 谈判者提前离开，以显示时间紧迫C. 谈判者提出延长谈判时间D. 谈判者在谈判结束前提出新的要求答案：B10. 以下哪种情况是使用“锚定效应”策略的典型例子？A. 谈判者在谈判开始时提出一个极端的要求B. 谈判者在谈判结束时提出一个极端的要求C. 谈判者在谈判过程中提出一个极端的要求D. 谈判者在谈判开始时提出一个合理的要求答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 商务谈判中，以下哪些因素会影响谈判结果？A. 谈判者的经验B. 谈判者的情绪C. 谈判者的外表D. 谈判者的态度答案：A, B, C, D2. 在商务谈判中，以下哪些策略可以增加谈判的成功率？A. 建立良好的第一印象B. 保持冷静和专业C. 避免冲突D. 适时使用幽默答案：A, B, C, D3. 在商务谈判中，以下哪些行为是有效的沟通技巧？A. 清晰地表达观点B. 适时地提出问题C. 避免使用专业术语D. 倾听对方的意见答案：A, B, D4. 在商务谈判中，以下哪些策略是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 有条件让步C. 一次性让步D. 交换让步答案：A, B, D5. 在商务谈判中，以下哪些策略是有效的结束谈判策略？A. 总结谈判要点B. 强调双方的共同利益C. 提出最后的提议D. 延长谈判时间答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共10分）1. 在商务谈判中，始终保持强硬立场可以确保获得最佳结果。

商务谈判技巧,你需要学会的那些事课后测试

商务谈判技巧，你需要学会的那些事• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：70.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1、谈判过程中，最难解决的谈判动机类型是什么？（10 分）A个人动机B组织动机✔ C情感动机D解决问题动机正确答案:C2、对战略方向有帮助时，怎样设定谈判底线？（10 分）✔ A放低底线B适当留利润C设高底线D无所谓正确答案:A3、根据麦拉宾的三维沟通理论学说，以下哪种因素在沟通中占比最高？（10 分）✔ A肢体语言B语音语调C文字D微笑正确答案:A4、以探寻需求、了解情况、掌握信息为目的的问题类型是？（10 分）A选择性问题B封闭式问题✔ C开放式问题D是非性问题正确答案:C多选题1、“铁人王进喜”那张照片泄漏了大庆油田哪些方面的信息？（10 分）A地点B交通C年产量D石油储藏量正确答案:A B C2、收集和分析信息数据的作用有哪些？（10 分）A有助于制定沟通战略和谈判目标B加强沟通谈判沟通与受众的紧密粘合度C有助于控制谈判的沟通过程D体现对谈判的重视和专业性正确答案:A B C3、谈判前，准备工作的重要环节有哪些？（10 分）A谈判地点B谈判时间C谈判目标D谈判对手正确答案:C D4、谈判中人的因素对谈判底线的影响是怎样的？（10 分）A级别越高，底线幅度越小B级别越高，底线幅度越大C级别越低，底线幅度越大D级别越低，底线幅度越小正确答案:B D5、确定谈判中间环节节奏快慢的原则有哪些？（10 分）A谈判趋势是否对本方有利B谈判对象是否是主谈判人C谈判金额是否客观D谈判时间的长短正确答案:A B6、有效表达的固定结构有哪些？（10分）A时间顺序B空间顺序C逻辑顺序D重要性顺序正确答案:A B D。

商务谈判技巧,你需要掌控的那些事课后测试及答案 1

商务谈判技巧，你需要掌控的那些事•倒计时:00分00秒• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：70.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、从人性和概率来看，大多数会选择的降价方法是?（10 分）•A•有规律降价•B•一开始大幅度降价，然后一点点降价•C•无规律降价•D•以上都不可取•正确答案:B••2、以下哪一项不是精准让步的常用方法或原则？（10 分）•A•在次要问题让步•B•假设性提议，条件换条件•C•清晰交接局势前提下的一揽子判断•D•尽快拿下谈判•正确答案:D••3、应对谈判底线，谈判前要做的针对性准备是？（10 分）•A•准确了解对方信息•B•掌握对手实际情况•C•了解对方的员工人数•D•做好相应预案和解决方案•正确答案:D•多选题•1、面对谈判中对方提出的疑难问题，正确的应对方式是？（10 分）•A•夸对方问题问得好•B•否认对方的问题•C•肯定对方的问题有代表性•D•展示自己的处境•正确答案:A C D••2、应对疑难问题的技巧有哪些？（10 分）•A•加垫子•B•迎合•C•主导•D•制约•正确答案:A B C D••3、制订工作计划的要素有哪些？（10 分）•A•目标•B•措施•C•资源•D•预案•正确答案:A B C D••4、结束谈判的收尾方式有哪些？（10 分）•A•接受的让步•B•折中•C•二择一•D•其他•正确答案:A B C••5、什么条件下可以结束谈判？（10 分）•A•谈判双方对条款了解清楚•B•即使谈判没有最终结果，双方有新的约定•C•部分达成谈判目标•D•达到谈判目标或条件•正确答案:A B D••6、合格的谈判人员必须具备哪些要素？（10 分）•A•较高的颜值•B•有效全面收集对手资料•C•高效的接触沟通•D•条件换条件•正确答案:B C D••7、当你的谈判底线不断被挑战时，正确的做法是?（10分）•A•不能说不•B•换个角度考虑问题•C•条件换条件并践行诺言•D•惩罚对方不信守承诺行为•正确答案:A B C D•。

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