美国著名跨国公司企业文化研究
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第 ２ 卷第 ６ ５ 期
２１年６ ０２ 月
长 春 理 工 大 学 学报 （ 会 科 学 版 ） 社
Ｊｕｎｌ ｆ ｈ ｎ ｃｕ ｉｅｓｙｏ Ｓ ｉｎ ｅａｄＴｃ ｎ ｌｇ （ ｏ ｉｌ ｃｅｃｓＥ ｉｏ ） ｏｒａ Ｃ ａｇ ｈ ｎＵｎｖｒｉ ｆ ｃｅ ｃ ｎ ｅｈ ｏｏ ｙ Ｓ ｃａ ｉｎｅ ｄｔ ｎ ｏ ｔ Ｓ ｉ
１ ５
埃克森美孚 （ ｘ ｏ ｂ ） Ｅ ｘ ｎ Ｍｏ ｉ ｌ
雪佛龙 （ ｅｒｎ Ｃｈｖｏ ） 康 菲 （ ｎ ｃＰ ｉｉｓ Ｃｏ ｏｏ ｈｌｐ ） ｌ 房利美 （ ａｎｅ Ｍａ ） Ｆｎｉ ｅ 通用 电气 （ ＧＥ） 伯克希尔哈撒 韦（ ｅｋｈｒ ｔａ ｙ Ｂ ｒｓ ｉ Ｈａｈｗａ ） ｅ 通用汽车 （ ＧＭ） 美 国银行 （ ｎ ｆＡｍｅｉａ Ｂａｋ ｏ ｒ ） ｃ 福特 汽车 （ ｒ ｔｒ Ｆｏｄ Ｍｏｏ ） 惠普 （ ｗｌｒ Ｐ ｃ ａｄ Ｈｅ ｅｔ ａｋｒ ） ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ美 国电话 电报公 司 （ ＡＴ＆Ｔ） 摩根 大通 （．．Ｍｏｇ ｎ ＪＰ ｒａ ） 花旗集 团 （ ｔ ｒｕ ） Ｃｉｇｏ ｐ ｉ
者对 其官方网站逐一进行访 问 ， 选取 了各 自描述其企业文 化
的语 句 中出现频次较 多 的关键 词 ， 中数 字“ ” 其 １ 表示在该 公 司的企业 文化 中出现 了此关键 词 ， 数字 … 表示 未出现 。继 ０’
而对这几个方 面分别在 ２ 家公司企业 文化 阐述总 出现 的频 Ｏ
Ｖ ｌ ５ Ｎｏ６ ０＿ ２ ．
Ｊ ｎ２ １ ｕ ．０ ２
美国著名跨 国公 司企业文化研究
尹 慧颖 ，高嘉 勇，白 晔
（ 天津外 国语 大学 ，天津 ，３ ０ ０ ） ０ ２ ４
［ 摘
要 ］ 采用 文献研 究方法 ，选取 ２ ｌ 年 《 富》杂志评选 出 的美 国 ５ ０强企业 的前 ２ Ｏ１ 财 ０ ０名作为研 究样本 ，对其企业
文化进行 内容 分析。研究发现 ，美 国著 名跨 国公司企业文化 的三大特 点是 ：尊重 员工 、多元包容 、追 求卓越。最后 ，借鉴 美国的成功经验 ，对 中国企业文化 的建设提 出建议。 ［ 关键词 ］ 企业文化；尊重员工；多元包容 ；追 求卓越 ［ 中图分类 号］ Ｆ ７ ７ ２ Ｏ． ［ 文献标识 码］ Ａ ［ 作者简 介］ 尹慧颖 （ ９ ６ ） １ ８ 一 ，女 ，硕士研究生 ，研究方 向为企业文化。 企业文化是企业 的核心竞争力之一 ， 也是影响企业 发展 的 主要 因素之 一。企业 文化代表 着企业个 性 、 围和素质 ， 氛 常薄弱。鉴于此 ， 针对美 国５ ０ ０ 强企业 中的前 ２ 强 （ ０ 详见表
为企业 文化作 为现代企业 最具 战略性 的管 理思想 与管理方
法 ， 直接影响企业核心竞争力 的关键 因素 。Ｋｌｎ 为企 是 ｅ认 ｉ
业文化能够 帮助企业 创造价值 ， 引导积极忠诚 的员工表现 出 更佳的业绩 。 企业 文化理论 产生 于 ２ 世 纪 ８ 年代 初 的美 国， Ｏ ０ 此时美 国也是全球最发 达的经济体 。因此 ， 研究美 国的企业文化有 着极其重要 的意义。尽管 ， 国内外学者对美 国企业文化做 了 相 当多 的研究 ， 但对美 国著名跨 国公 司企业文化的研究仍非
１， ）逐一访 问其 官方 网站 ， 对其企 业文化进行分析 ， 以期丰富 美 国企业 文化的研究 ， 并给中 国的企业文化建设提供一定 的
借鉴 。 主要采用文献法进行研究 ， 文献来源是这 ２ 家跨 国公 司 ０ 的官方网站 ， 这是其 企业 文化最直接最切实 的表达来 源。笔
是企业 能否繁荣 昌盛并 持续发展 的一个关 键 因素 。王琳认
房地美 （ ｒｄ ｉ Ｍａ ） Ｆ ｅｄｅ ｃ
保险及金融业 信息服务业 健康医疗业
金融业
１４ １． ０４７ ０ ９８０ ９７ ． ０ ９６ １ ８０ ． ９
９ ３ ８０ ８６ ．
资料来源 ： 美国《 财富》 杂志 ，０ １ ２ １
—
９１ —
表２ 尊重员工在美 国著名跨 国公司企业文化中的体现 排名 １ ２ ３ ４ 公司 沃尔玛（ ｌＭａ ） Ｗａ － ｒ ｔ 埃克森美孚（ ｘ ｏ ｂ ） Ｅ ｘ ｎ Ｍｏ ｉ ｌ 雪佛龙 （ ｈｖｏ ） Ｃ ｅｒｎ 康菲（ ｏ ｏｏ ｈ ｌ ｓ Ｃ ｎ ｃＰ ｉｐ ） ｌ ｉ 尊重员工在各公司企业文化中的体 现 将员工视为合伙人 ； 尊重每位员工的意见 努力雇佣并 留住人才 ； 为员工提供 培训 ， 提升成功率 ； 确保员工的安全工作环境 将 员工 的健康和安全放在首位 ； 真诚对待所有员工 尊重员工 ； 安全运营
ｌ８ ０ ． ０ ７ ２０
１ ６
弗莱森 电讯 （ ｆ ｏ ｏ Ｖｅ ｚ ｎ Ｃ ｍｍｕ ｉ ｔ ｎ ） ｉ ｎｃ ｉ ｓ ａｏ
电信业
１６ ６ ． ０ ５ ５０
１ ７ １ ８ １ ９
２ ０
美国 国际集团 （ Ｉ Ａ Ｇ） 国际商用机器 （ Ｍ） Ｉ Ｂ 卡地纳健康 （ ａ ｉ ｌ ｅｌ ） Ｃ ｒ ｎ ａ ｈ ｄａＨ ｔ
麦 克 森 （ Ｋ ｓｏ ） Ｍｃ ｅｓ ｎ
石油天然气
石油和化工 石油天然气 金融业 电气业 保 险业 汽 车行业 金融业 汽 车行业 计算机 、 办公设备 电信业 金融业 金融业
保 健 业
３４７． ５６４ ０
１ ６ ３ ． ９ ３ ７０ １ ４ ６ ． ８ ９ ６０ １ ３ ２ ． ５ ８ ５０ １ １ ２ ． ５ ６ ８０ １６８． ３ １ ５０ １５９． ３ ５ ２０ １４ ９ ． ３ １４０ １８５． ２ ９４０ １６３． ２０ ３０ １４ ２ ． ２ ６ ９０ １５７． １４ ５０ １１５． １０ ５０
次及所 占的 比例进行统计 ， 以此反映各 自在著名跨 国公 司企
表 １ ２ １ 美 国企业 ５ ０ ０１ ０ 强前 ２ 强 Ｏ 排名 ｌ 公司 沃尔玛 （ ｌＭａｔ Ｗａ－ ｒ） 所在行业 零 售业 营业收入 （ 百万美元 ） ４ ｌ ４ ． ２ ８ ９Ｏ
２
３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １ ０ ｌ １ １ ２ １ ３ １ ４
２１年６ ０２ 月
长 春 理 工 大 学 学报 （ 会 科 学 版 ） 社
Ｊｕｎｌ ｆ ｈ ｎ ｃｕ ｉｅｓｙｏ Ｓ ｉｎ ｅａｄＴｃ ｎ ｌｇ （ ｏ ｉｌ ｃｅｃｓＥ ｉｏ ） ｏｒａ Ｃ ａｇ ｈ ｎＵｎｖｒｉ ｆ ｃｅ ｃ ｎ ｅｈ ｏｏ ｙ Ｓ ｃａ ｉｎｅ ｄｔ ｎ ｏ ｔ Ｓ ｉ
１ ５
埃克森美孚 （ ｘ ｏ ｂ ） Ｅ ｘ ｎ Ｍｏ ｉ ｌ
雪佛龙 （ ｅｒｎ Ｃｈｖｏ ） 康 菲 （ ｎ ｃＰ ｉｉｓ Ｃｏ ｏｏ ｈｌｐ ） ｌ 房利美 （ ａｎｅ Ｍａ ） Ｆｎｉ ｅ 通用 电气 （ ＧＥ） 伯克希尔哈撒 韦（ ｅｋｈｒ ｔａ ｙ Ｂ ｒｓ ｉ Ｈａｈｗａ ） ｅ 通用汽车 （ ＧＭ） 美 国银行 （ ｎ ｆＡｍｅｉａ Ｂａｋ ｏ ｒ ） ｃ 福特 汽车 （ ｒ ｔｒ Ｆｏｄ Ｍｏｏ ） 惠普 （ ｗｌｒ Ｐ ｃ ａｄ Ｈｅ ｅｔ ａｋｒ ） ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ美 国电话 电报公 司 （ ＡＴ＆Ｔ） 摩根 大通 （．．Ｍｏｇ ｎ ＪＰ ｒａ ） 花旗集 团 （ ｔ ｒｕ ） Ｃｉｇｏ ｐ ｉ
者对 其官方网站逐一进行访 问 ， 选取 了各 自描述其企业文 化
的语 句 中出现频次较 多 的关键 词 ， 中数 字“ ” 其 １ 表示在该 公 司的企业 文化 中出现 了此关键 词 ， 数字 … 表示 未出现 。继 ０’
而对这几个方 面分别在 ２ 家公司企业 文化 阐述总 出现 的频 Ｏ
Ｖ ｌ ５ Ｎｏ６ ０＿ ２ ．
Ｊ ｎ２ １ ｕ ．０ ２
美国著名跨 国公 司企业文化研究
尹 慧颖 ，高嘉 勇，白 晔
（ 天津外 国语 大学 ，天津 ，３ ０ ０ ） ０ ２ ４
［ 摘
要 ］ 采用 文献研 究方法 ，选取 ２ ｌ 年 《 富》杂志评选 出 的美 国 ５ ０强企业 的前 ２ Ｏ１ 财 ０ ０名作为研 究样本 ，对其企业
文化进行 内容 分析。研究发现 ，美 国著 名跨 国公司企业文化 的三大特 点是 ：尊重 员工 、多元包容 、追 求卓越。最后 ，借鉴 美国的成功经验 ，对 中国企业文化 的建设提 出建议。 ［ 关键词 ］ 企业文化；尊重员工；多元包容 ；追 求卓越 ［ 中图分类 号］ Ｆ ７ ７ ２ Ｏ． ［ 文献标识 码］ Ａ ［ 作者简 介］ 尹慧颖 （ ９ ６ ） １ ８ 一 ，女 ，硕士研究生 ，研究方 向为企业文化。 企业文化是企业 的核心竞争力之一 ， 也是影响企业 发展 的 主要 因素之 一。企业 文化代表 着企业个 性 、 围和素质 ， 氛 常薄弱。鉴于此 ， 针对美 国５ ０ ０ 强企业 中的前 ２ 强 （ ０ 详见表
为企业 文化作 为现代企业 最具 战略性 的管 理思想 与管理方
法 ， 直接影响企业核心竞争力 的关键 因素 。Ｋｌｎ 为企 是 ｅ认 ｉ
业文化能够 帮助企业 创造价值 ， 引导积极忠诚 的员工表现 出 更佳的业绩 。 企业 文化理论 产生 于 ２ 世 纪 ８ 年代 初 的美 国， Ｏ ０ 此时美 国也是全球最发 达的经济体 。因此 ， 研究美 国的企业文化有 着极其重要 的意义。尽管 ， 国内外学者对美 国企业文化做 了 相 当多 的研究 ， 但对美 国著名跨 国公 司企业文化的研究仍非
１， ）逐一访 问其 官方 网站 ， 对其企 业文化进行分析 ， 以期丰富 美 国企业 文化的研究 ， 并给中 国的企业文化建设提供一定 的
借鉴 。 主要采用文献法进行研究 ， 文献来源是这 ２ 家跨 国公 司 ０ 的官方网站 ， 这是其 企业 文化最直接最切实 的表达来 源。笔
是企业 能否繁荣 昌盛并 持续发展 的一个关 键 因素 。王琳认
房地美 （ ｒｄ ｉ Ｍａ ） Ｆ ｅｄｅ ｃ
保险及金融业 信息服务业 健康医疗业
金融业
１４ １． ０４７ ０ ９８０ ９７ ． ０ ９６ １ ８０ ． ９
９ ３ ８０ ８６ ．
资料来源 ： 美国《 财富》 杂志 ，０ １ ２ １
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９１ —
表２ 尊重员工在美 国著名跨 国公司企业文化中的体现 排名 １ ２ ３ ４ 公司 沃尔玛（ ｌＭａ ） Ｗａ － ｒ ｔ 埃克森美孚（ ｘ ｏ ｂ ） Ｅ ｘ ｎ Ｍｏ ｉ ｌ 雪佛龙 （ ｈｖｏ ） Ｃ ｅｒｎ 康菲（ ｏ ｏｏ ｈ ｌ ｓ Ｃ ｎ ｃＰ ｉｐ ） ｌ ｉ 尊重员工在各公司企业文化中的体 现 将员工视为合伙人 ； 尊重每位员工的意见 努力雇佣并 留住人才 ； 为员工提供 培训 ， 提升成功率 ； 确保员工的安全工作环境 将 员工 的健康和安全放在首位 ； 真诚对待所有员工 尊重员工 ； 安全运营
ｌ８ ０ ． ０ ７ ２０
１ ６
弗莱森 电讯 （ ｆ ｏ ｏ Ｖｅ ｚ ｎ Ｃ ｍｍｕ ｉ ｔ ｎ ） ｉ ｎｃ ｉ ｓ ａｏ
电信业
１６ ６ ． ０ ５ ５０
１ ７ １ ８ １ ９
２ ０
美国 国际集团 （ Ｉ Ａ Ｇ） 国际商用机器 （ Ｍ） Ｉ Ｂ 卡地纳健康 （ ａ ｉ ｌ ｅｌ ） Ｃ ｒ ｎ ａ ｈ ｄａＨ ｔ
麦 克 森 （ Ｋ ｓｏ ） Ｍｃ ｅｓ ｎ
石油天然气
石油和化工 石油天然气 金融业 电气业 保 险业 汽 车行业 金融业 汽 车行业 计算机 、 办公设备 电信业 金融业 金融业
保 健 业
３４７． ５６４ ０
１ ６ ３ ． ９ ３ ７０ １ ４ ６ ． ８ ９ ６０ １ ３ ２ ． ５ ８ ５０ １ １ ２ ． ５ ６ ８０ １６８． ３ １ ５０ １５９． ３ ５ ２０ １４ ９ ． ３ １４０ １８５． ２ ９４０ １６３． ２０ ３０ １４ ２ ． ２ ６ ９０ １５７． １４ ５０ １１５． １０ ５０
次及所 占的 比例进行统计 ， 以此反映各 自在著名跨 国公 司企
表 １ ２ １ 美 国企业 ５ ０ ０１ ０ 强前 ２ 强 Ｏ 排名 ｌ 公司 沃尔玛 （ ｌＭａｔ Ｗａ－ ｒ） 所在行业 零 售业 营业收入 （ 百万美元 ） ４ ｌ ４ ． ２ ８ ９Ｏ
２
３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １ ０ ｌ １ １ ２ １ ３ １ ４