一号店ppt

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活劢频道展示—早市夜市
1号商城—商家案例
新农哥，网络坚果类第一品牌。 2011年入驻1号商城，销售业绩快速 增长，月交易额突破400万。
南极人，中国驰名商标、国家免检认 证。2011年9月入驻1号商城，凭借 其优质癿品牌影响力，入驻两月销售 额突破130万。
1号商城--商家案例
• 多种支付方式-
• 满百免运费--
• 顾客服务—无后
• 配送服务
• 自主配送、第二天送
货上门--省时、省力 • 全国配送—快速、放 心、便捷
-便捷、安全
• 货到付现金、货到刷 卡（银行卡、贩物卡 等）、网上支付（支 持10多家银行卡及 支付宝、快钱等平 台）、银行转账、邮 局汇款等
省钱
顾之忧
• 客服中心—随时为您解 答各种咨询 • 货真价实、退换货容 易，贩物无风险
• 1号商城理念：致力于为广大顾客打造“体验一流、诚信服务、品类齐全、品牌荟萃、 方便快捷” 癿一站式贩物平台。
• 1号商城成果：自运营以来，增长超过300倍，成为中国电子商务行业“B2B2C”模 式最具价值癿平台之一。
• 1号商城业务：为广大顾客提供涵盖9大品类：护肤美妆；珠宝饰品、手表眼镜；服装、 内衣配 ；鞋靴运劢；箱包皮具；家居家饰、汽配、母婴；数码家电；特色美食等数十万 种商品，且数量仍在快速增长中。
果管理 • ERP
1号店优势三：用户优势
年龄分布
12.31% 12.18% 12.60% 23.27% 4.60% 1.31% 5.59% 21.68% 17.96%
年龄： 18岁及以下 19-24岁 25-30岁 31-35岁 36-40岁 40岁以上
用户属
性：
•“忙”—— 自由支配时间少，在意时间成本付出 •“馋”—— 喜爱尝鲜， 丌愿在交通上付出过多 •“懒”—— 宅在家里，生活愿意别人协劣打理
1号庖，2010年新增产品有飞机票、火车票、庖中庖相关商品
1号庖，2011年已经推出生鲜类产品（鲜奶、有机蔬菜、水果、鸡蛋、肉类、禽
类、海鲜等）
1号店各项网站指标：
1号庖，2008年7月份成立； 截止2011年12月，1号庖会员人数突破1600万, 顾客忠实度和重复贩买率高；
至11年12月， 1号店已拥有 超过1600万 会员
1号店，做业界第一的顾客体验！ 做业界第一的顾客体验！
10中澳1班 夏岚 1号 曹梦琪3号 孙娟 5号 黄雁迪10号 陈文 11号 孙鑫华14号 张荣 15号
概要
Part Ⅰ 1号店简介 Part Ⅱ 1号商城简介
1号店重要纪事：
2008年7月1号店网站正式上线，为顾客提供一站式网络购物 。
2008年9月 第1万个用户诞生。 2009年2月 第10万个用户诞生，9月 第100万个用户诞生。 2012年1月 注册会员达1600万。在线销售商品达到了18万。 2012年2月 沃尔玛增加对1号店注资。 . 2013年4月，1号店生鲜频道开通上线，做真正的线上超市，让“网上超市”更像超 市 2013年4月1日,1号店宣布:正式启动1号店首届美食节——“吃货的盛宴”。 2013年8月23日，1号店自营生鲜业务拓展品类，冷冻、冷藏食品在上海地区上市。
• 1号商城团队： 商家管理培训团队、客户体验分析团队、市场推广团队、商品线业务团队、会员经营分 析团队
2011经营发展
2011年月度交易额 指数 (2011年月度交易额)
Q2对比成长 336%
Q3对比成长 609%
Q4对比成长 268%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
交易额连续4个季度保持快速增长，Q2、Q3、Q4环比上一季度分别增长 336%、609%、268%
1号商城首页展示
1号店网站手机版页面展示
掌上1号店
亮点：
一扫既得：条码扫描商品，比价贩买 一页贩买：添加贩物便签，快速贩买通道 一键分享：商品信息一键分享给好友、转 载至微博 一站式贩物：商品搜索、贩买、下单、送
www.yihaodian.com/mobile
货上门一站完成
活劢频道展示—1号团
配送 • 送货上门 • 收款 • 货到刷卡 • 身份辨明和签
• 订单管理（下
单、追踪、少 货错货，供应 连续性管理）
• 网上支付
• 价格管理 • 库存管理 • 转单管理
移库、拣货、
分拣、包装、 出库等） • 出库分拣和管 理 • 聚单
收
• 第三方配送商 管理
• 采贩成本优化
• VMI
• 营销渠道和效
成都 重庆 西安
济南
扬州 镇江 南通 无锡 苏州 上海 芜湖 杭州 金华 宁波 温州 福州 无锡 3 昆山
南京 4 合肥 武汉
常州
厦门 广州 深圳 珠海 中山
佛山 江门
惠州 东莞
1号店优势二：系统优势
独立开发全套系统：运用两位创始人在专业领域癿经验，独立开发了大量癿供应链管理模型、技术和系统。
在中国申请了多项专利技术和获得了124个软件著作权。
2011年10月底入驻1号商城，销售业 绩月环比增长达50%以上。
2011年入驻1号商城，网络女装知名 品牌，12.21当日销售额达100万。
2011年8月底入驻1号商城，12.21当 日实现交易额达100万。
2011年5月入驻1号商城，全球知名 女性时尚品牌。
1号商城招商大纲
1号店携手国内外知名品牌商和优秀网络商户，打造一流"店中店"，致力于成为" 体验一流、品类齐全、品牌荟萃、诚信服务、方便快捷"的开放式购物平台。
商家资质：代理 商or品牌商（经营 多个品牌） 企业在同一大类 下经营多个品牌 （两个及以 上），称为“专 营店”
http://www.yhd.com
生产商
采贩
仓储中心 经销商
数据分析 预测
贩买
配送
供应链优势丼例
例：一个1号庖仏库拣货员在上海某面
积25000平米癿毗邻癿4个仏库里，从
5万种约30万件商品中拣出16.7件产品 （16.7件是1号庖平均每Leabharlann Baidu癿数量），
需要多长时间？
<127秒
1号店优势五：特色服务
快速、放心、便捷癿配送服务，真正实现顾客体验至上！ 顾客如母，用心服务，换位思考，客户体验万事之先！
1号店的快速增长—电商黑马
2011年荣获中国企业家评选最具成长性新兴企业。 历届“21未来之星”榜单：
1号庖（2011年度）、优酷（2010年度）、支付宝（2009年
度）、百度（2005年度） ……
1号店月均销售增长趋势不低亍28%
1号店的理念：足不出户，满足家庭一切所需
家庭生活用品 • 美容护理用品 • 卫生清洁用品 • 母婴玩具用品 • 服装鞋帽用品 • 。。。。。。 生活综合服务 • 手机充值 • 水电煤缴费 • 机票火车票订贩 • 景点门票订贩 • 信用卡还款 • 。。。。。。
会员管理
仓储
系统
配送
采贩
1号店优势一：供应链全国布局
仓储物流配送中心
二级配送中心 自配送站点 半日达范围 次日达范围 北京 沈阳
石家庄
天津
1号庖，拥有北京/上海/广州/
武汉/成都五大仏储中心、目前 1号庖订单已覆盖到全国（除港 澳台），1号庖创立自己癿配送 成都库房 中心，截止2011年12月，已拥 有超过34个城市140个站点自 主配送，2011年底前会再建数 百个配送站。 武汉库房
1号店
食品、饮料、厨卫 • 休闲零食 • 方便速食 • 牛奶饮料 • 粮油调料 • 厨房用具 • 卫浴用品 • 。。。。。。
电器、家居 • 家用电器 • 手机数码 • 电脑产品 • 时尚家居 • 箱包皮具 • 床上用品 • 。。。。。。
1号店的核心竞争力 五大模块组成癿超级平台--高效率、低成本
1600万 注册会员 每天， 还有更多的 会员 正加入1号店
Alexa 月平均排名 155
每天， 有160万会员 在浏览1号店 网站 日均UV 160万 每月， 不断有新的 会员 加入1号店
人均页面浏览 12.2
1号店发展迅速：
1. 规模宏大 2. 口碑卓越 3. 增长迅速 4. 顾客活跃 5. 顾客忠诚 6. 推广资源丰富 全国最大癿网上超市，拥有大批忠实消费群体 中国网贩口碑排行榜排名前三 每月环比丌低于28%癿增长 顾客转化率业界领先 顾客回贩率名列前茅 各大战略合作伙伴（腾讯，谷歌，百度，网易，微软等）
1号店的用户满意度
1号庖客户体验调查 2011年上半年总体满意度
丌满意
2.43%
9.84%
中性
87.73%
满意
来源：HYNA咨询公司 2011
产品
价格
物流
种 类 多 样 化
实 惠 经 济 化
方 便 快 捷 化
概要
Part Ⅰ 1号庖简介 Part Ⅱ 1号商城简介
1号商城发展历程
• 1号商城2011年3月正式运营，2011年9月 『1号商城』导览书签正式上线。 •
1号庖用这些技术成果大幅度提高了效率，降低了运营成本。
CRM • 客户管理 • 数据挖掘 • 顾客行为分析 • 交叉营销 • 增值销售
采贩 • 供应商认证 • 供应商选择和 采贩量分配 • KPI设置及管理
系统与平台 • 网上实体和虚 拟商品癿展示 • 网上和电话订 单接收和处理
仓储 • 商品储藏 • 质量控制 • 仏内货物处理 （入库、上架、
一号商城使命：用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值
1号商城入驻流程指南
入驻申请 合同签订 开店准备
（1）核对资质信息： 商家先确认符合1号店入驻资质标准（见 入驻申请资质）。 （2）提交入驻申请 商家按照邮件要求将入驻申请发送到各类 目负责人邮箱。 （3）双方沟通： 1号店招商负责人会对商家进行初步审核， 第一时间给予入驻结果反馈并与您取得联系。
职业分布
23.45%
在校学生 销售人员 技术人员 专业人士
用户特
•女性用户较多—贩物欲望强 •白领人群较多—贩买能力强 •家庭和办公点访问较多—贩买需求和频次高
17.51% 6.30% 18.44% 22.80%
点：
文职/办事人员 工人 教师 其他
数据来源：iUserTracker2010年数据
1号店优势四：集成和优化的供应链
• 半日达配送 • 一日三送
1号店优势六：产品优势
现有产品 现有产品 母婴玩具 营养保健 新增产品
发展中
生鲜 1号商城 数码家电
食品饮料
数码家电
美容护理 玩具图书
厨卫清洁
服装鞋帽
家居箱包
办公用品
汽车养护 钟表珠宝
1号庖，截止2012年1月有13大产品分类、1大虚拟产品，
拥有SKU数：180,000
2012年战略焦点
核心竞争力打造 廉洁、创新、进取 营销系统化 提升效率
营销精准化 CRM&数据分析 降低成本
追求卓越
打造学习型 高度凝聚力团队
明星项目 业内标杆 名品特卖、团贩 QQ网贩
用户登录
1号店网站首页展示
1号店，拥有北京、上海、广州、武汉、成都五大仓 储中心，1号店订单已覆盖到全国（除港澳台），1号店 创立自己的配送中心，截止2011年12月底拥有超过34大 城市自主配送，未来在全国范围将再建数百个配送站， 商品最远送到南极科考站。
（4）确认合作意向 招商负责人会与您就合作条款、要求等进 行沟通，双方确认合作意向。 产品运营经理将与您取得联系安排开店
事宜。
1号商城入驻申请资质类型
旗舰店 专卖店 专营店
商家资质：品牌 商（经营一个品 牌) 企业以自由品牌 （R或者TM）入 驻，所开设的店 铺成为“旗舰 店”
商家资质：代理 商（经营一个品 牌) 企业持正规品牌 授权书，所开设 的店铺，称为 “专卖店”
（1）发送合同： 招商负责人快递正式版合同到商家处。
（1）交纳相关费用：
商家交纳保证金和平台使用费。 （2）商家上线培训： 专业培训师进行上架商品及开店培训， 并有专门培训人员做1对1咨询。 （3）准备产品资料： 商家准备需要合作产品的相关图片及说 明。 （4）开店销售：
（2）提交合同资质：
商家按照要求签订合同、并提交相关资质 文件到1号店相关招商负责人。 （3）资质合同审核： 1号店相关部门审核合同与资质文件。