物流师培训 大全
高级物流师培训V4
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√ × × CD
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C
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B D
A
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C ABCD
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C B
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物流中心与配送中心 配送中心的作业内容及功能
配送中心的分类 配送中心选址规划 配送中心选址的常用方法
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TjA
1 c1
/
3 i 1
1 ci
2.703103 8.203103
0.330
T jB
2.833103 8.203103
0.345
T jC
2.667 103 8.203103
0.325
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2.1.1 政策法规比较表
场址
A B C
两两相比
A-B
A-C
B-C
1
1
0
1
0
0
比重和
2 1 0
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A C
C
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物流中心与配送中心 配送中心的分类
配送中心的作业内容及功能 配送中心选址规划
配送中心选址的常用方法
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配送中心 规划设计
选址规划
作业功能 规划
结构规划
物流设施 规划
信息系统 规划
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垂直方向加以提起、放下或移动，根据运送需要，重新摆放物料，使货品能 适时、适量移至适当的位置或场所存放。 库存作业，对将要使用或出货的物料进行保存、查核，并做好存货维护。相 比于仓库，更加注重空间运用的弹性及存量的有效控制。 盘点作业，为有效控制货品数量，定期或不定期地清查库存品的数量、品质 等，并据此计算存销货成本及核对帐存数与实存是否相符。 订单处理，有接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业，包括订单确认 ，存货查询，单据处理，出货配发等。 流通加工，在货品从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、
高级物流师培训3V
目录
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物流成本的定义
物流成本的定义 物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流 管理等过程中所消耗的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资 金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。
——GB/T 20523-2006《企业物流成本构成与计算》
销售物流成本 回收物流成本 废弃物流成本
内容说明
指经过采购活动，将企业所需原材料（生产资料）从供给者 的仓库运回企业仓库为止的物流过程中所发生的物流费用。
指从原材料进入企业仓库开始，经过出库、制造形成产品以 及产品进入成品库，直到产品从成品库出库为止的物流过程 中所发生的物流费用。
指为了进行销售，产品从成品仓库运动开始，经过流通环节 的加工制造，直到运输至中间商的仓库或消费者手中的物流 活动过程中所发生的物流费用。
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2.物流系统绩效评估
⑤以下属于物料流转质量指标的有（ A） A.仓储物品完好率 B.订货率 C.购货率 D.供应计划完成率 ⑥以下属于物流业务质量指标的有（ B ） A.及时供货率 B.采购周期 C.进货质量合格率 D.错误送货率
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物流系统绩效评估 物流成本管理 国际物流系统
3. 责权利相结合的原则
评价的目的是改革绩效； 应根据评价结果，分析责任归属，并确认是否在当事人责权范围内，及是否为
当事人可控选项。
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企业物流绩效评价的原则
4. 经常化、制度化的评价原则： 明确评价的原则、程序、方法、内容及标
准，将正式评价与非正式评价相结合，形成评价经常化、制度化。
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评估最佳指标的选择
物流师培训大全
第一章物流基础知识1.物流科学概念:物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
2.物流与流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
3.商物分离的概念：1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动4.物流与生产1.物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
2.物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
5.物流分类1．按照作用分类a. 供应物流b. 生产物流c. 销售物流d. 回收物流e. 废弃物物流2．按照物流活动的空间范围分类a. 地区物流b. 国内物流c. 国际物流3．按照物流系统性质分类a.??? 社会物流b. 行业物流c. 企业物流6.企业物流结构及其合理化途径企业物流的垂直结构 1 管理层 2 控制层 3作业层企业物流的意义：1.降低物流费用、减少物流成本2.缩短生产周期、加快资金周转3.压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径:1.各种设施再生产空间的合理布置2.合理控制库存3.均衡生产4.合理的配置和利用物流机械5.健全物流信息系统7.物流的后进性物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
物流师培训资料采购管理PPT
1
培训纲要:
一 采购员的头脑模块 二 明确需求与规划供应 三 如何评估与初选新供应商 四 采购谈判实务要点 五 如何管理合同与供应商关系
2
采购员的头脑模块
战略性采购流程 采购管理组织设置 职业采购员常犯的一些错误
3
采购基本流程
采购流程简图：
拟订采购 需求计划
认证供应商
流程是指产生某一个结果的一系列活动和操作;
4
特别是指连续的操作或处理;也就是事情发展变化的经过
西门子采购成本与总销售额的对比
销售收入 63''2
成本
• 资金投入成本 • 销售费用 • 生产费用 • 研发费用
• …… • 利润
43%
人事费用
• 工资 • 其他人事费用
73''0
78''5
44% 43%
我们提供一个更好的机会 4 随时使用口号：你能做得更好 5 时时保持最低价的记录;并不断要求的更多;直到销售人
签订采购 订单合同
物料入库 验收
评价采购 工作
GE通用电气公司前CEO杰克韦尔奇说：采购和 销售是公司唯一能挣钱的部门;其他任何部门发
生的都是管理费用 采购金额占销售收入的百分比
例：IBM
1993——35%
1996——49%
1999——52%
1998美国
食品生产
62%
纺织品
60%
石油产品
80%
计算机及电子产品 47%
星系结构
12
职业采购员常犯的一些错误
职业化水平的提高;直接认为免疫非职业化错 误的抵抗能力同等提高;
对成本的敏感性降低
追求双赢;却成了供应商的代表 与生产等需求部门明显脱节
物流师培训课件4
详细描述
京东自建物流体系，包括仓储、配送、客服 等环节，实现了对全国各大城市的快速响应 和覆盖。京东还建立了智能物流系统，包括 智能仓库、无人配送车、无人机配送等技术 应用，提高了配送效率和客户满意度。
案例三：顺丰速运的物流信息技术应用
总结词
顺丰速运注重信息技术应用，提高物流效率 和客户体验。
详细描述
费用结算
根据合同和协议，与客户进行费用结算，并开具发票等 必要的单据。
03 物流管理
物流管理的定义
物流管理是指对物品从供应商到最终消费者整个过程中涉及 的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等环节进 行计划、组织、协调和控制，以满足客户的需求并实现物流 成本最小化的管理活动。
物流管理涉及供应链管理、采购管理、运输管理、仓储管理 、库存管理、包装管理等多个领域，旨在提高物流效率和降 低物流成本。
02 物流系统
物流系统的定义
物流ห้องสมุดไป่ตู้统
是指由一系列相互关联的物流活 动组成的，能够实现物流高效、 准确、快速、安全、低成本运作 的整体架构和运营模式。
物流系统的特点
系统性、复杂性、服务性、时效 性。
物流系统的构成
运输系统
仓储系统
包装系统
配送系统
信息管理系统
是物流系统中最重要的 组成部分之一，包括公 路运输、铁路运输、水 路运输、航空运输等， 负责将货物从一个地点 运输到另一个地点。
物流管理的目标
物流管理的首要目标是确保物品在规定的时间和地点准确地交付给客户，满足客户 需求。
物流管理的另一个重要目标是实现物流成本的最小化，以提高企业的盈利能力。
此外，物流管理还致力于优化库存水平、提高运输效率、减少废物和环境影响等。
(精品)物流师培训(419页PPT课件)
此后的一天半时间里，我入迷地盯着电脑屏幕，看我的iPod横
跨太平洋，就像我们DNA中的基因标记在讲述一段人类旅行的
第一阶段: 军事后勤阶段。 第二阶段: 物流系统运作民用化阶段。 第三阶段: 第三利润源泉的发现与实践阶段。 第四阶段: 一体化、信息化阶段。
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图1-1
4、物流的重要性
对企业的重要性
对市场商品 的可靠供给 廉价购买商品
为经营效率化 而降低成本
确立产业结 构的基础
物流
图1-1
对国家经济 的重要性
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经济订购批量
• 经济订购批量(EOQ)，即Economic Order Quantity，它是固定订货批量模型的一种，可 以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数 量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实 现订货成本和储存成本之和最小化。 ---40年 代
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物流师培训
---生产物流管理
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内容框架
• 单元一 生产物流概述 • 单元二 生产管理演变 • 单元三 主生产计划 • 扩充 市场需求预测 • 单元四 采购与供应管理 • 单元五 生产物流计划 • 单元六 能力计划与系统布置 • 单元七 生产作业控制
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单元一 概述
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1
APS DFM SCM
2
ERP
3
MRPII PERT/CPM FCS
4
MRP JIT TOC
5
2-Bin EOQ LP
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术语对照表
缩写
EOQ LP 2-Bin MRP MRPII ERP JIT TOC FCS
物流师培训计划
物流师培训计划一、培训目的物流师是负责组织、计划、实施和控制企业物流活动的管理人员。
他们需要具备良好的分析能力、创新能力和组织能力，能够有效管理物流系统，提高企业的运营效率和降低运营成本。
本培训计划旨在提升物流师的综合素质和专业能力，使其能够胜任复杂的物流管理工作。
二、培训内容1. 物流基础知识培训内容包括物流的定义、发展历程、组成要素、管理模式等。
通过理论学习和案例分析，让学员对物流领域有一个全面深入的了解，为后续的学习打下基础。
2. 物流流程管理主要包括物流需求管理、供应链管理、运输管理、仓储管理、配送管理等内容。
学员将学习如何规划和优化物流流程，提高物流效率和服务水平。
3. 物流成本控制学员将学习物流成本的结构、计算和控制方法，包括运输成本、仓储成本、信息成本、库存成本等。
掌握成本控制技能，为企业节约成本、提高利润做出贡献。
4. 物流信息技术学员将学习物流信息系统的概念、构成和应用。
包括物流信息流的管理和优化，以及现代物流管理工具的应用。
5. 物流供应链管理学员将学习供应链管理的理论和实践，包括供应链协同、供应链优化、供应链风险管理等内容。
通过案例学习和角色扮演，提升学员的供应链运作能力。
6. 物流法律法规学员将学习物流领域相关的法律法规，包括运输合同、物流保险、风险管理等内容。
了解相关法规对企业的影响，有效避免和解决物流纠纷。
7. 物流案例分析学员将通过实际案例的分析，锻炼自己的实际操作能力，提高解决问题的能力。
8. 知识检测和实战演练培训结束后，进行知识检测和实战演练，以检验学员的学习成果。
三、培训方式1. 理论授课采用讲授、讨论、案例分析等多种方式，让学员充分理解知识。
2. 实践操作组织学员进行实地考察、模拟操作等活动，提高学员的实操能力。
3. 角色扮演通过角色扮演，锻炼学员的应变能力和协调能力，提高团队合作意识。
四、培训时间本培训计划为期一个月，每天上课8小时，中间安排一天休息。
五、培训人员1. 主讲老师：具有丰富物流管理经验的专业人士，能够结合理论和实践，让学员深度理解知识。
国家职业资格培训教程——物流师基础(122页)
三、物流系统的要素
□ 1、物流系统的一般要素：人、财、 物
口 2、物流系统的功能要素：所具有的 基木能力
□ 3、物流系统的物质基础要素
物流设施、物流装备、物流工具、信息 技术、
网络组织、网络管理
第四节 物流魅理撅念 __
□ 一、现代物流管理目标(6S) □ 1、服务目标(Service) □ 2、快捷目标(Speed) □ 3、节约目标(Space saving) □ 4、规模化目标(Scale optim ization) □ 5、库存控制目标(Stock control) □ 6.安全性目标(Safety)
(8) 仓库业 (9) 储运业 (10) 托运业 (1 1 )货代业 (12) 起重装卸业 (13) 快递业
(14) 第三方物流。
口 2.物流企业分类 □ （1）第三方物流 ＞定义：第三方物流业是以接受委托进行物流全程 或物流某些环节，或供应链物流服务的行业。 ＞特 点： 1）长期合同 2 ）专业化 3） 充分信息 4） 规模化经营
按物流活动空间范围分类
□国际物流
口区域物流: 国内物流、地区物流
按物流系统性质分类
□社会物流
口企业物流
按物流过程分类
□供应物流 口生产物流 □销售物流 □回收物流 口废弃物流
口 一 物流系统概含 ■ &流系¥1指&照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各 要素的
统一体。 ■ 1、物流系统是在一定的时间、空间里，由所需要运转的物流 品、
□ 3）第四方物流是物流软件的运营者, 第三方 物流 是物流硬件服务供应商
第六节供应链管理
口 一、供应链的含义
二■供［、
］业物
流 々现 到的供应"衙、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的 /作体'注赛^网络式。链商
物流师培训课程
物流师培训课程
1.物流基础知识：介绍物流的基本概念、原则和流程，包括
货物的收发、储存、包装、运输等各个环节的基本操作和规范。
2.仓储管理：涵盖仓库的规划与设计、仓库布局与组织、仓
储设备与工具的使用和维护、库存管理、出入库操作流程等内容，旨在提高仓储效率和减少仓储成本。
3.运输管理：介绍各种运输方式（公路、铁路、水路、航空等）的特点和适用范围，以及如何选择合适的运输方式和进行
运输组织与管理。
4.供应链管理：探讨供应链管理的理论与实践，包括供应商
选择与评估、订单管理、供应链协调等方面的知识和技巧。
5.物流信息系统：介绍物流信息系统的基本原理和功能，包
括电子数据交换（EDI）、物流跟踪系统、仓储管理系统等，帮助学员了解如何利用信息技术提高物流效率和可视化管理。
6.运营管理：包括物流成本控制、物流服务质量管理、物流
风险管理等内容，帮助学员掌握物流运营的关键要素和有效管
理方法。
7.物流法规与政策：介绍国内外物流法规和政策，包括运输
合同法、仓储物流保管法等，帮助学员了解物流运营中的法律
风险和合规要求。
此外，还可以根据学员的实际需求设置其他专业知识和工具培训课程，如物流财务管理、物流分析与优化技术等。
物流团队协作技巧培训
物流团队协作技巧培训本次培训介绍本次培训的主题是“物流团队协作技巧培训”，旨在提高物流团队成员之间的协作能力，提升整个团队的效率和绩效。
培训内容主要包括以下几个方面：一、物流团队角色认知与分工培训的第一部分将帮助团队成员深入了解各自的职责和角色，明确分工，并掌握如何有效地与其他角色协作。
通过案例分析和角色扮演等互动环节，使团队成员更好地理解彼此的工作内容和需求，从而提高协作效率。
二、沟通技巧与团队协作培训的第二部分将重点介绍沟通技巧，包括倾听、表达、提问等，并探讨如何在团队协作中运用这些技巧。
通过情景模拟、小组讨论等形式，使团队成员学会有效沟通，减少误解和冲突，提高协作效果。
三、团队决策与问题解决培训的第三部分将聚焦于团队决策和问题解决。
将介绍一些决策-making的技巧和工具，帮助团队成员在面对复杂问题时，能够迅速做出正确的决策。
我们还将探讨如何在团队中建立问题解决的机制，以便及时发现并解决工作中的问题。
四、团队激励与绩效提升培训的最后一部分将关注团队激励和绩效提升。
将分享一些激励理论和实践，帮助团队成员了解如何激发团队内部的积极性和创造力。
我们还将介绍一些提高团队绩效的方法，如目标设定、进度跟踪等，以帮助团队实现更好的工作成果。
总的来说，本次培训旨在帮助物流团队成员提高协作能力，提升整个团队的效率和绩效。
通过培训，我们希望每个成员都能更好地理解彼此，提高沟通技巧，学会有效决策和解决问题，从而实现团队的目标。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着物流行业的快速发展，竞争日益激烈，物流团队面临着更高的要求和挑战。
在工作中，我们发现部分团队成员在协作上存在一些问题，如沟通不畅、角色认知不清等，这些问题影响了团队的整体效率和绩效。
为了提升物流团队协作能力，提高服务质量，公司决定开展本次“物流团队协作技巧培训”。
二、培训目的本次培训旨在帮助物流团队成员提高协作能力，提升整个团队的效率和绩效。
具体目的如下：1.增强团队成员间的沟通与理解，减少误解和冲突。
物流运输行业培训资料大全
物联网技术在物流中应用
实时监控与追踪
物联网技术通过GPS、RFID等手 段，实现对货物、车辆等物流元 素的实时监控与追踪，提高物流
透明度和效率。
自动化仓储管理
物联网技术应用于智能仓储系统 ，实现自动化入库、出库、盘点 等操作，降低人工成本和错误率
。
智能配送规划
物联网技术可收集大量实时数据 ，通过算法分析优化配送路线和 计划，提高配送效率和准确性。
通过GPS定位、实时通信等技 术手段，对配送过程进行实时 监控和调度，确保按时按质完 成配送任务。
客户服务与投诉处理
建立完善的客户服务体系，及 时处理客户投诉和反馈，提高
客户满意度。
2023
PART 03
运输工具选择与使用
REPORTING
各类运输工具特点比较
公路运输
灵活性强，可实现“门 到门”服务；但运输能
02
区块链在物流中应用
区块链技术可以应用于物流行业的多个环节，如货物追踪、溯源防伪、
电子提单、供应链金融等，提高物流效率和透明度，降低交易成本和风
险。
03
区块链在物流中前景
随着区块链技术的不断发展和成熟，其在物流行业的应用前景将更加广
阔，有望成为物流行业数字化转型的重要支撑。
未来物流发展预测及挑战
智能化、自动化技术在物流中应用
无人仓储
应用机器人、自动化设备等实现无人化仓储管理 ，提高仓储效率和准确性。
自动驾驶车辆
利用自动驾驶技术，实现货物的自动运输和配送 ，降低人力成本和提高运输效率。
智能分拣系统
通过图像识别、机器学习等技术，实现快递包裹 的自动分拣和识别，提高分拣速度和准确性。
2023
PART 05
物流师培训——销售物流PPT课件
战略执行和方案运作的保证措施
(9)策划设计物流运作方案实施 的计划和措施
(10)物流运作过程的检查、监 督、控制和统计总结
(11)物流业绩的检查、统计和 总结
(12)物流人员的管理、激励 (13)物流技术的开发和运用
1.1.3 销售物流管理概述 理解
2、销售物流管理的目标
保证销售物流有效合理地运行
扩大市场、提高客户服务水平； 降低成本、提高物流效率
3、销售物流管理应当考虑的因素（具体要求）
(1)销售支持和扩大市场 (2)维持或提高客户服务水平 (3)提高物流工作质量 (4)降低物流成本、提高物流工作效率 (5)不断学习、开发和运用物流新技术
1.1 销售与销售物流
• 小结
信息技术在销售物流运作中的内通外联
生产企业、流通企业满足客户或消费者的需求并将产品送达需求 方的物流过程就是销售物流。销售物流与供应物流存在对应性。
不同类型企业销售物流系统及策略的比较
企业性质
销售物流活动的特点
销售物流运作要点
原材料、半成品 流程短且简单，产品品种相对 配送的即时性和准
生产企业
较少，以运输配送活动为主 确性
消费品生产企业 流程长，环节多
战略决策、方案设计
(1)制定市场战略和物流战略 (2)规划物流网络布局 (3)策划销售物流总体运作方案 (4)设计规划各个物流网点的建设
方案、内部规划、和运作方案 (5)策划设计运输方案、配送方案 (6)策划设计库存方案 (7)策划设计流通加工方案 (8)策划设计包装装卸方案 (14)物流客户服务方案
1.2.6销售物流外包管理
物流外包的决定因素和策略 物流外包商的选择及管理方法
单元2 销售物流的规划
物流师培训《销售物流管理》课件
03
销售物流运输管理
运输方式选择
总结词
合理选择运输方式对销售物流至关重要。
详细描述
根据货物的性质、数量、运输距离和交货时间等因素，选择合适的运输方式可以降低成本 、提高效率。
参考
铁路运输适合长距离、大批量的货物运输；公路运输适合短距离、小批量的货物运输；水 路运输适合大批量、长距离的货物运输；航空运输适合高价值、紧急的货物运输。
率。
03
成本控制
在满足客户需求的前提下，合 理控制物流成本，提高企业竞
争力。
销售物流网络设计优化
01
02
03
数据分析
运用大数据分析技术，对 历史销售数据、运输成本 等进行深入挖掘分析，为 优化设计提供数据支持。
优化模型
建立数学模型，运用运筹 学、图论等理论方法，对 物流网络进行优化设计。
持续改进
根据实际情况不断调整优 化设计方案，确保销售物 流网络的合理性和高效性 。
库存补货策略
总结词
科学的库存补货策略能够确保销售物流的持 续运作。
详细描述
库存补货策略需要考虑补货频率、补货数量 以及补货路径等多个方面。科学的库存补货 策略应当能够确保在库存水平下降到安全线 以下时，及时补充货物，同时避免过度补货 导致的库存积压和仓储成本的增加。此外， 还应当考虑在紧急情况下如何快速响应市场
通过合理的运输方式选择、路线 规划和装载优化等手段，可以降 低运输成本，提高销售物流的盈
利能力。
参考
成本控制可以从运输次数、运输 距离和运输成本等多个维度进行
优化和管理。
04
销售物流仓储与库存管理
仓储设施选择
总结词
合理选择仓储设施对销售物流管理至关重要。
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第一章物流基础知识1.物流科学概念:物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
2.物流与流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
3.商物分离的概念：1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动4.物流与生产1.物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
2.物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
5.物流分类1．按照作用分类a. 供应物流b. 生产物流c. 销售物流d. 回收物流e. 废弃物物流2．按照物流活动的空间范围分类a. 地区物流b. 国内物流c. 国际物流3．按照物流系统性质分类a.??? 社会物流b. 行业物流c. 企业物流6.企业物流结构及其合理化途径企业物流的垂直结构 1 管理层 2 控制层 3作业层企业物流的意义：1.降低物流费用、减少物流成本2.缩短生产周期、加快资金周转3.压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径:1.各种设施再生产空间的合理布置2.合理控制库存3.均衡生产4.合理的配置和利用物流机械5.健全物流信息系统7.物流的后进性物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
8.物流定义物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来。
9.网络时代的物流特点1.经营全球化2.网络系统化3.供应链的简约化（供应链是指涉及产品或者服务提供给消费者活动的全过程中、上、下游企业所构成的系统）4.企业的规模化5.服务一体化10系统性是物流科学的最基本特征研究物流的目的是要有效的管理和控制物流的全过程，保证服务质量的前提下，使其消耗的费用最小第二章物流系统及其构成1.系统的含义：系统是由两个以上相互区别或者相互作用的单元之间有机结合起来，完成某一个功能的综合体。
2.系统成立的条件：1.系统是由两个或者两个以上要素组成2.各要素间相互联系，使系统保持稳定3.系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能3.系统的特点：1.具有可以判断目标性能好坏的标准2.为了完成同一目标可以有几种不同的方案3.有可能应用物理模型、数学模型或模拟模型进行分析验证4.物流系统的概念：是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各个环节组成（物流子系统），系统的输入各个环节所消耗的劳务、设备、材料等资源，经过处理转化，变成系统的输出即物流服务。
5.物流系统中存在的制约关系1.物流服务和物流成本之间的制约关系2.构成物流服务子系统之间的约束关系3.构成物流成本的各个环节费用之间的关系4.个子系统的功能和费用的关系。
6.物流系统的模式输入、处理（转化）、输出、限制或者制约、反馈7.物流系统化的目标（5S）： p411优质服务（service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜?2迅速及时（speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达?3节约空间（space?saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。
?4规模适当（scale?optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和?机械化程度。
? 5合理库存（stock?control）：合理的库存策略，合理控制库存量。
8.物流系统分析的作用：起着承上启下的作用。
特别是当系统中存在着不确定因素或者矛盾的因素的时候。
9.物流系统分析的特点：1.以整体为目标2.以特定问题为对象3.运用定量方法4.评价值判断10.运输1.运输是物体借助动力在空间上产生的位置移动2.运输的任务是对物资进行较长距离的空间的移动10-1.运输的方式：铁道运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输10-2.合理化运输的途径1.运输网络的合理配置2.选择最佳的运输方式3.提高运行效率4.推进共同运输5.采用各种现代的运输方式11.仓储仓储是“对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动”11-1.仓储的目的是克服产品生产与消费时间上的差异，使物质产生时间效果，实现其使用价值。
11-2.仓库的功能1.储存和保管的功能2.调节供需的功能3.调节货物运输能力的功能4.配送和流通加工的功能11-3仓储合理化1.实现ABC管理2.科学的库存控制3.应用预测技术12.装卸搬运装卸搬运是指同一地域范围内进行的、以改变物的存在状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体地说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类等；12-1.装卸搬运的意义1.装卸搬运载物流活动中起着承上启下的作用2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位3.装卸搬运是提高物流系统效率的关键12-2.装卸搬运的构成：1.堆放拆垛作业2.配货作业3.移送作业4.其他作业12-3．搬运装卸作业合理化原则1、省力化原则2、消除无效搬运3、提高搬运活性4、合理利用机械5、人性化原则?6.保持物流的均衡顺畅7.集装单元化原则8.人格化原则9.提高综合效果13.包装为了在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售、按照一定技术方法而采用的容器、材料以及辅助物的总体名称。
包装可以分为单个包装、内包装、外包装13-1．包装合理化1.包装的轻薄化2.包装的单纯化3.符合集装单元化和标准化的要求4.包装的机械化与自动化5.注意与其他环节的配合6.有利于环保14．流通加工物品在从生产地道使用地过程当中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣等简单作业的总数。
14-1．流通加工的目的：1.方便运输2.方便用户3.方便综合利用15．配送配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行挑选、加工、包装等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
15-1．配送的特点：1.配送是从物流据点至用户的一种送货形式2.配送不是单纯的运输或者输送，而是运输和其他活动共同构成的组合体。
3.配送不是广义上的组织物资订货、签约以及对物资处理分配的供货，而已供货者送货到用户的服务性供应。
4.配送是在全面配货的基础上，按照用户的要求进行运送。
15-2．配送的分类按配送组织分类:1.企业内部配送2.企业之间配送3.企业对消费者配送按照配送时间分类：1.定时配送2.准时制物流配送3.定量配送4.定时、定路线配送5.共同配送15-3．配货作业方法1.分货方法2.拣货方法15-4．配送路线的确定原则1.确定目标2.确定配送路线的约束条件15-5．配送中心的工作流程工厂—〉进货—〉集货—〉存储—〉分拣、—〉配货—〉分发—〉车辆配装—〉送货—〉用户31配送中心的功能：集货、储存、分货和配货15-6．配送中心的选址问题要考虑到配送范围的距离、集货渠道的距离、实际交通状况，又要考虑时间、费用和经济效益等因素15-7．配送中心的功能划分：进货区、储存区、分拣区以及其他功能区16.物流信息反映物流各种活动内容的知识，资料、图像、数据、文件的总称。
或者物流活动进行中必要的信息称为物流信息。
16-1．物流信息的特点：1.物流信息量大2.物流信息动态性强3.物流信息种类多，由系统内部和系统外部之间的信息。
16-2．物流信息系统：物流企业针对环境带来的挑战而做出的基础信息技术的解决方案，使物流企业按照现代管理思想、理念，以信息技术为支撑，所开发的信息系统16-3.物流信息系统的特点：1.集成化2.模块化3.网络化4.实时化5.智能化16-3．物流信息系统的基本功能数据的收集和录入、信息的存储、信息的传播、信息的处理、信息的输出16-4．物流信息系统的类型1.操作型系统2.决策型系统16-5.物流信息系统的结构：按照垂直方向：管理层、控制层、作业层。
按照水平结构：供应物流、生成物流、销售物流、回收废弃物流的运输、仓储搬运装卸包装流通加工等各个环节第三章：物流成本、服务、质量与标准化1.物流成本:是指随着物流活动而发生的费用，是物流活动中消耗的物化活动和活劳动的货币表现。
物流成本由3部分构成：1.伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施和费用。
2.完成物流信息的传送和处理活动所发生费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用。
3.对上述活动进行综合管理所发生的费用。
1.1物流成本管理的意义：通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活动到的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。
1.2企业降低物流成本的途径：1.树立现代物流理念，健全企业物流管理体制2.树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识3.加强物流成本核算，建立成本考核制度4.优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。
1.3 物流成本计算的目的1.揭示物流成本的大小，提高企业内部堆物流的重视程度。
2.发现物流活动中存在的问题。
3.对物流活动进行计划、控制和业绩评价。
4.指出由于其他部门引起的不合理物流活动。
1.4 物流成本基础数据的取得方法1.计算范围取决于成本计算的目的，在讨论物流成本的时候，首先应该明确该成本计算所含盖的范围。
2.在计算物流成本时，由于原始数据是来自财务部门提供的数据，因此，首先应该把握按支付形态分类的成本。
如材料费、人工费、物业费、管理费等。
1.5物流成本计算表1.从领域类别的角度把握支付形态类别成本2.从功能类别的角度把握支付形态的成本3. 从功能类别的角度把握领域类别的成本1.6 物流成本计算的新方法--- 物流ABCABC: Activity Based costing 活动基准成本计算（作业成本法）1.7物流ABC的运用程序1.明确导入ABC的目的及对象2.调查作业流程和物流中心布局3.界定作业环节。
4.计算各作业环节的单价。
5.确定费用分担比例。