质量控制手册样本

目录

第9章质量管理 (1)

9.1质量管理目标 (1)

9.2 质量管理职责 (1)

9.3项目质量策划 (2)

9.4 质量控制 (3)

9.5 计量器具管理 (5)

9.6 检验与试验 (6)

9.7质量分析与改进 (6)

9.8 成品保护 (9)

9.9 质量验收 (9)

9.10 质量创优 (9)

第9章质量管理

9.1质量管理目的

9.11公司质量目的

竣工工程一次性交验合格率100%

顾客满意度90%以上

重大质量事故为零

依照公司发展需要争创市优、省优、部优工程

9.12项目经理部质量目的

项目经理部总体目的

依照合同规定拟定项目经理部总体质量目的,必要符合公司质量目的要合同质量目的规定。并在项目目的责任合同中明确。

项目经理部阶段性质量目的

依照项目总体质量目的,拟定质量目的分解,保证每个检查批、分项、分部、单位工程质量目的实现。

9.2 质量管理职责

9.21公司主管部门质量职责：项目管理各部门

◇贯彻贯彻国家、行业、地方关于质量法律法规、原则、规范和上级关于质量管理规章制度和规定；

◇建立和完善公司质量管理体系和质量管理规章制度；

◇负责完毕工程项目质量管理策划，和项目部一起完毕质量筹划编制，审核工程项目质量筹划；

◇对项目质量保证体系运营状况进行指引、监督和贯彻；

◇依照公司规定建立内部质量监理制度，及时掌控项目部质量动态；

◇按照公司质量管理体系规定定期对各工程项目质量进行审核检查，参加项目管理检查中工程项目质量评比；

◇组织和参加对项目质量事故和质量投诉解决；

◇定期对自己管辖范畴内质检员进行培训、考核；

◇指引项目创优工作，保证工程项目质量创优目的实现。

9.22项目部质量职责

◇贯彻贯彻质量管理规章制度，建立项目质量保证体系，正常运营；

◇建立和完善工程项目质量管理控制办法，在工程项目实行过程中贯彻；

◇参加工程项目质量管理策划，负责编制工程项目质量筹划，质量筹划和质量创优筹划经公司审核批准后实行，保证质量目的实现；

◇对进场原材料质量负责；

◇对施工过程中施工工艺质量负责；

◇组织工程项目质量检查批检查；

◇将专业分包质量管理纳入项目部质量管理体系中，并进行监督管理。

◇按照质量奖罚规定贯彻对有关人员和专业分包质量奖罚。

◇组织定期对项目作业现场质量进行检查，形成检查记录对于质量问题和缺陷进行分析，提出防止办法，增进工程项目质量得以持续改进和提高。

◇建立不合格品台帐，并向公司上报不合格报告。

◇收集和整顿工程项目质量管理资料，为工程分某些项验收和竣工验收做好资料准备。

◇上报工程项目质量事故，参加和协助公司质量事故调查和解决。

◇对拟定工程创优项目，实行创优工作，保证工程项目质量创优目的实现。

9.3项目质量策划

9.3.1 项目合同订立后，公司项目管理部门环绕合同质量目的，在项目进场后 15 天内，组织部门和项目部编制完毕质量策划书（含创优策划），报公司分

管领导审批后实行。

9.3.2 质量策划重要内容：质量目的和质量内控原则拟定、分解；质量风险、核心工序、特殊工序、质量核心控制点辨认；深化设计和施工组织设计、施工方案统筹安排；质量成本控制办法；工程创奖可行性分析，创优亮点策划等。

9.3.3 质量策划实行

项目部依照项目合同条款和公司有关制度规定，贯彻分解质量策划各项任务。

质量策划应实行动态管理，并在各阶段实行前向所有劳务及专业分包进行沟通和交底。

项目部定期开展质量检查工作，贯彻并反馈质量策划执行状况，发现偏差，及时进行整治和纠正。

9.4 质量控制

9.4.1 质量控制基本规定：

◇项目质量控制应坚持“PDCA”办法,不断改进过程控制。

◇项目质量控制应满足工程施工技术原则和合同规定。

◇项目质量控制必要实行样板制。

◇项目部应建立各岗位质量责任制和考核评价办法，并成立以项目经理为首质量管理领导小组。项目经理应对项目质量控制负责。过程质量控制应由每一道工序和岗位负责人负责。

◇施工过程均应按规定进行自检、专检和交接检，未经检查或已检定为不合

格工序禁止转入下道工序。

9.4.2 原材料质量控制：严格物资进货检查与实验，保证明验合格物资。

9.4.3 机械设备质量控制应符合下列规定：

◇应按设备进场筹划进行施工设备调配。

◇现场施工机械应满足施工需要。

9.4.4 施工工艺质量控制

项目经理/项目技术负责人应对项目施工工艺质量进行有效监督管理。工程施工及质量检查工作必要严格执行国家、地方政府法律法规、规范、原则。

做好施工交底工作。各分项工程施工前，施工员应对操作班组进行技术交底，明确工序质量原则、检查办法以及操作时应注意事项。

对项目施工中核心工序和特殊工序，应制定专项施工方案，审批后要进行方案交底，并在施工中认真执行。

项目经理应按质量筹划中工程合伙单位和物资采购规定，参加选取并评价合伙单位和供应商，并应保存评价记录。

施工员应认真做好施工记录，以保持可追溯性。

对不合格工序产品、检查批应及时进行整治跟踪复查。

项目应采用有效记录技术对工程质量数据和质量状况进行汇总分析。

公司人力资源部应定期组织对项目施工人员进行质量知识培训，并应保存培训记录。

9.4.5 工程施工检查状态标记