2014年12月份考试商务沟通第一次作业

过程
论依据
静态
影响
题目信息
难度：
4
正确答案： A,C,D
解题方案： 参见“信息论沟通过程模式评价”的学习内容。
4. 对作品内容的鉴赏，可以从作品的（ ）等角度评价。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、题材 B、主题 C、意蕴 D、风格
题目信息
难度：
4
正确答案： A,B,C
对作品内容的鉴赏，可以从作品的题材、主题、意蕴、情致等角度 解题方案：
题目信息
难度：
3
正确答案： C
解题方案： 参见学习内容“印刷传媒的特点和作用”。
16. 下列哪项不属于管理者在沟通中扮演的角色（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、人际关系角色 B、信息传播角色 C、决策制定角色 D、资源配置角色
题目信息
难度：
3
正确答案： D
解题方案： 决策制定角色：企业家、危机驾驭者、资源配置者、谈判者。
题目信息
难度：
2
正确答案： A
解题方案： 参见学习内容“组织内部信息沟通”。
5. 以下说法不正确的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、素材一般是真实可 B、素材是题材的基础，素材积累 C、题材是一组生活现象，是不可分割 D、题材一般是对生活的
靠的，零碎的，不完整 得越丰富，就越有利于题材的选择 的一个整体，是对生活的浓缩和高度概括 真实描写，是素材的基础
解题方案： 报刊发行属于邮政通信业务，电报属于电信通信业务。
2. 印刷媒介具有（ ）的特点。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)
A、容纳的信息 B、借助机器设备可以迅 C、读者可以自由地决定阅读的 D、它可以长期保存，随 E、印刷媒介的威望较
多、内容广 速大量地印制生产
时间、地点、速度和方式
时取阅，反复研读
题目信息
难度：
3
正确答案： D
解题方案： 自我实现的需要：追求自我成就、实现人的潜力。
11. 我们语言文字中的同义词和多义词的存在，是由于语言文字作为符号具有（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、表意性 B、任意性 C、传承性 D、组合性
题目信息
难度：
3
正确答案： B
解题方案： 参见学习内容“语言符号的特征”。
评价。
5. 图像传播形成了新的视觉文化。图像可分为（ ）： (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、静止图象 B、动态图像 C、实时图像 D、延迟图像
题目信息
难度：
4
正确答案： A,B
解题方案： 参见学习内容“电子媒介的产生和发展”。
6. 美国符号学家J•迪对符号的分类则更为宽泛，他将意指符号即按符号的现象，分成（ ）。 (本题分数：3 分，本题得 分：0 分。)
题目信息
难度：
5
正确答案： A,B,C,D,E
目前的交互形式有：交互式CD、交互式电视、电子信箱、电脑购 解题方案：
物、电脑会诊、电脑查询、网络电话、网络讨论、自学辅导等。
13. 下列属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、不受管理层控制 B、被大多数员工视为可信 C、信息传播迅速 D、信息准确度不高
A、医疗 B、爱情 C、交往 D、探索
题目信息
难度：
2
正确答案： C
解题方案： 社交需要：归属需要（团体、交往、友谊等）。
2. 在大约（ ）前，人类开始有了说话能力。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、3万年 B、4万年 C、5万年 D、6万年
题目信息
难度：
2
正确答案： B
解题方案： 在大约4万年前，人类开始有了说话能力。
A、无线电广播媒介系统 B、有线广播媒介系统 C、无线电视媒介系统 D、有线电视媒介系统 E、卫星电视广播系统
题目信息
难度：
3
正确答案： B
面谈或网上交谈的目的包括：传播信息、寻求改变、解决问题、探 解题方案：
询新信息。
15. 以下不是印刷媒介具有的特点（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、容纳的信息多、内容广 B、借助机器设备可以迅速大量地印制生产 C、读者不能自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式 D、它可以长期保存，随时取阅，反复研读
A、生命系统的符号 B、无生命系统的符号 C、前语言结构 D、后语言结构
题目信息
难度：
4
正确答案： A,B
美国符号学家J•迪将意指符号即按符号的现象，分成生命系统的符
解题方案： 号和无生命系统的符号，又将生命系统中的人类社会的符号分为前 语言结构、语言结构和后语言结构三种。
7. 大众传播媒介主要的类型是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、印刷类 B、电子类 C、语言类 D、图像类
题目信息
难度：
3
正确答案： D
解题方案： 社会网络中的联系媒介不是语言符号学显示的作用。
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二、多项选择题 （共15题、总分45分、得分0分） 1. 电信媒介包括（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)
A、报刊发行 B、邮政通信业务 C、电信通信业务 D、电报
题目信息
难度：
4
正确答案： B,C
题目信息
难度：
4
正确答案： A,B,D
解题方案： 参见学习内容“写作表达力”。
10. 根据人际间信息沟通的协调矛盾，建立感情目的，人际沟通的类型包（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、上行人际沟通 B、下行人际沟通 C、功利型人际沟通 D、情感型人际沟通
题目信息
难度：
4
正确答案： C,D
解题方案： 参见学习内容“人际沟通的特性与功能”。
11. 下列属于大众沟通的特征的是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、针对性 B、广泛性 C、单向性 D、组织性
题目信息
难度：
5
正确答案： B,C,D
大众沟通的特征包括：广泛性、单向性、超越性、组织性、及时公 解题方案：
开性。
12. 下列属于网络媒介为人类传播活动提供的电子“交互式”的网络传播的（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、交互式CD B、电子信箱 C、电脑购物 D、网络电话 E、自学辅导
13. 下列不属于商务沟通在社会生产和消费中起到的作用的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、连接 B、信使 C、导向 D、伙伴
题目信息
难度：
3
正确答案： A
解题方案： 商务沟通在社会生产和消费中起到了导向、信使、伙伴的作用。
14. 下列哪个选项不属于面谈或网上交谈的目的（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、传播信息 B、加强了解 C、解决问题 D、寻求改变
12. 下列不属于广播电视网络特点的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、传递信息速度快，时效性强 B、受限制较多 C、时空感强 D、情景性强
题目信息
难度： 正确答案：
解题方案：
3
B
广播电视网络传递信息速度快，时效性强。由于广播电是诉诸感觉 器官，视听结合，因此时空感强，情景性强。声音扩散，传递信息 种类多，受限制少，并且覆盖面宽，渗透性强。
题目信息
难度：
3
正确答案： B
正确答案： B
专题报道指围绕一个主题，多方位地展开报道。其中又分个别专题 解题方案：
报道和系列性专题报道。
20. 以下哪项不是语言符号学显示的作用（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、对信息的指代和显示作用 B、对信息的表意和认识作用 C、沟通和自律作用 D、社会网络中的联系媒介
的
的
题目信息
难度：
2
正确答案： D
解题方案： 参见学习内容“写作表达力”。
6. 重义轻利的价值观属于（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、儒家思想 B、道家思想 C、墨家思想 D、法家思想
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难度：
3
正确答案： A
儒家思想的核心是“仁”。包括：以“仁”为核心的人性论和重义 解题方案：
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合计 0 / 40 0 / 100
3. 法家的代表人物是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、 孟子 B、 孔子 C、韩非 D、老子
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难度：
2
正确答案： C
先秦集法家大成者是韩非（公元前280～公元前233年），其著作为 解题方案：
《韩非子》。
4. 属于非正式沟通的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、 员工的私下交谈 B、公司会议 C、公司管理制度的下达 D、公司部门的工作报告
解题方案：
研制控制论沟通过程模式的代表学者有美国传播学者梅尔文•德弗勒 （Melvin L•Defleur），美国传播学家威尔伯•施拉姆（wilbur schramn），韦斯特利•布鲁斯和麦克莱恩•马尔柯姆等，而哈罗德• 拉斯维尔创建了“五W”模式。
9. 经济管理类文体的材料与文学体裁需要的材料有不同特点，主要表现在它（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、经济性 B、规定性 C、计划性 D、可操作性
高，专业性较强
题目信息
难度：
4
正确答案： A,B,C,D,E
解题方案： 参见学习内容“印刷传媒的特点和作用”。
3. 信息论沟通过程模式的不足是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。)
A、只描述了信息传播的单向 B、为电信等信息传播渠道提供了一定的理 C、视信息沟通过程为单向 D、忽视其社会客观性
轻利的价值观。
7. 大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、直接的 B、间接的 C、面对面的 D、一对一的
题目信息
难度：
3
正确答案： B
解题方案： 参加学习内容“大众传播媒介的特点和分类”。
8. 多媒体是计算机和视频技术的结合，它实际包含两个媒体，即声音和（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、代码 B、文字 C、图像 D、数字
题目信息
难度：
5
正确答案： A,B,C
解题方案：
一般地，非正式沟通网络具有下列共同特点：（1）不受管理层控 制；（2）被大多数员工视为可信；（3）信息传播迅速；（4）关系 到人们的切身利益。
14. 广播电视网络是指由多层次、多类型的广播媒介和电视媒介组成的信息传播系统，它包括各层次的（ ）。 (本题分数：3 分，本 题得分：0 分。)
题目信息
难度：
3
正确答案： C
多媒体是计算机和视频技术的结合，实际上它是两个媒体；声音和 解题方案：
图像。
9. 表情、情绪等非语言符号属于（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、类语言符号 B、时空类非语言符号 C、动态视觉类非语言符号 D、静态视觉类非语言符号
题目信息
难度：
3
正确答案： D
解题方案：
静态视觉类非语言符号是指以人的静态的面部表情和固定身体姿势 以及环境画图等来传播信息的符号，主要包括姿势、表情、情绪、 衣著、摆设、环境、雕塑、绘画和图片等。
10. 根据马斯洛需求层次理论，最高层的需要是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、社交 B、安全 C、生理 D、自我实现
18. 下列不属于商务沟通对语言表达的要求是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、准确 B、简明 C、优美 D、生动
题目信息
难度：
3
正确答案： C
解题方案： 沟通对语言表达的要求是准确、简明、质朴、生动。
19. 围绕一个主题，多方位地展开报道，这属于（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。) A、事实报道 B、专题报道 C、分析报道 D、现场报道
17. 一是忍耐，不操之过急；二是出其不意，突然改变；三是采取加动作，声东击西，使其让步；以上属于谈判策略中的（ ）。 (本 题分数：2 分，本题得分：0 分。)
A、时机性策略 B、方法和方位性策略 C、代理人策略 D、技术策略
题目信息
难度：
3
正确答案： A
解题方案：
时机性策略讲究等待和制造时机，其方法如下：一是忍耐，不操之 过急；二是出其不意，突然改变；三是采取加动作，声东击西，使 其让步。
题目信息
难度：
Βιβλιοθήκη Baidu
4
正确答案： A,B
解题方案： 大众传播媒介主要分为两大类：印刷类和电子类。
8. 以下属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是（ ）。 (本题分数：3 分，本题得分：0 分。) A、梅尔文•德弗勒 B、威尔伯•施拉姆 C、韦斯特利•布鲁斯 D、哈罗德•拉斯维尔
题目信息
难度：
4
正确答案： A,B,C
在线作业
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2014年12月份考试商务沟通第一次作业
题号 已做/题量 得分/分值
一 0 / 20 0 / 40
二 0 / 15 0 / 45
三 0/5 0 / 15
一、单项选择题 （共20题、总分40分、得分0分） 1. 根据马斯洛需求层次理论，属于人的社交需要的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。)