组织行为学概述(PPT 29页)

霍桑实验
1924年～1932年，美国行为科学家梅奥 主持的霍桑实验拉开了行为科学研究的大幕。
1.霍桑实验的背景 2.霍桑实验的主要内容 3.霍桑实验的主要结论 4.霍桑实验的意义
二、组织行为学的发展 (20世纪60年代～至今) （一）人力资源学派的出现 （二）权变观点的影响 （三）组织文化研究的兴起
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第一章 组织行为学导论
【引导案例】 面对金融危机最佳雇主有何“绝招”
第一节 组织行为学的基本概念 第二节 组织行为学的发展历程 第三节 组织行为学的研究意义与方法
第一节 组织行为学的基本概念
一、组织 （一）组织的概念 1.组织的定义： 传统的观点：组织是为完成共同使命、目标，
而按一定方式相互合作的人的集合。 现代的观点：组织是对完成特定使命的人的
三、当代对“新组织”的研究
“新组织”具有以下五个特点： 网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化。
【案例1-2】 新通用“扁平化”重生
讨论题： 1.试分析通用公司的改革，它对你有什么启示？ 2.你认为什么样的组织形式才是最合理而有效的？
为什么？ 3.你认为当今的企业在组织管理方面面临的巨大
启示。
4.组织行为学研究的内容就是发生在我们现实生活 之中鲜活的管理实践。本案例中谈到了大家熟知的 万科集团及其董事长王石。一个优秀的企业组织， 其组织行为会有很多特点和优势，需要去研究和探 索。案例中涉及到关于组织发展、组织文化、团队 建设等概念，我们会在后续的学习中展开研究。 返回
第一章 思考题
该具有什么特点？为什么？
4．如果您还有什么问题感到困惑，请带着 这些问题继续组织行为学的学习和研究。本 书后续章节的精彩内容将澄清您的疑问。
【阅读资料】
今天，凭什么进外企
——团队精神与企业血脉相连
生 活 中 的 辛 苦阻挠 不了我 对生活 的热爱 。20.11.1520.11.15Sunday, November 15, 2020
科 学 ， 你 是 国力的 灵魂； 同时又 是社会 发展的 标志。 下午5时 4分12秒 下 午5时 4分17:04:1220.11.15
每 天 都 是 美 好的一 天，新 的一天 开启。 20.11.1520.11.1517:0417:04:1217:04:12Nov-20
相 信 命 运 ， 让自己 成长， 慢慢的 长大。 2020年 11月 15日 星期日 5时4分 12秒 Sunday, November 15, 2020
1．有助于加强自我认知与自我管理能力的培养 2．有助于加强管理差异能力的培养 3．有助于加强管理沟通能力的培养 4．有助于加强团队管理能力的培养 5．有助于加强文化管理能力的培养 6．有助于加强管理变革能力的培养
（二）对于组织来讲，能提高组织绩效和组织的可 持续发展能力
1．有助于加强“以人为中心”的管理，充分调动 组织中人的积极性、主动性、创造性。
【案例1-1】 情商营销 职场成功的利剑
讨论题： 1. 谈谈本案例对你的启示。 2.仔细阅读这篇案例，把疑惑的问题和需要了
解的有关理论或概念记录下来，在后续的学习 和研究中寻找答案。
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第二节 组织行为学的发展历程
一、组织行为学的产生
组织行为学的产生，是组织演变、管理
理论发展的必然结果。
内部资源之间保持动态平衡的过程。
（二）决定组织行为有效性的因素 1．员工因素 2．群体因素 3．组织因素 4．环境因素 5．与组织相关的各种因素的匹配性
（三）组织行为研究的三个层次
三、组织行为学
（一）组织行为学的概念
1．组织行为学的定义
组织行为学是综合运用心理学、社会学、人类
学、生理学、伦理学、管理学等科学，研究组织中
7．当代“新组织”有什么特点，您如何理解？
8．什么是全球化？举例说明全球化给社会生活带 来的变化和影响。
9．组织行为学的研究方法有哪些？它们各有什么 优劣势？
【案例分析】 谁是大学生心目中的最佳雇主
讨论题：
1．您认为什么样的公司对您最具吸引力？ 为什么？
2．您对自己的职业生涯有什么规划？ 3．您最喜欢为之工作（被雇佣）的公司应
爱 情 ， 亲 情 ，友情 ，让人 无法割 舍。20.11.152020年 11月 15日 星 期 日 5时 4分12秒 20.11.15
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2．有助于体现“以人为本”的理念，做到知人善 任、人尽其才。
3．有助于改善人际关系，增强组织的凝聚力和向 心力。
4．有助于提高领导水平，创造和谐的组织气氛。 5．有助于加强管理沟通，提高管理效率。 6．有助于提高组织绩效，实现可持续发展。
二、组织行为学的研究方法 （一）组织行为学研究的原则 （二）组织行为学研究的步骤 （三）组织行为学研究的分类 （四）组织行为学的主要研究方法
（一）组织行为学的萌芽阶段——初期实践 （工业革命～19世纪末）
（二）组织行为学的初期理论探索——“管理 运动”时期（19世纪末～20世纪20年代）
（三）组织行为学的兴起——“人群关系运动” （20世纪30年代～20世纪50年代）
霍桑实验
（四）“行为科学”（behavior science ） 正式诞生
挑战是什么？
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第三节 组织行为学的研究意义与方法
一、组织行为学的研究及应用的意义 （一）从作为组织中个体的人的角度来讲，
能提高个人在组织中的生存和发展能力 （二）对于组织来讲，能提高组织绩效和组
织的可持续发展能力
（一）从作为组织中个体的人的角度来讲，能提高 个人在组织中的生存和发展能力
1．如何理解组织的概念？试举例说明。 2．组织有哪些特征？ 3．决定组织行为有效性的因素是什么？ 4．您对组织行为学是怎样认识的？举例说明
组织行为学对管理人员的重要性。 5．简述组织行为学的发展历程。
6．试述组织行为学的研究与应用的意义，请在第 一次课后先记录您的想法，在课程结束时用自己的 语言举例说明您认为改课程的学习是否真正对您有 用。
系统性安排。
2.对组织的含义的理解
3．组织的基本要素 （1）人——组织是人组成的集合 （2）目标——组织存在的必要性 （3）结构——组织存在的方式
（二）组织的特征 1．社会性 2．发展性 3．互动性 4．系统性
二、组织行为
（一）组织行为的定义
组织把所有成员集合为一个整体，为完成自己 的使命和目标，提高组织绩效，与外部环境和
安 全 放 在 第 一位， 防微杜 渐。20.11.1520.11.1517:04:1217:04:12November 15, 2020
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做 一 枚 螺 丝 钉，那 里需要 那里上 。20.11.1517:04:1217:04Nov-2015-Nov-20
日 复 一 日 的 努力只 为成就 美好的 明天。 17:04:1217:04:1217:04Sunday, November 15, 2020
人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、
引导和控制人的行为的能力，激发组织成员的潜能、
调动人的主观能动性，在提高组织的效率、实现组
织既定目标的同时，使人的生存能力和生存质量也
得到提高的科学。
2．对组织行为学的含义的理解 （1）研究对象 （2）研究范围 （3）研究目的 （4）理论基础
（四）组织行为学的主要研究方法 1．调查研究方法 2．观察法 3．实验方法 4．案例分析法 5．数量统计方法 6．理论模型法
【案例1-3】 王石关于组织文化的理念——“尊重”高于管理
讨论题：
1.你对“尊重”人的组织文化理念是如何理解的？ 2.“以人为本”与强化管理是否矛盾？为什么？ 3.谈谈本案例对你在组织行为学的学习意义方面的
组织行为学
主编 王绚皓
副主编 陈王慧 张鑫琦 李向红
第一篇 组织行为学概述
【名人名言】
如果有一天早晨醒来，微软被大火烧了个精 光，给我20名最优秀的员工，一切马上就 可以重新开始。
——比尔·盖茨
第一章 组织行为学导论
【教学目标】 1．组织和组织行为的概念 2．组织行为学的概念 3．组织行为学产生和发展的历程 4．组织行为学的研究意义 5．组织行为学的研究方法