《七天无理由退货规范》出新规

《七天无理由退货规范》出新规
重磅消息！淘宝网拟新增《淘宝网七天无理由退货规范》，规范要求相关卖家须提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好，此新规将于2017年3月22日正式执行！关于此新规，主要关注两点：
一.明确适用、不适用七天无理由退货的商品范围；那么，适用和不适用七天无理由退货的商品究竟有哪些呢？小宝做了一个图表，客官请看：
二.买家退回商品应保证商品“完好”，明确“商品完好”的通用标准和类目特殊标准。

关于“商品完好”的标准，究竟是如何定义的呢？
1.买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，唔难以恢复原状的外观使用痕迹。

不合理的个人数据使用痕迹。

2.商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。

“外包装”指：生产厂商原包装(最小销售单元)，不含商家或者物理自行二次封袋。

3.赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。

赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

值得注意的是，对于家电、数码产品等类目有相关的特殊规定，如饮水机不得过水使用等。

以上就是针对此次新规的主要说明，各位卖家朋友要随时关注规则变动哦，一旦遇上纠纷，，熟知规则可以让你有理有据，以理服人。