周鸿祎自述《我的互联网方法论》读后感

周鸿祎自述《我的互联网方法论》读后感

周鸿祎自述《我的互联网方法论》这本书是参加2014

年10月中旬参加烹饪事业部市场研讨会，会务组赠送的，

是张总亲自为我们发书，激动。同时莉总也再三强调要做八小时之外学习的人。

我个人读完这本书，首先让我认识了一个字，周鸿祎“祎”读

yi不读wei。为考察一下自己读完这本书的收获，想写篇读

后感，说实话有点蒙圈，不知道从何写起，感觉书里所写都是重点。想起了万部长经过，读后感写不出来，可以借鉴和拜读其他人的心得，通过阅览使我豁然开朗。

贯穿全书，周鸿祎通过自己对互联网的认识与理解，把传统商业模式和当今互联网行业商业模式进行一个全面的解析的，同时他也是运用互联网思维在运营他自己的公司。联想到我们自己的产品和服务，我们做的工作方向还是不够明确，对用户的了解还不够彻底。那么问题来了，我们要带着问题，不是自己的问题，而是用户的问题做工作，我们的用户到底思考的是什么问题和要解决什么问题，值得我们重新思考和定位。

虽然很多人骂周鸿祎是流氓。也如他其中一个章节书中说道：“很多产品经理很难忍受来自市场的各种用户的建议、正常的反馈、恶毒的攻击，因为他们没有一颗粗糙的心。所以要做到没心没肺。有时候我觉得自己也是没心没肺的，别人骂多了，我也就习惯了”。

从书中你可以发现他是一个追求极致的产品经理、他是旧规则的颠覆者、他是有利他之心的一个人、他是互联网时代的互联网思维的受益者，他是一个实践者，更是一个思考者。周鸿祎说的话也应证了一点，互联网时代的我们，尤其是我们从事互联网工作的我们，我们要攻克我们玻璃的心，要培养我们的粗糙的心，事情大小不重要，你的想法很重要。

周鸿祎在书中写道：“其实仔细想一想，在这样一个快速变化的时代，每个企业其实都是传统企业。今天你觉得自己很先进，明天你一觉醒来就发现自己落后了。马云花了十多年的时间建立了支付宝，看起来牢不可破，然而2014年春节腾

讯发起的微信红包就对支付宝的统治地位形成了冲击。连马云都在焦虑，互联网圈子里其他人能不焦虑吗？面临互联网挑战的传统企业能不焦虑吗？”

精髓内容：

1.

用户不会在乎你的七大功能，八大特色，也不在乎你的后台用了什么先进技术，而当开机时间突然降到了8s，他们可能会喜大普奔，交口称赞，口碑就这样建立起来了。互联网产品总结就是两个特性，第一、它要能在一个点上打动用户，可以解决它心中的痛，或者挠去他心中的痒，那你就有可能获得用户的信赖。第二、它一定是在持续改进、持续运营（也是我们经常提到的迭代思维）。我们的产品和服务要让客户

瞬间感觉到爽，将用户的体验简单到极致。2.

用户总是第一位的，用户的定义就是你能长期提供一种服务，能长期让他感知你的存在，能长期跟你保持一种联系的人。没有了用户，就没有客户。用户少了，客户就没了。

3.产品使用简单、用户体验很好，让人一看就懂，一看就会用，就是他所说的“小白用户”也能简单的使用。

4.传统行业，把产品卖给客户，那么客户与企业之间的关系就结束了。企业也不希望客户找上门，找上门多半都不是好事，要么是保修维护，要么是售后问题。所以传统行业卖产品，卖一个算一个，卖完了和客户之间就没多少联系。而互联网则不一样，用户用你的产品，你们的连接才刚刚开始。从用户开始使用企业的产品开始，企业则要想方设法留住用户。注意这里用的是“用户”，而不是“客户”。

5. 任何商业模式的基础和核心都是产品。商业模式包括产品模式，用户模式，推广模式，收入模式。

6.

用户在用你的产品时，不要让用户思考，不要让用户纠结，不要让用户有心理负担。

7.当产品获得海量用户后，它的边际成本将趋于0，然后通过广告或者增值服务的方式赚钱，就可以创造新的价值链。（腾讯QQ）

互联网方法论的4大法则

1、用户至上。

传统经济的企业强调“客户是上帝”，即商家只为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是上帝。因此，互联网经济崇尚的信条，是“用户是上帝”在互联网上，很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。最近，有两个叫车软件打得不亦乐乎，乘客用软件成功下单，你敢给乘客5块，我就敢给10块。你只有在互联网上积累了足够多的用户，才有能力把其中一些用户转成你的客户。

很多传统企业都看不懂这种游戏规则，认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。但互联网经济就是这样，如果不能汇聚海量用户，那就很难建立有效的商业模式。所以，在抢夺用

户上，互联网公司是绞尽脑汁，使出十八般武艺，发展到极致就是像叫车软件这样看谁敢砸钱，看谁砸钱多。

第二，体验为王。

在没有互联网的传统时期，商家跟消费者之间的关系，是以信息不对称为基础。通俗地讲，买的没有卖的精。但是，有了互联网之后，游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价，而且相互之间可以方便在网上讨论，消费者变得越来越有主动权，越来越有话语权。今天，所有的产品高度同质化，但最后，你发现能胜出的决定性要素，其实是用户体验。

在互联网时代，如果你的产品或者服务做得好，好得超出他们的预期，即使你一分钱广告都不投放，消费者也会愿意在网上去分享，免费为你创造口碑，免费为你做广告，甚至你都变成了一个社会话题。如果你的产品在体验方面做得

好，用户每天在使用它的时候都感知到你的存在，这意味着你的产品每天都在产生价值。

第三，免费的商业模式。

互联网上的商业模式总结起来无非三种。电子商务、广告和增值服务。但这三种商业模式，都有一个共同的前提，那就是必须要拥有一个巨大的、免费的用户群。在互联网上，只有拥有一个巨大的用户群作为基础，百分之几的付费率才能产生足够的收入，才有可能产生利润。

因此，互联网经济强调的，首先不是如何获取收入，而是如何获取用户。这正是传统厂商容易误读互联网的地方。很多厂商进入互联网的时候，一上来就想着怎么赚钱，简单地认为只要有了互联网的技术，有了互联网作为分销、推广平台，成功就会水到渠成。这样的认识一定会导致失败。