质量体系:程序文件、管理制度、作业指导书的联系和区别1.doc

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质量体系:程序文件、管理制度、作业指导

书的联系和区别1

质量体系文件的含义和区别

质量手册:质量体系顶级文件,质量手册中规定了数个质量管理活动,每个活动制订一个控制文件,就是“程序文件”。

程序文件:更多涉及到工作步骤,希望通过对过程的同一约定,实现质量活动的可控。它就是告诉你,请按我这个规定的动作去照做,别的你不要管。

作业指导书:也叫SOP,意思是“标准作业程序”,它跟程序文件没有本质的不同,只是它更具体,它可以细化到完成某个工作任务的“动作”了。

管理制度:它那意思是说,随便你怎么干,我给你画了红线,整过线了看我怎么“收拾“你!

有关说明:

(1)图中各层次文件根据需要均可拆分或合并;

(2)当各层次文件分开时,可相互引用,但必须附引用内容的条目;

(3)低一层次文件的内容不应与高一层次文件的内容相抵触,低一层次文件应比高一层次文

件更加具体、详细;

(4)各层次文件的合并、拆分,由企业自行决定。

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