沟通与协调能力在线考试 2 试卷及参考答案

沟通与协调能力在线考试

一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、英国人最怕自己被别人称老。（）本题得2分

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2、论文式考试是当今世界各国主要采取的考试形式。（）本题得2分

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3、造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力。（）

本题得0分

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4、积极领导群众是领导者处理群众关系的根本原则。（）本题得2分

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5、阿拉伯商人相信“欲交易，必先交友”。（）本题得2分

正确

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6、在向上级提建议时，一般要从反面去否定和批驳上级的意见。（）本题得2分

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7、公式C=n[2n/2+(n-1)]中C表示管理的跨度，即下属的人数。（）本题得2分

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8、任务小组最适合于解决较为复杂的团体冲突。（）本题得2分

正确

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9、领导协调能力是一种一般能力。（）本题得2分

正确

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10、结构化面试中，主试人可以随意改动提问内容、方式、时间和评分标准。（）本题得2分

正确

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11、小道消息是非正式沟通的一种形式。（）本题得2分

正确

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12、我们应该用敌我矛盾的方法来处理人民内部矛盾。（）本题得2分

正确

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参考答案：错误

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13、一般来说，越是崇尚民主、科学、法制、效率的社会，“背景”效应的作用越强，反之越弱。（）本题得2分

正确

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14、发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”。（）本题得2分

正确

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15、作为上级来说，应保持冷静的头脑，把上下级关系控制在适当的范围内，使自己与下级之间保持一定的距离。（）本题得0分

正确

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16、人类的沟通模式是预先确定好的。（）本题得2分

正确

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17、曾任美国总统的克林顿被称为“伟大的沟通者”。（）本题得2分

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18、在现代企业组织中最常见的冲突是专业技术人员与直接管理人员之间的冲突。（）本题得2分

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19、在关键时刻挺身而出帮助上级，是让上级对你另眼相看的最佳途径。（）

本题得0分

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20、一个下属只能接受一个上级的指示和授权。（）本题得2分

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二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、沟通的灵魂是指（）本题得2分

A、创新思维

B、文化底蕴

C、心理素质

D、方式技巧

参考答案：创新思维

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2、下列哪种方法与技术起源于德国心理学家1929年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序？（）本题得2分

A、测量的方法与技术

B、评价中心的方法与技术

C、考试的方法与技术

D、非测量的方法与技术

参考答案：评价中心的方法与技术

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3、在协调与上级关系的过程中，下列做法不正确是（）本题得2分

A、展其长，避其短

B、完全服从指挥

C、大事讲原则，小事讲风格

D、及时汇报，反复疏通

参考答案：完全服从指挥

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4、认为“沟通就是传者与受者对信息的分享”的学者是（）本题得2分

A、霍本

B、米歇尔•海克曼

C、威尔伯•施拉姆

D、伯纳德•贝雷尔森

参考答案：威尔伯•施拉姆

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5、管理角色要求他必须控制、评估、培训、解雇下级，而他个人的某些人格特质又表现为仁厚、乐于助人，不愿意使人为难，这时产生的冲突是（）本题得2分

A、角色期望发出者内在的冲突

B、个人和角色之间的冲突

C、角色之间的冲突

D、角色期望发出者之间的冲突

参考答案：个人和角色之间的冲突

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6、下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（）本题得2分

A、反抗——攻击

B、害羞——控制