6西格玛6sigma项目立项表和计划概述

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六西格玛项目报告模板

六西格玛项目报告项目名称：单位：时间: 年月日目录项目背景 (1)1.界定阶段 (1)1.1 项目界定 (1)1.1.1 问题/机会陈述 (1)1.1.2 Y的定义 (1)1.1.3 项目范围、约束和假定/概要SIPOC (1)1.1.4 战略关联 (1)1.1.5 项目目标 (1)1.1.6 项目团队 (1)1.1.7 项目计划 (1)1.2 项目收益分析 (2)1.2.1 项目收益定性描述 (2)1.2.2 项目收益计算公式 (2)2.测量阶段 (4)2.1 Y的水平确认 (4)2.1.1 Y的测量计划 (4)2.1.2 Y的测量系统分析 (4)2.1.3 Y的描述与能力分析 (4)2.2 流程初步分析 (4)2.2.1 流程图 (4)2.2.2 关键流程的识别 (4)2.2.3 关键流程描述（详细SIPOC） (4)2.3 潜在原因探索（X） (5)2.3.1 寻找潜在原因(FMEA) (5)2.3.2 快速改进 (5)2.3.3 X的数据收集计划 (5)2.3.4 X的测量系统分析 (5)3.分析阶段 (6)3.1 过程分析 (6)3.2 数据分析 (6)3.3 原因汇总 (6)4.改进阶段 (7)4.1 提出改进方案 (7)4.2 筛选改进方案 (7)4.3 实施改进措施 (8)4.3.1 局部测试 (8)4.3.2 全面实施计划 (8)4.4 改进效果验证 (8)5.控制阶段 (9)5.1 文件化改进 (9)5.1.1 改进过程文件化 (9)5.2 过程控制 (9)5.2.1 确定控制计划 (9)5.2.2 实施控制 (9)5.3 改进后业绩水平 (9)5.3.1 改进后水平的描述 (9)5.3.2 改进后水平的验证 (9)5.4 项目收益核算 (9)体会及其它的建议 (9)项目背景此处介绍公司的基本状况以及此项目的来源、目的和意义1.界定阶段1.1 项目界定1.1.1 问题/机会陈述对项目问题进行陈述,缺陷机会定义1.1.2 Y的定义1.1.3 项目范围、约束和假定/概要SIPOC项目范围：约束及假定：1.1.4 战略关联1.1.5 项目目标项目目标的描述把握两个类容:1)时限2)从某水平提高某水平1.1.6 项目团队推进人员：项目组长：项目成员：姓名(部门)姓名(部门)1.1.7 项目计划建议用甘特图表1：项目计划推进表1.2 项目收益分析1.2.1 项目收益定性描述用定性的方式描述项目的实施可以产生那些方面的收益(收益构成)1.2.2 项目收益计算公式首先进行劣质成本分析（COPQ）然后用具体的公式来描述收益的计算公式,形如其下:收益=直接收益（S×Q (P0-P1)）- CS ：表示单价（每单位利润，或每单位成本）Q ：表示全年的业务量P0：表示改进前的问题发生率;( %)P1：表示改进后的问题发生率；( %)C：表示进行项目改进投入的成本；1.2.3 项目预收益将目前的数据代入(1.当前的产量;2.目标值…)2.测量阶段2.1 Y的水平确认2.1.1 Y的测量计划XXX项目数据收集计划2.1.2 Y的测量系统分析2.1.3 Y的描述与能力分析⏹指标的具体值为何,即Y=?⏹Y的趋势为何是否稳定?⏹Y的SIGMA水平为何?2.2 流程初步分析2.2.1 流程图2.2.2 关键流程的识别2.2.3 关键流程描述（详细SIPOC）2.3 潜在原因探索（X）2.3.1 寻找潜在原因(FMEA)2.3.2 快速改进2.3.3 X的数据收集计划XXX项目数据收集计划2.3.4 X的测量系统分析3.1 过程分析从流程的角度进行分析(可能的工具如下)⏹FMEA⏹VSM⏹C&E Diagram⏹5WHY3.2 数据分析⏹统计分析⏹试验验证统计验证采用的方法参见下表：3.3 原因汇总结论：关键原因4.1 提出改进方案⏹针对每一个管理类原因，发挥集体的智慧提出多个解决方案⏹针对技术参数原因制定实验设计方案表编号及表名4.2 筛选改进方案⏹管理类原因首先确定选择改进措施的标准，比如实施效果、可行性、成本等多种标准选择改进措施。

客户维修服务部6SIGMA项目立项报告书

客户维修服务部6SIGMA项目立项报告书客户维修服务部6SIGMA项目立项报告书一．项目名称：缩短联想显示器维修周期二．项目描述（一）将联想显示器维修周期从现在的7天缩短至3天（二）利用SIX SIGMA方法建立客户维修服务部持续改进机制与队伍。

改进维修服务工作质量，促进联想“大服务”。

三．项目来源：来源分析（一）联想显示器维修周期长是维修服务不满的重要原因一层不满指标分布图：结论：各类产品维修时间长是导致客户不满的最主要原因，不满比例最高，均在40%以上。

解决维修时间长是我们当前维修服务解决问题的当务之急。

维修时间长造成用户不满的比例图结论：显示器维修周期长是造成维修时间长的主要原因。

维修时间与用户不满程度分析图：维修时间与用户不满程度趋势图：结论：用户在显示器维修达到7天时，还可以忍受；如果维修周期达到14天，就是用户忍耐的极限。

我们应该按维修周期严格控制在7天之内。

但目前我们只能达到平均7天。

最大值与用户的差距过大。

（二）显示器维修周期明显长于主机问题的维修周期主机维修周期与显示器维修周期对比图：结论：显示器维修周期明显长于主机维修周期。

两者之间存在巨大的差距。

我们在维修中与用户对显示器维修的认识有差距：我们认为主机是我们生产的，是联想的产品，显示器是供应商生产的不是联想产品；用户的想法是无论主机还是显示器都是联想的产品。

（以上数据来源于客户维修服务部客户调查处2001年第一季度情况分析）四．推广策略：策略及策略分析不满程度周期分布0.0430.3930.2050.3160.0430.10.20.30.40.57天14天21天30天30天以上不满程度2468主机显示器系列1（一）策略一.推广显示器本地自主维修模式结论：本地自主维修比重占整体维修数量还是较小，应扩大到60％以上。

返京维修的周期过长，比重应该最大限度的降低。

（二）策略二.制定显示器维修SOP，控制、缩短显示器返京维修、区域维修、本地维修的周期各种维修模式的维修周期不稳定当地维修周期分布图：返京维修周期分布图：结论：一种维修模式的每一次的维修时间差异过大，说明我们的维修过程不受控。

(完整word版)六西格玛项目报告模板

六西格玛黑带项目报告项目名称：项目负责人：单位：时间：目录根据内容进行相应变更目录项目背景........................................................................ 5…1•界定阶段...................................................................... 5...1.1项目界定................................................................. .5...1.1.1问题/机会陈述：..................................................... 5..1.1.2项目目标............................................................ 5..1.1.3项目范围............................................................ 5..1.1.4项目团队成员........................................................ 5..1.1.5项目计划............................................................ 6..1.2流程及顾客需求界定....................................................... 6..1.2.1 SIPOC（概要） ................................................................................................. 6..1.2.2 SIPOC（详细）................................................................................................. 7..1.3项目收益分析.............................................................. 8..1.3.1项目收益定性描述................................................... 8..1.3.2项目收益计算公式................................................... 8..1.3.3项目预算............................................................ 8..2. .................................................................................................................................................. 测量阶段.......................................................................... 9...2.1矩阵流程图................................................................ 9..2.2确定数据收集对象丫........................................................ 9..2.2.1 定义丫............................................................. 9..2.2.2按照缺陷类型（YD）分层 ..............................................9.2.3确定数据收集计划 (10)2.4 测量系统分析 (11)2.5测量结果分析 (11)2.5.1测量当前水平 (11)2.5.2按丫分层测量 (11)2.5.3 丫的6SIGMA水平测量............................. 错误!未定义书签。

六西格玛组织项目计划书

六西格玛组织项目计划书1. 项目概述本项目旨在引入六西格玛管理方法来提高组织的业务流程效率和质量，以进一步优化组织的绩效。

通过针对业务流程中的问题和瓶颈进行分析，并应用六西格玛的工具和方法，实现流程改进和错误消除，提高组织的竞争力和盈利能力。

2. 项目目标•提高组织的业务流程效率，减少生产或服务过程中的浪费和错误。

•提高产品或服务质量，满足客户的需求和期望。

•提高组织的绩效和盈利能力。

•培养六西格玛的意识和文化，激发组织成员的创新和持续改进的动力。

3. 项目计划3.1 项目启动•确定项目的背景和目标。

•成立项目团队，包括项目经理、六西格玛专家和相关部门的代表。

•制定项目计划和时间表。

3.2 流程分析•选择一个关键的业务流程进行分析，例如生产流程或服务流程。

•通过数据收集和问题分析，确定流程中存在的问题和瓶颈。

•确定流程的关键性能指标，以便后续的改进和衡量。

3.3 设定改进目标•基于流程分析的结果，确定改进目标，例如减少生产时间、降低错误率等。

•确定改进目标的可行性和优先级。

3.4 借用六西格玛工具和方法进行改进•借用六西格玛的DMC（定义、测量、分析、改进、控制）方法，逐步改进业务流程。

•应用六西格玛的统计工具和技术，例如过程映射、根因分析和实验设计等，解决流程中的问题和瓶颈。

3.5 测量改进结果•对改进后的业务流程进行性能和质量的测量，以评估改进效果。

•根据实际结果，调整改进措施和方法。

3.6 确定控制计划•建立控制措施和方法，以保持改进效果的持续性。

•制定流程监控和问题解决的方案，确保流程的稳定性和可靠性。

4. 项目结果和成果•通过六西格玛项目的实施，业务流程效率得到提高，生产或服务过程中的浪费和错误得到减少。

•产品或服务质量得到提升，满足客户的需求和期望。

•组织的绩效和盈利能力得到改善，提高组织的竞争力。

•培养六西格玛的意识和文化，激发组织成员的创新和持续改进的动力。

5. 项目风险和挑战•对六西格玛的理解和应用存在困难，需要进行培训和指导。

六西格玛项目立项表怎么填？

六西格玛项目立项表怎么填？在按照六西格玛管理项目选择的原则选出了项目后，就要制定项目立项表和计划，委派项目组长和组成项目团队，明确项目的目标和各种环境因素以及总体进度等，指明团队努力的方向，为项目的成功实施奠定基础。

一、项目立项表概述项目立项表是正式批准项目的文件，该文件授权六西格玛项目组长(黑带或绿带)在项目活动中动用组织的资源。

1、项目立项表包括以下要素:①项目名称；②项目背景及选择理由；③问题/机会陈述；④目标陈述；⑤项目团队组成及职责分工；⑥项目涉及的过程和职能范围、约束和假定；⑦项目利益相关方及其影响；⑧总体里程碑进度表(阶段性任务及时间安排)；⑨倡导者的批准和授权。

2、项目立项表的制定是一个商议的过程一般由项目组长组织项目成员一起讨论、分析，制定出初稿，报企业负责六西格玛协调、推进的资深黑带或承担类似职责的主管人员，或培训、咨询师审议，最后报送发起该项目的倡导者批准。

3、项目立项表的完善是一个动态的过程在六西格玛项目的界定阶段，应对项目立项表要素进行进一步的明确和更新；当测量阶段结束后，如果项目过程绩效基线数据与界定阶段不同，也应对问题或机会以及目标陈述予以必要的更新和完善；当项目总结时，基于项目立项表评价项目目标的完成情况等。

二、项目计划概述实施项目还必须有计划，这个计划为项目提供了一个指导框架，以此协调团队的活动和资源的使用。

六西格玛团队应基于总体里程碑进度表，制定细化的项目计划。

六西格玛项目计划一般以进度什划为主，必要时，可制定成本费用、人力资源、沟通、风险管理等专项计划。

1、项目计划与实际情况不会完全一致但项目计划仍是必需的框架性文件，能为项目组织和协调提供有效的指导；同时，随着项目的进展必须对项目计划不断进行更新。

也就是说，在制定项目计划时必须采取以目标为导向的策略，项目计划必须与目标紧密结合。

2、切实可行的计划是实现项目目标的重要保证在制定项目计划的过程中最重要的是团队成员的参与并达成一致意见。

六西格玛6sigma模板参考

D6:确认现水准（基线）
D-M-A-I-C
月份 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12
维修量 53 61 81 97 113 139 163 164 140 157
销量 1270593 1328035 1382154 1439673 1480803 1457675 1405666 1433807 1408573 1390289
底角 18.47
11.5 100.0
100 80 60 40Байду номын сангаас20 0
备注：数据说明。帕累托图最好用损失金额表示。
总数百分比
D2:问题定位
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0 内胆总数百分比累积 %
内胆模块细分的 Pareto 图
冷藏 88
97.8 97.8
其他 2
2.2 100.0
备注：对问题数据说明
8
OK
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9
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6西格玛6sigma项目立项表和计划概述

6西格玛6sigma项目立项表和计划概述6西格玛6sigma项目立项表和计划概述在按照六西格玛管理项目选择的原则选出了项目后，就要制定项目立项表和计划，委派项目组长和组成项目团队，明确项目的目标和各种环境因素以及总体进度等，指明团队努力的方向，为项目的成功实施奠定基础。

一、项目立项表概述项目立项表是正式批准项目的文件，该文件授权六西格玛项目组长(黑带或绿带)在项目活动中动用组织的资源。

1、项目立项表包括以下要素①项目名称；②项目背景及选择理由；③问题/机会陈述；④目标陈述；⑤项目团队组成及职责分工；⑥项目涉及的过程和职能范围、约束和假定；⑦项目利益相关方及其影响；⑧总体里程碑进度表(阶段性任务及时间安排)；⑨倡导者的批准和授权。

二、项目计划概述实施项目还必须有计划，这个计划为项目提供了一个指导框架，以此协调团队的活动和资源的使用。

六西格玛团队应基于总体里程碑进度表，制定细化的项目计划。

六西格玛项目计划一般以进度什划为主，必要时，可制定成本费用、人力资源、沟通、风险管理等专项计划。

也就是说，在制定项目计划时必须采取以目标为导向的策略，项目计划必须与目标紧密结合。

2、切实可行的计划是实现项目目标的重要保证在制定项目计划的过程中最重要的是团队成员的参与并达成一致意见。

精益六西格玛项目立项书模板

你所能投入到此项目的时间
完成项目可能需要哪些特别的支持？（包括资源，时间，人员）
特殊的支持（人力、财力等）有就写，没有，就写无
9、风险和问题
风险：尚未出现的，但很有可能出现的问题
1、项
自己签字
项目负责人签字：年月日
部门一把手意见：
签字：年月日
六西格玛办公室意见：
内部顾客：下道工序
客户的声音（VOC）和关键需求（CCR）是什么？
质量/外观描述
他们将看到何种收益？
有形和无形的
续表
7、计划
写出每个阶段的开始和结束时间
开始日期
预计完成日期
定义阶段
项目背景
测量阶段
数据收集
分析阶段
项目目标&根本原因分析
改进阶段
（制定对策&效果确认）
控制阶段
项目固化
8、所需支持
项目经理的时间（以%表示）
%
合格率/故障率or其他
改善前的指标数字
目标值
最好水平/同行业最好水平
按照公式计算
4、项目收益
预期能改善的商业绩效(例如：销售额和收入)是什么？什么时候能达到改善？
项目收益（量化）
5、小组成员，所属部门及联系方式
团队成员/角色
团队成员（组长/组员）
6、客户受益
谁是最终客户,包括内部客户和外部客户
外部顾客：陕重汽
精益六西格玛项目立项书
项目名称
项目名称
项目负责人
项目组长姓名
电话号码
你的电话号码
单位/部门
公司名称+部门+班组
开始日期
按照计划表开始日期
预计完成日期
计划表结束日期

六西格玛项目模版概述

六西格玛项目模版概述1. 介绍六西格玛项目模版是一种用于组织和管理六西格玛项目的框架。

六西格玛是一种数据驱动的方法论，旨在通过减少缺陷和改进流程来提高组织的效率和质量。

六西格玛项目模版提供了一个结构化的方法，帮助团队在项目的各个阶段进行组织和跟踪，并最终实现项目目标。

在本文档中，我们将介绍六西格玛项目模版的基本原理和使用。

我们将讨论六西格玛项目模版的主要组成部分，并提供一些使用模版的实际示例。

2. 六西格玛项目模版的主要组成部分六西格玛项目模版由以下主要组成部分组成：2.1 项目定义在六西格玛项目模版中，项目定义是一个明确定义项目目标、范围和时间表的文件。

项目定义对于项目的成功非常重要，它提供了一个共同的基础，让项目团队和相关方对项目的目标和期望有清晰的认识。

项目定义通常包括以下内容：•项目背景：介绍项目为什么被启动以及它的重要性。

•项目目标：明确项目的主要目标和期望结果。

•项目范围：定义项目的边界，包括涉及的过程、部门和资源。

•项目时间表：规划项目的时间表，包括开始和结束日期以及重要里程碑。

2.2 流程分析六西格玛项目模版的流程分析是一个关键步骤，它旨在识别和改进当前业务流程中的问题和瓶颈。

通过分析流程并识别改进机会，团队可以找到改进效率和质量的方法，并制定相应的改进计划。

流程分析通常包括以下步骤：1.流程绘图：绘制当前业务流程图，显示流程各个步骤和参与者之间的关系。

2.流程分析：对当前业务流程进行分析，识别问题、瓶颈和不必要的环节。

3.改进机会识别：基于流程分析结果，识别可以改善流程效率和质量的机会。

4.改进计划制定：制定改进计划，包括行动步骤、责任人和时间表。

2.3 数据收集和分析六西格玛项目模版的数据收集和分析阶段是为了收集和分析与业务流程相关的数据，帮助团队了解问题的根本原因，并支持改进决策。

数据收集和分析通常包括以下步骤：1.数据收集计划：确定数据收集的目的、方法和时间表。

2.数据收集：收集与业务流程相关的数据，例如流程时间、错误率等。

六西格玛项目计划书

.深圳市瀚港企业管理有限公司《六西格玛项目计划书》2010年 01月 08 日深圳市深南大道求是大厦东座809《六西格玛项目计划书》一、香港六式码学会：香港六式码学会是一所非牟利性机构，是香港唯一和中国质量协会互认证书的六式码学会。

学会成立的主要目的是为六西格玛专业人员颁授认可专业资格。

六式码学会与各著名顾问及训练机构、大学及其他专业团体紧密合作，为推广六西格玛应用而努力。

六西格玛应用范围甚广，遍布私人及公共机构以及各政府部门。

为了达到以上目的，学会为六西格玛专业人员提供培训、考试及注册等服务。

香港六式码学会联同多间著名的大学及专业团体，例如：香港大学专业进修学院、香港中文大学专业进修学院、香港浸会大学持续教育学院、香港银行学会、香港生产力促进局等，通过合办培训课程，帮助学员达到学会认可的专业资格。

香港六式码学会的考试委员会为所有提供的训练课程进行严格审查（包括自我审查及到合作机构审查），以确保此类训练课程达到国际要求及标准。

2009年，香港六式码学会与中国质量协会签订了黑带资格互认协议。

六式码学会的黑带认证，是唯一与中国质量协会达成互认的黑带认证。

拥有此项认证，除了可获得全面有系统之训练及认证外，其资格可在全国范围内通用，将个人的未来职场范围无限拓展。

二、关于六西格玛：六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。

真正流行并发展起来，是在通用电气公司的实践，即20世纪90年代发展起来的。

6σ（六西格玛）管理是在总结了全面质量管理的成功经验，提炼了其中流程管理技巧的精华和最行之有效的方法，成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。

该管理法在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝等众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。

为此，国内一些部门和机构在国内企业大力推6σ管理工作，引导企业开展6σ管理。

6西格玛项目推进计划

6西格玛项目推进计划
根据公司6西格玛项目推进的总体安排和推进要求，我部从4月份开始启动6西格玛项目，成立了6西格玛项目组，确定我部今年的6西格玛项目为《加强管理，提高ERP数据准确性》。

项目推进总体计划如下：
1、D阶段（定义阶段）：4-5月份
（1）将业务之声、用户之声转变为关键战略需求，确定Y；
（2）组建项目团队，确定团队章程。

2、M阶段（测量阶段）：5-6月份
（1）定义影响Y的关键X；
（2）对流程可能耗用时间长的方面作FMEA分析（失效模式分析）。

3、A阶段（分析阶段）：6-7月份
（1）区分关键输入变量的优先顺序；
（2）相关数据分析。

4、I阶段（改进阶段）：7-8月份
（1）针对问题原因提出改进措施；
（2）检查改进方案效果。

5、C阶段（控制阶段）：9-10月份
（1）编制控制计划表；
（2）对有效对策进行标准化；
（3）完成标准化文件；
（4）对Y指标进行跟踪；
（5）经济效益核算；
（6）项目总结。

6西格玛项目组
2009.04.28。

六西格玛介绍解读

提供者 (宾馆)
顾客 (会议参加者)
- 温度适宜的咖啡 - 干净的杯子 - 干净整洁的餐具 - 称心的陈列 - Snack 服务
- 温度适宜的好咖啡 - 迅速的服务 (特 Refill时) - 容纳人员多，近处的化妆室相谈场所
为什么有这种差异？
例1) 宾馆 Conference
顾客中心
Six Sigma的特征
12s
6s
0.01ppm
为什么Six Sigma是 3.4ppm?
Process平均经常不一定
u (平均值)
3.4ppm
LSL
USL
Process 平均从规格中心向左或向右移动 1.5s 从平均值到 USL或 LSL中，短的规格界限的距离为 4.5s 脱离规格的概率是 3.4ppm
4.5s
每时间7件邮件丢失每周1.7件做错的手术每年 68件开错的处方单
Six Sigma思考 - 我们怎么想，应怎样的姿势做事? Six Sigma信念 - “好品质Process,是指以最低费用可以按期提供好品质的产品。” - “过程完善时，结果也完善，因此可以达成 6水准。” - “结果不理想，过程(Process)中肯定有缺陷。” Six Sigma 文化
平均值
规格界限(USL)
-3σ -2σ -1σ μ +1σ +2σ +3σ
? 倍
规格界限(LSL)
1σ
从规格界限到平均值为止距离相当于标准偏差(σ)的几倍?
假如是定性 Process(没有平均移动)
6s
u (平均值)
0.01ppm
LSL
s
USL
意味着 USL和LSL 之间的距离是 12 。 ( 的 12倍 ) 脱离规格概率是 0.02ppm

精益六西格玛项目立项书

4.项目收益 Benefit
预期能取得项目收益（包括直接收益和间接收益）是什么？请详细列出计算公式和相应数值Estmate the direct and indirect benefit 什么时候能达到改善？When well be achieved
5.小组成员及所属部门及联系方式 Team member and his/her department&conta ct
完成项目可能需要哪些特别支持（包括资源，时间，人员） Any other supports need?(Resources,Time,People)
9.假设 Assumpitons 10.风险问题 Risks or problems
列出项目执行的先决条件 List any assumptions you have made in filling this Charter in 风险：尚未出现的，但很有可能出现的 What maybe happen to be a bad impact to the project is the risk we call 管理层审批APPROVALS
团队成员/角色 Team Members/Role
5.小组成员及所属部门及联系方式 Team member and his/her department&conta ct
团队成员/角色 Team Members/Role
最终谁是客户，包括内部客户和外部客户 Who is the customer 6.客户受益 The customer benefit 客户的声音(VOC)和关键需求(CCR)是什么？ VOC? Critical customer requirement? 他们将看到何种收益？ What benefit they will see?