物业管理公司推进“五位一体”社区管理服务模式汇报材料
街道推进“五位一体”社区管理服务模式材料典型发言
街道推进“五位一体”社区管理Fra bibliotek务模式材料典型发言
鼓楼街道推进“五位一体”社区管理服务模式材料之一： 创新社区管理服务模式，“五位一体”促和谐 ——沿湖社区党总支、居委会、服务站 各位领导、同志们： 大家好！ 今天，鼓楼街道在我们沿湖社区召开推进“五位一体”社区管理服务模式现场会，充分体现了街道领导对和谐社区建设的重视和对我们全体居委会干部的关怀，感谢领导对沿湖社区的信任。 沿湖社区辖区总面积37万平方米，有住宅楼房30栋，实住居民2127户、6598口人，驻区企事业单位87家。近年来，在街道党工委、办事处的指导下，我们积极探索实行社区党组织、社区居委会、社区服务站、业主委员会和物业服务企业“五位一体”管理服务模式。经过几年的工作实践，社区建设各项工作都取得了显著成效，沿湖社区先后获得了“全国绿色社区”、“首都文明社区”等荣誉称号。下面，结合我社区“五位一体”管理服务模式的运作情况，向各位领导和同志们汇报一下我们的主要做法和体会。 一、主要做法 （一）健全五大组织。一是加强社区党组织、居委会和服务站建设。2009年5月，在鼓楼街道办事处的指导下，结合社区居委会换届选举，我们依法实现了社区党总支书记、居委会主任、社区服务站站长“一肩挑”。二是通过商管协会，把心连心物业公司的经理、主任纳入到商管协会的领导层，使他们成为参与社区管理的重要力量。三是积极组织协调成立小区业主委员会。2007年12月4日，密云县第一个业主委员会在我们沿湖成立，4年来，以郑云甫同志担任主任的沿湖业主委员会，始终为社区和谐建设而努力工作。 通过五大组织的建设，我们沿湖社区最终确立了以服务社区居民、完善社区管理为目标，以社区党总支为领导核心，以社区居委会为主体，以社区服务站、业主委员会和物业服务企业为依托，以联席会议制度为纽带的“五位一体”社区管理服务模式，初步形成了“事情共商、资源共享、文明共创、难题共解、活动共办”的工作格局。 （二）理顺组织关系。在“五位一体”社区管理服务模式的实践过程中，社区党总支是社区一切工作的领导核心；社区居委会指导监督物业服务企业的服务，协调物业公司、业主委员会与居民的关系；社区服务站统筹协调整合社区服务资源，共同满足社区居民服务需求；物业公司在经营管理活动中接受社区居委会的地域性管理和指导，自觉接受居委会、业主委员会的监督，支持和配合社区居委会开展社区服务工作；业主委员会在共同维护居民利益的前提下，自觉接受社区居委会的指导和监督，支持、督促、参与社区居委会和物业公司各项服务工作的落实。 （三）建立三项制度。一是社区联席会议制度。社区党总支或居委会定期召开由社区服务站、业主委员会、物业服务企业负责人参加的联席会议，传达上级有关社区建设管理的文件政策，研究社区工作思路，确定阶段性工作重点，制定居民反映突出问题的解决方案等，充分发挥联席会议的桥梁纽带作用。二是成员单位分工负责制度。各组织根据联席会议的工作部署，制定出合理的工作方案和措施，明确责任到人，限时高质完成；将完成情况和居民反馈信息及时上报联席会议，接受其他组织对工作效能的监督。三是建立信息反馈制度。通过建立社区意见箱、召开座谈会、公开社区热线电话、发放征求意见表、入户走访等多种形式，不断拓宽信息来源渠道，广泛征求社区居民对社区工作的意见建议；对反馈的各类信息，认真归纳总结，仔细分析研究。将落实方案、办结情况及时反馈给居民，接受居民监督。 二、显著成效 社区“五位一体”管理服务模式的建立和运行，使社区党组织、社区居委会、社区服务站、物业服务企业和业主委员会在服务工作安排上形成了“一盘棋”，服务工作开展上形成“一股劲”，服务工作落实上形成“一体化”，从而实现了社区服务功能的最大化。 （一）牢固基础、树立形象。 在“五位一体”社区管理服务模式中，我们不断强化社区党总支的领导意识，积极发挥党组织的核心作用。社区党总支领导、组织、协调、监督社区其他组织正确、依法行使各自的职能；使各组织充分了解自身的权利、义务及在“五位一体”框架中的具体职能分工；不断掌握各组织的思想动态，不断了解居民的意愿，主动发挥领导和引导作用。 （二）化解矛盾纠纷确保社区稳定。 “五位一体”社区管理服务模式的形成，进一步拓宽了社区听民声、解民忧的途径和渠道，增强了居民对社区的认同感和归属感。 沿湖小区旧楼由于年久失修，部分楼房阳台板缝开裂，墙皮脱落，造成了极大的安全隐患，社区居民反映强烈，多次表示要上访，为了消除安全隐患、避免群众上访，2010年8月31日下午，沿湖社区党总支组织召开了以解决危旧小区改造问题为主题的联席会议，参加会议的有沿湖社区居委会主任、心连心物业公司副总经理李艳君、主任张永军、业主委员会郑主任、社区居民组长、党员代表等共42人，联席会取得了丰硕成果，问题得到圆满解决，会议确定以节能减排项目为契机，在县委县政府的大力支持下，运用节能减排技术对沿湖小区旧楼进行整体改造，此项工程主要对楼房外墙加贴节能保温材料、对卧室加装一层塑钢窗，并对单体楼房加装热计量表，工程的实施，不但解决了楼房阳台板缝开裂，墙皮脱落等安全隐患，而且倡导了节能减排、低碳生活的理念，通过改造使居民室内冬暖夏凉，居住条件得到明显改善，外部环境焕然一新。沿湖社区通过召开联席会，化解了居民矛盾，改善了社区环境，充分体现了“五位一体”社区管理服务模式的优越性，居民们纷纷表示：感谢县委县政府、居委会、心连心物业公司等相关部门对沿湖小区的关怀，一定配合做好这项惠民工程，让沿湖小区早日焕然一新。 （三）城市管理更加高效，社区环境更加优美。 1、通过召开联席会议，五大组织相互协同、积极配合，高效地完成了各项城市管理工作，例如：整治废旧自行车、划停车位、“泰山行动”拆除违章建筑、整治游商小贩等工作，这些工作能够顺利高效的完成，都离不开五大组织的积极配合与理解支持。 2、我们圆满的完成了我县的创卫复检工作，先后创建了“全国绿色社区”、“首都绿化、美化、花园式单位”，沿湖社区环境优美、干净整洁，能有这样的成绩，物业公司对居委会给予了很大的支持，心连心物业公司总部就坐落在沿湖社区，物业公司总经理孙喜臣、副总经理李艳君都与沿湖居委会保持着良好的人际关系，关系和谐了，工作也就好做了，许多工作的顺利进行，都缘于居委会与物业公司的良好关系，大家相互支持，相互理解，能够形成合力，把社区管理好，为居民服务好。 （四）相互协作，促进和谐。 可以说，“五位一体”管理服务模式就像“粘合剂”，将五方有机地连接到一起，从而实现了社区服务功能的最大化。特别是物业服务企业与居委会亲如一家，管理、服务更加协调、有序。 1、居委会通过对物业服务的监督，提高了物业服务质量。在“五位一体”社区管理服务模式中，居委会对物业公司的经营管理活动进行有效监督，在定期召开的居民代表会议上听取居民意见，反馈给物业公司，并监督执行。居委会还积极协调物业公司、业主委员会与居民的关系，确保了物业公司的经营活动顺利进行。 2、沿湖社区党总支通过开展各类活动，使五大组织相互融合、相互促进，和谐相处。例如：组织参加各类知识讲座，参加各类文体活动等等，今年物业公司的合唱队代表沿湖社区参加了鼓楼街道建党90周年大庆歌咏比赛，荣获一等奖，为沿湖争了光，物业公司的象棋高手也经常代表沿湖参加县里的象棋大赛，取得了优异成绩。年底的联欢活动，五大组织齐聚首共联欢，营造了和谐的社区氛围。 实践证明，“五位一体”管理服务模式既是社区建设的“粘合剂”，也是“润滑剂”，更是有效的“推进剂”。在今后的工作中，我们将不断完善机制，整合力量，强化服务，把“五位一体”模式巩固好、运作好、发展好，更好地满足群众需求，为推动社区和谐发展做出我们应有的贡献！
五位一体 推进和谐社区建设——齐骥副部长在深圳三十周年大会上讲话的学习体会
中国物业管理RO RTY M N G M N T 3【政策导航】P OLIC Y LEADING五位一体推进和谐社区建设势及特色直接代表着企业的核心竞争力。
但是随着社会发展，物业管理必须扩大社会价值，实现突破和提升，真正成为和谐社会构建的生力军，成为推动城市化进程的重要力量。
鑫苑物业早在2000年就与河南省社科院专家一起探讨和研究“和谐社区”的建设与构想，并经过长期实践，在和谐社区创建上取得了成效。
公司代表项目之一—郑州鑫苑名家2007年受到国家主席胡锦涛的由衷赞誉—“这个小区的环境还是很好的，环境好了，心情就好；心情好了，身体就好”。
小区还先后接待国家省市领导，国内外友好人士考察参观5000余人。
鑫苑物业在创建和谐社区时从人性、文化、精神、艺术、心理等层次上，深入挖掘业主需求，剖析业主追求和希望的生活方式。
因而把社区文化细分为规则型文化、提升型文化、休闲型文化、学习型文化等五大体系，来提高人们的思想文化素质和道德修养，丰富业主休闲娱乐的方式，并潜移默化地形成一种感召力，提升小区的精神文明程度，使和谐社区的建设实至名归。
鑫苑社区建设始终坚持“共建、共管、共筑、共创、共享”的理念，将社区党支部、社区居委会、业主委员会、房地产公司和物业公司“五位一体”的管理服务模式渗入到社区建设中，建立了由政府行政管理、业主民主管理和专业物业管理共同管理的新型社区管理模式。
在鑫苑社区，社区党支部、居民委员会充分发挥政府组织的主导作用，严格贯彻落实市、区政府等的各项精神和决议，并与物业相结合，为■文/王研博社区管理作为构建和谐社会的重要组成部分，将发挥举足轻重的作用。
物业管理不仅促进了社区安定有序，而且减轻了政府治安管理的压力；社区文化建设，不仅丰富了居民的文化生活，而且增进了业主的和睦与社区的和谐。
回眸发展历程，结合鑫苑物业服务有限公司（以下简称“鑫苑物业”）的实践经验，笔者认为物业服务企业要想推进和谐社区建设，必须抓住机遇，要把握“两个关键”，以实现可持续发展。
构建“五位一体”的物业养老服务体系
《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》中的数据信息显示，中国自2001年开始已经进入快速老龄化阶段，这一进程将持续至2020年，且老年人口在2020年将达到2.48亿，占全国总人口的17.17%。
这一数据仍将逐年提升，预计至2025年中国60岁以上的老龄人口约为3亿，这预示着中国将在这一年迈入超老年型国家队列。
面对人口老龄化这一势不可挡的劲头，中国政府自2008年以来相继出台了《关于全面推进居家养老服务工作的意见》《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》等多项政策措施化解养老难题，初步走出一条中国特色的“9073养老模式”（90%居家养老，7%社区养老，3%机构养老），并在此基础上衍生出医养结合模式、社区养老模式、民间资本参与居家养老模式等多种形式，多方力量的参与在不同程度上缓解了原先由政府部门独自承担的养老困境。
但在我国养老服务对象人数持续上涨、养老服务主体需求日趋多样及对养老服务供给者专业化能力要求越来越高的紧迫形势下，政府、社区、社会力量等主体参与的养老服务体系仍然面临着服务力量分散、服务时间受限及服务水平较低等问题。
在此背景下，物业服务企业凭借其自身独特的经营优势及地缘优势等因素逐渐在养老服务体系中发挥作用，保利物业“三位一体”养老新模式、绿城物业“学院式养老”服务模式、长城物业“共享之家”服务模式等新型物业养老服务模式应运而生。
基于此，本文试图整合养老服务体系构建中各利益相关者的力量——政府、社区、社会力量、居家老人以及物业服务企业，紧密围绕老年人的养老需求提供精准化的服务，构建一套“政府主导、物业执行、社区支撑、社会参与、老人反馈”的“五位一体”物业养老服务体系，融多方之力协同提升我国养老服务体系的效益与效能，并以此为契机探讨我国物业服务企业的转型升级之路。
构建“五位一体”的物业养老服务体系徐顽强 张婷摘要：人口老龄化趋势的日益加深对我国物业服务企业的转型升级提供了机遇与挑战，参与物业养老服务体系的构建正是提升其社会责任意识、转变形象的重要契机。
业主委员会推进“五位一体”社区管理服务模式汇报材料
三、依法建立健全各项制度，明确职责分工，是做好业委会工作的前提和保证。业主委员会成立后，我们的各项制度逐步完善，在此基础上，我们进行了合理分工，委员们各司其职、各负其责，做到了公开决策程序，公开财务开支，业主委员会的每位成员一律不拿任何报酬，无偿为广大业主服务，主动接受广大业主的监督。
谢谢大家！
业主委员和谐社区
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
今天，XX街道在这里召开推进“五位一体”社区管理服务模式现场会，我作为社区业主委员会主任代表，在此发言深感荣幸。首先，感谢县主管部门、XX街道办事处及社区居委会对我们工作无私的指导与帮助，感谢辖区广大业主对我们的信任与支持，特别是感谢大会为我们提供了这次学习与交流的机会。
五、摆正位置，理顺关系，做好服务。业主委员会是广大业主的执行办事机构，是代表广大业主利益为业主说话的。我们要时刻摆正自己的位置，为广大业主服务好，同时也监督好物业的管理，督促物业公司提高办事效率，使物业服务上等级。要与社区其它组织在服务工作安排上形成“一盘棋”，在服务工作开展上拧成“一股劲”。
最后，请各位领导、广大业主相信，我们有热情，有决心，也有能力，在XX街道办事处的领导下，与社区党组织、居委会、服务站、物业公司紧密配合，克服一切困难，为把XX社区建设成为一个“生活环境优雅，秩序管理井然，功能配套齐全”的和谐社区而努力。
XX社区业主委员会自XX年成立以来，全体委员统一思想，尽守职责，工作扎实稳进。特别是XX年以来，社区实行了“五位一体”的管理服务模式，我们业主委员会作为其中一员，在社区党支部的领导下，与社区居委会、服务站、物业公司一道认真履行各自职责，通过社区联席会制度融为一体，共商社区事情、共享社区资源、共解社区难题、共办社区活动、共建和谐社区，业主委员会的工作赢得了广大业主的认可和好评。下面，我就结合业主委员会一年来的工作，谈一下我的几点认识和体会：
完善和深化居民区物业管理五位一体制度
完善和深化居民区物业管理“五位一体”制度江浦路居民区党委第二课题组一、课题背景和依据（一）基于经济发展民主需求的反思我国经济的不断发展，极大地改善了人民群众的物质生活，人们对民主需求的逐渐加强将成为一个必然的发展趋势。
上世纪90年代伴随着住房制度的改革，原有国有房屋逐渐变成了个人财产，如何管理使用好自己的房屋，确保房屋在使用期限内的良好运转，物业管理应运而生。
自1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，我国国内物业管理迈出了第一步，标志着这一新兴行业的诞生。
物业管理的概念也逐渐进入了广大居民的日常生活中。
特别是在党的十七次代表大会后，广大群众对社区的自身建设充满新的期待，人民群众要求社区物业管理参与民主、实践民主的强烈愿望，达到了一个新的高度。
（二）基于社区物业管理问题逐渐增加的现状和反思二十多年来中国物业管理行业得到了迅速发展，为社会建设做出了巨大的贡献。
但是，物业管理在发展过程中还存在法规不健全、市场不完善、企业管理不规范、业委会运作随意性大等诸多问题，给和谐社区建设带来了不和谐因素。
比如物业管理费纠纷、业主财产损失赔偿纠纷、小区公用设施伤人赔偿纠纷、小区公用部位的侵权纠纷、小区内停车收费纠纷等各种纠纷不断增加。
（三）基于社区“三驾马车”的总结和反思目前的社区物业管理中，大部分的参与主体主要有三方面：居民区党总支或居委会、业主委员会（业主大会执行机构）和物业公司，可以称之为社区物业管理中的“三架马车”。
而在不同的社区中，“三驾马车”为物业管理服务发挥的作用却不尽相同，导致三者对自身定位出现了偏差。
1、物业公司定位不明确。
个别物业公司把自己定位在管理者的位置上，物业服务中的方式方法是从一个管理者的角度出发，部分或全部忽略了业主的想法和地位，造成在社区物业管理过程中与业主之间的矛盾不断。
2、业主委员会定位不明确。
社区物业公司工作情况汇报
社区物业公司工作情况汇报大家好！我是XX社区物业公司的负责人，今天非常荣幸地向大家汇报我们公司最近一段时间的工作情况。
一、工作总结自公司成立以来，我们一直秉承着“为业主提供高品质的物业管理服务”的理念，不断努力提升公司的服务质量和管理水平。
在过去的一段时间里，我们在全体员工的共同努力下，取得了一系列的积极成果，主要集中在以下几个方面：1. 业务开展公司业务范围涵盖了物业管理、保洁、维修维护、安保等多个方面。
我们在业务开展方面不断完善服务流程、提升服务水平，有力地满足了业主的需求。
与此同时，我们也不断加强与相关部门和供应商的合作，拓展了业务范围，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
2. 客户满意度在物业管理服务中，客户满意度始终是我们工作的中心目标。
我们以客户的需求为导向，不断加强与业主的沟通和交流，及时反馈和解决问题，取得了良好的口碑和信任。
同时，我们也通过定期的满意度调查和反馈机制，不断改进和优化我们的服务，提高了客户满意度，并树立了公司良好的品牌形象。
3. 员工管理公司拥有一支高素质、专业化的员工队伍，他们不断提升自身的专业水平，积极参与各项工作，并表现出良好的工作热情和责任心。
我们注重员工的培训和激励，为员工提供了良好的工作环境和广阔的发展空间，形成了一个团结、和谐的工作氛围。
4. 经营管理在经营管理方面，我们不仅严格遵守各项规章制度和管理规范，还不断完善公司内部管理机制，提高了工作效率、降低了成本开支。
我们始终秉承诚信经营的原则，规范内部管理，保障了公司的经营稳定和良好的发展势头。
二、工作展望尽管我们取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，现阶段还存在一些薄弱环节和亟需改进的地方。
未来，我们将紧紧围绕“提升服务质量、保障客户利益、提高管理水平”的中心任务，持续加大力度，努力做到以下几点：1. 提升服务质量我们将进一步深化服务理念，完善服务体系，推行科学的服务标准和流程。
同时，加强员工培训，提升专业技能，确保为客户提供更加优质、高效的服务。
民营物业打造“三位一体”红色物业工作情况汇报
民营物业打造“三位一体”红色物业工作情况汇报尊敬的领导：根据您的要求，我将向您汇报我们民营物业公司最近的工作情况，以及我们正在努力推进的“三位一体”红色物业建设。
一、工作情况：今年以来，我们公司着重提高服务质量和客户满意度。
我们加强了内部管理，对员工进行了新一轮岗前培训，以提升他们的服务意识和工作能力。
我们建立了一套完善的客户投诉处理机制，确保及时响应和解决客户问题。
在物业维护方面，我们进行了大规模的设备升级和维修工作，确保物业设施的正常运行。
我们定期进行设备检查和维修，确保业主的生活便利和安全。
同时，我们还组织了小区环境卫生大扫除和绿化活动，增强了小区整体形象。
在社区管理方面，我们通过加强与业主的沟通和合作，建立了业主委员会和物业委员会，与他们一起制定了小区管理规定和政策。
我们组织了定期的业主大会，听取他们的意见和建议，共同解决小区存在的问题和困难。
二、红色物业建设：在推进“三位一体”红色物业工作方面，我们积极开展了相关活动，加强了社区的文化建设和爱国主义教育。
我们组织了丰富多彩的红色主题活动，如纪念中国共产党成立100周年、“两学一做”学习教育等。
我们邀请了一些退伍军人给业主们讲述他们参加抗战的故事，让业主们更加了解国家的历史和发展。
此外，我们还开展了“党员志愿者服务行动”，鼓励党员积极参与社区服务。
党员志愿者为业主提供各种便民服务，如义务看护老人、帮助解决家庭问题等。
通过这些活动，我们希望加强社区凝聚力，推动社区的和谐发展。
三、下一步计划：为了进一步提升“三位一体”红色物业建设水平，我们将继续加强内部管理，注重员工培训和队伍建设。
我们将加大对物业设备的维护力度，保障物业设施的正常运行和业主的生活质量。
同时，我们将继续加强与业主的沟通和合作，促进社区的共建共享。
在红色物业建设方面，我们将进一步激发业主的爱国热情，加强对国家历史和精神文明的教育。
我们将开展更多的红色主题活动，结合社区特点，鼓励业主了解并参与到红色物业建设中来。
社区物业总结汇报材料范文
社区物业总结汇报材料范文社区物业总结汇报材料尊敬的各位领导、亲爱的居民朋友们：大家好！我是XX社区物业管理公司的负责人XXX。
在过去的一年里，我们一直致力于提供优质的物业管理服务，为社区居民提供舒适、安全的居住环境。
今天，我很荣幸向大家汇报我公司在过去一年的工作情况。
一、项目管理在项目管理方面，我们严格执行各项政策和规定，加强项目管控，确保物业服务按照要求和标准运行。
我们建立了规范的管理流程和操作手册，提高了工作效率和管理水平。
同时，我们也加强了对物业设施设备的维护和保养工作，确保居民的生活质量。
二、服务水平我们一直将居民的需求放在首位，努力提供贴心的服务。
我们建立了24小时服务热线，随时解答居民的问题和需求。
针对不同的居民群体，我们提供了个性化的服务，满足他们的需求。
同时，我们也积极参与社区活动，与居民一起营造和谐的社区氛围。
三、安全管理安全是社区居民最为关心的问题之一。
我们加强了小区的安全管理工作，提升了小区的安全性和便捷性。
我们定期进行安全巡逻，加强对小区出入口的管理，增加了监控设备的安装，确保小区居民的人身和财产安全。
同时，我们也加强了消防安全的宣传和培训工作，提高了小区居民的消防安全意识。
四、环境卫生环境卫生是小区居民关注的重点之一。
我们加强了对小区环境的维护和清洁工作，定期对小区公共区域进行清扫和保洁。
与此同时，我们也积极组织居民参与环境保护活动，共同打造美丽和谐的社区环境。
五、居民满意度调查为了了解居民对我们工作的满意度，我们定期进行居民满意度调查。
通过问卷调查和座谈会等形式，我们与居民进行充分的沟通，听取他们的建议和意见，并积极改进我们的工作。
通过持续努力，我们的居民满意度得到了明显提升。
六、存在的问题和改进措施在过去一年的工作中，我们也存在一些不足之处。
一是人员配置不足，导致工作量过大，影响了服务质量。
二是沟通不畅，与居民之间存在一些误解和矛盾。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：增加人员配置，提高服务效率；加强与居民的沟通，增进彼此的了解和信任。
社区物业治理情况汇报
社区物业治理情况汇报
尊敬的业主们：
我是XX社区的物业管理人员，现在向大家汇报一下我们社区的物业治理情况。
首先，我要向大家介绍一下我们社区的基本情况。
我们社区共有XX栋楼，
XX户业主，总人口约XX人。
社区内配套设施齐全，绿化环境优美，居住环境舒适。
在过去的一段时间里，我们物业团队一直在努力提升服务质量，改善社区治理
情况。
我们采取了一系列措施，包括加强安保力量，提高保洁频次，加强对小区设施设备的维护和管理等。
在安保方面，我们增加了巡逻人员，加强了对小区出入口的管理，提高了社区的安全系数。
在保洁方面，我们增加了保洁人员数量，加强了对公共区域的清洁和卫生管理，确保了社区的整洁和美观。
在设施设备维护方面，我们加强了对电梯、水电设备等的定期检查和维护，保障了业主的生活质量。
除此之外，我们还积极组织了一些社区活动，增进了业主之间的交流和互动。
比如举办了社区文化节、庆祝活动、健康讲座等，吸引了很多业主的参与，增强了社区的凝聚力和向心力。
当然，我们也意识到在物业治理中还存在一些问题和不足。
比如，小区停车位
不足、垃圾分类管理不够规范、公共设施维护不及时等。
针对这些问题，我们将进一步加强管理，完善制度，提高服务水平，确保社区的良好秩序和居住环境。
总的来说，我们社区的物业治理情况还是比较良好的，但仍有一些需要改进的
地方。
我们将继续努力，为业主提供更优质的服务，打造一个宜居、宜业、宜游的社区。
谢谢大家的支持和理解！
XX社区物业管理团队敬上。
社区物业管理服务情况汇报
社区物业管理服务情况汇报尊敬的业主们：
我是XX社区的物业管理人员，现在向大家汇报一下我们社区的物业管理服务情况。
首先，我要感谢各位业主对我们物业管理工作的支持和理解。
在过去的一段时间里，我们物业团队一直努力为大家提供更好的服务。
在业主们的积极参与和支持下，社区的管理工作取得了一些进展。
首先，我们对社区的环境卫生进行了全面的整治和清理。
我们增加了环卫工人的数量，并加强了对他们的管理和督促，确保社区的卫生状况得到了有效改善。
同时，我们也加强了对小区绿化和花草的管理，保持了社区的绿化环境整洁美观。
其次，我们加强了对社区安全的管理和监控。
我们增加了安保人员的数量，加强了对社区出入口的巡逻和监控，确保社区的安全状况得到了有效控制。
同时，我们也加强了对社区设施设备的维护和保养，确保了业主们的生活设施的正常使用。
另外，我们也加强了对业主的沟通和交流。
我们定期组织业主大会，听取大家的意见和建议，并及时回应和解决业主们的问题和困难。
同时，我们也建立了业主投诉和建议的渠道，确保业主们的声音得到了及时的反馈和处理。
总的来说，我们的物业管理团队在过去的一段时间里取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
比如，我们的管理手段和手段还有待加强，对一些突发事件的处理还不够及时和有效。
同时，我们的服务意识和服务质量还有待提高，需要更加关注业主们的需求和感受，为大家提供更加贴心和周到的服务。
最后，我代表物业管理团队向各位业主表示诚挚的歉意，也希望大家能够继续支持和监督我们的工作，共同营造一个更加和谐安全的社区环境。
谢谢大家！。
社区居委会推进“五位一体”社区管理服务模式汇报材料
社区居委会推进“五位一体”社区管理服务模式汇报材料确立五位一体新格局绿色环保社区显魅力各位领导、同志们：大家好！我们XX社区辖区总面积17万平方米，居民总户数1264户，总人口3628人，有住宅楼房17栋、平房院落1个，驻区企事业单位17家。
XX年，我们社区按照街道“抓党建促发展、抓管理促提高、抓服务促和谐，形成社区党组织、社区居委会、社区服务站、社区物业公司和业主委员会‘五位一体’的工作格局，建设安全稳定、环境整洁、文明和谐的美好家园”的整体工作思路和要求，以创建绿色环保型社区为目标，突出工作机制建设，积极实行和完善“五位一体”的社区管理服务模式，社区建设取得了显著成效。
下面，就我社区“五位一体”管理服务运作情况，向各位领导和同志们做一汇报。
一、健全组织，明确职责XX年，在县住建委、街道办事处的指导下，我们通过法定程序，成立了密东东、西两区业主委员会，实现了居民有问题自己通过业主委员会与物业公司有效沟通。
XX年，建立了社区服务站，完善和健全软硬件设施。
XX年，在社区党支部、居委会、服务站、物业公司、业主委员会等社区组织建立健全的基础上，确立了以服务社区居民、完善社区管理为目标，以社区党支部为领导核心，以社区居委会为主体，以社区服务站、物业公司和业主委员会为依托，以联席会议制度为纽带，“五位一体”的社区管理服务工作机制，明确了相应职责，社区五大组织成了“一家人”，初步形成了“事情共商、资源共享、难题共解、活动共办、文明共创”的工作格局。
二、理顺关系，坚持原则在实际运行工作中，正确处理五大组织关系，明确了四条基本原则。
即坚持党的领导原则，充分发挥党组织的作用；坚持广泛参与原则，鼓励和支持业主委员会、物业及社区企事业单位负责人参与社区建设；坚持权责分明原则，各组织之间遵循各自的职责权限，遵守社区联席会议的决定，尊重社区居民的意愿；坚持民主协商原则，各组织之间相互配合，搞好社区服务，改善社区环境，开展各项活动。
街道创新物业管理深化社 会治理经验交流发言
街道创新物业管理深化社会治理经验交流发言尊敬的各位领导、同志们：大家好！很荣幸能够在这里与大家分享我们街道在创新物业管理、深化社会治理方面的一些经验和做法。
随着城市化进程的不断加快，物业管理在社会治理中的地位和作用日益凸显。
我们街道积极探索创新物业管理模式，以提升居民生活品质、促进社区和谐发展为目标，不断完善治理体系，提高治理能力，取得了一定的成效。
一、创新物业管理模式，提升服务质量过去，我们街道的物业管理存在着诸多问题，如服务不到位、收费不规范、业主与物业矛盾突出等。
为了解决这些问题，我们积极创新物业管理模式，引入了市场化、专业化的物业管理公司，并建立了严格的考核机制，对物业公司的服务质量进行定期评估和监督。
同时，我们还推动了物业管理与社区治理的融合，将物业管理纳入社区治理体系，建立了社区、物业、业主委员会三方联动机制。
通过定期召开联席会议，共同商讨解决小区管理中的问题，形成了工作合力。
例如，在_____小区，由于物业公司服务质量差，业主意见很大。
我们通过三方联动机制，及时更换了物业公司，并制定了详细的服务标准和收费标准，得到了业主的一致好评。
为了提高物业服务的透明度和公正性，我们还建立了物业服务信息公开制度，要求物业公司定期公开服务内容、收费标准、收支情况等信息，接受业主的监督。
此外，我们还开通了物业服务投诉热线，及时处理业主的投诉和建议，有效提升了业主的满意度。
二、加强物业管理法规宣传，提高居民法律意识在物业管理工作中，我们发现很多居民对物业管理法规不了解，导致在与物业公司的交往中处于被动地位。
为了提高居民的法律意识，我们加大了物业管理法规的宣传力度。
我们通过举办法律讲座、发放宣传资料、设立咨询台等方式，向居民普及物业管理法规知识，让居民了解自己的权利和义务。
同时，我们还组织物业公司和业主委员会成员进行法律法规培训，提高他们依法管理和服务的能力。
此外，我们还利用社区宣传栏、微信公众号等平台，定期发布物业管理相关的法律法规和政策解读，让居民随时随地都能了解到最新的信息。
物业管理公司推进“五位一体”社区管理服务模式汇报材料
物业管理公司推进“五位一体”社区管理服务模式汇报材料物业管理公司推进“五位一体”社区管理服务模式汇报材料各位领导、同志们：我们XX物业管理公司下设8个小区管理处，共有职工400多人，物业管理面积270万平米。
所辖小区内共有13个居委会，在XX街道社区25家物业公司中，我们XX物业公司是其中一家，共管辖164栋住宅楼，103万平米，有业主一万多户，涉及11个居委会。
如何搞好小区建设，共创“五位一体”的管理模式，在社区管理中发挥物业公司的作用，是摆在我们物业公司面前的一个值得重视的问题。
我们物业管理公司是对居住物业实施专业化、社会化、企业化、规范化管理的具有法人资格的经营实体。
除承担好社区内所管房屋等物业的管理工作，物管小区的保洁、保绿、保安工作，并按照服务合同，规范服务标准，服务行为，为业主提供便捷、舒适的服务外。
还要在社区党组织的领导下，主动接受社区居委会和业主委员会的监督、检查，配合社区居委会搞好物业管理区域内的社会稳定等相关工作，发挥应有的作用。
我们的做法是：一、加强沟通是搞好小区建设的重要一环“小区是我家，建设靠大家”这是我们物业公司全体职工共同遵守的一条重要原则，这些年来，物业管理工作的实践使我们深切的体会到：“搞好物业管理工作，没有社区党组织的领导，没有小区业委会的监督，没有各有关单位的协同配合，我们的工作就寸步难行，任何工作都是做不好的”。
因此，我们把加强与社区居委会和有关单位的沟通当做我们物业管理工作的重要一环，经常与各社区居委会沟通，共同协商物业管理中存在的问题，做到共同协商、共同解决，除平时在工作中沟通外，每到年底我们都邀请各社区各有关单位召开座谈会，向社区和各有单位汇报我们一年来的物业管理工作，并希望各有关单位给我们提出工作当中的意见，以便我们及时改正和落实，起到了比较好的效果。
沿湖美景原设计没有安装太阳能，有业主向居委会、业主委员会提出安装太阳能问题，根据这一要求，我们同居委会、业主委员会一起找有关部门探讨，是否可以安装，最后得出结论，由于资金和层顶承重的限制，不宜安装，并向居民耐心的进行了解答，得到了广大业主的理解。
宏达社区社会管理创新工作情况汇报
宏达社区社会管理创新工作情况汇报尊敬的领导、各位同事：大家好。
首先，我代表宏达社区管理团队向大家汇报我们近期的社会管理创新工作情况。
宏达社区一直以来都致力于提高社区居民的生活品质和幸福感，为此，我们不断探索创新社会管理的方式和方法。
下面，我将从社区活动、便民服务、环境治理三个方面分别汇报我们的工作情况。
在社区活动方面，为了增强社区居民之间的互动和凝聚力，我们制定了一系列丰富多样的活动计划。
近期，我们组织了社区文艺晚会、健步走活动、书法培训课程等，吸引了大量居民积极参与。
尤其是社区文艺晚会，我们特地邀请了专业演员和剧团来社区表演，取得了极大的成功。
不仅让居民感受到了艺术的魅力，还加强了社区居民之间的交流和友善关系。
在便民服务方面，我们多方面出台措施，提供各类便民服务。
例如，我们开设了社区便民超市，供居民购买各类生活用品。
在超市中，我们还设立了便民服务台，提供居民在办理各类证件、缴费等方面的帮助和指导。
此外，我们还组织了义务讲解员队伍，为需要帮助的居民提供社区规划、法律咨询等服务。
这些便民服务得到了居民们的高度认可，社区居民的满意度明显提升。
在环境治理方面，我们注重社区环境的整洁和美化工作。
我们加强了垃圾分类和回收，提高了居民对环境卫生的重视度。
通过加大宣传力度，不断提高居民的环保意识，社区内垃圾分类的整体水平明显提高。
同时，我们还加强了绿化工作，扩大了社区绿化面积，并引入了智能灯控系统，提高了照明效果和能源利用效率。
这些环境治理措施的实施，有效改善了居民的生活环境，提升了社区整体形象。
除了以上几个方面的工作，我们还注重了社区安全的管理。
我们建立了社区安全巡逻队伍，定期巡视社区内的安全隐患，协助警方做好安全工作。
我们还加强了对小区门禁系统的管理，确保不法分子无法进入社区。
这些举措有效增强了居民的安全感和社区的治安状况。
总结一下，我们通过丰富社区活动、提供便民服务、加强环境整治和安全管理等举措，取得了显著成效，社区居民的生活品质和幸福感得到了有效提升。
物业一体情况汇报
物业一体情况汇报
尊敬的业主们：
大家好！我是物业管理部门的负责人，今天我来向大家汇报一下我们物业一体的情况。
首先，我要向大家介绍一下我们的物业一体管理模式。
作为一体化物业管理，我们致力于整合各项服务，包括安全管理、环境卫生、设施设备维护等，为业主提供高效、便利的生活服务。
我们的管理团队经验丰富，具有专业的管理能力和服务意识，能够为业主提供全方位的服务保障。
在安全管理方面，我们加强了小区的安保力量，增设了监控设备，加强了巡逻和巡查力度，保障了小区的安全和秩序。
同时，我们也加强了消防设备的维护和管理，确保了小区的消防安全。
在环境卫生方面，我们加强了小区的清洁工作，增加了保洁人员和清洁设备，保持了小区的环境整洁和卫生。
我们也加强了垃圾分类和处理工作，提倡业主们养成良好的环境保护意识。
在设施设备维护方面，我们加强了对小区设施设备的维护和管理，及时处理了一些老化设备的更换和维修工作，确保了小区设施
设备的正常运转。
另外，我们还加强了与业主的沟通和交流，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，及时解决业主们的问题和困扰，为业主们
提供更好的服务。
总的来说，我们的物业一体管理模式已经取得了一定的成效，
但也存在一些不足之处，比如在服务质量和效率方面还有待提高，
我们将继续努力，不断完善管理工作，为业主提供更优质的服务。
最后，我要感谢各位业主对我们工作的支持和理解，也欢迎大
家提出宝贵意见和建议，让我们一起努力，共同打造一个更加美好
的居住环境。
谢谢大家！。
社区物业总结汇报范文模板
社区物业总结汇报范文模板社区物业总结汇报尊敬的领导、各位业主：大家好！我是XX社区物业的工作人员，今天非常荣幸能够向大家汇报我们过去一年的工作情况和成绩。
一、工作概况过去一年，XX社区物业始终坚持以提升居民生活质量为己任，致力于为业主们提供优质的综合服务。
我们共有XX名员工，分为物业管理部、维修部、安全保卫部等多个小组，共同协作完成日常工作。
值得一提的是，今年我们新成立了社区环境整治小组，致力于改善社区环境，提升居住品质。
二、服务项目及成绩1. 物业管理服务针对业主们的需求，我们建立了全天候的服务热线，并成立了专业的客服团队，确保随时能够与业主进行沟通和协调。
我们也加强了与业委会的沟通，根据业主们的意愿和建议，制定了一系列管理规定和制度。
我们严格执行门禁制度，确保小区的安全和居民的安宁。
2. 维修服务我们的维修部门定期开展维修、检测和维护工作，确保小区道路、水电设施的正常运行。
我们也建立了一套完善的维修投诉处理机制，对业主的维修请求积极响应，保证了维修质量和效率。
同时，我们与居民协商推行了“以旧换新”计划，帮助解决了居民家电老化的问题。
3. 环境整治服务为了改善小区环境，我们成立了环境整治小组，定期开展环境卫生清理和绿化工作。
我们加强了对小区车辆和垃圾的管理，并提醒业主们文明养宠，妥善处理垃圾。
通过这些努力，小区环境整洁有序，居民的生活质量得到了提升。
三、取得的成绩经过大家的共同努力，我们取得了一系列的成绩和荣誉：1. 小区的安全得到了有效保障，未发生重大安全事故。
2. 我们实施了“一人一户”计划，为业主们提供个性化服务。
3. 物业费率稳定，根据实际情况适当调整，得到了业主的认可。
4. 小区环境整治工作得到了社区居民的赞誉和表扬。
以上只是我们部分的成绩，还有很多具体工作和事例无法一一展开，但无论大小，每一项工作都是我们努力的结果。
四、存在的问题和改进方案当然，我们也深知自己存在着不足之处，具体体现在：1. 人员配备过少，无法在短时间内处理大量业主反馈的问题；2. 一些维修队伍水平不高，影响了维修质量；3. 环境整治工作还有待更进一步的加强。
社区代管物业情况汇报材料
社区代管物业情况汇报材料尊敬的社区业主们：大家好！我是你们的物业代管单位，今天我将向大家汇报近期社区代管物业情况。
一、设备维护与管理为了确保社区的设备设施正常运转，我们定期对电梯、水电设备、供暖系统等进行维护保养，并按照国家标准进行检验。
截至目前，所有设备运行正常，未发生任何故障。
二、安全防范措施我们高度重视社区的安全防范工作，增添了监控设备并进行定期巡逻。
我们建立了安全隐患排查制度，对社区内的消防设施、电线电路等进行检查和测试，确保消防安全。
同时，制定了安全知识宣传计划，增强了居民的安全意识。
三、卫生清洁工作我们加强了社区的卫生清洁工作，定期对公共区域进行清扫和保洁，并除杂修补。
针对部分业主投诉的垃圾分类问题，我们增设了分类垃圾桶，并开展垃圾分类知识宣传活动，加强了业主对垃圾分类的意识和行动。
四、绿化环境保护我们注重社区的绿化环境保护，维护了社区内的花草树木和草坪。
通过定期修剪、施肥、浇水等工作，确保植物的生长和绿化的效果。
同时，我们加强了对社区内绿地的管理，禁止擅自采摘绿化植物，并对违规者进行了相应的教育和处罚。
五、社区活动组织为了促进社区的和谐与凝聚力，我们积极组织社区活动。
在上一个月，我们组织了社区垃圾清理活动、社区篮球比赛和居民健身舞蹈等活动，取得了很好的效果。
我们将根据大家的反馈和需求，继续组织更多的社区活动，增强业主之间的交流和互动。
六、业主投诉处理我们始终把业主们的投诉和建议放在第一位，快速响应并及时处理。
近期收到的投诉主要涉及邻里纠纷、设备故障和噪音扰民等问题，我们已经采取了相应措施进行调解、维修和管理。
同时，我们还积极组织了物业知识培训，提高员工的服务水平和业务能力。
以上就是我们的社区代管物业情况汇报，我们将继续努力，为大家提供更好的服务和环境。
希望大家继续关注和支持我们的工作，如果有任何问题和建议，请随时与我们联系。
感谢大家！。
物业社区服务活动总结(2篇)
第1篇一、活动背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益成为居民生活的重要组成部分。
为了提高物业管理水平，增强居民对物业服务的满意度，提升社区和谐氛围，我们物业公司在近期举办了一系列社区服务活动。
现将活动总结如下：二、活动目标1. 提高物业服务质量，满足居民需求；2. 加强物业公司与居民的沟通，增进彼此了解；3. 增强社区凝聚力，营造和谐社区氛围；4. 展示物业公司的企业形象，树立良好口碑。
三、活动内容1. 开展便民服务活动为了方便居民生活，我们物业公司在小区内设立了便民服务点，提供免费维修、理发、缝补等服务。
同时，我们还定期开展义诊、健康讲座等活动，提高居民健康意识。
2. 举办社区文化活动为了丰富居民的精神文化生活，我们物业公司在小区内举办了丰富多彩的社区文化活动。
包括广场舞比赛、歌唱比赛、书法比赛等，让居民在参与中感受到社区的温暖。
3. 加强安全防范意识为了提高居民的安全防范意识，我们物业公司定期开展消防安全知识讲座、防盗知识讲座等活动，提高居民的安全意识。
4. 组织环保公益活动我们物业公司积极响应国家环保政策，组织居民开展环保公益活动，如垃圾分类、植树造林等，提高居民的环保意识。
5. 开展志愿服务活动我们物业公司鼓励员工和居民参与志愿服务活动，如关爱留守儿童、关爱老人、关爱残疾人等，传递社会正能量。
四、活动成果1. 提高了物业服务质量，居民满意度明显提升；2. 增强了物业公司与居民的沟通，拉近了彼此的距离；3. 营造了和谐社区氛围，提升了社区居民的幸福指数；4. 展示了物业公司的企业形象，树立了良好的口碑。
五、活动不足与改进措施1. 活动宣传力度不够，部分居民对活动了解不足；改进措施：加大宣传力度，通过小区公告、微信群、宣传栏等多种渠道，提高居民对活动的知晓率。
2. 部分活动参与度不高，居民参与积极性有待提高；改进措施：丰富活动形式，增加互动环节，提高居民的参与兴趣；针对不同年龄、兴趣的居民，举办多样化的活动。
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物业管理公司推进“五位一体”社区管理服
务模式汇报材料
各位领导、同志们：
我们XX物业管理公司下设8个小区管理处，共有职工400多人，物业管理面积270万平米。
所辖小区内共有13个居委会，在XX街道社区25家物业公司中，我们XX物业公司是其中一家，共管辖164栋住宅楼，103万平米，有业主一万多户，涉及11个居委会。
如何搞好小区建设，共创“五位一体”的管理模式，在社区管理中发挥物业公司的作用，是摆在我们物业公司面前的一个值得重视的问题。
我们物业管理公司是对居住物业实施专业化、社会化、企业化、规范化管理的具有法人资格的经营实体。
除承担好社区内所管房屋等物业的管理工作，物管小区的保洁、保绿、保安工作，并按照服务合同，规范服务标准，服务行为，为业主提供便捷、舒适的服务外。
还要在社区党组织的领导下，主动接受社区居委会和业主委员会的监督、检查，配合社区居委会搞好物业管理区域内的社会稳定等相关工作，发挥应有的作用。
我们的做法是：
一、加强沟通是搞好小区建设的重要一环
“小区是我家，建设靠大家”这是我们物业公司全体职工共同遵守的一条重要原则，这些年来，物业管理工作
的实践使我们深切的体会到：“搞好物业管理工作，没有社区党组织的领导，没有小区业委会的监督，没有各有关单位的协同配合，我们的工作就寸步难行，任何工作都是做不好的”。
因此，我们把加强与社区居委会和有关单位的沟通当做我们物业管理工作的重要一环，经常与各社区居委会沟通，共同协商物业管理中存在的问题，做到共同协商、共同解决，除平时在工作中沟通外，每到年底我们都邀请各社区各有关单位召开座谈会，向社区和各有单位汇报我们一年来的物业管理工作，并希望各有关单位给我们提出工作当中的意见，以便我们及时改正和落实，起到了比较好的效果。
沿湖美景原设计没有安装太阳能，有业主向居委会、业主委员会提出安装太阳能问题，根据这一要求，我们同居委会、业主委员会一起找有关部门探讨，是否可以安装，最后得出结论，由于资金和层顶承重的限制，不宜安装，并向居民耐心的进行了解答，得到了广大业主的理解。
在沿湖小区墙体保温施工中，牵扯到方方面面，我们同居委会、业主委员会一起走家串户做工作，终于使工程得以顺利完工，这一切都得益于我们同有关部门的沟能和广大业主的谅解。
二、同心协力，确实解决物业管理中的实际问题。
只沟通不解决问题，也是徒劳的，我们加强沟通的目的就是大家一起解决物业管理中存在的问题，共创和谐社区。
按着县委创建生态县的要求，一个很重要的目标就是业
主宜居。
宜居，说到底是一种生存状态，更是一种高标准的民生追求。
它包涵了居住的舒适度、出行的便利度、环境的适生度、物业服务的满意度等。
宜居城市建设是密云生态县建设和管理的主旋律，物业管理是市场经济下房屋管理新模式,它与人们的生活居住品质息息相关，是宜居城市建设的内在要求。
为此我们同各社区相互配合，加强对小区环境的整治取得了比较好的效果。
行宫南区多年来，在绿地上种菜和各自为政的现象比较严重，我们同居委会和有关部门配合进行了集中清理，改善了小区的环境。
沿湖小区乱停自行车比较多，我们同居委会一起进行了宣传和清理，小区环境得到改善。
我们还同花园小区党支部共同开展了党员共建小区活动，收到了比较好的效果。
今年我公司在做好小区管理的同时积极落实人大代表提案，本着对用户高度负责的精神，认真落实解决人民代表提案要求，根据代表提出的沿湖小区路面存在破损问题的议案，我公司认真规划，筹措资金，保质保量认真维修和施工。
沿湖小区路面修整彩砖415平米，铺设方砖块917平米，做雨水管道平米，翻修污水主管线70余米。
密东广场修火烧板1035平米，铺彩砖265平米。
物业公司重视人大代表提案，积极解决实际问题的做法，受到了人大代表的肯定和业主的表扬。
物业公司还积极争取资金，对行宫小区2、4、6、8、10、12、14、16号楼进行了改造，污水管线更新米，楼道粉刷35个单元，改造绿荫停
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车场米。
路面硬化平米，新建化粪池8座。
确实为业主办实事，解决实际问题，为改善小区的面貌做出了我们自已应有的贡献。
三、与社区一起开展各项文体活动。
我们除加强自身的企业文化建设外，还积极参加各社区和居委会组织的文体活动，既丰富了职工文化生活，也加强了与各社区的联系，我们在各小区居委会的配合下，召开不同形式的座谈会，积极参加XX街道组织的体育比赛，今年七一期间我们与沿湖居委会以“两新”组织形式参加了XX街道举办的“红歌歌唱党红心心向党”百场红歌会活动，并获得了一等奖。
四、全力推进物业管理工作健康快速发展
今后，我们要在物业管理中，向同行学习，认真执行物业管理条例，更进一步的改进我们的工作，在社区党组织的领导下，加强合作，把物业管理工作做的更好。
一是坚持以人为本的服务理念。
要强化以人为本、服务为先的理念。
胡锦涛总书记强调指出，社会管理，说到底是对人的管理和服务；社会管理要搞好，要把群众满意作为出发点和落脚点。
物业管理也只有服务好，才能管理好。
以人为本、服务为先，既是一个着眼点，也是一个突破口，还是一个方法论。
物业管理最好的管理方式就是把服务作为基本价值和核心内容，在服务中实现管理，在管理中体现服
务，靠服务来赢得业主的理解和支持，让业主自觉接受管理、主动配合管理、积极参与管理。
二是推行精细化的物业服务方式。
精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。
“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。
精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。
我公司要制定物业服务精细化的标准，把服务落实到位。
三是在社区工作中发挥物业公司的作用。
为了搞好物业管理工作，加强对物业服务内部动态管理，完善物业服务各项规章制度，提升物业服务水平，确保我公司物业管理的健康发展，我们要认真执行物业管理条例，认真解决服务和业主投诉的问题。
物业管理是城市管理的缩影，物业管理区域是城市的细胞，物业管理工作的好坏直接关系到整个城市管理工作的好坏。
我们一定要高度重视，同社区党组织、居委会、服务站、业主委员会等部门相互配合，形成合力，团结协作，共创合谐社区。
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