美容师心态培训()
优秀美容师的十大心态、如果你的女朋友是美容师
美容师的十大心态一.积极的心态主动去做，积极去做，每一件事情都有两面性：一面积极；一面消极行动就有机会，细节决定成败，学会吃苦，做出结果就是成功。
二.感恩的心态我们可以在社会中生存，是众人的成就，因为每个人都不可能脱离别人而存在，我们不但要知恩，还要进一步感恩.报恩，如果我们能以报恩心来生活定会充满感激，而不会有怨恨.失望.不服气的想法，人与人之间也更祥和.友善。
三.空杯的心态四.双赢的心态只有合作才能成功真正能够使你成就卓越的不是你死我活的争斗，而是以双赢为主导的思想。
不要漠视别人的困境，不要吝啬自己的付出，只有穿越狭隘的个人利益，才能实现自立与利人的互动和统一。
五.自信的心态有信心不一定能赢，没有信心一定会输一个人的自信能改变命运，自信的女人最美丽，自信是一切成功的源泉。
成功来自于行动，行动来自于自信。
每个人都是独一无二的，世界上没有另一个你或我，每个人都是最优秀的，差别就在于如何认识自己，如何发觉和重用自己。
你相信自己，你就能赢得客户的相信，相信自己一切皆有可能。
六.包容的心态别人不喜欢我是因为我还没有别人喜欢的东西，不要和你的同事争。
“争到了理，失去了情。
”富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。
”一个人在社会上行走，要乡达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系。
七.行动的心态有行动不一定成功，没有行动一定不成功行动高与一切，努力去做，全力以赴去做凡事讲求条件成熟再行动的人是很容易被失败俘虏的，从某种意义上讲，条件成熟是一个陷阱，只有立即行动，才会更快地抵达成功的彼岸。
八.给予的心态吃亏是福，能给予别人的才是快乐。
有付出才有收获，只有先付出才可能得到更多收获。
唯有奉献和宽恕，方是人间大爱，施比爱更有福。
你关爱别人，别人也会关爱你，你替别人着想，别人也会替你着想。
太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。
九.学习的心态每天学习一小时的专业知识，5年后你就是这个行业的精英。
很多时候，美容师潜力的挖掘是需要通过系统的学习和培训来实现的。
美容师心态培训课件
美容师心态培训课件美容师心态培训课件美容师是一个需要综合素质的职业，除了专业技能，心态的培养也是非常重要的。
良好的心态不仅能够提高工作效率，还能够更好地与客户沟通和建立信任关系。
本文将从几个方面探讨美容师心态的培养。
一、理解和尊重客户需求作为美容师，首先要理解和尊重客户的需求。
每个客户都有自己的期望和要求，我们需要倾听他们的意见，并根据实际情况提供专业的建议。
有时客户可能会有一些不切实际的要求，这时我们需要耐心地解释和引导，让客户明白自己的需求和适合自己的方案。
二、保持积极的态度在工作中，美容师经常需要面对一些挑战和困难，比如客户的不满意、工作压力等。
良好的心态可以帮助我们更好地面对这些问题。
要保持积极的态度，相信自己的能力和经验，相信自己能够解决问题。
同时，要学会从困难中寻找机会和成长，将挫折变为动力，不断提升自己的专业水平。
三、注重自我调节和放松美容师的工作往往需要长时间地站立和专注于细节，这对身心都是一种挑战。
因此，我们需要注重自我调节和放松。
可以通过适当的休息和运动来缓解身体疲劳，同时也可以通过阅读、听音乐等方式来放松心情。
保持良好的身心状态，才能更好地投入到工作中，给客户提供更好的服务。
四、与同事合作和分享美容师的工作往往需要与其他同事合作，共同完成任务。
良好的团队合作精神对于美容师来说非常重要。
要学会与同事相互支持和帮助，分享自己的经验和技巧。
通过与同事的交流和合作，可以不断学习和提高自己的技能，同时也可以建立良好的人际关系，增加工作的乐趣。
五、不断学习和追求进步美容行业发展迅速，新的技术和产品层出不穷。
作为美容师，要保持学习的热情，不断更新自己的知识和技能。
可以通过参加培训课程、阅读专业书籍和参加行业展会等方式来提升自己。
同时，要保持对美容行业的关注，了解市场的变化和新的趋势，不断适应和调整自己的工作方式。
六、关注客户反馈和提升服务质量客户的满意度是衡量美容师工作质量的重要指标。
我们要关注客户的反馈和意见，不断改进和提升自己的服务质量。
美容师培训
一、美容产品销售绝技有很多美容师在产品促销方面过多追求解决具体推销难题的方法，却往往忽略了一些基础性的因素，如：对美容产品推销事业潜力和挑战的认识、对推销事业于个人发展锤炼的意义，以及个人是否具备投身推销事业的素质等等。
正是由于美容师没有充分考虑以上诸多因素，所以在其产品销售方面总是存在着软肋和不足。
“推销”是世界上收入潜力最大的行业之一，但在美容行业，到底有多少美容师具备足够的素质呢？美容师又该如何提高自己的推销技能呢？1、美容师要驾驭各种复杂的推销局面，首先必须要有信心信心首先来自于明智的认识。
美容师只有在了解自己、清楚目标的基础上，才能不断提高个人的推销能力。
除了“自知”外，美容师还得“知人”。
所谓知己知彼，方能百战不殆。
“知人”和“知己”一样，是一个持续不断的过程。
美容师需要不断地了解人性，学会关心、体谅、称赞别人。
无论是什么样的推销交往，美容师都要能原原本本地接受别人，而不试图按自己的期望来改变别人。
要知道，美容师们在推销产品时最普遍的错误就在于当潜在顾客在理解、决策方面慢慢吞吞时，自己表现出急燥、不耐烦的举止。
再看看一个推销高手是如何处理这种情况的呢？她的表现永远就像是邀请心仪的异性约会一样温柔体贴，善解人意。
2、耐心是成功推销的基础从哲学意义上讲，这个世界因推销而存在。
我们所有人都是在以各种方式直接或间接地进行着推销。
人生的浮沉变化也直接牵系到个人的推销意识和推销才干。
这也就是说，每个美容师都是“天生的推销人”，只是有些产品比较容易推销，而美容师需要做得更加努力罢了。
不管推销什么产品，不管方式如何，成功的机会只掌握在美容师自己的手中。
如果美容师在推销过程中足够努力并接触到足够多的顾客人数，就一定会找到买主。
对于大多数美容师而言，成交失败的关键问题出在其与顾客的交往上，出在自己要推销的产品，未能被足够的人看到、读到或听到。
严格来讲，这其实算不上什么问题，只是说明了这些美容师在推销过程中的耐心还不够。
最新美容师培训会议主持词(精选多篇) 演讲 讲话 致辞
美容师培训会议主持词(精选多篇)第一篇：美容师心态培训美容师心态培训培训大纲：培训主题：调整心态培训目的：指引美容师正确的价值观，提升对工作的积极态度，明确自己的人生目标（短期目标，该如何去计划实施）培训方式：沟通交谈式培训内容：一、价值观的重要性1、人生当中什么对于你来说最重要？2、你是否有为你最重要的事物而尽全力投入到现有的工作？3、找出为什么不全心投入的原因？二、积极与消极状态而导致的不同结果因为，科学家们研究发现，人具有巨大的潜能。
若是一个人能够发挥一半的大脑功能，就可以轻易学会40种语言、背诵整本百科全书、拿12个博士学位……..1、举例说明：自己与朋友成长的例子（从三百元工资到现在的工作，阐述积极与消极度带来的截然不同的结果）2、积极的人不容易放弃、能以全身心的状态投入到任何工作中，容易获得成就感与愉悦感，产生自信，自信的人才有魅力，提高成功机率。
同时人际关系与金钱等各方面你所希望得到奖会像浪潮段像你涌来。
3、消极的人容易放弃，总是不有全身心地投入到任何工作中，左顾右盼，容易自卑第二篇：美容师心态培训美容师心态培训美容师心态培训讲师陈馨娴这样看，商场如战场---不学习的美容师是公司最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！专家才是赢家---美容师不“专”，公司就没有利润！美容师学习有多快，美容院发展就有多快工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的人学习！培训讲师：陈馨娴课程时间：1-2天课程对象：一线美容师培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！课程收益：1、帮助美容师与企业共同成长；2、让美容师明白责任，懂得感恩；3、树立一线美容师正确的价值观；4、把握人生机遇，争做优秀美容师；5、彻底改变美容师为老板打工的心态；6、帮助美容师了解做人的道理和做事的技巧；7、帮助美容师调整心态，树立正确职业态度；8、塑造良好美容师心态：面对困难——不抛弃不放弃，不遗憾不后悔；美容师心态培训大纲：第一部分：优秀美容师心态培训篇一、破冰启动二、美容师心态决定企业发展1、什么是心态2、心态与管理3、心态与发展4、心态素质结构模型三、美容师心态五大陷阱1、拒绝责任：习惯上推下卸2、青蛙心态：没有危机意识3、打工心态：当一天和尚撞一天钟4、借口太多：不自动自发去努力表现5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠1、跳出畏惧的心理漩涡2、战胜胆怯3、克服倦怠4、冷静沉着5、重新振作6、一笑了之五、美容师心态养成与自我成长1、心态养成四阶段2、选择学习与行动3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划六、美容师心态修炼的六要素1、勤于思考（延年的奥秘）2、积极交流（年青的途径）3、喜欢读书（充实的生活）4、勇于变化（有趣的人生）5、善意他人（清爽的心情）6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！七、美容师感恩心态培训1、什么是感恩心态？2、塑造美容师感恩心态3、感恩行动的十个具体方法分享：《我感恩》和《感恩的心》八、美容师积极心态培训五步走！1、第一步：树立自信2、第二步：敢于负责3、第三步：善于合作4、第四步：虚心向学5、第五步：心怀感恩九、美容师包容心态培训1、包容的心态2、包容的艺术3、人生的智慧4、心胸决定人生分享：六尺巷的故事分享：弥勒佛的故事十、怎样塑造美容师阳光心态1、改变心智2、享受过程3、控制情绪4、把握自己5、人生定位分享：迅速“阳光”的8个小技巧讨论：人生的目的？快乐又来自什么十一、美容师进取心态培训1、成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想，进取心态4、美容师进取心态六脉神剑案例：某企业美容师的进取心激发十二、美容师学习心态培训1、什么是空杯心态2、什么是学习心态3、塑造美容师空杯心态4、职业人的学习方法第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升一、美容师六大基础职业意识1、关爱为桥2、诚信是金3、关爱循环4、尽职尽责5、危机意识6、积极主动二、美容师六大基础职业习惯1、预示成功、坚韧不拔2、管理情绪、自我激励3、整理环境、备忘排序4、要事第一、检查落实5、珍爱同伴、超出期望6、持续学习、不断进步三、剔除业绩五害，把握人生价值1、业绩五害之“推”：推开责任，推远了业绩2、业绩五害之“拖”：拖延时间，让希望溜走3、业绩五害之“(请勿抄袭：W)怨”：无谓抱怨，结果无处觅4、业绩五害之“怠”：只想不做，与成功擦肩5、业绩五害之“盲”：盲目行动，没有计划性四、一线美容师六大超越1、自信——精神超越2、速度——起点超越3、勤奋——时间超越4、担当——问题超越5、学习——标杆超越6、创新——方法超越五、挑战职场困难，方法比问题多1、不找借口找方法2、把我不行改为我能行3、把绝不可能改为绝对可能4、只要精神不滑坡，方法总比问题多（1）以类比方法解决问题（2）以逆向方法来解决问题（3）以侧向方法来解决问题（4）以系统方法解决问题（5）以加减方法解决问题（6）以w型方法解决问题（7）以更简单的方法解决问题六、一线美容师的成长与成才1、结果总是多一点2、效率总是快一点3、质量总是好一点4、成本总是省一点第三部分、让美容师与企业共同成长课程导入：企业育人之道，美容师成才之法一、合利义，优化行为1、美容师如何蜕变，让老板不再着急2、老板如何激励，让美容师不再休眠3、让领导欣赏、同事佩服的行为指南二、共荣辱，培育英才1、老板：营造育人的环境，留住美容师的心2、美容师：不做忌讳的事情，赢得企业的心3、企业：加速人才增值，促进共同成长三、精修炼，优质品格1、智：学习、专业、创新2、信：诚信、信任、真实3、忠：忠诚、投入、忘我4、仁：包容、谦恭、感恩5、勇：勇敢、果决、胆识6、严：严明、直面、约束三、透视一线美容师的职业生涯规划1、做好职业生涯规划（1）职业生涯规划的内涵（2）职业生涯规划的作用（3）职业生涯规划的六个阶段2、准确定位，找到属于自己的那把龙椅（1）评估：客观测评，挖掘潜能（2）确定：选择质变.定位定向（3）行动：学习实践，不断提升四、四大步骤成就职业生涯1、我是谁：明确方向与目标2、我要到哪里去：准确评估与定位3、我应该怎么去：营造时空与定锚4、我怎样脱颖而出：按计行事与优化五、追求卓越，与公司一起快速成长1、追求卓越，拒绝平庸2、公司是船，你在船上3、以老板心态面对任务4、公司兴亡，你有责任5、要么卓越，要么出局六、五大基石注定共同成长1、品德模型2、知识模型3、态度模型4、能力模型5、习惯模型分享：路标永远指向前方第十四部分：美容师心态培训课程总结目前，美容行业竞争激烈，内在的实力决定外在的竞争力，很多美容院美容师欠缺，人员素质不高，服务不能满足顾客的需求！服务行业，人是第一要素！美容师的心态、技巧、知识三者培训缺一不可，而首要的是美容师心态培训，因为心态决定一切，心若改变，一切改变！第三篇：美容师培训计划美容师培训计划培训目的；依据《职业技能标准》培养良好的职业道德及身心健康的高级美容师，熟练与美容技能，美容服务及美容院管理的相关知识，并通过专业技能训练，达到全面熟悉美容院各项服务技能及美容院管理水平！美容师人员的培训；1．美容师的服务与礼仪课程（所有员工）2．顾客服务接待流程3．新顾客接待与参观流程4．操作间的标准化服务流程5．咨询电话的接听技巧与注意事项6．面对面咨询及促单技巧7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）9．美容专业知识（理论与实操）培训10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题12.超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）13.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训14.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！15，熟读熟背产品功效与项目价格16，老师教得手法与理论知识，最迟要一个星期考刻，不过关扣一分17，培训期间不得迟早，早退，否则扣一分备注，一分等于10元藏蒸堂养生馆第四篇：养生馆如何培训美容师养生馆如何培训美容师？养生馆如何培训美容师呢？跟随米道养生会所加盟、米道养生馆加盟的小编为您详细解答美容师培训的重要性，以及如何培训好美容师。
美容培训心得体会（通用8篇）
美容培训心得体会（通用8篇）我们心里有一些收获后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样有利于培养我们思考的习惯。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编收集整理的美容培训心得体会（通用8篇），欢迎阅读与收藏。
美容培训心得体会1在学习中生长，在生长中实践。
人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的时机。
每一次的实践就是一次挑衅，咱们能畏惧吗？答案是一定的：“不能！”不论是在什么状况下，都是不能。
不会，也不能够畏惧挑衅。
咱们之所以参加美容培训，目标就是加强咱们挑战的自信心。
我不晓得他人通过美容培训学到了多少，感触到了多少，理解到了多少。
只晓得通过美容培训本人感悟颇深。
首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的通通蕴含在内。
回忆起这段时光的美容培训，信任大家都学到了很多，可我有一种新的觉得：“学到的越多，不晓得的就越多”。
为什么这样说呢？在以前的美容工作中本人并没有注意到学习，只是晓得顾客要怎样，本人就顺从她意见，素来不论对与错，也素来不论为什么，只是盲目地走路，工作。
参加了美容培训后发生了改变，起因很简朴：“这里的学习不再是片面的，是一种以详细理论详细实践的方法进行的。
”只从这一点上说，我就不再是为工作而工作，应该为学习、服务而工作。
在这里学习越多，觉得以前理解的美容知识越少，接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍，学习这美容的常识。
可是越学，觉得本人晓得的越少，这是为什么呢？由于咱们有一颗想充实本人的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。
这就不得不要求咱们本人要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。
总的来说，这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训，也是我职业生涯最重要的转接点。
在这次美容培训完结以后，我对本人的要求很简朴：“在以后的工作中，多抽时间参加东莞美容学校介绍的美容培训，把每次的美容培训都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。
美容师的职业素养试题及答案
美容师的职业素养试题及答案中级美容1. 人的行为是受大脑意识控制的,但人的意识和行为可以不统一。
[判断题] *对错(正确答案)2. 气质体现了个人的性格类型。
[判断题] *对(正确答案)错3. 气质学说是古罗马医生希波克拉特提出的。
[判断题] *对错(正确答案)4. 正确的站姿躯干表现为挺胸、收腹、直腰、提臀等。
[判断题] *对(正确答案)错5. 美容师的职业修养表现在道德修养、理论修养、技艺修养、思想修养等方面。
[判断题] *对(正确答案)错6. 语言与肢体语言综合运用包括语调、语速、表情等。
[判断题] *对(正确答案)错7. 服装能够展示一个人的个性,因此服装要与着装者的性格相协调。
[判断题] *对(正确答案)错8. 美容院的考勤制度是美容师领取薪金和享受福利待遇的前提。
[判断题] *对(正确答案)错9. 美容院营业场所应实行每天大扫除制度。
[判断题] *对错(正确答案)10. 美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。
[判断题] *对错(正确答案)11. 美容院的日常管理制度不包括美容院日常经营制度。
[判断题] *对错(正确答案)12. 前台应制定宣传推广方案。
[判断题] *对错(正确答案)13. 前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
[判断题] *对(正确答案)错14. 护理程序结束后，美容师应询问顾客的感觉，并预约下次护理的时间。
[判断题] *对(正确答案)错15. 部门领班必须亲自接待顾客，并做好护理工作。
[判断题] *对(正确答案)错16. 美容师要做好自己的本职工作,不必关心美容院的成本费用。
[判断题] *对(正确答案)错17. 心理健康一般是指一个人（）的健康。
[单选题] *A.心灵B.体魄C.情感D.身心合一(正确答案)18. 健康心理标志是（）。
[单选题] *A.正常的智力B.稳定的情绪C.正确的人生观D.以上选项均正确(正确答案)19. 意志健康的人通常有（）的意志品质。
美容心得体会十 美容师心得体会(大全8篇)
美容心得体会十美容师心得体会(大全8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!美容心得体会十美容师心得体会(大全8篇)学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。
美容师心态培训
美容师心态培训在美容行业中，美容师的心态至关重要。
一个积极向上、充满活力的美容师不仅能够带来更好的服务体验，也能够吸引更多的顾客。
因此，进行美容师心态培训是非常必要的。
本文将探讨美容师心态培训的重要性，以及如何进行有效的培训内容。
美容师心态的重要性美容师作为服务行业的从业者，其工作需要面对各种各样的顾客，有时候会遇到各种挑战和困难。
如果美容师的心态不够积极乐观，就很容易在工作中感到疲惫和消极，导致服务质量下降，影响客户体验。
一个良好的心态不仅可以提升美容师的工作效率，还可以增加与顾客的互动，建立更加融洽的服务关系。
只有在积极的心态下，美容师才能真正做到用心去服务，用心去倾听，用心体验，提供更专业、更贴心的服务。
有效的美容师心态培训内容1. 情绪管理情绪管理是美容师心态培训中的基础内容。
在日常工作中，美容师可能会面对各种挑战和压力，需要学会调节自己的情绪，保持稳定的工作状态。
情绪管理不仅可以让美容师更好地面对客户的各种情绪反应，还可以提升服务品质。
2. 沟通技巧良好的沟通技巧是美容师必备的能力之一。
在服务过程中，美容师需要与客户建立良好的沟通关系，了解客户的需求和期望，从而提供更加个性化的服务。
通过培训，美容师可以学习如何主动沟通、倾听客户需求、有效解决问题，提升服务质量。
3. 专业知识美容师作为一个专业行业的从业者，需要持续学习和提升专业知识。
通过心态培训，美容师可以学习最新的美容理论和技术，不断提升自己的专业水平，满足客户不断提升的需求。
结语美容师心态培训不仅可以提升美容师的工作效率和服务质量，还可以增加客户满意度，促进店铺长期发展。
通过合理的培训内容和培训方式，美容师们可以在工作中更加自信、更加专业，带来更好的服务体验。
希望美容行业可以越来越重视美容师心态培训，提升整个行业的服务水平和形象。
美容师培训会议主持词(精选多篇)
美容师培训会议主持词(精选多篇)第一篇：美容师心态培训美容师心态培训培训大纲：培训主题：调整心态培训目的：指引美容师准确的价值观，提升对工作的积极态度，明确自己的人生目标（短期目标，该如何去计划实施）培训方式：沟通交谈式培训内容：一、价值观的重要性1、人生当中什么对于你来说最重要？2、你是否有为你最重要的事物而尽全力投入到现有的工作？3、找出为什么不全心投入的原因？二、积极与消极状态而导致的不同结果因为，科学家们研究发现，人具有巨大的潜能。
若是一个人能够发挥一半的大脑功效，就可以轻易学会40种语言、背诵整本百科全书、拿12个博士学位……..1、举例说明：自己与朋友成长的例子（从三百元薪资到如今的工作，阐述积极与消极度带来的截然不同的结果）2、积极的人不容易放弃、能以全身心的状态投入到任何工作中，容易得到成就感与愉悦感，产生自信，自信的人才有魅力，提高成功机率。
同时人际关系与金钱等各方面你所希望得到奖会像海潮段像你涌来。
3、消极的人容易放弃，总是不有全身心地投入到任何工作中，左顾右盼，容易自卑第二篇：美容师心态培训美容师心态培训美容师心态培训讲师陈馨娴如许看，商场如战场---不学习的美容师是公司最大的本钱，宰掉顾客的“杀手”！专家才是赢家---美容师不“专”，公司就没有利润！美容师学习有多快，美容院发展就有多快工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的人学习！培训讲师：陈馨娴课程时间：1-2天课程对象：一线美容师培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！课程收益：1、帮助美容师与企业共同成长；2、让美容师明白责任，懂得感恩；3、树立一线美容师正确的价值观；4、把握人生机遇，争做优秀美容师；5、彻底改变美容师为老板打工的心态；6、帮助美容师了解做人的道理和做事的技巧；7、资助美容师调解心态，树立正确职业态度；8、塑造良好美容师心态：面对困难——不抛弃不放弃，不遗憾不后悔；美容师心态培训大纲：第一部分：优秀美容师心态培训篇一、破冰启动二、美容师心态决定企业发展1、什么是心态2、心态与管理3、心态与发展4、心态素质结构模型三、美容师心态五大陷阱1、拒绝责任：习惯上推下卸2、青蛙心态：没有危机意识3、打工心态：当一天和尚撞一天钟4、借口太多：不自动自发去努力表现5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠1、跳出畏惧的心理漩涡2、战胜胆怯3、克服倦怠4、冷静沉着5、重新振作6、一笑了之五、美容师心态养成与自我成长1、心态养成四阶段2、选择学习与行动3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划六、美容师心态修炼的六要素1、勤于思考（延年的奥秘）2、积极交流（年青的途径）3、喜欢读书（充实的生活）4、勇于变化（有趣的人生）5、善意他人（清爽的心情）6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！七、美容师感恩心态培训1、什么是感恩心态？2、塑造美容师感恩心态3、感恩行动的十个具体方法分享：《我感恩》和《感恩的心》八、美容师积极心态培训五步走！1、第一步：树立自信2、第二步：敢于负责3、第三步：善于合作4、第四步：虚心向学5、第五步：心怀感恩九、美容师包容心态培训1、包容的心态2、包容的艺术3、人生的智慧4、心胸决定人生分享：六尺巷的故事分享：弥勒佛的故事十、怎样塑造美容师阳光心态1、改变心智2、享受过程3、控制情绪4、把握自己5、人生定位分享：迅速“阳光”的8个小技巧讨论：人生的目的？快乐又来自什么十一、美容师进取心态培训1、成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想，进取心态4、美容师进取心态六脉神剑案例：某企业美容师的进取心激发十二、美容师学习心态培训1、什么是空杯心态2、什么是学习心态3、塑造美容师空杯心态4、职业人的学习方法第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升一、美容师六大基础职业意识1、关爱为桥2、诚信是金3、关爱循环4、尽职尽责5、危机意识6、积极主动二、美容师六大基础职业习惯1、预示成功、坚韧不拔2、管理情绪、自我激励3、整理环境、备忘排序4、要事第一、检查落实5、珍爱同伴、超出期望6、持续学习、不断进步三、剔除业绩五害，把握人生价值1、业绩五害之“推”：推开责任，推远了业绩2、业绩五害之“拖”：拖延时间，让希望溜走3、业绩五害之“怨”：无谓抱怨，结果无处觅4、业绩五害之“怠”：只想不做，与成功擦肩5、业绩五害之“盲”：盲目行动，没有计划性四、一线美容师六大超越1、自信——精神超越2、速度——起点超越3、勤奋——时间超越4、担当——问题超越5、学习——标杆超越6、创新——方法超越五、挑战职场困难，方法比问题多1、不找借口找方法2、把我不行改为我能行3、把绝不可能改为绝对可能4、只要精神不滑坡，方法总比问题多（1）以类比方法解决问题（2）以逆向方法来解决问题（3）以侧向方法来解决问题（4）以系统方法解决问题（5）以加减方法解决问题（6）以w型方法解决问题（7）以更简单的方法解决问题六、一线美容师的成长与成才1、结果总是多一点2、效率总是快一点3、质量总是好一点4、成本总是省一点第三部分、让美容师与企业共同成长课程导入：企业育人之道，美容师成才之法一、合利义，优化行为1、美容师如何蜕变，让老板不再着急2、老板如何激励，让美容师不再休眠3、让领导欣赏、同事佩服的行为指南二、共荣辱，培育英才1、老板：营造育人的环境，留住美容师的心2、美容师：不做忌讳的事情，赢得企业的心3、企业：加速人才增值，促进共同成长三、精修炼，优质品格1、智：学习、专业、创新2、信：诚信、信任、真实3、忠：忠诚、投入、忘我4、仁：包容、谦恭、感恩5、勇：勇敢、果决、胆识6、严：严明、直面、约束三、透视一线美容师的职业生涯规划1、做好职业生涯规划（1）职业生涯规划的内涵（2）职业生涯规划的作用（3）职业生涯规划的六个阶段2、准确定位，找到属于自己的那把龙椅（1）评估：客观测评，挖掘潜能（2）确定：选择质变.定位定向（3）行动：学习实践，不断提升四、四大步骤成就职业生涯1、我是谁：明确方向与目标2、我要到哪里去：准确评估与定位3、我应该怎么去：营造时空与定锚4、我怎样脱颖而出：按计行事与优化五、追求卓越，与公司一起快速成长1、追求卓越，拒绝平庸2、公司是船，你在船上3、以老板心态面对任务4、公司兴亡，你有责任5、要么卓越，要么出局六、五大基石注定共同成长1、品德模型2、知识模型3、态度模型4、能力模型5、习惯模型分享：路标永远指向前方第十四部分：美容师心态培训课程总结目前，美容行业竞争激烈，内在的实力决定外在的竞争力，很多美容院美容师短缺，人员素质不高，服务不能满足顾客的需求！服务行业，人是第一要素！美容师的心态、技巧、知识三者培训缺一不可，而首要的是美容师心态培训，因为心态决定一切，心若改变，一切改变！第三篇：美容师培训计划美容师培训计划培训目的；依据《职业技能标准》培养良好的职业道德及身心康健的高级美容师，熟练与美容技能，美容服务及美容院办理的相干知识，并通过专业技能训练，达到全面熟悉美容院各项服务技能及美容院管理水平！美容师人员的培训；1．美容师的服务与礼仪课程（所有员工）2．顾客服务接待流程3．新顾客接待与参观流程4．操作间的标准化服务流程5．咨询电话的接听技巧与注意事项6．面对面咨询及促单技巧7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）9．美容专业知识（理论与实操）培训10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题12.超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）13.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训14.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！15，熟读熟背产品功效与项目价格16，老师教得伎俩与理论知识，最迟要一个星期考刻，不过关扣一分17，培训期间不得迟早，早退，否则扣一分备注，一分等于10元藏蒸堂养生馆第四篇：养生馆如何培训美容师养生馆如何培训美容师？养生馆如何培训美容师呢？跟随米道养生会所加盟、米道养生馆加盟的小编为您详细解答美容师培训的重要性，以及怎样培训好美容师。
美容培训心得7篇
美容培训心得7篇美容培训心得篇1我总会想左主任为什么要让我们写心得呢。
因为写的过程是对一天的课程的回味。
无穷无尽！也是整理总结我今天究竟学到了什么悟出什么道理。
那么我会发现我的每一天都是在进步。
也会想为什么要总结大纲而且昨天总结了今天还要总结。
那么我会发现昨天过后我思路更清晰了，又深刻了一层在昨天的基础上这样一个月以后我们的大纲显而易见。
也许这就是生活的点点滴滴！比戏更精彩。
同样的会想为什么让我们去找那些资料。
过程会让我了解对手是怎样的情况知己知彼百战百胜么。
正像您说过的万事万物有原有因。
一个好的习惯造就一个好的性格，一个好的性格决定一个人都命运。
相信我的习惯正在养成。
从开始的原则性的完成作业。
到现在真心的期待记录每一次心得过程。
说不出的滋味。
怎么那么耐人寻味呢！昨天一个朋友问我怎么不去偷菜了。
我居然忘记玩了。
突然发现我知道了自己该做什么。
体现个人价值迫在眉睫！左主任您真厉害！现在您让我玩我都不玩。
我找到比那更好的东西。
您也不说不让我们玩了但是我却从心里的不想玩。
这是为什么呢！很有意思。
很奇妙！不能说您改变了我的一生可以说改变了我的现在和将来。
而将来到底什么程度还不好说没办法形容。
您让我找到了方向。
很充实！说实话来海总以前我不知道我该做什么。
没想过自己会一直做护士。
更不确定不做护士的时候自己要做什么。
也从没想过要做什么网络咨询因为我对着电脑2个小时就会感觉很疲惫。
但现在是您让我很喜欢网络咨询师这个职业！我愿意做自己喜欢的事之后全力以赴。
谢谢您！今天下午的课让我对咨询大纲又有了更深刻的思路。
面对顾客沉着冷静很重要。
遇到事情不要慌总会有办法解决。
我们自己都慌了那么客人又会有什么样的反应呢？就像大家夸我那天。
夸人的人慌了很紧张那么我这个当事人也就会紧张。
想逃了！要会说实话的同时虚张声势暗示顾客对手跟我们没有可比性因而不做比较。
学习医生的说话方式总给自己留有余地。
发现顾客所担心的问题抓住机会推崇医院。
设备。
美容院的企业文化
企业理念1.核心价值观诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当2.企业愿景立足北京,面向全中国,争做中国美容SPA会所急先锋,行业的带头兵.3.服务宗旨:我们所要做的不只是单纯地护理,而是树立一种优雅、健康、积极向上的生活方式,带给您生活的品质和品味.4.服务目标:追求第一,至善至美.5.员工信念(1) 兢兢业业,不掉以轻心;为团队争取荣誉,不计较个人得失;为公司创造价值,坚持不懈.(2)帮组解决工作中的困难,责无旁贷;援助同事生活中的困难,义不容辞.员工手册内容•员工手册是帮助员工了解公司，进行自我培训的教材，明确员工的权利和义务，规范员工日常工作行为的准则文件。
•员工手册只是企业文化的一部分，企业文化是企业发展的软环境，员工只有充分了解并认同企业文化，才有可能融入到企业中，发挥自己的才干。
企业的愿景是管理者对企业未来发展方向的规划和期许，这种规划和期许同时也影响着员工的发展和职业规划。
一个充满希望的愿景有利于员工把自己的职业生涯和企业的发展紧密地结合起来。
表达企业的价值观、描绘企业的发展愿景是员工手册首先要遵循的标准。
员工手册内容描述表入职指引个人资料1．加入永菊时，职员须向人事部门(王总监)提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人事部门(王总监) ，以确保与职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。
3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同员工权利和义务1、员工享有的权利（1）员工有向美容院领导提出建议和意见的权利。
（2）员工有按其所付出的劳动享有报酬的权利。
（3）员工有按照法规享受休假的权利。
美容老员工发言稿正能量(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享一些关于美容行业的心得和感悟。
作为一名在美容行业工作了多年的老员工，我深知这份职业带给我们的不仅仅是美丽的改变，更是心灵上的成长和收获。
在此，我要感谢公司给予我这个发言的机会，感谢领导们的关心与支持，也要感谢同事们一直以来对我的帮助和陪伴。
今天，我将从以下几个方面与大家分享我的正能量。
一、热爱美容行业，心怀感恩回顾我的美容职业生涯，从最初对美容的懵懂，到如今对美容行业的热爱，这一路走来，我感慨万分。
正是因为这份热爱，让我在美容的道路上越走越远。
在这里，我要感谢公司为我们提供了一个展示才华、实现梦想的平台。
同时，我也要感谢每一位顾客，是你们让我感受到了美容事业的魅力，让我更加坚定地走在美丽的事业上。
心怀感恩，就是要珍惜眼前的一切。
感谢公司给予我们的培训机会，让我们不断学习、提升自己；感谢领导们的关心与指导，让我们在成长的道路上不再迷茫；感谢同事们的支持与帮助，让我们在困难面前勇往直前。
让我们携手共进，共创美好未来！二、不断学习，追求卓越美容行业是一个充满竞争和挑战的行业，要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须不断学习、追求卓越。
作为一名老员工，我深知自己肩负着传帮带的使命。
以下是我对学习与追求卓越的一些感悟：1. 持续学习：美容行业日新月异，新的技术、新的理念层出不穷。
我们要紧跟时代步伐，不断学习，充实自己。
只有不断学习，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
2. 严谨细致：美容工作要求我们对待每一位顾客都要严谨细致，用心服务。
从顾客的皮肤类型、健康状况到美容护理的过程，都要做到精益求精。
3. 创新思维：在追求卓越的过程中，我们要敢于创新，勇于突破。
将传统美容理念与现代科技相结合，为顾客提供更加优质的服务。
4. 团队协作：美容行业是一个团队合作的行业，我们要学会与同事沟通交流，互相学习，共同进步。
团结协作，才能创造更大的价值。
三、关爱顾客，传递美丽美容行业的本质是关爱顾客，传递美丽。
新入职美容师培训的三大步骤
新入职美容师培训的三大(sān dà)步骤新入职美容师培训的三大(sān dà)步骤新入职美容师培训的三大(sān dà)步骤1、美容师正确的站姿、坐姿以及(yǐjí)走姿都可以提升自己的专业素养与形象，增添自己的自信心，想顾客展现优雅的举止;2、一般美容院都会要求(yāoqiú)顾客做美容前要提前电话预约，这样可以合理安排美容效劳，防止让顾客等待。
那么，美容师在电话铃响两声之内接听是最好的。
能表达出效率以及积极提供效劳的意愿，要随时做好电话记录;3、做好前台迎宾工作。
热情迎接，推荐效劳，填写咨询表格。
虽然是小细节，但良好的第一印象是留住客人的第一步，所以，美容师培训时，应着重指导。
当然，结束效劳送宾时亦如此。
二、美容师技能培训1、一次不要灌输太多。
一次只给学生吃“一口〞。
一个课时讲清一个问题，利用各种辅助手段，说、听、练、看、讨论，让所有人学扎实。
不要过快地灌输内容，为完成培训进度，使他们不能吸收。
放慢速度，与员工接受和理解问题的能力保持一致，会使技术掌握得更扎实。
2、不要只说不示范，放录像也好。
一个手势或一个示范抵得上千言万语。
你是否告诉员工如何洗脸试试看!你会发现所有人都在按照自己得方式行动，五花八门。
你再亲自向这个人示范如何洗脸。
手势如何用力度如何掌握“用轻柔得手法在客户脸上画圈〞和“从内到外由中间向两边轻柔画四圈〞哪一个更标准掌握更容易更快在培训员工时如果把所有手法和技术标准化以后，当你向他们解释如何做和为什么做的同时，向他们示范，培训就要容易得多。
3、要有耐心，不但要讲，还要练习，大量的练习。
不但要听，还要讨论。
并非人人都学得像你一样快。
因为，你必须给初学者消化吸收得时间，要由耐心。
解释、练习、再解释，讨论、再讲解、再练习，直到每个人都理解了掌握了为止。
4、不要使员工紧张。
这是要有耐心得另一方面。
紧张会造成慌乱，阻碍清醒得思考，实际上破坏了学习效果。
美容院员工心态培训内容
美容院员工心态培训内容在美容院工作对员工来说是一项需要持续学习和成长的工作。
除了技术上的培训外，心态也是非常重要的。
员工的心态会直接影响到工作效率和客户体验。
因此，为了提升员工的综合素质，美容院需要进行员工心态培训。
以下是一些对美容院员工心态的培训内容：1. 专注和耐心对于美容服务来说，专注和耐心是非常重要的品质。
员工需要全神贯注地对待每一个客户，仔细倾听客户的需求，并且耐心地解释和服务。
在培训中，可以通过案例分析和角色扮演来训练员工的专注和耐心。
2. 礼貌和尊重与客户互动时，礼貌和尊重是至关重要的。
员工需要学会如何与客户建立良好的关系，尊重客户的选择和意见。
在培训中可以通过模拟情境来教导员工如何妥善处理各种客户反馈和投诉。
3. 沟通和表达良好的沟通能力是每个美容师都应该具备的素质。
培训内容可以包括如何有效地与客户沟通、如何表达清晰准确的信息等。
通过角色扮演和讨论案例来提升员工的沟通技巧。
4. 心态调适工作中难免会遇到一些挑战和压力，员工需要学会如何应对这些情绪。
在培训中可以提供一些应对压力的方法和技巧，帮助员工保持平和的心态和积极的态度。
5. 团队合作美容院是一个团队协作的环境，员工需要懂得团队合作和协作。
培训内容可以包括如何有效地与同事合作、如何处理团队内部的矛盾和冲突等。
通过以上的心态培训内容，美容院可以帮助员工提升综合素质，提高服务质量，从而吸引更多客户并提升美容院的竞争力。
持续的心态培训也能让员工在工作中更加自信、专业，并且更好地适应快节奏的工作环境。
魔鬼训练营——美容院催眠式销售课件
你不去了解别人的服务，你永远提升不了你 的服务。
不是差异化的服务，你一定不是有价值的服 务。
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
8
销售魔咒：
销售就是卖需求、找到需求、扩大需求、满 足需求
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
9
管理魔咒：
管理讲的是执行，执行就是检查。 员工永远不会做你希望的事，只会做你检查
17
为 何？？？
为什么?---一流的策划、二流的操作，只能产生三流的效果； 为什么?---一流的产品、二流的技术，只能接待三流的顾客； 为什么?---一流的装修、二流的服务，只能换取三流的效益； 为什么?---一流的经理、二流的店长，只能留住三流的员工； 为什么?---一流的计划、二流的行动，只能实现三流的梦想； 为什么?---一流的要求、二流的表现，只能得到三流的回报； 为什么?---一流的规章、二流的管理，只能拥有三流的业绩；
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
20
总结
销售就是卖需求，找到需求， 扩大需求，满足需求
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
21
销售思维模式（一）
正常思维（顺向思维） 倾听——回应
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
22
销售思维模式（二）
教练式思维（反向思维）
1、倾听 2、发问 3、区分 4、回应
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
18
总结
管理的精髓在于固化，固化流程、 标准、制度、落实和执行。
魔鬼训练营——美容院催眠式销售
19
销售六大黄金法则
1、销售就是贩卖信赖感的过程 2、销售的关键不是卖您喜欢的、而是卖顾客
需要的 3、销售就是找到顾客需求再满足顾客的需求 4、销售不卖产品，卖好处和结果 5、销售就是不断诉说快乐和痛苦的过程 6、销售就是解决问题的过程
养生馆如何培训美容师
养生馆如何培训美容师养生馆如何培训课程美发师美容师？养生馆如何培训美容师呢？跟随米道养生会五道所加盟、米道养生馆加盟的为您详细解答美容师培训的重要性，以及如何培训好美容师。
一、养生馆美容师培训的重要性之持续提升美容师忠诚度现在有很多频繁跳槽的美容师，导致现象产生的原因有很多种，一个是养生馆自身公营满足不了美容师，另一个是养生馆管理者缺乏对的关心；还有开展一个更重要的原因就是养生馆没有对美容师进行培训。
这样造成很多美容师的引致忠诚度慢慢淡化，所以致使而因美容师不断跳槽，来让养生馆重视自己。
二、养生馆美容师培训的重要性之增加美容师对未来产业发展的信心培训不仅可以提高美容师的忠诚度，此外还可以让哈莱因美容师对未来发展的信心。
有很多跳槽的美容师西路跳槽原因就是看不到未来的路在哪里?这就我们养生馆要做好美容师培训。
这一大程度帮助美容师对未来发展展现出充满期待，紫苞同时也可以让裁缝师在这个养生馆有归属感。
三、养生馆美容师培训的重要性之提高美容师的专业技能有句俗话说的好：“活到老，学到老”。
所以再说不管是做什么企业的人，都要不断地学习来为为自己充电，这样终不会落后时代步伐。
做牙医这个职位，每天都要接触不同的客人和不同的产品，如果你不去学习了解新产品，和新的销售话术，相信你的经营业绩业绩永远也得不到提升。
所以养生馆也要经常定期为美容师组织培训，让她们能了解更多行业的新动态，这样方便与客人交流及介绍产品，同时美容师研修的专业培训也提高了。
四、养生馆美容师培训的重要性之培养美容师的积极心态有不少美容师不管是工作上在工作中还是生活中，都会遇到一些难解危机重重的问题，这样问题可能导致美容师们产生消极即便的心态，无法专心其他工作，这就会给养生馆生意带来一定的了。
所以想要破解美容师的心态园丁问题，养生馆可以给她们专业技能一下，这培训不一定非要讲专业技能，你可以讲一些人生哲理，告诉她们如果从苦难中走出的途径。
有了这样的培训，裁缝师的心结也打开了，做起工作当然不会愁眉不展的了。
美容师销售培训总结范文(6篇)
美容师销售培训总结范文（精选6篇）美容师销售培训总结范文（精选6篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此，让我们写一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢？下面是为大家收集的美容师销售培训总结范文（精选6篇），欢送阅读，希望大家能够喜欢。
做一个美容师很容易，做一个销售能力出众美容师那么很难。
首先一个优秀美容师从心态上要热爱这份工作，乐业、敬业，处处细致而周到理念效劳于顾客，让顾客全身心感受到轻松自然。
而不从顾客时店那一刻起盯着钱包不放。
对待顾客特别要注意细节问题，用真诚心，关心话语去打动顾客。
例如，很多顾客都有祛斑失败经历，对美容院产品或效劳工程心存疑虑，担忧会有反弹，过敏现象。
美容师应该首先掌握顾客皮肤出现问题根本原因，因为其自身内分泌混乱引起，还对某种产品过敏反响，或者顾客本人近段时间生活不规律等等原因导致后果。
还要了解为顾客使用产品成效、特点需要祛斑技术，以及治疗期间该注意问题。
最好能告诉顾客关于祛斑原理相关知识，解开她们心里困惑，消除她们陌生感排斥感，销售自然而来。
“自信女人最美”，因为自信能使人面部表情、言谈举止都包含一种积极饱满情绪，举手投足间都洋溢着吸引人魅力，还能为自己塑造出一种迷人气质，使自己焕发光荣。
与这样人相处，很容易被她所感染，她能带给你一种不竭力量斗志。
一个优秀美容师应该专业技师、心灵美导老师结合体。
优秀美容师除了有过硬美容技术手法，还应该具备一定文化素养，才能美容行业竞争不断汲取新知识，学习新技术；一个优秀美容师还要有洞悉他人心理能力，根据不同性格顾客采用不同形式进行交流沟通，让顾客得到从心理到身体上舒适感。
做一个优秀美容师最重要还老师这个角色。
美容师既然以“师”相称，“师者，传道授业解惑也”，优秀美容师除了为顾客保养皮肤外，更要将美哲学、美技法以及怎样去塑造美等等一系列与美有关知识教授给顾客。
美容师精湛专业技术根底，个人内气质修养才最重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
——心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上 决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至 不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与 人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 ——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、 职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职 业心态和人生态度的竞争；
“心情愉快，工作顺利，人生幸福！”
37.72%的网友选 择了"总的来说是 快乐的" 41.64%的网 友表示"不快 乐的时候多" 20.64%的网 友表示"很痛 苦，想换工 作"
为什么越来越郁闷了？
工资增加了——快乐越来越少了； 认识的人多了——朋友越来越少了； 沟通工具多了——越来越寂寞了； 管理的人多了——交心的人越来越少了； 物质丰富了——精神越来越匮乏了。
三、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。
比上肯定不足，比下肯定有余
你并非一无所有（青年与方丈关于财富的对话）； 钱不多，但是有健康，有清闲； 权力小，但是有自由，有自在，不劳神费心，不 作难，可以睡个安稳觉。 一群猴子在爬树，往上看全是猴子屁股，往下看 全是猴子笑脸。这个例子启示我们，向上比较， “人比人，气死人”，一定要学会向下比较，向 下比较，“人比人，乐死人”。
二、发现美好，乐观豁达
人眼与照相机、摄影机； 发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶 的新原料； 大哲学家苏格拉底与老婆。
为自己戴上美丽的眼镜
发现配偶的美好；发现孩子的美好； 发现企业的美好；发现上司的美好； 发现同事的美好；发现朋友的美好； …………………………
提示……
第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里 亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。 第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以 使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。 第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心 如果是一团火，才能释放出光和热；你内 心如果是一块冰，就是化了也还是零度。
小结：心态是人生最根本的竞争力
第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一 双善于发现美好的眼睛； 第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果 我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼； 第三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还 有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的， 他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨， 他为此而烦恼。 第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天， 喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”
成功学大师拿波仑· 希尔的忠告
“人与人之间只有很小的差异，但这种 很小的差异却往往造成了巨大的差异！ 很小的差异就是所具备的心态是积极 的还是消极的，巨大的差异就是——
成功与失败。”
四、职业成功的黄金心态模型
大家好 我好
老板心态、共赢 心态、感恩心态 阳光心态、积极心态、
小结：好心情才能欣赏到好风光
三、心态能够决定成败吗？
宁铂2岁半时已经能够背诵 30多首毛泽东诗词，3岁时 能数100个数，4岁学会400 多个汉字，5岁上学，6岁开 始学习《中医学概论》和使 用中草药，8岁能下围棋并熟 读《水浒传》。几乎一夜之 间，这个戴眼镜的神奇少年 为全国人民所熟知。
1978年，12岁，考入中国科技大少年 班； 1989年，23岁，获得美国乔治华盛顿 大学电气工程博士学位； 1997年，年仅31岁的张亚勤被授予美 国电气电子工程协会院士(FellowofIEEE) 称号，成为该协会100年历史上获得这 一荣誉最年轻的科学家； 1999年，回国加盟微软中国研究院， 出任该院首席科学家兼副院长； 2000年8月，出任微软中国研究院院 长兼首席科学家； 2001年11月，微软中国研究院升级为 微软亚洲研究院，张亚勤任首任院长； 2004年1月，升任微软公司全球副总裁， 负责微软移动通信及嵌入式系统在全球 的开发业务。据说，他的年薪已经达到 了数百万美元。
1、不同的人，对待同一个事物会有不同 的心态
玫瑰花 两个人看虫子
“你有什么样的命运，取决于 你想要什么样的命运；你是 什么样的人取决于你想做什 么样的人。”
两个秀才去赶考
“两个人从监狱的窗户往外看， 一个看到的是地上的泥土，另 一个却看到的是天上的星 星。”……《快乐的城堡》
王先生辞职的前后
为什么要建设和谐社会？
科学发展观； 和谐社会建设。
和谐的要义
自然
社会 （他人） 地球毁灭
战争灾难
自己
自杀与精神 病
太和殿：天地祥瑞，喻人与自然和谐
中和殿：中庸平和，喻人世和谐
保和殿：心态和顺，身体安适，喻 人的身心和谐
二、关于心态的三种体验
简单地说，心态就是我们对自己、 对他人、对社会、对事情、对问题 的看法和观点，就是我们对工作、 对事业、对家庭、对朋友、对同事 等方面所持的观点和态度。
高官不如高薪； 高薪不如高寿； 高寿不如高兴！
一、改变不了事情，就改变对待事情 的态度
很多事情是无法改变的 美国前总统罗斯福家中被盗
“生活就是一面镜子， 你笑，它也笑；你哭， 它也哭。”
——英国作家萨克雷
试着改变一下看法，如何？
பைடு நூலகம்
领导批评了自己—— 孩子这次没有考好—— 老婆没有别人的漂亮—— 自己挣的钱没有别人的多—— 这次提拔没有自己的份儿—— 领导这次没有表扬自己—— 小刘比自己年轻能干—— 女友离自己而去。。。。。
态度变了，事情就变了
一个人因为发生的事情所受到的伤害，不 如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情 的态度。所以，如果改变不了事情,就改变 对这个事情的态度。
你改变不了环境，但可以改变 自己；你改变不了事实，但可 以改变态度；你改变不了过去， 但可以改变现在；你不能控制 他人，但可以掌握自己。
美容师心态培训
课程主线
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲
心态决定人生成败 阳光心态——快乐工作 积极心态——自动自发 老板心态——多快好省 共赢心态——修炼情商 感恩心态——珍惜拥有
一、关于心态的基本现象
3330
3620
郁 闷
改 革
62.28%职场人的快乐指数令人担忧