2015年营销计划

2015年营销计划
一、营销目的：
增加客流，回馈顾客，提高品牌知名度，提倡全员销售，加强服务潜
意识发挥。

二、营销方式：
1、短信、微信、电话、店里展架；
2、周边3公里内，小区、公司、企业、单位、旅行社、团队等逐步上门
拜访。

三、营销内容：
1、加强会员的沟通，发挥会员优势，挖潜会员身边潜在的客户群。

2、组建新的协议客户群，圈制周边客户网，发展到自身效益群体当中。

3、跟进旅行社合作模式，巩固旅行社合作后期方式、方法。

4、单位、企业、公司等组合，形成区别等级分析表，总结合理性，计划
营销方位，拓展业务趋势，逐步实行主次方案。

5、散客、团体、制定一套直销、促销方案，要具体、细节、明确到位方
针策略。

6、网络营销要衬托酒店整体优势，发展方向推广，吸引新、老客户。

7、不定期推出优惠活动，套餐等，根据周边客户群体的消费层次做出一
套实际方案。

8、发展周边会员制会所机制联盟。

如（美容院、高级汽车美容、独立餐
饮结构、夜场等）实行互动优惠套餐。

四、前台营销奖罚制度：
（一）奖励制度（基本工资+提成+全勤+业绩=全部工资）
1、正常销售房、团队房1元/间；
2、正常散客销售方，根据房价1-3元/间（200以下1元/间，200元以上
2元/间，300元以上3元/间）；
3、每个月销售第一名奖励50元/次；
4、前台、客房员工在不当班或当班之中，只要是带客人正常入住1-3元/
间正常提成。

（二）惩罚制度
1、流失一个进来客人10元/次（特殊情况除开）；
2、客人投诉10元/次以上（根据事情的大小定论）；
3、个人因素给酒店带来负面经济损失100元/次以上；
4、每个月未达到计划目标的员工惩罚50元/次；。