网上商城网站课程设计

电子商务网站设计说明书课题：客户管理系统

一、网站目的及功能定位

(一)建站的目的

在信息时代的今天，各企业商家所关心的不再局限于自身的产品质量、生产设备、

员工的素质，更多的是关心自己的销售群体（客户群），关心他们的想法、需求、购买目的。

(二)达到的作用

本站要达到的作用就是：作为企业，可以不断地挖掘新客户，维护好和老客户的关系，促进客户和企业的良好沟通。

二、网站内容规划

(一)概要

客户管理系统网站时应做到以下几点

1)网页结构设计合理，层次清楚。

为了将丰富的信息和多样的形式组织成统一的页面结构，形式、语言必须符合页面的内容。灵活运用各种手段，通过空间、文字、图形之间的相互关系建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。点、线、面相结合，充分表达完美的设计意境，使顾客可以从主页得知自己应查的方向。

2)网页内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。

3)导航设计要合理，页面的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，

应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。

以下对系统的各项功能需求进行说明：

1、主管

⑴基本信息修改

包括对个人密码的修改。

⑵客户信息管理。

包括对客户信息的添加、查询、修改。

2、商家

⑴修改基本信息。

包括对个人密码的修改。

⑵商家信息查询。

商家在系统中查看自己的信息，以及相关客户的信息。

3、超级主管

⑴基本信息修改

包括对个人密码的修改。

⑵主管和商家的权限设置

包括对主管和商家帐号的添加、修改、权限设置等。

⑵客户信息管理

包括对客户信息的添加、查询、修改。

1、商家登录

图2.1商家登录E-R图2、主管登录

(二)内容

网站名称：客户管理系统

网站语言：简体中文

网站logo

网站风格：

以蓝色调为主，给人以温馨柔和的感觉，分类明确，以简单明确的语言和画面体现站点的主题，表现网站的特点和作用。

(三)、栏目设计

（

网站首页：网站首页是为广大的用户设计的进入该网站首先看到的界面，包括导航栏、相应的介绍，总的来说是本网站的一个总体构架和地图。

管理首页：

用户管理:

地区管理：

三、网站功能模块设计

(一)设计思路

设计宗旨

宗旨：使企业更好的记录添加商家信息,进行修改,完整的客户关系管理,有助于企业

和商家的良性交往。

1)设计理念

网站低调大方，导航清晰，很容易找到要去的版块，容易进行沟通与交流。

(二)流程设计

消费者查看网站——查看信息——发表信息——注册会员——登录会员——管理

账户——下载软件——联系企业

(三)模块功能设计

每一个模块都有相应的功能和方法来实现。

四、网站后台管理

a)后台管理包括若干个版块：

常规操作、会员管理、软件管理、网站管理、相关说明和留言文章管理。

b)主要功能包括如下几个部分：

c)

d)

e)

五、网站技术解决方案、维护及测试

(一)技术方案

本网站的制作使用的是asp语言和数据库ACCESS结合的，其中包括css样式等。

(二)技术实施

六、网站模块的作用与代码（其中一小部分）

6.1数据库

6.2 数据表的连接

6.3登录页面的设置

6.4 主页功能设计

其他的主要功能详细见系统软件。

六、总结

首先，这次课程设计是我熟悉了系统设计的整体步骤：系统设计大体可分为需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计几大步骤。其中需求分析是对系统的总体分析，也就是自己对于设计怎样一个系统的构思和了解，知道自己要做什么、怎么做，也就是为整个系统的设计打好基础。

这次课程设计也加深了我对ASP和ACCESS 相关基础知识的理解。如建表、连接、查询等。但是，设计过程中，也遇到了一些关于基础问题。比如说，属性设置、函数的选择等。同时也出现了一些新的问题，由于在需求设计阶段对系统的理解不够，没能设置合适的步骤来完成系统功能，导致在物理设计时出现错误现象。因此，我经常反过头去修改已弄好的代码，整个课程设计过程不是很顺利。

希望学校以后能开课程设计实践相关课程，这样我能学到更多，得到更好的锻炼。