杨林《赢在谈判逼定—房地产销售技巧提升7+1训练营》大纲
赢在营销经典实用课件房地产狼性销售技巧训练之置业顾问谈判培训
赢在营销经典实用课件房地产狼性销 售技巧训练之置业顾问谈判培训
• 房地产中介 房地产咨询、房地产评估、房地产经纪的总和。
• 房地产金融 为房地产开发聚集、融通资金、提供资金结算、信贷、
信托和咨询的金融活动。
赢在营销经典实用课件房地产狼性销 售技巧训练之置业顾问谈判培训
房地产业与建筑业的区别
赢在营销经典实用课件房地产狼性销 售技巧训练之置业顾问谈判培训
• 物业管理收费 物业管理单位接收产权人、使用人委托,对物业进行管理
、维护和提供其他相关的服务所收取的费用。 • 物业管理收入
物业管理企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务收 费、公众代办性服务收入和特约服务收入。 • 维修基金
商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共有部位 、公有设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。 • 业主公约
➢ 公建用地:是与居住人口规模相对应配建的,为居民服务和使用的 各类设施的用地,应包括建筑基底占地及其所属场院、绿地和配建 停车场等。如托儿所、幼儿园、小学、中学、粮店、菜店、副食店 、服务站、储蓄所、邮局、居委会、派出所等用地。
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二、住宅的组成部分
在依法取得的土地上,新建成的房屋权利人持有关证 明文件,到县级以上的房产管理部门申请权属登记。
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• 房地产转移登记 房地产因买卖、交换、赠与、继承、划拨、转让
、分割、合并、判决等愿意你致使其权属发生转移 的当事人,应当申请房地产权属情况变化后的转移 登记。 • 房地产变更登记
成,代表和维护房地产产权人、使用人合法权益的房屋 管理自治组织。 • 物业管理单位
房地产销售技巧提升房地产谈判逼定沟通技巧
销售团队管理知识:激励、培训、沟通与管理 … 产品营销推广常识:策略、宣传、组织与执行 …
一、成功售楼员应掌握的知识(2)
×××项目销售培训计划
一、成功售楼员应掌握的知识(2)
一、成功售楼员应掌握的知识(2)
拥有成功渴望,坚持长期自我磨炼 周密计划、关注细节、勤奋地工作 不能完成签约,一切技巧都是空谈 解决客户问题能手,关系营销专家
三、成功销售员的3、4、5、6之“5”
5 —— 必须坚持的五种信念
①、相信自己,足够自信 ②、真心诚意地关心您的客户 ③、始终保持积极和热忱 ④、鞭策自己的意志力 ⑤、尊重您的客户
二、树立正确“客户观”(3)
成功销售员的“客户观”
客户是熟人、朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴
关注客户利益 真心帮助客户 让客户成功、快乐
二、树立正确“客户观”(4)
客户的拒绝等于什么?
10次拒绝 = 1次成交 1次成交 = 10000元 1次拒绝 = 1000 元
客户的拒绝是自我财富的积累
二、销售人员的礼仪与形象(1)
明确礼仪与形象对销售的重要性
4、专业形象反映个人修养 水平
专业的形象能提高销售员 的身份,增加其魅力,不仅让 客户喜欢你,也能使你自己更 喜欢自己。当你喜欢自己时, 也就是你信心十足、勇气百倍 的时候。我们必须牢记:要想 销售出更多的房子,就一定要 好好地塑造自己的形象。
心态篇:第一节
1-1:正确认识“销售”这一职业
一、正确认识“销售”这一职业
销售员是一种光荣、高尚的职业 勇于承认自己是一名售楼员
房地产销售逼定技巧
房地产销售技巧(逼定的技巧)在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。
举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型再加以逼定呢?1.锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心:1)抢购方式(利用现场SP让客户紧张);2)直接要求下决心;3)引导客户进入议价阶段;4)下决心付定金;2.强调优点:(根据各个项目不同优点强化)1)地理位置好;2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势);3)视野开阔,景观好;4)建筑物外观风格独特;5)小区环境好,绿化率高;6)周边设施齐全,生活便利等;7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等;以上可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。
如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。
记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。
3.直接强定如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式:1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行;2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买;3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户;4)客户已付少量定金,购其他的房产,而你想要说服他改变。
4.询问方式在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。
询问的方式可以有以下几种:1)看房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等;2)在洽谈区可以借助销售资料进行询问。
如:“由于房型很多,你可以将喜欢的房型告诉我,我可以为你推荐一户合适的房子”等。
5.热销房屋:对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在看,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。
该方式是否有效,取决该客户是否非常信任你,所以此方法只适用于:为了制造现场销售气氛或确定客户信任你的情形。
《房地产销售沟通技能提升训练》大纲
《优秀置业顾问销售沟通技能提升训练》大纲(全程房地产案例讲解训练+落地工具)——房地产训练导师闵新闻老师主讲闵老师承诺:只专注房地产行业培训,帮助房地产企业提升利润绩效一、【课程背景】目前,中国房地产市场新政频出,楼市变数难料……是困守危局,还是“强身健体”,提升技能,变革图强?《房地产销售沟通技巧培训》课程,通过了解并把握把握购房者心理,有效掌控房地产销售进程,把握沟通成交技巧,全面提升房地产销售人员沟通技巧及成交技能。
二、【课程收益】通过培训打造房地产精英销售团队;通过培训全面提升房地产销售人员沟通技巧、销售技巧;通过培训提升房地产销售人员整体素质,开发销售潜能;通过培训提升房地产销售业绩。
三、【培训方式】互动演练,学员100%参与实操训练;理论讲授40%、实操训练35%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%四、【培训要求】场地面积尽量大一些(以方便学员现场演练),2、音响、话筒、投影仪、3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练。
五、【培训对象】房地产置业顾问、售楼员、销售员、客服、案场经理、总监六、【培训时间】实战课时2天12小时,标准课时1天6小时注:闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲,一切为提升销售业绩服务(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于房地产销售沟通中遇到的各种问题?每人提一两个问题,老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析。
《房地产销售沟通技巧提升训练》大纲第一部分:房地产销售沟通技巧概述一、沟通的重要性沟通在人际关系中的重要作用无效沟通的后果什么是沟通二、沟通的障碍发信的障碍接受的障碍理解的障碍接受的障碍三、有效沟通的原则有明确的沟通目标有明确的时间约束重视每一个细节积极倾听努力达成目标案例视频:《万科地产销售人员与客户沟通》案例和视频。
分组讨论:1、房地产销售人员进行以往沟通的反省和纠正。
房地产销售培训逼定技巧
房地产销售培训逼定技巧房地产销售培训:逼定技巧在房地产行业中,销售人员的逼定技巧至关重要。
逼定技巧是指通过有效的沟通和策略,引导客户做出购买决策的能力。
本文将介绍一些房地产销售培训中的逼定技巧,帮助销售人员提高业绩。
一、了解客户需求了解客户需求是逼定的基础。
销售人员应该通过提问和倾听的方式,了解客户的需求、偏好和预算。
只有了解客户的需求,才能提供合适的房源,并针对客户的需求进行逼定。
二、建立信任建立信任是逼定的关键。
销售人员应该以诚信和专业为基础,与客户建立良好的关系。
通过提供专业的建议和解答客户的问题,销售人员可以赢得客户的信任,并增加逼定的成功率。
三、展示房源优势在逼定过程中,销售人员应该充分展示房源的优势。
这包括房屋的地理位置、周边设施、交通便捷性、建筑质量、户型设计等。
通过展示房源的优势,销售人员可以吸引客户的兴趣,并增加逼定的可能性。
四、解决客户疑虑在逼定过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
销售人员应该及时解决客户的疑虑,并提供解决方案。
例如,如果客户担心房屋的价格过高,销售人员可以提供分期付款的方案或者解释房屋的价值和投资回报。
通过解决客户的疑虑,销售人员可以增加逼定的成功率。
五、营造紧迫感营造紧迫感是逼定的重要手段。
销售人员可以通过提醒客户房屋的稀缺性、市场热度等,让客户感到如果不及时购买,可能会失去机会。
例如,销售人员可以告诉客户:“这套房子非常抢手,已经有几个客户表示了兴趣,如果您不尽快决定,可能会被其他客户抢先一步。
”六、提供优惠和奖励提供优惠和奖励是逼定的有效方式。
销售人员可以提供一些优惠,如价格折扣、装修补贴、家电赠送等,以吸引客户做出购买决策。
同时,销售人员也可以设置一些奖励,如推荐奖励、团购优惠等,鼓励客户介绍其他潜在买家。
七、持续跟进逼定是一个持续的过程,销售人员应该持续跟进客户,并保持沟通。
通过定期与客户联系,了解客户的进展和需求变化,销售人员可以及时调整逼定的策略,并保持客户的兴趣和热情。
房地产销售培训之逼定技巧培训
房地产销售培训之逼定技巧培训房地产销售是一个竞争激烈的行业,要成为优秀的销售人员,除了具备相关的知识和技能,还需要掌握一些逼定技巧。
逼定指的是在销售过程中,通过巧妙的问询和引导来促使客户做出购买决策的方法。
下面是一些逼定技巧的培训内容:1. 了解客户:在与客户交谈之前,首先要了解客户的需求和背景。
通过与客户对话和观察,搜集客户的信息,包括购房意愿、预算、购买理由等。
这些信息将有助于你更好地了解客户,并在逼定中有针对性地引导他们做出决策。
2. 建立信任:要想成功逼定客户,建立良好的信任关系是非常重要的。
通过与客户真诚地交流,回答他们的问题,提供专业的建议和意见,树立自己的权威性和可信度。
只有客户信任你,才会更愿意接受你的建议并做出购买决策。
3. 有效引导:逼定的关键是通过巧妙的引导,让客户自己找到购买房产的理由。
在与客户交谈时,要倾听客户的需求,并针对性地提供相关的信息和房产资料。
通过这种方式,帮助客户理性地分析,让他们意识到购买房产的好处和必要性。
4. 创造紧迫感:逼定过程中,创造紧迫感是推动客户做出决策的重要因素。
通过提供有限的优惠或折扣,告诉客户现在是一个良机,并强调机会有限。
这样可以加强客户的购买意愿,促使他们尽快做出决策。
5. 克服客户疑虑:客户在购买房产时往往会有各种疑虑和担忧,这是很正常的。
作为销售人员,你需要了解客户的疑虑,并针对性地提供解决方案。
通过清晰地回答客户的问题,提供有力的证据和参考案例,帮助客户消除顾虑,增强购买的信心。
以上是房地产销售逼定技巧的一些培训内容。
逼定并不是强迫客户购买,而是通过巧妙的引导和激发客户需求,让他们理性地做出决策。
在培训中,除了理论的学习,还需要不断的实践和经验积累,才能将这些技巧运用到实际销售中,提高自己的销售业绩。
房地产销售培训之逼定技巧培训(续)6. 制定个人销售目标:在进行房地产销售之前,要制定个人销售目标。
这些目标可以是每月或每季度的销售额、签约数或客户满意度等。
房地产销售逼单技巧培训(一)2024
房地产销售逼单技巧培训(一)引言概述:房地产销售逼单技巧培训是一个重要的培训项目,旨在帮助房地产销售人员提高逼单技巧,有效提升销售业绩。
本文将介绍房地产销售逼单技巧培训的内容,包括五个大点,每个大点下分别列举了相关的小点,以引导读者全面了解该培训的具体内容。
一、了解客户需求1. 精确掌握客户的预算范围2.了解客户的购房目的和需求3.探查客户对房屋特性的具体要求4.了解客户的购房时间计划5.分析客户的购房动机和优先级二、建立信任关系1. 创造亲密的沟通氛围2. 听取客户的意见和建议3. 与客户建立良好的共鸣4. 展示专业知识与经验5. 针对客户的疑虑和担忧进行解答和引导三、提供个性化服务1. 根据客户需求推荐合适的房产项目2. 针对客户预算范围提供不同选择3. 提供针对客户需求的定制化解决方案4. 安排专业人员陪同客户实地考察5. 提供详细的房屋信息与相关资料四、运用销售技巧1. 制定详细的销售计划和目标2. 运用积极主动的销售技巧引导客户决策3. 采取巧妙的销售手法提供诱导4. 深入了解市场和竞争对手情况5. 掌握有效的谈判技巧与良好的应对策略五、跟进与维系1. 跟进客户关注的楼盘信息和价格变动2. 及时回复客户的咨询和疑问3. 提供持续的售后服务和支持4. 建立长久的合作关系与信任5. 持续跟进客户的购房需求和动态总结:房地产销售逼单技巧培训通过深入的市场调研和客户需求分析,帮助销售人员建立信任关系,提供个性化的服务,并运用销售技巧推动成交。
同时,培训强调跟进和维系,以建立长久的合作关系。
通过参与这样的培训,销售人员将能够提高销售技能,增加销售业绩。
2024年房地产销售逼单技巧培训
房地产销售逼单技巧培训一、引言房地产销售逼单技巧是指在销售过程中,通过运用一系列的方法和策略,促使客户尽快做出购买决策的行为。
逼单技巧的运用对于提高房地产销售业绩具有重要作用。
本文将介绍房地产销售逼单技巧的相关知识,帮助销售人员提高逼单能力,从而提升销售业绩。
二、房地产销售逼单技巧的重要性1.提高销售业绩:逼单技巧的运用可以帮助销售人员提高成交率,从而提升销售业绩。
2.节省时间成本:通过逼单技巧,销售人员可以缩短销售周期,提高工作效率。
3.增强客户满意度:逼单技巧的运用可以让客户感受到销售人员的专业性和热情,提高客户满意度。
4.提升个人能力:逼单技巧的学习和实践有助于提高销售人员的沟通能力、谈判能力和心理素质。
三、房地产销售逼单技巧的主要内容1.沟通技巧:销售人员需要具备良好的沟通能力,包括倾听、表达、说服等。
在逼单过程中,销售人员要善于倾听客户的需求,把握客户的心理,用恰当的语言表达产品的优势和卖点,从而促使客户做出购买决策。
2.谈判技巧:谈判是逼单过程中至关重要的一环。
销售人员需要掌握一定的谈判策略,如:设定合理的目标、灵活应对客户异议、善于妥协等。
通过谈判,实现双方的利益最大化。
3.心理技巧:销售人员要了解客户的心理需求,把握客户的购买动机。
在逼单过程中,销售人员可以通过暗示、引导、激发等方式,促使客户产生购买欲望。
4.逼单策略:逼单策略包括限时优惠、赠品赠送、团购优惠等。
销售人员要根据客户的需求和购买意愿,灵活运用逼单策略,促使客户尽快下单。
5.跟进技巧:逼单成功后,销售人员要善于跟进,确保客户顺利办理购房手续。
跟进过程中,销售人员要保持与客户的良好沟通,及时解决客户的问题,提高客户满意度。
四、房地产销售逼单技巧的实践与应用1.案例分析:通过分析成功的逼单案例,总结逼单技巧的运用方法,为实际销售工作提供借鉴。
2.情景模拟:模拟逼单过程中的各种场景,让销售人员在实际操作中掌握逼单技巧。
3.团队分享:组织团队分享逼单经验和心得,互相学习,共同提高。
房地产销售案场逼定技巧
借用客户所信赖的人的推荐意见或观点。
“你的朋友也觉得这栋楼位置很好,并且性价比也高……”
设法改变身边人,使之成为自己忠实的拥护者。
做好客户身边人的工作,让他们成为你的游说者……
逼定技巧2: 利用专业,从身边人入手
阶段三——情形1:多次到访,屡不成交……
如上门客户较少的时候,可以用通知优惠的方式,集中约客户到场。
要整个项目团队保持高度一致性,在营销中心、看房通道、样板房等各处均能实现主动的配合。
逼定技巧1:现场气氛的烘托(团队合作重点)
一、强调产品优势
1、突出产品优点,灌输得到它的好处,一旦客户有疑问之处,必须马上解决,但切忌勿放大问题。 2、让客户感受到产品的稀缺性,强调今天不定,明天很有可能没有了。
二、协作配合
置业顾问之间相互配合,利用现场客户对产品喜好,故意推荐同一房源,达成争抢的局面, 如:旁边的置业顾问多次询问另一个置业顾问“你的客户是否要定这套房子,我的客户也在看,非常喜欢,基本上就要定了,要不让你的客户看另外一套差不多的。”
逼定技巧2: 决不放过今天
阶段二:二次回访,再次表明意向,但却非常理性客户……
此种客户相对比较理性,一般二次来访时会携带家人或朋友。这时的主要营销对象是客户本人,但也不能无视家人或朋友,家人和朋友往往会成为我们的帮手。
换位思考, 以退为进 利用专业, 从身边人入手
探清客户疑虑,以退为进 用其它人证言,打消疑虑
客户分析
逼定技巧
现场操作手法
销售是与人打交道的,是一个交流的过程,所以要学会换位思考。不能过于盲目乐观,你以为给客户讲明白了,但实质上他没听明白。我们要思考“为客户解决什么问题才能受到客户的欢迎”,我们所有的销售都是建立在为客户服务的基础上。如果你仅仅是想:我要卖东西,我想跟客户说事情。那么,你将是个不受欢迎的人…… 很多时候客户会提出自己的看法,或对产品提出负面评价,置业顾问往往会急于辩解和反驳,但如果我们更多的与客户站在同一平台,对其给予认同,反而会得到客户的信任。 案例如下……
杨林《赢在谈判逼定—房地产销售技巧提升7 1训练营》大纲
《赢在谈判逼定—房地产销售技巧提升7+1训练营》大纲全程房地产案例讲解训练+落地工具主讲:万科项目营销总杨林老师杨老师承诺:只专注房地产行业培训,帮助房地产企业提升利润绩效一、【课程背景】展望2015年,中国房地产市场已经告别过去高速增长的“黄金时代”,经过市场调整后逐步进入平稳理性增长的新常态,销售规模年增速将放缓至2%-5%左右。
在市场残酷搏杀的状态中,很多地产营销人不知道如何突破自己目前的销售瓶颈,对自己的职场生涯发展也产生了较大的消极心态,导致企业对外推盘效果不好,业绩不理想;作为一名专业楼盘销售人员如何在有限的时间内,开展高效沟通,成功达成交易,快速赢得客户,需要突破一系列的销售障碍:1、如何快速成为卓越的金牌房地产销售冠军?2、如何在新市场下运用创新拓客营销策略?3、如何让自己快速具备专业的谈判杀客能力?4、如何让每一个置业顾问在面对客户的时候都能发挥到极致?5、如何让销售团队在有狼性的同时,更具智慧、更加有策略?6、如何让置业顾问至少能获得50%以上的突破,让销售团队建立以结果为导向的思维?7、如何让挑剔的客户成为你的粉丝、继而成为铁丝、继而成为钢丝…?8、如何让销售团队每一天都具有阳光般绽放的生命状态?二、【课程收益】通过本课程的学习,您将获得如下收益:1、掌握创新营销拓客策略进行客户开发!2、掌握如何精准摸清客户心理,在最短时间内拉近距离,建立良好的信任感!3、掌握案场接待客户全流程技能提升,能够精准全面介绍区位、沙盘、谈判、议价杀客!4、掌握如何跟踪客户及有意向客户和已付定金客户,做到错杀一万,也不放过一个!5、掌握和客户签合同谈判技巧,同时无痕让客户进行转介绍,做到有效建立客户关系和客户管理!6、掌握遇到客户投诉时,如何与客户沟通谈判,让客户的忠诚度在原有的基础上再次加深!三、【讲师简介】三、【培训方式】互动演练,学员100%参与实操训练;理论讲授40%、实操训练35%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%四、【培训要求】1、场地面积尽量大一些(以方便学员现场演练);2、音响、话筒、投影仪3、准备一份学员名单;4、要求人人参与现场实操训练五、【培训对象】房地产置业顾问、售楼员、销售员、客服、案场经理、总监六、【培训时间】实战课时2天12小时,标准课时1天6小时注:杨林老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲,一切为提升销售业绩服务《赢在谈判逼定—房地产销售技巧提升7+1训练营》大纲第一单元:房地产客户开发15+4模式一、房地产客户开发16大策略1、老带新2、亲友介绍3、展会爆破4、异业联盟5、商圈派单6、动线拦截7、网上论坛8、社区覆盖9、外展点10、商场巡展11、企业团购12、直销陌拜13、商家联动14、名单Call客15、活动营销16、网络营销二、房地产客户开发4大分类1、按年龄划分(1)、按中老年划分(50岁以上)(2)、按中年人划分(40岁-50岁)(3)、按青年人划分(30岁-39岁(4)、按青少年划分(20岁-29岁)2、按职业划分(1)、政府公务员(2)、企业家(3)、医生(4)、企业白领(5)、技术人员(工程师)(6)、警察和军官(7)、高级知识分子(8)、教师3、按家庭年收入划分(1)5万以下(2)5万至10万(3)10万至30万(4)30万至50万(5)50万至100万(6)100万以上4、按购房动机划分(1)、刚需型(2)、改善型(3)、投资型(4)、养老型(5)、养生型(6)、学区型--【案例分析】:青岛万科紫台销售员客户开发案例分析及视频冲击--【分组讨论】:学员讨论自己所在项目运用这15大客户开发策略效果及客户分类比例情况,针对目前客户群体开发情况,目前客户开发策略中有哪些优秀的地方,还有哪些缺陷的地方!以及未来如何改进?第二单元:迅速和客户建立信赖感6大体系一、给客户良好第一印象3大法宝?1、磁场链接2、先入为主3、3生万物二、立刻拉近距离4大攻心方法?1、精神纽带法2、诺德风服务法3、乔吉拉德法4、定期链接法三、宇宙规律运用6微法则!1、微语言2、微表情3、微动作4、微共识5、微见证6、微倾听四、案场内和客户融为一体3大关键!1、收人法2、收心法3、收命法五、如何挖掘客户7大隐藏需求!六、如何让客户需求快速升温?--【分组讨论】:各学员讨论和客户建立信赖的重要性以及在自己在工作中对建立信赖方法运用的优缺点--【案例分析】:北京华侨城房地产企业销售人员如何和客户迅速建立信赖感案例分析及视频冲击--【学员训练】:杨老师根据和客户建立信赖感的方法和话术模拟实战训练及考核第三单元:房地产案场接待引导训练一、客户到达案场5min内了解客户6大步骤1、主动出击-----欢迎参观,强势造场!2、无懈可击----迎接入场,自我介绍!3、赞美拉近-----先入为主,建立好感!4、礼仪引导-----道具指引,展开介绍!5、精准切入-----敏锐观察,找到共识!6、寒暄需求-----摸清心理,对号入座!--【案例分析】:太原万达广场销售员5min内接待客户案例分析及视频冲击——【分组讨论】:客户到达案场后5分钟内表现对于后续杀客流程的重要性--【实战演练】:进行服装、表情、商务礼仪、肢体动作、话术等入场接待动作和话术模拟实战训练,杨老师根据学员模拟情况进行现场指导二、案场销讲塑造气势5大环节:1、区位销讲2、沙盘销讲3、户型销讲4、销售道具运用5、SP配合运用(1)、电话SP(2)、同事SP(3)、经理SP(4)、喊柜SP(5)、客户SP--【案例分析】:沈阳碧桂园销售员案场销讲全程案例分析及视频冲击--【分组讨论】:讨论销讲中应该注意的事项及常犯误区及如何修正--【实战训练】:根据学员所在项目情况进行现场案场模拟实战训练,杨老师根据模拟情况现场指导和考核三、寒暄互动控场4大策略(1)、吸引力定律控场策略(2)、无痕赞美控场策略(3)、团队配合控场策略(4)、巧妙提问控场策略--【案例分析】:银川中海房地产销售员客户接待控场案例分析及视频冲击--【实战训练】:学员分组进行如何使用4大策略控场,牢牢将客户把控在自己的引导范围之内,杨老师根据模拟情况现场指导。
房地产销售逼定技巧
房地产销售逼定技巧房地产销售必然技巧一、引言房地产销售是一个竞争激烈的行业,成功的销售人员需要掌握一系列的技巧和策略。
本文将介绍房地产销售的最新、最全的技巧,以销售人员在市场竞争中脱颖而出。
二、了解产品1.熟悉项目规划:了解项目的整体规划、功能划分和设施配套等信息,以便向客户进行全面的介绍。
2.掌握项目特点:了解项目的核心卖点、优势和竞争对手的情况,以便在销售过程中进行差异化的推销。
3.了解市场动态:跟踪了解楼市的最新动态,包括房价走势、政策影响等,以便在销售过程中为客户提供准确的信息。
三、提升自身能力1.沟通能力:学会与客户有效沟通,倾听客户需求并提供专业的解答。
2.销售技巧:掌握销售技巧,包括打开话题、把握销售机会、处理客户异议等。
3.谈判能力:学会与客户进行谈判,争取更好的销售条件和价格。
4.市场调研:进行市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,为销售策略提供依据。
四、管理客户关系1.构建客户数据库:建立客户信息档案,及时更新客户信息,便于跟踪和管理。
2.保持连系:与潜在客户保持定期连系,提供最新的楼盘信息,并建立信任关系。
3.客户体验:关注客户体验,提供贴心的服务,解决客户问题,增加客户满意度和忠诚度。
五、团队合作1.团队协作:与团队成员合作,共同完成销售。
2.知识分享:与团队成员分享经验和销售技巧,共同提升销售能力。
3.信息共享:及时分享市场信息和客户资源,以便共同开辟和服务客户。
六、遵守法律规定1.房地产法律法规:了解房地产销售相关的法律法规,合规操作,避免违法行为。
2.合同法律条款:熟悉房地产销售合同的法律条款,确保合同的有效性和合法性。
3.消费者权益保护法:了解消费者权益保护法规定,保障客户合法权益。
七、总结本文介绍了房地产销售的必然技巧。
通过了解产品、提升自身能力、管理客户关系和团队合作,销售人员可以在激烈的市场竞争中取得成功。
同时,遵守法律规定也是销售人员应该重视的方面。
附件:1、销售合同范本2、销售提成方案范本3、销售培训资料法律名词及注释:1、房地产开辟商:指进行房地产项目的规划、建设和销售等活动的企业或者个人。
房地产销售技巧提升沟通话术谈判逼定
房地产销售技巧提升沟通话术谈判逼定引言在房地产销售行业中,沟通、话术和谈判是非常重要的技巧。
销售人员需要通过精准的沟通和卓越的话术来吸引客户的注意、引发他们的兴趣,并最终达成交易。
同时,谈判和逼定技巧也是销售人员成功完成交易的关键。
本文将介绍一些提升房地产销售技巧的方法,包括沟通、话术、谈判和逼定。
沟通技巧1.倾听能力:销售人员应该充分倾听客户的需求和关注点,了解他们的问题和疑虑。
倾听能力可以帮助销售人员更好地理解客户,并提供更准确的解决方案。
2.清晰表达:销售人员应该用简洁明了的语言来表达自己的想法和推销点,避免使用过于专业的术语,以免客户难以理解。
3.适应不同客户:不同客户有不同的需求和背景,销售人员需要灵活调整自己的沟通风格和话术,以满足客户的需求。
话术技巧1.激发兴趣:使用吸引人的开场白来引起客户的兴趣,例如,提及房地产市场的热门话题或相关的新闻事件。
2.引导问题:通过有针对性的问题引导客户去思考房地产投资的价值和潜在回报,从而引发他们对房地产项目的兴趣。
3.制造紧迫感:利用话术强调房地产项目的稀缺性或特殊优势,促使客户尽快做出决策,以避免错失机会。
4.強化口碑推荐:通过提及其他满意客户的成功经验和口碑评价,强化房地产项目的可信度和价值,增加客户的信任和兴趣。
谈判技巧1.提供多种选择:对于客户提出的要求和条件,销售人员可以提供多种解决方案,以展现自己的灵活性,并尽量满足客户的需求。
2.突显独特价值:在谈判过程中,销售人员应该强调房地产项目的独特卖点和价值,使客户认识到该项目相对于其他竞争对手的优势。
3.寻找共同利益:通过寻找和强调双方的共同利益和共同目标,销售人员可以增加谈判的成功机会,并建立长期的合作关系。
4.灵活回应:在谈判中,销售人员需要灵活应对客户的反馈和提议,并相应做出调整和改进,以达成双方都满意的交易。
逼定技巧1.安全逼定:通过提供一定的折扣或特殊优惠,以及强调投资房地产的长期稳定收益,刺激客户做出购买决策。
房地产置业顾问销售逼定技巧培训(原创实用)
——客户交钱方式也要格外留心,刷卡、交现金都要避免意外,如无法正常交款,一定要陪客 户直接上银行,避免客户改变主意而损失
——签认购书需注意避免多次签错导致客户损失
——客户下定是认购书姓名的确定,最好是让客户自己做决定,避免你插入客户的姓名纠纷中
而导致客户损失
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总结:逼订有很多技巧,其实是一种心理和实力的 较量。最主要的是置业顾问应该以一种更成熟的心 态来对待它。应从客户角度去分析,要掌握时机,使 客户了解产品,喜欢产品,切勿操之过急。不要盲 目逼定,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力 度,攻其弱点。
——反复、认真翻阅楼书、认购书等资料细节;
——离开又再次返回时;
——要求实地看房时;
——客户姿态有前倾转为后仰,身体和语言都显得轻松;
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3、逼定之前对客户的把控(成交前提)
——在进行逼定之前一定要充分了解客户的房源需求 (包括了客户喜欢的朝向,位置,楼层等)
——另外还需要了解到客户的预算,能承受的价格范 围。
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2、行为上的购买信号
——客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;
——眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻松;
——嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么;
——用几套户型反复比较挑选后,话题集中在某个户型上;
——关注销售代表的动作和谈话,不住点头时;
——突然用手轻声敲桌子或身体某部分,以帮助自己集中思路,最后定夺;
在逼定时可以适当对话术进行特定,不用“买还是不买”,多 用“买A还是买B”“刷卡还是现金”这种类似的话术。
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五、常见问题
【VIP专享】杨林《赢在谈判逼定—房地产销售技巧提升7+1训练营》大纲
6.培养学生观察、思考、对比及分析综合的能力。过程与方法1.通过观察蚯蚓教的学实难验点,线培形养动观物察和能环力节和动实物验的能主力要;特2征.通。过教对学观方察法到与的教现学象手分段析观与察讨法论、,实对验线法形、动分物组和讨环论节法动教特学征准的备概多括媒,体继课续件培、养活分蚯析蚓、、归硬纳纸、板综、合平的面思玻维璃能、力镊。子情、感烧态杯度、价水值教观1和.通过学理解的蛔1虫.过观适1、察于程3观阅 六蛔寄.内列察读 、虫生出蚯材 让标容生3根常蚓料 学本教活.了 据见身: 生,师的2、解 问的体巩鸟 总看活形作 用蛔 题线的固类 结雌动态业 手虫 自形练与 本雄学、三: 摸对 学动状习人 节蛔生结4、、收 一人 后物和同类 课虫活构请一蚯集 摸体 回并颜步关 重的动、学、蚓鸟 蚯的 答归色学系 点形教生生让在类 蚓危 问纳。习从 并状学理列学平的害 题线蚯四线人 归、意特出四生面体以形蚓、形类 纳大图点常、五观玻存 表及动的鸟请动文 本小引以见引、察璃现 ,预物身类 3学物明 节有言及的、导巩蚯上状 是防的体之生和历 课什根蚯环怎学固蚓和, 干感主是所列环史 学么据蚓节二样生练引牛鸟 燥染要否以举节揭 到不上适动、区回习导皮类 还的特分分蚯动晓 的同节于物让分答。学纸减 是方征节布蚓物起 一,课穴并学蚯课生上少 湿法。?广的教, 些体所居归在生蚓前回运的 润;4泛益学鸟色生纳.靠物完的问答动原 的4蛔,处目类 习和活环.近在成前题蚯的因 ?了虫以。标就 生体的节身其实端并蚓快及 触解寄上知同 物表内特动体结验和总利的慢我 摸蚯生适识人 学有容点物前构并后结用生一国 蚯蚓在于与类 的什,的端中思端线问活样的 蚓人飞技有 基么引进主的的考?形题环吗十 体生行能着 本特出要几变以动,境?大 节活的1密 方征本“特节化下物.让并为珍 近习会形理切 法。课生征有以问的小学引什稀 腹性态解的 。2课物。什游题主.结生出么鸟 面和起结蛔关观题体么戏:要利明蚯?类 处适哪构虫系察:的特的特用确蚓等 ,于些特适。蛔章形殊形征板,这资 是穴疾点于可虫我态结式。书生种料 光居病是寄的们结构,五小物典, 滑生?重生鸟内学构,学、结的型以 还活5要生类部习与.其习巩鸟结的爱 是如原活生结了功颜消固类构线鸟 粗形何因的存构腔能色化练适特形护 糙态预之结的,肠相是系习于点动鸟 ?、防一构现你动适否统。飞都物为结蛔。和状认物应与的行是。主构虫课生却为和”其结的与题、病本理不蛔扁的他构特环以生?8特乐虫形观部特8征境小理三页点观的动位点梳相组等、这;,哪物教相,理适为方引些2鸟,育同师.知应单面导鸟掌类结了;?生识的位学你握日构解2互.。办特生认线益特了通动手征观识形减点它过,抄;察吗动少是们理生报5蛔?物,与的解.参一了虫它和有寄主蛔与份解结们环些生要虫其。蚯构都节已生特对中爱蚓。会动经活征人培鸟与飞物灭相。类养护人吗的绝适这造兴鸟类?主或应节成趣的为要濒的课情关什特临?就危感系么征灭来害教;?;绝学,育,习使。我比学们它生可们理以更解做高养些等成什的良么两好。类卫动生物习。惯根的据重学要生意回义答;的3.情通况过,了给解出蚯课蚓课与题人。类回的答关:系线,形进动行物生和命环科节学动价环值节观动的物教一育、。根教据学蛔重虫点病1.引蛔出虫蛔适虫于这寄种生典生型活的线结形构动和物生。理二特、点设;置2.问蚯题蚓让的学生生活思习考性预和习适。于穴居生活的形态、结构、生理等方面的特征;3.线形动物和环节动物的主要特征。
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3、时间
4、户型
五、逼定12大时机
1、客户购买的语言6大信号
2、客户购买的行为6大信号
案例分析:
情形一:首次到访,购房意向强烈客户……
情形二:二次回访,再次表明意向,但却非常理性客户……
情形三:多次到访,屡不成交……
六、逼定12大成交方法
1、二选一逼定法
2、退让逼定法
3、下台阶逼定法
4、比较逼定法
5、恐惧逼定法
6、引用第三者逼定法
7、排除逼定法
8、储蓄账户法
9、祈求逼定法
10、生活理念法
11、善待自己逼定法
12、道歉逼定法
--【实战演练】:就客户看房后,对客户进行各种情况的逼定技巧训练,以及各种动作和话术模拟实战训练,杨老师根据模拟情况现场指导及考核。