放射科优质护理服务PPT参考幻灯片
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放射科优质服务总结汇报PPT29页
业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
放射科优质服务总结汇报
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
END
放射科优质服务总结汇报
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
END
放疗患者的护理ppt课件
3、合并各种传染病，如活动性肝炎、 活动性肺结核者。
4、重要器官，如心、肺、肝、肾等 功能严重不全者。
5、放射中度敏感的肿瘤已有广泛远 处转移或经足量放疗后近期内复发 者。
6、已有严重放射损伤部位的复发。
一）放疗前护理
1、心理护理 多数病人对“放疗”缺乏正确的认 识，治疗前应简明扼要地向病人及家属介绍有关放 疗的知识及注意事项，以及治疗中可能出现的副作
5 用和需要配合的事项。使病人及家属既能了解到放
疗是肿瘤治疗主要而有效的手段之一，树立起战胜 疾病的信心，又能认识到放疗可能会带来一些不适， 从而在放疗反应出现时不会产生紧张、恐惧心理， 积极配合治疗。
►2、健康宣教 放疗前护理人员应向病人做好健康 宣教工作，劝导病人开始戒烟、戒酒，鼻咽癌病人 放疗前要注意牙齿健康，应常规口腔处理，及时修 补龋齿，拔出残根或断牙，并注意口腔卫生，如放 疗前必须拔牙，应待牙床愈合以后再行放疗；口腔 或食管放疗的病人要忌食辛辣、过热、过硬等刺激、 粗糙的食物。
谢谢欣赏
THANKS
（二）放疗期间护理
1、营养和饮食护理 放疗在杀伤肿瘤细胞的同时，对正常 组织也有不同程度的损害，加强营养对促进组织的修复、 提高治疗效果、减轻毒副反应有重要作用。因此在食品的 调配上，注意色、香、味，少量多餐，为病人创造一个清 洁、舒适的进食环境。并应加强对病人及家属营养知识宣 教，鼓励家属为病人提供可口的、营养丰富的食品。
（2）血象反应：大面积照射以及合并化疗的病人会有明显 的造血细胞的功能受损，如白细胞低于正常，所以在接受 放射治疗期间要定期测血常规，在白细胞低于正常期间， 嘱病人注意休息，不去公共场所，尽量减少亲友探视，预 防交叉感染。
（3）口腔、食道反应：口腔放疗时会出现下咽困难、吞咽 困难、口干、味觉改变；食道放疗可出现吞咽困难、胸部 不适。在放疗过程中要保持口腔清洁，每天早、晚刷牙， 每天用漱口液漱口；避免过冷、过硬、油炸、酸、辛辣等 粗糙、刺激性食物，应进容易吞咽的软食如：粥、牛奶、 汤类等食物。
4、重要器官，如心、肺、肝、肾等 功能严重不全者。
5、放射中度敏感的肿瘤已有广泛远 处转移或经足量放疗后近期内复发 者。
6、已有严重放射损伤部位的复发。
一）放疗前护理
1、心理护理 多数病人对“放疗”缺乏正确的认 识，治疗前应简明扼要地向病人及家属介绍有关放 疗的知识及注意事项，以及治疗中可能出现的副作
5 用和需要配合的事项。使病人及家属既能了解到放
疗是肿瘤治疗主要而有效的手段之一，树立起战胜 疾病的信心，又能认识到放疗可能会带来一些不适， 从而在放疗反应出现时不会产生紧张、恐惧心理， 积极配合治疗。
►2、健康宣教 放疗前护理人员应向病人做好健康 宣教工作，劝导病人开始戒烟、戒酒，鼻咽癌病人 放疗前要注意牙齿健康，应常规口腔处理，及时修 补龋齿，拔出残根或断牙，并注意口腔卫生，如放 疗前必须拔牙，应待牙床愈合以后再行放疗；口腔 或食管放疗的病人要忌食辛辣、过热、过硬等刺激、 粗糙的食物。
谢谢欣赏
THANKS
（二）放疗期间护理
1、营养和饮食护理 放疗在杀伤肿瘤细胞的同时，对正常 组织也有不同程度的损害，加强营养对促进组织的修复、 提高治疗效果、减轻毒副反应有重要作用。因此在食品的 调配上，注意色、香、味，少量多餐，为病人创造一个清 洁、舒适的进食环境。并应加强对病人及家属营养知识宣 教，鼓励家属为病人提供可口的、营养丰富的食品。
（2）血象反应：大面积照射以及合并化疗的病人会有明显 的造血细胞的功能受损，如白细胞低于正常，所以在接受 放射治疗期间要定期测血常规，在白细胞低于正常期间， 嘱病人注意休息，不去公共场所，尽量减少亲友探视，预 防交叉感染。
（3）口腔、食道反应：口腔放疗时会出现下咽困难、吞咽 困难、口干、味觉改变；食道放疗可出现吞咽困难、胸部 不适。在放疗过程中要保持口腔清洁，每天早、晚刷牙， 每天用漱口液漱口；避免过冷、过硬、油炸、酸、辛辣等 粗糙、刺激性食物，应进容易吞咽的软食如：粥、牛奶、 汤类等食物。
放疗患者的护理 ppt课件
Ⅲ度：放射性溃疡，表 现为灰白色坏死组织 覆盖，边界清楚，底 部较光滑，有剧痛。
PPT课件
11
处理： ①保持皮肤清洁、干燥，避免理化刺激。 ②禁用湿敷、热敷、化妆品及有刺激的药膏。 ③干反应时禁忌搔抓。 ④出现湿性皮炎时可用比亚芬外涂 ，美皮 护外敷 ⑤避免烈日暴晒，严寒冷冻。
PPT课件
12
2．口腔粘膜反应
垂体、心脏
（4）不敏感组织：神经、肌肉、骨和软骨
PPT课件
7
放射治疗的主要疾病：
头颈部肿瘤，如鼻咽癌等 宫颈癌 乳腺癌 食道癌 肺癌 恶性淋巴瘤等
PPT课件
8
肿瘤放射治疗患者的护理
一 正常组织的放射反应及处理原则 （一）早反应组织受照后的表现 （二）晚反应组织受照后的表现 （三）全身性放射反应
化疗的类型: 1.根治性化疗 2.新辅助化疗 3.姑息性化疗 4.研究性化疗
PPT课件
30
疗效评价标准
完全缓解（CR） 部分缓解（PR） 好转（MR） 稳定（SD） 病变进展（PD）： 总缓解率：CR+PR
PPT课件
31
化疗患者的常规护理
1、心理护理
2、饮食护理
2.做好必要的检查及局部准备。
3.了解并调整患者的身体状况及营养状况
4.口腔护理
PPT课件
19
放疗期间的护理
1． 照射野皮肤的护理：
①说明保护照射野皮肤的重要性；保持放射 野皮肤的清洁干燥，防止感染。保持照射野界 限清楚，切勿洗脱照射野标记。
②选用全棉柔软内衣，避免粗糙衣物摩擦；
③照射野可用温水和柔软毛巾轻轻沾洗，局 部禁用肥皂擦洗或热水浸浴；
PPT课件
PPT课件
11
处理： ①保持皮肤清洁、干燥，避免理化刺激。 ②禁用湿敷、热敷、化妆品及有刺激的药膏。 ③干反应时禁忌搔抓。 ④出现湿性皮炎时可用比亚芬外涂 ，美皮 护外敷 ⑤避免烈日暴晒，严寒冷冻。
PPT课件
12
2．口腔粘膜反应
垂体、心脏
（4）不敏感组织：神经、肌肉、骨和软骨
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7
放射治疗的主要疾病：
头颈部肿瘤，如鼻咽癌等 宫颈癌 乳腺癌 食道癌 肺癌 恶性淋巴瘤等
PPT课件
8
肿瘤放射治疗患者的护理
一 正常组织的放射反应及处理原则 （一）早反应组织受照后的表现 （二）晚反应组织受照后的表现 （三）全身性放射反应
化疗的类型: 1.根治性化疗 2.新辅助化疗 3.姑息性化疗 4.研究性化疗
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疗效评价标准
完全缓解（CR） 部分缓解（PR） 好转（MR） 稳定（SD） 病变进展（PD）： 总缓解率：CR+PR
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化疗患者的常规护理
1、心理护理
2、饮食护理
2.做好必要的检查及局部准备。
3.了解并调整患者的身体状况及营养状况
4.口腔护理
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19
放疗期间的护理
1． 照射野皮肤的护理：
①说明保护照射野皮肤的重要性；保持放射 野皮肤的清洁干燥，防止感染。保持照射野界 限清楚，切勿洗脱照射野标记。
②选用全棉柔软内衣，避免粗糙衣物摩擦；
③照射野可用温水和柔软毛巾轻轻沾洗，局 部禁用肥皂擦洗或热水浸浴；
PPT课件
放射病的护理PPT课件
定期进行健康教 育，提高患者对 放射病的认识和 自我护理能力
健康教育内容
放射病的基本知识 放射病的康复方法 放射病患者的营养指导
放射病的预防措施 放射病患者的心理调适 放射病患者的运动建议
心理支持与关怀
01
提供心理支持： 帮助患者了解放 射病的相关知识，
减轻心理压力
02
提供关怀：关心 患者的生活需求， 给予关爱和支持
保持良 好的心 理状态
避免过 度劳累 和压 触放射 性物质
01
02
03
04
05
06
康复计划
制定个性化的康 复计划，根据患 者的病情和需求 制定
定期进行康复 评估，调整康 复计划
提供心理支持， 帮助患者克服心 理障碍
指导患者进行适 当的运动和锻炼， 提高生活质量
提供营养指导， 帮助患者改善饮 食结构，提高免 疫力
04
保持患者生活 环境舒适、安
静
05
加强营养支持， 提供高蛋白、 高维生素饮食
06
定期监测患者 血常规、肝肾
功能等指标
07
关注患者心理 状况，提供心 理支持与疏导
08
护理效果：患 者症状得到缓 解，生活质量
得到提高
护理过程
1 评估患者病情：了解患者放射病类型、程度、症状等 2 制定护理计划：根据患者病情制定针对性的护理计划 3 实施护理措施：包括药物治疗、心理护理、生活护理等 4 监测病情变化：密切关注患者病情变化，及时调整护理计划 5 康复指导：提供康复建议，帮助患者恢复健康
经验总结
放射病护理需要全 面了解患者的病情 和治疗方案
放射病护理需要与 患者及其家属保持 良好的沟通和合作
放射病护理需要关 注患者的生活质量 和康复情况
最新放射治疗患者的护理【精品课件】PPT课件
放射治疗患者的护理 【精品课件】
接受放射治疗的患者,其护理要点应包括 以下几方面:
◆心理护理
向患者及家属讲清早期喉癌患者经放射 治疗可达到治愈的目的;
晚期喉癌放疗配合手术治疗能降低癌肿 复发率和颈淋巴结转移率;
鼓励患者树立信心,克服放疗反应,坚持 完成每一个疗程。
•手术前8h禁食水。
•术前一日晚睡眠情况,生命体征测量, 尤其血压。
•术后应佩带有套囊的气管套管
在 术 后 24h 内 每 隔 4h 套 囊 放 气 20min, 防止创面渗血进入气管内,如无血性分 泌物吸出,可不再给套囊充气。
•确认无喉狭窄和吞咽障碍后才能考 虑拔除套管(一般2~6个月)。
图24 硅胶气管套管
◆吞咽训练
•声门上水平半喉切除术,患者多需经一定 时间的吞咽训练才能正常进食而不发生误 吸。
•术后一周内尽可能使病人的发声得到休 息,较大范围手术,禁止发音可能会持续 2~3W,与病人交流可通过书写或其它方 式进行。
◆饮食
•术后8h内鼻饲管用于胃肠减压,之后,可开 始经鼻饲管注入高热量,高蛋白流质营养物 (安素)
•加 温 后 少 量 多 次 注 入 , 每 日 6 次 , 每 次 300~400ml,热量达2500~3000千卡左右。
•每次鼻饲前应确认鼻饲管下端是否位于胃 内及有无堵塞。为防止其堵塞,注入的流食 不宜太粘稠,且每次鼻饲后应注入少量温开 水冲洗管腔。
如遇颈A突然破裂大出血,应立即采取手指 或纱条压迫止血,并迅速报告医生。
•颈廓清术容易合并出血、感染、乳糜瘘、 咽瘘、空气栓塞、气胸、纵隔气肿、颅内 压增高及术后皮肤坏死等并发症,因此应 注意及预防上述情况的发生。
激光治疗的护理
激光治疗喉癌,虽然效果尚可,但适应症 较严格,适应于声门癌早期,如:声带原 位癌、T1声门癌等(T1肿瘤局限于声门 上区的一个亚区,声带运动正常)。
接受放射治疗的患者,其护理要点应包括 以下几方面:
◆心理护理
向患者及家属讲清早期喉癌患者经放射 治疗可达到治愈的目的;
晚期喉癌放疗配合手术治疗能降低癌肿 复发率和颈淋巴结转移率;
鼓励患者树立信心,克服放疗反应,坚持 完成每一个疗程。
•手术前8h禁食水。
•术前一日晚睡眠情况,生命体征测量, 尤其血压。
•术后应佩带有套囊的气管套管
在 术 后 24h 内 每 隔 4h 套 囊 放 气 20min, 防止创面渗血进入气管内,如无血性分 泌物吸出,可不再给套囊充气。
•确认无喉狭窄和吞咽障碍后才能考 虑拔除套管(一般2~6个月)。
图24 硅胶气管套管
◆吞咽训练
•声门上水平半喉切除术,患者多需经一定 时间的吞咽训练才能正常进食而不发生误 吸。
•术后一周内尽可能使病人的发声得到休 息,较大范围手术,禁止发音可能会持续 2~3W,与病人交流可通过书写或其它方 式进行。
◆饮食
•术后8h内鼻饲管用于胃肠减压,之后,可开 始经鼻饲管注入高热量,高蛋白流质营养物 (安素)
•加 温 后 少 量 多 次 注 入 , 每 日 6 次 , 每 次 300~400ml,热量达2500~3000千卡左右。
•每次鼻饲前应确认鼻饲管下端是否位于胃 内及有无堵塞。为防止其堵塞,注入的流食 不宜太粘稠,且每次鼻饲后应注入少量温开 水冲洗管腔。
如遇颈A突然破裂大出血,应立即采取手指 或纱条压迫止血,并迅速报告医生。
•颈廓清术容易合并出血、感染、乳糜瘘、 咽瘘、空气栓塞、气胸、纵隔气肿、颅内 压增高及术后皮肤坏死等并发症,因此应 注意及预防上述情况的发生。
激光治疗的护理
激光治疗喉癌,虽然效果尚可,但适应症 较严格,适应于声门癌早期,如:声带原 位癌、T1声门癌等(T1肿瘤局限于声门 上区的一个亚区,声带运动正常)。
放射治疗的护理PPT课件
放疗副作用
口腔癌 1、张口困难：放疗所致面颈部软组 织及肌肉纤维化而引起的 。
2、口腔黏膜的损害。
放疗副作用
食管癌 1、食管粘膜水肿（1-2周）：暂时性吞 咽困难加重。 2、放射性食管炎（3-4周）：吞咽和进 食疼痛，胸骨后隐痛。
放疗副作用
肺癌 1、发热、刺激性咳嗽 2、放射性肺炎：气急、心悸和胸痛 ， 容易产生呼吸道感染而加重呼吸 道症状 。 3、放射性心脏损害（较少见）
全身反应：乏力、头晕、头痛、厌食， 个别有恶心、呕吐、白细胞下降引发感 染等。 局部反应：根据照射部位的不同而不同， 主要是皮肤、粘膜反应。 远期反应：一般在放射治疗后半年至3年 内出现，如味嗅觉降低、肌肉纤维化等。
放疗副作用
鼻咽癌 1、放射区域皮肤的损坏和破溃。 2、龋齿及口腔感染 3、头痛、呕吐等放射性脑病的症状
放疗副作用
宫颈癌： 放射性阴道炎：早期表现为黏膜潮红， 分泌物增多，严重时有阴道流血、血尿 等。
放疗副作用
肠癌： 放射性肠炎：粘膜溃疡、腹胀、腹痛、 腹泻等，甚至坏死组织脱落，引起大出 血和肠穿孔。
放疗患者的护理
放疗前 放疗中 放疗后
放疗前护理
治疗指导 饮食指导 完善检查 口腔指导 伤口指导
副反应的观察及护理
黏膜反应的护理： 鼓励病人多饮水、吃软食（稀饭、 面条等）、清洁口腔(用漱口水漱口)、 鼻咽冲洗。鼻粘膜干燥的时候可酌情 予以薄荷脑或新麻滴鼻液。
副反应的观察及护理
顽固性口干： 双侧脸颊部按摩：耳前皮肤按摩，每次 按摩10－15分钟，每天按摩3次。
放射科优质服务总结汇报28页PPT
4优质服务总结汇报
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
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1. 加强科室护士专科理论培训与考核，建立完善 的激励机制，进一步提高放射科护士素质与业务 水平
2.结合自身科室特点，创新工作方式，落实各项便 民服务措施，工作中继续争先创优
3. 继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人 预约时间
4. 改善各检查室环境，采取主动迎接病人与微笑 服务，努力为检查患者营造一个温馨的就医环境， 提升窗口服务形象
学习“吴老”精神，推动优质服务
—放射科优质护理服务交流
李顺
1
主讲内容
1.
前言
2. 今年优质护理服务落实情况
3. 明年优质护理服务措施
2
一、前 言
总结放射科一年来的护理工作，努力 为检查病人提供一个良好的就医环境 和优质护理服务是我们的宗旨
在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和 科主任的领导与关心下，在优质护理 服务方面取得了较好地成效
12
13
①规范无菌技术操作，并制定护理流程，加强基本 功训练，所有无菌技术操作，按本专科护理程序及 职责进行
②不定时进行无菌技术操作考核 ③定期进行基础理论、专科理论、消毒隔离制度的
考核。每次考核的结果进行登记，作为年度综合评 估考核的依据，同时给予考核成绩优秀者年终嘉奖
11
二、明年优质护理工作计划
术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔 静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材， 向患者家属说明更换和使用的原因和价格承 受能力，征得家属同意并在申请单上签名后 方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠 纷情况有据可查
10
7.重视无菌操作
根据介入治疗中护理安全特点，有计划地组织培训。 内容包括：
科普宣教
6
3. 加班加点为病人检查
由于检查病人多，存在预约时间长问题 CT、MR室经常加班加点的工作，如：利
卡汀治疗室晚上拖班至九点，MR室经常加 班到晚上十点，周六常规加班检查，有效 地减少了病人检查时间长的问题，同时也 提高了病人满意度
7
4. 护理安全教育与培训
培训方式：定期进行继续教育
同时把各项工作制度与职责内容编成题库，每 月定期进行业务学习与考核
5
2. 落实便民服务措施
各岗位的护理工作中，切实落实了导管室、 CT室、MR室的各项便民措施，例如：
对于军人、年老体弱、残疾、行动不便、70 岁以上或病重患者尽量给予照顾，优先安排 检查
经常帮助外地病人预约及邮寄报告单 制作宣传栏与检查须知，加强对检查患者的
3
二、今年优质护理服务落实情况
1. 护理安全管理 2. 落实各项便民措施 3. 加班加点为病人检查 4. 护理安全教育与培训 5. 专业知识学习 6. 加强护士法律意识教育 7.重视无菌操作
4
1. 护理安全管理
结合科室工作特点，我科制定了《放射科工作 制度手册》 包括：放射科各类人员工作职责与 制度、差错防范制度；导管室术前访视制度、 消毒隔离与感染监测制度；利卡汀治疗室、注 射室和储源室工作制度、废物存放及污染物处 理制度、利卡汀防护制度；无菌敷料放置等相 关制度
8
5. 专业知识学习
加强护士的专业知识理论的学习，熟悉 各种导管器材的名称、形态、用途及掌 握各种介入治疗的全过程
通过提高专业理论知识，使每天繁忙的 护理工作有条不紊，做到忙而不乱，从 而避免医疗纠纷的发生
9
6. 加强护士法律意识教育
在介入治疗前，除了了解病人心肺功能外、 还要核对碘过敏试验是否阴性、注意手术志 愿书的签名
内容包括：科室各项规章制度、职责，护理人员职 业道德，相关的法律法规、护理基本理论知识、基 本技能及护理安全有关文件，和护理部制定的心肺 复苏、O2吸入、电动吸引器、心电监护仪、简易人 工呼吸器等操作流程。同时，科室护师以上人员到 监护室进行学习轮转
考核方法：定期由护士长组织考核、人人过关，轮 转护士由监护室组织出科考核。通过护理安全性， 并懂得用法律武器维护自身的合法权益
2.结合自身科室特点，创新工作方式，落实各项便 民服务措施，工作中继续争先创优
3. 继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人 预约时间
4. 改善各检查室环境，采取主动迎接病人与微笑 服务，努力为检查患者营造一个温馨的就医环境， 提升窗口服务形象
学习“吴老”精神，推动优质服务
—放射科优质护理服务交流
李顺
1
主讲内容
1.
前言
2. 今年优质护理服务落实情况
3. 明年优质护理服务措施
2
一、前 言
总结放射科一年来的护理工作，努力 为检查病人提供一个良好的就医环境 和优质护理服务是我们的宗旨
在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和 科主任的领导与关心下，在优质护理 服务方面取得了较好地成效
12
13
①规范无菌技术操作，并制定护理流程，加强基本 功训练，所有无菌技术操作，按本专科护理程序及 职责进行
②不定时进行无菌技术操作考核 ③定期进行基础理论、专科理论、消毒隔离制度的
考核。每次考核的结果进行登记，作为年度综合评 估考核的依据，同时给予考核成绩优秀者年终嘉奖
11
二、明年优质护理工作计划
术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔 静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材， 向患者家属说明更换和使用的原因和价格承 受能力，征得家属同意并在申请单上签名后 方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠 纷情况有据可查
10
7.重视无菌操作
根据介入治疗中护理安全特点，有计划地组织培训。 内容包括：
科普宣教
6
3. 加班加点为病人检查
由于检查病人多，存在预约时间长问题 CT、MR室经常加班加点的工作，如：利
卡汀治疗室晚上拖班至九点，MR室经常加 班到晚上十点，周六常规加班检查，有效 地减少了病人检查时间长的问题，同时也 提高了病人满意度
7
4. 护理安全教育与培训
培训方式：定期进行继续教育
同时把各项工作制度与职责内容编成题库，每 月定期进行业务学习与考核
5
2. 落实便民服务措施
各岗位的护理工作中，切实落实了导管室、 CT室、MR室的各项便民措施，例如：
对于军人、年老体弱、残疾、行动不便、70 岁以上或病重患者尽量给予照顾，优先安排 检查
经常帮助外地病人预约及邮寄报告单 制作宣传栏与检查须知，加强对检查患者的
3
二、今年优质护理服务落实情况
1. 护理安全管理 2. 落实各项便民措施 3. 加班加点为病人检查 4. 护理安全教育与培训 5. 专业知识学习 6. 加强护士法律意识教育 7.重视无菌操作
4
1. 护理安全管理
结合科室工作特点，我科制定了《放射科工作 制度手册》 包括：放射科各类人员工作职责与 制度、差错防范制度；导管室术前访视制度、 消毒隔离与感染监测制度；利卡汀治疗室、注 射室和储源室工作制度、废物存放及污染物处 理制度、利卡汀防护制度；无菌敷料放置等相 关制度
8
5. 专业知识学习
加强护士的专业知识理论的学习，熟悉 各种导管器材的名称、形态、用途及掌 握各种介入治疗的全过程
通过提高专业理论知识，使每天繁忙的 护理工作有条不紊，做到忙而不乱，从 而避免医疗纠纷的发生
9
6. 加强护士法律意识教育
在介入治疗前，除了了解病人心肺功能外、 还要核对碘过敏试验是否阴性、注意手术志 愿书的签名
内容包括：科室各项规章制度、职责，护理人员职 业道德，相关的法律法规、护理基本理论知识、基 本技能及护理安全有关文件，和护理部制定的心肺 复苏、O2吸入、电动吸引器、心电监护仪、简易人 工呼吸器等操作流程。同时，科室护师以上人员到 监护室进行学习轮转
考核方法：定期由护士长组织考核、人人过关，轮 转护士由监护室组织出科考核。通过护理安全性， 并懂得用法律武器维护自身的合法权益