《情商》读书笔记

《情商》读书笔记

首先由衷的感谢杨总能给我们这次买书学习的机会，我会倍加珍惜机会，不断学习和提升自己。

《情商》丹尼尔。戈尔曼著，主要是研究“情商”即情绪智力的一本书，其实在很早以前（2002年在领鲜食品公司）就曾拜读过。可能是由于当时年轻浮躁或者阅历尚浅。可能仅仅是浏览了一遍，并没有在脑海中留下什么深刻的印象。当时只注重工作方法、效率、时间管理、激励、制度、细节、应用文写作、职业技能等一些“外功”很感兴趣下功夫学习。后来随着工作经历的增长才逐渐意识到其实“先做人，后做事”这句话的内涵所在。如果做人都做不好即使你处理事务的能力再强可能也很难有什么进步。所以提升自身“内功”很重要，说道“内功”个人认为大概是有这么几方面：情绪情商、心态态度、圆融的人际、沟通技巧、学习能力、判断决策等几方面。而情商是个首先要修炼的项目。（这也是我发现杨总成功秘诀之一）故而我选择了《情商》这本书作为的首要阅读。

卡耐基说过：成功是由15%的专业技能和85%的为人处世构成的。智商高，情商也高的人，春风得意。智商不高，情商高的人，贵人相助。智商高，情商不高的人，怀才不遇。智商不高，情商也不高的人，一事无成。情商就是管理情绪的能力。

情商概括为以下五个方面的能力：

1、认识自身情绪的能力，对自身状态的感知能力

2、妥善管理情绪的能力，对各种状况适当的表达情绪的能力

3、自我激励的能力，抵制冲动，制定目标并实现它的能力

4、认识他人情绪的能力，正确判断并了解和分享他人情感的能力

5、管理人际关系的能力。充满感情的和他人建立联系的能力

看似简单的五点正是由于他们的高低往往决定了一个人的事业、家庭。影响人的一生。我看这本书的时候将其他方面作为了解，主要讲如何提高情商作为重要看点。

提高情商是一个不断学习不断改进的过程。需要我们注重生活每一个细节，做到善于发现问题、善于观察问题并勇于解决问题。比如情商中人际关系的处理中：每一个人都是一个独立的个体，每一个个独立的

个体都有一个独立的心理，这就造就了每一个人都是一个特殊的个体，每一个人都会有其独特的行为。这也就给我们处理人际关系带来了很大的麻烦，因为我们要和不同的人接触，和不同的人搞好人际关系。学会掌握不同人的心理。学会协调不同人的不同行为，经过和他人的交流和自身思考后，笔者认为可以从以下几点入手来提高情商：

1、态度决定一切，面对自身的缺点和不足我们要正确面对他。而不能故意忽略，认为无关紧要，大不了闭关自修，独善其身。也不要自暴自弃，放任自流。子要我们先摆正态度，调解心态，相信自己，通过自己的努力一定能提高情商，一定能建立良好的人际关系。

2、学会感恩，在与人交往中经常会受到别人的帮助，不管是大是小，哪怕是滴水之恩也要用心记住，并在别人需要帮助的时候进自己最大的努力用心帮助别人。也许因为你的帮助别人会对你彻底改观，愿意同你建立良好的人际关系。在日常生活中我们往往容易忽略了一些小帮助，认为其不重要熟视无睹。也就更谈不上感恩了。学会向他人感恩，以感恩的心对待别人，对待社会，那么别人也会对你感恩，这样更容易在社会上建立良好的人际关系。

3、找共同点，虽然每一个人都是特殊的，都是一个充满个性的个体，也是具有自己的个性和特点的有独特爱好和行为的人，但也有共同之处，人与人之间往往有一些共同点，不如都爱打篮球、都爱看一部电视剧，都喜欢一个明星。这些都是人们之间的共同点，我们平时要善于发现。这些共同点就是我们建立人际关系的一座桥梁，这也使得我们和他人之间的交往中如鱼得水。

4、角色互换，与人交往中我们不妨会遇见各种各样的问题和矛盾，当我们遇到矛盾时不妨站到对方的位置和处境和立场来考虑一下问题。也许会有意想不到的效果。

5、主动出击，既然等不到机会就主动出击，做人脸皮厚一点积极主动与人交流。成功的人往往后主动创造机会。处理人际关系一个非常复杂的社会学。需要学习并灵活应用。多实践。

其实情商一书虽短但但道理深奥，需要不断学习不断实践才能领悟其中奥妙，才能使在工作和生活中深受其益。当看完一遍之后我感觉领悟的还不够深不需要看二遍、三遍......。并且要实践要用在工作和生活中。提升自身的能力和水平。