1.移动商务基础
移动电子商务基础与实务 第1章 移动电子商务概述
1.1.4 移动电子商务的应用
8
1．移动电子商务的应用层次
动电子商务的应用层次主要是根据商务层次来进行划分，主要包括核心交 易层、包装服务层和交易支持层，如图所示为每层的关系与大致内容。
核心交易层：向用户提供核心服 务。
包装服务层：提供辅助核心交易 的服务。
交易支持层：提供保证交易活动 正常进行的服务。
可以通过使用移动终端聊天的方式方便地连接到一起，形成一个个社交圈。
1.1.2 移动电子商务的特点
6
5．可定位性 移动终端使用了全球定位技术，可对手持移动终端的服务对象进行精准定位。
6．提供定制化服务 移动终端具有比PC端更高的可连通性与可定位性，因此移动电子商务企业可以更好地发
挥主动性，为不同消费者提供定制化服务。 7．用户规模大
①实现不同医疗机构之间的信息共享，加快疾病诊断速度和治疗方案的出台速度。 ②方便远程监控病患，确保医疗机构及时了解患者的情况。
应用无线医疗这种技术还需要注意如下3个问题。
无线连接
安全性
互操作性
1.1.4 移动电子商务的应用
15
2．移动电子商务在各行业中的应用 （7）移动营销
电子商务业务向移动终端的转移带动了营销的移动化，通过移动营销企业可以更快速、 更便利地传递信息并与消费者互动，移动营销能够帮助企业更快抢占移动互联网市场，促 进线上线下消费市场的整合。移动营销具有目标群体明确、信息传递及时和互动性强等特 点，是目前非常流行的营销方式，如微博营销、微信营销、二维码营销等。
1.1.4 移动电子商务的应用
9
2．移动电子商务在各行业中的应用 下面主要从移动娱乐、移动办公、移动教育、移动购物、移动金融、无线医疗和
移动营销等7个方面对其应用进行介绍。 （1）移动娱乐
移动商务企业应用的四个基础
移动商务企业应用的四个基础导读：本文移动商务企业应用的四个基础，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
在过去的十几年中，基于桌面应用的CRM、ERP、SCM等应用系统在为企业生产力带来了革命性的变化。
但是，由于这些系统在应用的方式、时间和地点都受到了限制。
近几年来，新的移动和无线技术的出现不仅使这些应用拓展到无法使用桌面计算机的员工，而且开发了许多过去不可能实现的、崭新的应用。
国内传统行业在经历了近两年的信息化建设热潮后，在应用方面也逐渐趋于成熟。
随着应用软件开发商部署越来越多的移动应用来支持企业用户的销售自动化、客户关系管理和供应链管理，移动商务的市场需求也随之上扬。
但是发展移动电子商务，企业需要先打好四个最为关键的基础：利用“永远可用”的模型员工在任何时间任何地点都需要高效率地工作，“永远可用”模型正是企业开发移动应用的关键。
“永远可用”模型不仅使员工在网络连接的情况下访问企业信息和应用，而且允许员工在离线的方式下，利用本地数据存储，访问企业的重要信息和应用，并在网络接通的情况下进行数据同步。
“永远可用”模型是一种全功能的应用，它是常连接的应用(即应用永久连接到一个服务器上)和偶连接的应用(即应用单独或定期连接到服务器)的结合。
设备与应用相匹配大量的移动硬件供应商提供了一系列设备以适合于不同的用途——笔记本电脑、PDA、Bar Code扫描器、销售终端、便携式计算机、可穿戴的计算机、具有一定功能及多种网络连接并且防水防碰撞的智能电话。
使用了合适的设备，企业将可以提高生产力并降低拥有成本；而如果企业使用了不合适的设备，结果就是失败或者可怜的投资回报。
投资回报率最大化一个企业建立移动应用的目标往往是希望通过取消缓慢的、易出错的、基于纸质的数据交换来降低成本，增加收入。
每个企业都有自己衡量投资是否成功的办法，在部署之前，特定的成本节约与生产效率是绝对必须要考虑的。
综合考虑随着企业的业务的不断拓展、新技术的不断涌现，部署企业无线解决方案以保护企业现有的IT投资是企业决策者的睿智之选，但这些企业移动应用必须建立在一个开放的、安全的、可扩展的以及容易集成的平台之上。
移动商务理论与实务习题及答案
移动商务理论与实务第一章：移动商务基础一、单选题：1．下列哪项是按照移动商务确认方式进行分类。
（ A ）A．密码确认型移动商务 B. 信息转移型移动商务C. 资源整合型移动商务D. 内容提供型移动商务2．下列哪项是按照移动商务用户需求的不同进行分类。
（ A ）A．搜索查询型移动商务 B.集成管理型移动商务C．快速决策型移动商务 D.资源整合型移动商务3．下列说法不正确的是：（ D ）中国已经成为A．全球人数最多 B.规模最大C．资源最丰富的移动通信市场 D.移动通信技术最先进的国家。
4．移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是：（ D ）A．发展快 B.规模大 C.商务模式多样化D. 起步阶段就拥有一批具有自主知识产权的专利技术和专利产品5.下列哪项不是移动商务的本质。
（D ）A.移动商务主体的移动性B.移动终端和商务主体的对应性C.抓住商机的及时性。
D.客户资源不准确6.下列（ D ）不是按照商务实现的技术不同进行分类A.基于移动通信网络（GSM/CDMA）的移动商务B.基于无线网络 (WLAN)的移动商务C.基于其它技术（如超短距通信、卫星通信、集群通信等）的移动商务D.定位跟踪型移动商务7.下列（ A ）不是按照用户需求的不同进行分类A.资源整合型移动商务B.搜索查询型移动商务C.需求对接型移动商务D.按需定制型移动商务二、多选题：1．下列哪项不是移动商务服务的范围。
（ABC ）A.商务交易服务B. 娱乐消费服务C. 紧急避险服务D.所有服务对象2.下列属于移动商务服务的内容的是：（ ABC ）A．流通业 B.金融业 C.快速消费品行业 D. 所有行业3．移动商务改变了（ ABC ）的固有方式。
A.合同签订、货款交割B.库存的管理C.移动目标的追踪和查询方式D. 所有行业的经营模式4.移动商务在人类历史上第一次使（ A B ）走出高深、为大众所掌握。
A.现代网络信息技术B.现代通讯技术C.营销管理D.商务管理5.下列属于移动商务一般特征的是：（ABCD ）A.即时性B.连通性C.便携性D.方便性6.中国移动商务在将近五年的时间里，走完了（ACB ）阶段，迅速进入（ D ）阶段。
移动商务的名词解释
移动商务的名词解释随着科技的进步和智能手机的普及，移动商务（Mobile Commerce）成为了当今商业世界的一大热门话题。
移动商务指的是利用移动设备，如智能手机、平板电脑等，在任何时间、任何地点进行商业交易的活动。
这一概念涵盖了电子商务、移动支付、移动广告和移动营销等多个方面。
下面将对移动商务的各个方面进行解释。
1. 电子商务（E-commerce）电子商务是移动商务的基础。
它指的是通过互联网进行商品或服务的交易过程。
利用电子商务，商家可以在线发布产品信息、接受订单、支付等，而消费者可以通过在线购物平台浏览商品、下单购买，实现线上交易的便利性。
2. 移动支付（Mobile Payment）移动支付是指使用移动设备进行支付的方式。
由于智能手机的普及，移动支付越来越受到人们的关注和使用。
通过移动支付应用，用户可以将银行卡或支付账户关联到手机上，实现扫码支付、近场通信（NFC）支付等功能，方便快捷。
3. 移动广告（Mobile Advertising）移动广告是指在移动设备上展示的广告形式。
由于人们的手机使用时间越来越长，通过移动广告可以将产品或服务推送给潜在客户。
移动广告可以以短信推送、应用内广告、移动网页广告等形式出现，有效地吸引用户关注和推广产品。
4. 移动营销（Mobile Marketing）移动营销是利用移动设备进行营销活动的方式。
与传统的广告相比，移动营销更具互动性和个性化。
通过发送短信、应用内消息推送、移动网页等方式，商家可以向用户发送定制化的促销信息并了解用户的反馈。
这种个性化的推广方式能更好地满足用户需求，提高产品销售。
5. 移动应用（Mobile Application）移动应用是指安装在移动设备上的软件程序。
移动应用通常由开发者开发并通过应用商店进行下载。
这些应用可以提供各种功能，如购物、社交、娱乐等。
移动商务借助移动应用提供了更加便利和丰富的购物体验，用户可以在移动设备上随时随地浏览商品、下单购买。
移动商务基础试题
移动商务基础试题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单选题1.以下哪一项不属于移动电子商务在实际生活中的应用?（） [单选题] *A 自动售货机B 出租车计价器C 商店收银机D ATM(正确答案)2.下列属于国内主要金融服务类移动电子商务平台的有（） [单选题] *A、淘宝B、支付宝(正确答案)C、58同城D、京东3.下列哪项不是目前移动办公终端设备（） [单选题] *A、手机B、笔记本计算机C、PSP(正确答案)D、PDA4.移动商务从本质上归属于（）的类别。
[单选题] *A、电子商务(正确答案)B、通信技术C、无线通讯D、网络技术5.O2O打通了线上信息与线下体验之间的壁垒，不但解决了消费者因信息不对称而出现的（）现象，而且能够满足消费者在购买前进行相关体验的要求。
[单选题] *A、价格不变B、价格下降C、价格提升D、价格蒙蔽(正确答案)6.移动电商针对的主要人群是（）。
[单选题] *A、拥有智能手机的群体(正确答案)B、拥有PC机的群体C、拥有掌上电脑的群体D、学生群体7.与传统电子商务相比，移动电子商务的优势不包括以下哪一点（） [单选题] *A、应用的即时性B、支付的便捷性C、服务的个性化D、交易成本高(正确答案)8.下列属于移动电商应用技术的是（）。
[单选题] *A.人工智能技术B.基因技术C.航天技术D.蓝牙技术(正确答案)9.移动支付是指用户通过手机等（）进行账务结算支付的一种方式。
[单选题] *A、通讯设备B、移动终端(正确答案)C、移动设备D、智能终端10.PDA智能终端又称为（），可以帮助我们在移动中工作、学习、娱乐等。
[单选题] *A、手提电脑B、笔记本电脑C、掌上电脑(正确答案)D、智能电脑11.（）是在移动端进行的个人与个人之间的电子商务。
[单选题] *A、移动B2C模式 B、移动B2B模式 C、移动C2C模式(正确答案)D、移动O2O模式12.相对于台式机、笔记本电脑而言，智能手机的优势是（） [单选题] *A、携带方便，接入灵活(正确答案)B、屏幕小展示程度有限C、计算速度快D、外设接口种类多13.二维条码是应用（）技术。
移动商务基础PPT教学课件第2章移动商务技术概况
低
低
不能
较低
很低
不能
较低
很低
不能
快
低
不能
快
低
不能
很快
很快
能
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
二、RFID技术——RFID技术应用
应用领域 物流行业 公共管理 生产领域
具 体应 用
包括运输业、仓储业、包装业、装卸业、物流信息业和加工配送业等。根据物流供应链管理需要， 在仓储、运输、装卸、包装、配送等应用场景，应用RFID技术进行运输管理、货物跟踪以及物流数 据交换等，实现物流企业的RFID信息服务系统
包括图书馆和影视出租商店、个人福利与安全、体育与休闲、购物与餐饮和智能家居等。RFID技术 消费者应用 可以使图书馆管理员更方便地管理借书和控制借出的书籍，使顾客在购物与餐饮时更快地结账付款，
还可以方便人们的日常生活
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
三、NFC技术
NFC概述
NFC（Near Field Communication），即近距离无 线通讯技术，是由飞利浦公司和索尼公司共同开发的 NFC是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设 备、消费类电子产品、PC 和智能控件工具间进行近 距离无线通信。NFC提供了一种简单、触控式的解决 方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容 与服务。NFC技术允许电子设备之间进行非接触式点 对点数据传输，在十厘米内交换数据，其传输速度有 106Kbit/秒、212Kbit/秒或者424Kbit/秒三种。
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
二、RFID技术——RFID其他识别技术
条码 语音识别 生物识别
磁卡 接触IC卡 射频识别
移动商务基础 课程标准
《移动商务基础》课程标准一、课程定位《移动商务基础》是电子商务专业的专业基础技能课。
同时是电子商务专业一门面向职业岗位的综合性重实训课程。
通过本课程的讲解、演练与实践，促进本专业学生更好地掌握移动商务基础的基础理论，并具备移动商务基础核心技能的操作能力。
二、课程目标（一）总体目标《移动商务基础》课程通过理论教学及实践活动，培养学生移动商务基础概述、移动商务基础技术、移动支付与移动商务安全管理、移动商务基础价值链与商业模式、移动营销、移动商务基础开发技术、移动商务基础物流管理的知识与技能；同时培养学生具备实际就业中需要拥有的心理素质和职业素养。
（二）具体目标1.素质目标（1）具有较强的创新意识；（2）具有良好的表达、沟通能力；（3）具有良好的独立分析与判断能力；（4）具有优秀的总结能力；（5）具有优秀的心理承受能力；（6）具有清晰的逻辑思维能力。
2.知识目标（1）认知移动商务基础概念；（2）明确移动商务基础类型及特点；（3）了解移动互联网发展及商务应用现状；（4）明确移动互联网发展趋势；（5）认知互联网+的内涵；（6）了解移动商务基础的常用基础技术；（7）认知无线网络类别及各自特色；（8）了解二维码、LBS、RFID、陀螺仪技术的移动商务应用；（9）明确云计算、大数据和物联网的基本架构及其移动商务基础应用前景；（10）理解移动支付的概念；（11）了解移动支付的流程；（12）理解虚拟货币的概念；（13）明确移动商务安全的概念及要求；（14）了解移动终端安全认证的概念；（15）了解移动商务的价值链；（16）明确移动商务常见的商业模式和特点；（17）深入了解O2O电子商务模式；（18）明确移动产品运营经理岗位职责、岗位资格和基本要求；（19）明确移动营销与传统网络营销的区别和联系；（20）了解移动营销常用的方法和手段；（21）熟悉微信营销的方法；（22）了解移动APP开发的设计与开发阶段；（23）了解移动网站开发技术，包括前端开发技术与后端开发技术；（24）了解微信小程序开发的前景与创建流程；（25）明确移动UI设计师的岗位职责、任职资格与基本要求；（26）了解移动商务基础物流管理的意义、特点；（27）明确移动商务基础物流管理的技术支撑；（28）了解共享物流的概念；（29）了解物流APP；（30）明确物流O2O的崛起、运营模式及未来趋势；（31）了解智慧物流，包括云物流、无人仓、无人配送。
移动商务基础练习题答案
移动商务基础练习题答案一、选择题1. 移动商务是指通过移动设备进行的商务活动，以下哪个不是移动商务的特点？A. 便捷性B. 个性化C. 局限性D. 实时性答案：C2. 移动商务中，移动支付技术主要解决的问题是：A. 商品配送B. 信息安全C. 物流跟踪D. 客户服务答案：B3. 在移动商务中，下列哪项技术不属于移动通信技术？A. 4GB. Wi-FiC. 蓝牙D. 云计算答案：D4. 移动商务的商业模式中，以下哪个不是常见的盈利模式？A. 广告收入B. 订阅服务C. 产品销售D. 信息发布答案：D5. 移动商务中，下列哪项不是移动设备的常见类型？A. 智能手机B. 平板电脑C. 笔记本电脑D. 智能手表答案：C二、填空题6. 移动商务的英文缩写是______。
答案：M-Commerce7. 移动商务的支付方式包括但不限于______、______和______。
答案：NFC支付、二维码支付、在线银行转账8. 移动商务的安全性问题主要包括______、______和______。
答案：数据泄露、身份盗窃、服务拒绝攻击9. 移动商务的个性化服务可以通过______和______来实现。
答案：用户行为分析、用户偏好设置10. 移动商务的推广方式包括______、______和______等。
答案：社交媒体营销、电子邮件营销、移动应用内推广三、简答题11. 简述移动商务与传统电子商务的区别。
答案：移动商务与传统电子商务的主要区别在于接入方式、用户界面和交易环境。
移动商务通过移动设备进行，具有更高的便携性和实时性。
用户界面更小，需要针对移动设备进行优化。
交易环境更加灵活，可以随时随地进行商务活动。
12. 描述移动支付的流程。
答案：移动支付的流程通常包括：用户选择商品或服务、输入支付信息、支付信息验证、支付成功通知、交易记录保存等步骤。
在这个过程中，支付平台需要确保交易的安全性和便捷性。
13. 解释什么是移动商务中的“位置服务”。
《移动商务基础》电子课件 题目导入模板_多选题(客观)
*题干*选项A*选项B选项C选项D选项E选项F选项G选项H*答案解析难度知识点排序下列属于传统电商转战移动端的企业有（）淘宝京东滴滴打车百度糯米A,B一般第一章 移动商务概述1整体来看，京东和淘宝在移动商务模式方面的相似之处有（）打破了PC端原有的单一的商业模式都集合了O2O,移动支付，移动社交等元素，发展出一种混合模式其APP成为了各自主要业务的流量入口京东，淘宝都以“自营+第三方商家”入驻为赢利点A,B,C一般第一章 移动商务概述2下列（）是影音播放服务的特点快速传播性可选择性娱乐性为反盗版提供保障A,B,D一般第一章 移动商务概述3下列（）是谷歌地图开创的功能街景视图坐标查找任意截图发送表情A,B,C,D一般第一章 移动商务概述4下列（）是社交应用类APP微信Facebook微博QQ A,B,C,D一般第一章 移动商务概述5第五代移动通信技术5G具有以下（）特征通信高速率无处不在万物互联绿色环保A,B,C一般第二章移动商务技术6目前主流的移动操作系统有（）IOS Android WebOS Windows Phone A,B,D一般第二章移动商务技术7LBS的特点有（）用户覆盖广定位精度准使用多平台接受信号稳定A,B一般第二章移动商务技术8LBS面临的挑战有（）传感上有一定的差异隐私问题终须解决组装设备价格昂贵发展前景不容乐观A,B一般第二章移动商务技术9大数据应用需依托的新技术有（）大规模存储与计算数据分析处理智能化实时控制A,B,C一般第二章移动商务技术10下列属于地图导航类APP的是（）谷歌百度高德微博A,B,C一般第三章移动商务APP11一个好的的地图导航APP具有（）特征易学和可中断利用手机技术的优点基于订阅操作简单合理A,B,D一般第三章移动商务APP12APP常常具有（）模块数据监测统计业务内容编辑维护用户关系的操作渠道系统设置A,B,C,D一般第三章移动商务APP13APP的技术框架基于分为（）Native APP Web APP HTML5Hybrid APP A,B,D一般第三章移动商务APP14了解APP用户反馈有（）三种不同的渠道内部渠道半公开渠道软件渠道公开渠道A,B,D一般第三章移动商务APP15一下运营类别中属于移动商务运营的是（）产品运营用户运营内容运营品牌运营渠道运营A,B,C,E一般第四章移动商务运营16内容运营的核心一般包括（）定位人群细分人群了解人群软文优化人员分工C,D一般第四章移动商务运营17一种新产品准备投放市场，前期应做（）些准备线下调研细分人群产品策略团队分工活动策划A,B,C,D,E一般第四章移动商务运营18一位优秀的内容运营者应具备的品质包括（）独特的人格魅力丰富的阅历了解不同类型人的需求活跃的思维具有较强的沟通能力C,E一般第四章移动商务运营19移动商务运营理念主要由以下（）理念构成管理理念用户理念品牌理念产品理念创新理念A,B,D,E一般第四章移动商务运营20网上店铺与传统实体店铺相比，主要的优势有（）网上店铺是虚拟店铺，无须存货、仓库等免去昂贵的店面租金或投资无须注册，免去注册费用拥有网上店铺，可以与全世界做生意A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广21网上店铺成功的要素有（）商品店铺设计营销推广物流服务A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广22现有分销模式中线下货源有（）自产自销贸易商生产厂家批发市场A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广23流量再多，没有转化都是枉然。
移动商务概述
移动支付
移动支付是移动商务应用的重要内容。
1.自动支付系统：包括自动售货机、停车场 计时器、自动售票机等； 2.半自动支付系统：包括商店的收银柜机、 出租车计费器等； 3.移动互联网接入支付系统：包括商业的WAP 站点等； 4.手机代替信用卡类支付以及私人之间账务 结算。
移动商务具体内容
包括移动支付、移动股市、移动办公、移动营销和无线 CRM等功能。如目前中国移动通信公司就已经推出了手机支付、 手机炒股、手机彩票、GPS位置服务、移动办公、统一消息服 务（UM）、个人信息管理（PIM）和无线广告等移动电子商务 服务。
数据服务层（一般指企业端服务器），业务管理平台层（一般 指企业端业务管理平台和数据仓库，如政府城市管理中心的业 务管理平台以及数据库）还包括一个常常被用户忽略的空中的 无线通道层。
移动商务的实现技术
无线应用协议（WAP） 通用分组无线业务（GPRS） 移动IP技术 蓝牙（BIuetooth）技术 移动定位系统技术 第三代（3G）移动通信系统
其次，效率高，大大节省客户交易的时间 ；
第三，移动终端的身份固定，能够向用户提供个性 化移动交易服务 ；
第四，可以提供与位置相关的交易服务。移动电子 商务将用户和商家紧密联系起来，而且这种联系 将不受 PC或连接线的限制，使电子商务走向了个 人。
移动电子商务可以为用户随时随地提供所需 的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方 便的时候，使用移动电话或PDA查找、选择及购 买商品和服务。同时，移动电子商务的有关调查 数据也显示，到2008年，全球通过手持终端设备 上网登录的人数将超过基于PC个人电脑的人数， 全球移动商务用户将达到16.7亿人，将产生5540 亿美元的收入。
子商务活动。
2020电商5、6班《移动商务基础》期末考试
2020电商5、6班《移动商务基础》期末考试一、填空题（每空1分，共10分）1.移动商务按照经营模式可以分为以下几类:_____________、_____________、__________、_____________、__________。
* [填空题] *空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案空5答案：请设置答案2. 操作系统是对计算机系统内各种硬件和软件资源进行控制和管理、有效地组织多道程序运行的系统软件，是___________与__________之间的接口。
* [填空题] *空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案3.安全协议是以_____________为基础的消息交换协议。
* [填空题] *空1答案：空1密码学4.LBS包括两层含义:一是________________________________;其次是__________________________________。
* [填空题] *空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案二、判断题（每题1.5分，共18分）1.与其他识别技术相比，生物识别具有信息容量大、只能读不能写、保密性好、成本较高等特点。
* [单选题] *A.对(正确答案)B.错2. 陀螺仪是应用科里奥利力原理制成的。
* [单选题] *A.对(正确答案)B.错3.电子商务的潜在用户远大于移动商务，但这个群体分布不均且文化差异大。
* [单选题] *A.对B.错(正确答案)4.移动商务的推式服务是一种被动的服务。
* [单选题] *A.对B.错(正确答案)5.移动云计算就是“云+端”的模式。
* [单选题] *A.对(正确答案)B.错6.蓝牙技术是一种短距离无线通信技术。
* [单选题] *A.对(正确答案)B.错7.RFID更多地被应用在门禁、公交、手机支付等领域，而NFC则在生产、物流、跟踪、资产管理上发挥着巨大的作用。
移动商务(1)
Thank You for Your Attention!
用户角度 技术角度
目前移动商务主要是在娱乐或是短信群发的层面从事移动商务活
动。按照最终的用户类型，移动商务分为企业移动商务和个人 移动商务。
对于企业用户来说，移动商务为他们提供快速、便捷的信 息服务；个体消费者可以购买娱乐信息内容，包括图片、铃 声游戏、赛事成绩等。
移动商务不仅是技术的创新，也是一种企业管理模式的创新 。通过无线通信技术进行网上商务活动，使得移动通信网和因特 网有机结合，突破了互联网的局限。
移动商务概念及其特点
移动商务概念
移动商务 = 移动 + 商务 移动是手段，商务是目的
•狭义的移动商务只包含涉及货币类交易的商务模式 •广义的移动商务则包括人们通过随身携带的移动设备 随时随地地获得的一切服务
总的来说，移动商务是指通过移动通信网络进行反数 据传输，并且利用移动终端开展各种商业经营活动的 一种新的电子商务模式。
移动通信系统发展历程
年代
系统
技术
业务
20世纪80年代 1G
模拟
模拟蜂窝电话、模拟 无绳电话
20世纪90年代 2G
数字个人
数字蜂窝：GSM、IS-54、 PDC数字无绳、DECT、
PHS移动卫星
2000年
3G
全球标准
IMT-2000（3G蜂窝） 最大数据率：2Mb/s
2010年 2020年
4G蜂窝、宽带接入、
•第二代价值链：指20世纪90年代初期到中期，随着数字技术的出现， 数字语音和简单的数据服务得以实现，相应的移动商务价值链也发生了 变化。包括：内容服务提供商、无线服务提供商、终端平台与应用程序 提供商、用户和基础设施服务提供商五个部分。
移动商务基础重点
第1章移动商务基础1.1 移动商务的概念与特点1．移动商务的定义移动商务的定义为：在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手机等移动通信终端之间，或移动终端与PC等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。
随着3G时代的来临，宽带传输、手持终端、移动视频等新技术产生的能量会进一步扩展，创新的表现形式会更丰富，技术探索会进一步发展。
这一切，会为移动商务主体提供更快、更好服务，奠定了坚实的基础，提供了最大的可能。
但是，移动商务的真正价值实现不在于技术，而在于服务。
任何新技术不被市场接受，不为大众掌握，只是一头睡狮。
因此，服务是打开应用之门的阶梯，是点燃新技术价值的引材，是释放创新能量的起爆点，是开发信息技术创新价值、解放信息化生产力的助推火箭。
只有在应用服务的实践中，才能真正认识和把握移动商务的创新能量和价值，才能真正找到开启移动商务财富之门的金钥匙，才能真正理解和把握移动商务创新的特征和本质。
3．移动商务的分类（1）按照商务实现的技术不同进行分类，可分为：移动通信网络（GSM/CDMA）的移动商务；无线网络（WLAN）的移动商务；其他技术（如超短距通信、卫星通信、集群通信等）的移动商务。
（2）按照商务服务的内涵不同进行分类，可分为：内容提供型移动商务（包括下载和定制服务两种类型）；信息消费型移动商务；企业管理型移动商务（如“移动商宝”就具有进、销、存、网上支付等多种管理职能）；资源整合型移动商务；快速决策型移动商务；公益宣传型移动商务；定位跟踪型移动商务；信息转移型移动商务；集成管理型移动商务；扫描收费型移动商务（如二维码电影票等）。
（3）按照确认方式不同进行分类，可分为：密码确认型移动商务；短信回复确认型·2·移动商务理论与实务移动商务。
（4）按照用户需求的不同进行分类，可分为：搜索查询型移动商务；需求对接型移动商务；按需定制型移动商务；预约接受型移动商务（如移动看病挂号系统）。
移动商务基础教案
移动商务基础教案一、教学目标1. 了解移动商务的概念和发展历程；2. 掌握移动商务的基本技术和应用；3. 熟悉移动商务的市场现状和未来发展趋势。
二、教学内容1. 移动商务的概念和发展历程；2. 移动商务的基本技术和应用；3. 移动商务的市场现状和未来发展趋势。
三、教学方法1. 讲授法：通过讲解理论知识，让学生了解移动商务的概念和发展历程、基本技术和应用、市场现状和未来发展趋势等内容。
2. 实践教学法：通过实际操作，让学生掌握移动商务的基本技术和应用。
四、教学过程第一节：移动商务的概念和发展历程1. 什么是移动商务？移动商务是指利用无线通信技术，实现电子商务交易过程中信息传递与交换、支付结算等功能，从而实现随时随地进行电子商务活动。
2. 移动商务的发展历程（1）1990年代初期，美国开始开发手机上网技术；（2）2000年，日本推出了i-mode手机，实现了移动互联网的商业化应用；（3）2007年，苹果公司推出了第一代iPhone，开创了智能手机时代；（4）2010年，移动互联网用户规模超过了传统互联网用户规模。
第二节：移动商务的基本技术和应用1. 移动商务的基本技术（1）无线通信技术：如GSM、CDMA、TD-SCDMA等；（2）移动终端技术：如智能手机、平板电脑等；（3）移动支付技术：如支付宝、微信支付等。
2. 移动商务的应用场景（1）电子商务：如淘宝、京东等；（2）在线支付：如支付宝、微信支付等；（3）在线旅游：如携程、去哪儿等。
第三节：移动商务的市场现状和未来发展趋势1. 移动商务的市场现状（1）中国移动互联网用户规模已经超过8亿人，占全球总量的一半以上；（2）移动电子商务市场规模已经超过万亿级别。
2. 移动商务的未来发展趋势（1）智能手机将成为移动商务的主要终端；（2）移动支付将逐渐取代传统支付方式；（3）移动商务与物联网、大数据等技术融合，将开创新的商业模式。
五、教学评价1. 学生能够准确理解移动商务的概念和发展历程；2. 学生能够掌握移动商务的基本技术和应用；3. 学生能够了解移动商务的市场现状和未来发展趋势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(4)基于位置的服务
• 移动通信网能获取和提 供移动终端的位置信息 ，与位置相关的商务应 用成为移动电子商务领 域中的一个重要组成部 分，如GPS卫星定位服 务。
(5)站、 从事商务活动，服务付费可 通过多种方式进行，可直接 转入银行、用户电话账单或 者实时在专用预付账户上借 记，以满足不同需求。
• 移动商务能更好的实现移动 用户的个性化服务发展。与 私人身份认证相结合的业务 是移动商务一个很有前途的 方向。
(3)信息的获取将更为及时
• 随时随地访问，但需要强调的是， 同传统的电子商务系统相比，用户 终端更加具有专用性。
• 从运营商的角度看，用户终端本身 就可以作为用户身份的代表。因此 ，商务信息可以直接发送给用户终 端，这进一步增强了移动用户获取 信息的及时性。
• 电子商务模式的演进
– 1960’s ～1980 ’s 传统交易模式
– 1990’s B2B(Business to Business),B2C(Business to Customer),C2C(Customer to Customer)
– 2000’s P2P(Path to Profitability)
实验与思考：
回顾和熟悉电子商务
1.实验目的：
（1）回顾电子商务的基本概念；
（2）通过对戴尔电子商务网站的分析和操作体验， 了解、体会和学习戴尔的电子商务思想，了解什么 是B2C和B2B电子商务模式；
（3）通过对“互动出版网”、“携程网”等著名电 子商务网站的操作，了解在线购物，熟悉B2C电子 商务的应用，掌握电子商务网站的一般应用方法。
移动 商务
授课教师：
课程说明：
•考核方式：本课程为考查课，分两部分进行考核： 平时和期末。平时成绩占总成绩的40%，期末成绩 占总成绩的60%。 •平时考核内容包括：出席情况、学习态度、作业完 成质量，主题分享。期末考核方式为笔试，开卷或 完成一个案例项目。
2
引言：现代商务的演进
引言：技术的发展推动电子商务的演进
家电遥控 视频直播 移动黄页
短信 彩信 彩铃
手机功能与业务
手机钱包 在线支付 手机炒股
手机游戏 手机上网 手机照相 手机音乐
手机报纸 手机电视 手机视频
手机功能与业务
手机理财
手机缴费
数字点卡
手机捐款 在线票务
手机钱包
报刊订阅 彩票投注
手机投保
网上教育
软件下载
技术趋势——移动社会的基础
未来！无所不在的网络！
2.实验环境：一台带有浏览器、能够访问因特网的计 算机。
18
研究报告： 电子商务的盈利模式研究
要求： 1. 与电子商务相关的最新数据，如2012网络交易额 、网络用户数等。 2. 每个盈利模式有相应的案例分析。 3. PPT或者其他方式进行分享！（时间控制在10分 钟以内）。
19
乐享知识！智行千里！
移动商务是电子商务的延伸和拓展
娱乐应用
图像 影视 娱乐 游戏
生活资讯
咨询 交流 安全 电子优惠券
商务应用
网上购物 支付 搜索 股市
移1.动移动商商务务的概念概、念特点和特点
• 移动商务 （M-business或MobileBusiness）是指通过无线
通信来进行网上商务活动。移动商务可高效地 与用户接触，允许他们即时访问关键的商业信 息和进行各种形式的通信。
移动商务的特点
A
大众化
B
新销售、 促销渠道
C
D
电子支付 个性化的服务
实现任何时间、地点、方式、方便灵活高效的商务
移动商务与传统电子商务的区别
• (l)不受时空限制的移动 性。移动用户可随时随 地获取所需的服务、应 用、信息和娱乐。
(2)提供更好的私密性和个 性化服务
• 移动终端属于个人使用，不 会是公用的，移动商务使用 的安全技术也比电子商务更 先进，因此可以更好的保护 用户的私人信息。
E－COMMERCE 移动电子商务
移动互联技术＋通道赢利模式=电子商务的新阶段
• 电子商务技术的演进
– 1960’s 大型机 自动化技术 – 1970’s 小型机 MIS – 1980’s 微机 OA, DSS – 1990’s 互联网 EC, ERP, SCM, CRM
– 2000’s 移动通讯及移动设备？
移动商务能够崛起的五个原因：
消费者在使用移动设备时有更强的购买欲； 手机对移动商务的影响； 来自移动设备的移动广告点击率； 夜间移动购物带来的商机； 移动互联网的潜力
13
手机媒体——第五媒体
• 纸质媒体 • 广播 • 电视（文、音、像） • 互联网 • 手机
手机功能与业务
话音通信 语音信箱 呼叫转移 多方通话