《移动商务基础》第三章 移动商务模式 第二节
移动商务分章节习题答案
移动商务分章节习题答案目录第一章移动商务基础 (1)第二章移动商务技术 (3)第三章移动商务价值链 (6)第四章移动商务的商业模式 (8)第五章移动商务的应用 (11)第六章移动支付 (14)第七章移动商务资源的价值开发 (15)第八章移动商务的整合 (17)第九章移动商务安全 (19)第十章移动商务运营管理 (21)第一章移动商务基础一、单选题：1．下列哪项是按照移动商务确认方式进行分类。
（ A ）A．密码确认型移动商务 B. 信息转移型移动商务C. 资源整合型移动商务D. 内容提供型移动商务2．下列哪项是按照移动商务用户需求的不同进行分类。
（A ）A．搜索查询型移动商务 B.集成管理型移动商务C．快速决策型移动商务 D.资源整合型移动商务3．下列说法不正确的是：（D ）中国已经成为A．全球人数最多 B.规模最大C．资源最丰富的移动通信市场 D.移动通信技术最先进的国家。
4．移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是：（D ）A．发展快 B.规模大 C.商务模式多样化D. 起步阶段就拥有一批具有自主知识产权的专利技术和专利产品5.下列哪项不是移动商务的本质。
（D ）A.移动商务主体的移动性B.移动终端和商务主体的对应性C.抓住商机的及时性。
D.客户资源不准确6.下列（ D ）不是按照商务实现的技术不同进行分类A.基于移动通信网络（GSM/CDMA）的移动商务B.基于无线网络(WLAN)的移动商务C.基于其它技术（如超短距通信、卫星通信、集群通信等）的移动商务D.定位跟踪型移动商务7.下列（ A ）不是按照用户需求的不同进行分类A.资源整合型移动商务B.搜索查询型移动商务C.需求对接型移动商务D.按需定制型移动商务8. 下列行为属于移动电子商务的是（A ）。
A. 用手机在公园上网收发邮件B. 用台式计算机在宿舍上网下载程序C. 用笔记本计算机在火车上看电子小说D. 使用蓝牙耳机拨打手机二、多选题：1．下列哪项不是移动商务服务的范围。
03 第三章 移动商务价值链与商业模式_《移动电子商务》(钟元生主编,复旦大学出版)-文档资料
具有移动的特性，灵活性很强；
手机用户群庞大； 用户个人信息全面，便于分析；
手机媒体广告可直接到达目标群体；
手机媒体广告具有自发传播性。
移动广告收费模式
移动广告价值链
媒体运营商 移动运营商 平台提供商
广告受众 广告代理 （策划/投放） 终端产商 广告主
移动广告收费模式
移动广告模式
移动商务价值链的作用
实现价值的传递
增值服务
增值服务
是将价值附加到客户所购买 的产品和服务中的一种方式
价值在以移动网络运行商为 核心，由上中下游的多个部 分组成的一根链条上传递
实现价值 的传递
移动商务价值链的研究内容
移动商务价值链经历的三个主要阶段：
第一代移动 商务价值链
第二代移动 商务价值链
第三代移动 商务价值链
内容形式上
移动互联网
移动互联网是一个全国性的、以宽带IP为技术核心的，可同时提
供语音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放 的电信基础网络，是国家信息化建设的重要组成部分。
目前，移动互联网主要有三大方面的应用，即
公众服务 个人信息服务
商业应用
移动互联网最主要的收费模式是后向收费，即协助合作伙伴、广 告商等向终端用户推广产品，并向合作伙伴收取费用，而非向最终 用户收取费用的盈利模式。
移动互联网
移动互联网的主要商业模式
内容类商业模式 服务类商业模式 广告类商业模式
内容类商业模式是 指内容提供商通过 对用户收取信息、 音频、视频、游戏 等内容费用而盈利。
服务类商业模式是 指基本信息和内容 免费，用户为相关 增值服务付费的盈 利方式。
广告类商业模式是 指免费向用户提供 各种信息和服务， 盈利则是通过收取 广告费来实现的。
移动电子商务及应用第3章
02
标准规范。积极参与国内和国际移动电子商务标 准修订工作，完善移动电子商务标准体系。 严格把控移动电子商务企业、特约商户的市场准入， 按照国家相关规定和要求建立移动电子商务企业、商
第二节 移动电子商务的商业模式
二、移动广告收费模式
1．移动广告的优势
手机用户 群庞大 手机媒体 广告可直 接到达目 标群体
具有移动 的特性， 灵活性很 强
2
用户个人 信息全面， 便于分析
4
手机媒体 广告具有 自发传播 性
1
3
5
第二节 移动电子商务的商业模式
2． 移动广告的商务模式
内容提供商 移动运营商 广告代理商 广告代理 （策划/投放） 终端提供商 广告客户 广告受众
第一节 移动商务价值链简介
第三代移动商务价值链的内容相比较前两代已丰富很多，形式 也更加多样化，服务内容主体从单一的语音转向数据多媒体内容。 按内容形式可将移动服务分为文本、音频、图片和视频四种类型。
文本内容：新闻、股票价格、文字广告等； 音频内容：广播、音乐、语音信箱等； 图片内容：静态图片、动态图片等； 视频内容：动画、视频文件等。
第一节 移动商务价值链简介
第二代移动商务价值链
基础设施服务 提供商
内容/服务提供商
无线服务提供商
终端平台/应用程 序提供商
最终用户
第二代移动商务价值链除了将传统的模拟语音服务转变成数字 语音服务外，还具备了向用户提供简单的数据服务的能力，使移动 商务服务的内容变得更加丰富。当时最具代表性的服务就是短信服 务（Short Message Service，SMS）。 第一代价值链中的中间服务提供商与终端设备制造商整合在一 起，形成了第二代价值链中的中终端平台和应用程序提供商。
《移动电子商务》课件
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
移动电子商务第3章移动商务价值链与商业模式
价值在以移动网络运营商为核心， 由网络设备提供商、网络运营商、内容 服务提供商、系统集成商、终端设备制 造 商、中间服务提供商、软件开发商、 最终用户等上中下游的多个部分组成的 一根链条上传递，创造出比单一企业更 大的协同效应和市场价值。
1995年，Rayport和Sviokla提 出了“虚拟价值链”(Virtual value chain)的观点。他们认为企业同时 生存在两个世界之中：一个是可见 的实物世界，称为“市场场 所”(Market place)；另一个是不 可见的虚拟世界，称为“市场空 间”(Market space)。企业通过不 同的价值链开展价值创造活动。在 实物世界中通过采购、生产和销售 来创造价值；而在虚拟世界中，企 业通过收集信息、筛选信息、加工 信息等来创造价值。两条价值链的 增值方式和过程均不相同。
第四节 平台模式
一、平台模式概述
平台就是为合作参与者和客户提供一个合作和交易的软硬件相 结合的环境。平台模式是通过双边或多边市场效应和平台的集 群效应，形成符合定位的平台分工。在这个平台上有众多的参 与者，有着明确的分工，都可以作出自己的贡献，每个平台都 有一个平台运营商，它负责聚集社会资源和合作伙伴，为客户 提供好的产品，通过聚集人气，扩大用户规模，使参与各方受 益，达到平台价值、客户价值和服务最大化。
第一节 移动电子商务价值链
二、移动电子商务价值链的作用
整个价值链的综合竞争力决 定企业的竞争力。价值链分析对于 企业来说是有重要意义的，首先， 企业通过整合上下游资源可以达到 整合企业价值链的目的，因为企业 价值链不是单一企业就能实现的。 其次，企业只有掌握和培养自己的 核心竞争优势，才能在价值链中获 得有利的位置。再次，企业既要让 消费者满意，也要让价值链上的合 作伙伴满意。最后，企业应根据变 化随时灵活调整价值链，要善于根 据周围环境的变化和企业不同发展 时期的特征和状态，不断转移价值 重心，将企业价值最大化。
移动电子商务的商务模式
!现代管理科学!!""#年第$%期一!移动电子商务的概念与特点互联网的普及推动了电子商务的快速发展"而在此基础上"随着人们的通讯从有线到无线!工作地点从固定地点到随时随地的转变"移动电子商务也应运而生#移动电子商务$!%"#$$%&’%&是指使用移动通信设备"如笔记本电脑!手机!()*"通过无线通讯网络"进行商品交易或服务交易的电子商务行为’移动电子商务包含的内容非常广泛"手机多媒体短信业务!(+*信息传递系统!移动支付!定位服务等都是移动电子商务的一部分’具体而言"它的主要业务领域可以分为四类(金融服务!交易!娱乐!信息服务’,!金融服务’在移动电子商务中"金融服务的概念是互联网银行概念的扩展"它允许客户使用数字签名和认证来完成以下功能(管理个人账号信息!银行账号或预付账户的资金转移!接收有关银行信息和支付到期等的报警!处理电子发票支付等’-!交易’移动电子商务提供一个平台"使得客户可以随时随地进行交易活动’运用这个平台的都是对信息实时性要求较高的情况"如股票指数!事件通知!有价证券管理以及使用数字签名验证过的贸易订单等"而日常生活中常见的购票和购物也可以轻松的实现’购票业务主要包括订票!购票!发票!支付和开收据等’这些应用可以用在多种领域"如航空!铁路!公路!收费站!影剧院!体育比赛!公园等’在移动电子商务中"购物主要是指通过移动电话完成互联网电子商务"也就是说"通过移动电话完成电子商场$即虚拟商场&的订单!支付!购买物理商品和服务等业务’另一个可能的购物业务是在真正的商场里对商品的支付进行确认"如在商场里用户直接与收银员或销售机交互操作’.!娱乐’移动电子商务的另一个很有吸引力的应用是娱乐业’服务提供商将为用户提供一种电子支付或签订合同的方法’这会影响到使用支付或收费机制的娱乐行业"如预付费游戏等’有了移动电子商务"需要付费的在线浏览!冒险游戏和其他具有收费性质的游戏将更加方便’/!信息服务’包括新闻!导航服务!地图!目录服务!天气预报!定位服务等等’移动电子商务借助移动通讯的优势"比传统电子商务应用提供给个人和企业额外的收益’具体体现在($,&地点无关’在移动计算中"无论用户处于什么位置"只要在移动网络的覆盖范围之内"都能接受服务’$-&灵活’用户可能在旅行!会客的时候用"而不是必须坐在电脑前’$.&普遍性’移动通讯通过提供任何时间任何地点的电子商务服务强化了电子商务’通过手持设备"用户可以随时随地的接通网络"进行商务活动’当有紧急事件发生时"移动计算还可以随时通知用户"这样"实时信息的传递也得以解决’$/&个性化’移动终端设备是用户私人的物品"用户可以对它进行完全个性化的配置’$0&移动电子商务平台提供了一种)广播*的方法"可以把信息迅速传递给大批用户’二+商务模式和价值链分析企业要想在移动电子商务中获得成功"必须建立一个既重视互联网的力量"又重视市场需求变化的革新的战略’这需要创立一个新的商务模式"发明一种新方法把价值传递给客户’这里所说的商务模式"指的是产品!服务和信息流的逻辑架构"包括相关商务活动者及其角色"以及收入来源的描述’采用成功的商务模式实施移动电子商务的企业"必须重视以下内容($,&核心竞争力,$-&移动终端!无线网络的特性和限制,$.&用户使用移动设备的情景和环境,$/&互联网电子商务模式,$0&市场需求,$1&领域内其他活动者, $2&以前的成功经验’在移动商务价值链中的主要角色有(技术平台提供商"提供操作系统和微浏览器$例如34$5678"!6’	#:;&,基础设施和设备提供商"提供网络设备$例如<#=67" 36%$%89">?’%8;&,应用平台提供商"提供中间设备和标准$例如@A3B"C*(D#&?$"E!A3D#&?$&,应用开发者"提供移动平台应用$例如C*(BA"*FF-(G#8%&,内容提供者$例如H%?;%&9"I7G##&,内容聚合商$例如+6J6;7KK##=!’#$&,移动接入提供商,移动服务提供商’在移动商务交易的参与实体之中"比较主要的参与者包括(,!客户"主要是移动的’交易初始时客户的位置也许和收到服务!支付!交易完成时的位置不同’这些位置可能移动电子商务的商务模式"叶郁吴清烈!!!!!!摘要(移动电子商务是在互联网电子商务的基础上发展而来的新的商务形式’本文首先介绍了移动电子商务的概念和特点"然后讨论了移动电子商务的商务模式"最后探讨了移动电子商务成功的关键因素’关键词(移动电子商务,商务模式,价值链!发展战略!"&&!现代管理科学!!""#年第$%期处于不同国家!可能在边界处!服务可能发生在第三国"!!内容提供商"它们提供原创的#对客户有价值的内容"向客户传递内容的方式有多种$可以通过"#$网关#也可以通过当地的移动接入商"选择不同的提供方式就会产生不同的商务模式"%!移动接入商"提供个性化的!本地化的服务#可以根据客户个人的偏好#定制浏览的内容#减少网络的传输量"&!移动网络运营商"在移动电子商务中运营商的角色非常重要"根据它在价值链中的位置#它的角色可以是简单的移动网络提供者#可以是媒介!移动接入#直至是可信赖的第三方"根据上述参与者相互的依赖关系#有以下的不同商务模式$’!内容提供商"这是一种商务模式#同时也是一个角色#它的商业原型是路透社!交通新闻提供者!股票信息提供者等"这些企业通过直接联系客户来提供信息"除了这些企业采用该商务模式外#还有一些小公司或个人采用这种商务模式#为移动设备开发内容并提供给软件公司#再由软件公司销售给移动的客户"!!移动接入商"提供个性化和本地化的服务"这样#一个客户从一国移动到另外一国后#就应该连接当地的接入商#当地的接入商不仅使用当地语言#还提供使用者的母语#并提供本地化的信息#如旅行点介绍!本地餐馆等"移动接入商和互联网接入商不同#因为移动客户的需求和移动终端的特性不同于坐在桌前的用户和便携电脑"移动接入商被赋予深刻的个性化和本地化特点"本地化意味着移动接入商需要提供和用户当前地理位置相关的信息#如餐馆预定!酒店预定!加油站位置!电话黄页!电影列表等"个性化要求提供的所有信息时都要考虑用户的偏好"在提供这样的个性化和本地化服务时#用户生平#文化兴趣#过往行为#情景和位置都需要被考虑"(!")$网关提供商"")$网关提供商可以被看作)*$互联网商务模式中的一个特殊情形"它为不愿投资建设")$网关的服务商提供一个")$网关#这种模式的收入取决于")$网关提供商和客户达成的协议"&!服务提供商"服务提供商向客户提供服务的方式有四种$直接提供!通过移动+,-./0!通过其他企业的")$网关#通过移动运营商"它向客户提供的内容来自于内容提供商"根据上述的商务模式#收入被内容提供商!服务提供商!")$网关!接入商和移动运营商分享"把上面的商务模式和角色综合起来#加上已有的互联网商务模式和角色%如支付服务提供商!金融机构等&#就得到一个更加复杂的移动商务模式"每个参与者为了采取最合适的商务模式#就必须考虑前面提到的几个方面#即核心竞争力!移动商务环境的特性!互联网商务模式成功的经验"三!移动电子商务获得成功的关键目前移动电子商务还处于发展的初期阶段#要想成为未来商务的主流#主要取决于是否有足够的客户和能否将移动电子商务的机遇变为可行和能持续发展的商务模式"对于移动电子商务企业来说#主要有以下因素影响其发展"’!技术支持"首先要从技术上保障速度和安全"早期的移动网络受到低速连接%12345+6&的困扰#无法传递大量的信息"目前7$8*的速度已经达到&94到:;45+6#而移动运营商正在策划的基于(7硬件和服务的网络速度将达<=5+6#有了速度保证#客户需要的信息才能及时!迅速的传递"技术上需要解决的另一个问题就是保障交易安全#这也是互联网电子商务遇到过的问题"在互联网电子商务交易中#采取加密传输!第三方认证!*>?协议等技术手段保护信息安全#在移动交易平台下#解决这个问题需要运营商增加基于基础建设的解决方案以及银行和其他金融交易机构的安全保障合作"<!内容"内容是非常关键的要素#在有线网络中有效的内容#不一定都能适用于无线网络"设备以及使用者的限制要求内容必须要合适选择#并被定制为适合无线生活方式的需要#而且消费者已经习惯于许多免费的在线内容#如何让消费者为无线内容付费#是内容服务提供商需要仔细考虑的问题"内容服务提供商必须为客户考虑#提供有价值!个性化的内容#才能赢得消费者"内容服务提供商#如)@A!B/C,,!=*D和运营商之间的合作关系已经开始形成了成功关系的基础"%!价格"包括网络的使用价格和终端设备的价格"目前#无线数据业务的价格过高#对比互联网传输和无线传输的价格#无线通讯没有任何价格优势"但是新技术的运用有望把价格降到企业可以接受的水准"另外#适合移动电子商务的终端的价格也必须考虑"为了支撑移动电子商务#无线终端设计的革命是必要的"这些设备必须支持商务应用#轻巧便于携带#有更大的视屏#电池时间足够"而目前#智能手机的价格仍然偏高"参考文献$1!Sadeh#N"M’Commerce$Technologies#Sercices# and Business Models#Willey$Computer Publishing# 2002$2%李晓峰#相均泳&韩国移动电子商务的发展研究及战略启示’唐都学刊#2004#%2&(3)杨坚争*移动电子商务营销策略+商业经济与管理#2004#%2&,4-苏静#鲍坦#梅澎.从价值链分析看移动商务企业的成功要素/当代经济#2004#%8&051曹武#郭零兵2短信在旅游移动电子商务中的应用3中国电子商务#2004#%6&4基金项目$东南大学科学基金资助项目#批准号$ XJ031430"作者简介$吴清烈#东南大学管理工程研究所所长!电子商务系主任!副教授!硕士生导师(叶郁#东南大学管理工程研究所硕士生"收稿日期$2005-08-27"!发展战略!!&&。
03 第三章 移动商务模式 练习习题带答案
第三章移动商务模式一、单项选择题1、移动商务模式构建中的主导要素是（）。
A．内容提供商 B．电信资源提供商C．服务提供商 D．支付方式提供商2、不属于移动购物应用的是（）。
A. 淘宝B. 京东C. 当当D. 优酷3、移动C2C模式是指（）之间的电子商务。
A．线上与线下 B．企业与企业 C．企业与个人 D．个人与个人4、所有移动商务各种商务模式取得成功的先决条件是（）。
A．多种服务形式 B．高水平的安全性C．较高的盈利 D．技术的先进性5、除了（），其他三种方式使得在O2O模式下更好地实现线上线下同价。
A.以线上价格为基准B.重构供应链C.拥抱低利润率D.独特的CRM能力二、多项选择题1、O2O模式的表现形式有( )。
A.百度系——连接人与信息的O2OB.阿里系——连接人与商品的O2OC.腾讯系——连接人与人的O2OD.以大众点评网为代表——连接人与服务的O2O2、美团的供应链是后台运行的支撑系统，包括（）等业务流程。
A. 谈单B. 拍图C. 审核D. 上线3、下列属于美团网的运营模式的特点的是（）。
A. 邮件推广宣传B. 价格低廉C. 提醒用户每日团购D. 主要针对本地化服务类商品4、属于移动端B2C平台类型的是（）。
A．综合商城 B. 百货商店 C．百货商店 D. 垂直商店5、下列属于网红的导流过程的是（）。
A. 视线聚焦B. 视线聚焦C. 服务到位D. 商流融合三、简答题1、O2O模式是什么？身边的O2O模式应用有哪些？2、简述我国移动电商发展的新趋势。
参考答案：一、单项选择题1.A2.D3.D4.B5.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABD三、简答题1. O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
移动商务基础PPT教学课件第2章移动商务技术概况
低
低
不能
较低
很低
不能
较低
很低
不能
快
低
不能
快
低
不能
很快
很快
能
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
二、RFID技术——RFID技术应用
应用领域 物流行业 公共管理 生产领域
具 体应 用
包括运输业、仓储业、包装业、装卸业、物流信息业和加工配送业等。根据物流供应链管理需要， 在仓储、运输、装卸、包装、配送等应用场景，应用RFID技术进行运输管理、货物跟踪以及物流数 据交换等，实现物流企业的RFID信息服务系统
包括图书馆和影视出租商店、个人福利与安全、体育与休闲、购物与餐饮和智能家居等。RFID技术 消费者应用 可以使图书馆管理员更方便地管理借书和控制借出的书籍，使顾客在购物与餐饮时更快地结账付款，
还可以方便人们的日常生活
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
三、NFC技术
NFC概述
NFC（Near Field Communication），即近距离无 线通讯技术，是由飞利浦公司和索尼公司共同开发的 NFC是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设 备、消费类电子产品、PC 和智能控件工具间进行近 距离无线通信。NFC提供了一种简单、触控式的解决 方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容 与服务。NFC技术允许电子设备之间进行非接触式点 对点数据传输，在十厘米内交换数据，其传输速度有 106Kbit/秒、212Kbit/秒或者424Kbit/秒三种。
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
二、RFID技术——RFID其他识别技术
条码 语音识别 生物识别
磁卡 接触IC卡 射频识别
移动商务模式
移动商务模式移动商务即是利用移动互联网技术和传统商务模式相结合，以手机等移动终端为主要载体，进行购物、支付、物流、客服等各类商务活动。
随着移动设备使用率的不断升高，移动商务已成为当今商务领域的风口，而移动商务模式的发展则成为行业内关注的焦点。
移动商务模式分类电子商务模式移动电子商务模式是传统电子商务模式的延伸，主要包括B2C、C2C、B2B等模式。
例如京东、淘宝等电商平台，以及阿里巴巴、拍拍等电商交易平台，它们利用移动互联网的优势与传统商业模式不同，通过电商平台实现商品的展示、交易及物流配送等环节的整合和协同作业，提高了交易效率和成本效益。
本地生活服务模式本地生活服务模式主要涵盖餐饮、外卖、旅游等领域，以移动互联网为平台，提供优质的线上服务。
如饿了么、美团、携程等，通过将实体商业与互联网环节相整合，将线下的实物交易与线上的服务连接，为消费者提供优质的本地化服务。
众筹模式众筹模式是一种通过互联网众筹平台，吸收众多个人投资者的资金来进行商业和项目的运作模式。
它利用互联网和移动互联网技术，打破了传统的集资渠道，让普通投资者也有机会参与到大型商业项目中。
如扑克之星等平台，通过众筹的方式，将小额股份（股权）分配给投资者，从而分享收益并提高参与度。
移动商务模式的特点移动终端与传统商业的融合移动互联网和移动设备的普及，大幅度提高了商务操作的便捷性和互动性。
商家可以通过移动端实现高效地产品展示、推广和销售，实现线上与线下的整合。
消费者可以随时随地利用手机或平板电脑进行购物、查看订单等操作。
数据分析能力提升移动商务模式的数据采集和分析能力得到了极大的提高。
利用移动设备可以通过消费者的行为、兴趣、偏好等综合数据分析，对商家提供更科学的决策依据，从而实现精细化的运营。
高效的互动交流与服务移动商务模式拓展了商家与消费者的交流渠道，可以通过社交网络、在线客服等进行实时的交流和服务。
同时，消费者的参与度、关注度也得到了提高，产生了更具有情感连接的体验。
《移动商务基础》电子课件 题目导入模板_多选题(客观)
*题干*选项A*选项B选项C选项D选项E选项F选项G选项H*答案解析难度知识点排序下列属于传统电商转战移动端的企业有（）淘宝京东滴滴打车百度糯米A,B一般第一章 移动商务概述1整体来看，京东和淘宝在移动商务模式方面的相似之处有（）打破了PC端原有的单一的商业模式都集合了O2O,移动支付，移动社交等元素，发展出一种混合模式其APP成为了各自主要业务的流量入口京东，淘宝都以“自营+第三方商家”入驻为赢利点A,B,C一般第一章 移动商务概述2下列（）是影音播放服务的特点快速传播性可选择性娱乐性为反盗版提供保障A,B,D一般第一章 移动商务概述3下列（）是谷歌地图开创的功能街景视图坐标查找任意截图发送表情A,B,C,D一般第一章 移动商务概述4下列（）是社交应用类APP微信Facebook微博QQ A,B,C,D一般第一章 移动商务概述5第五代移动通信技术5G具有以下（）特征通信高速率无处不在万物互联绿色环保A,B,C一般第二章移动商务技术6目前主流的移动操作系统有（）IOS Android WebOS Windows Phone A,B,D一般第二章移动商务技术7LBS的特点有（）用户覆盖广定位精度准使用多平台接受信号稳定A,B一般第二章移动商务技术8LBS面临的挑战有（）传感上有一定的差异隐私问题终须解决组装设备价格昂贵发展前景不容乐观A,B一般第二章移动商务技术9大数据应用需依托的新技术有（）大规模存储与计算数据分析处理智能化实时控制A,B,C一般第二章移动商务技术10下列属于地图导航类APP的是（）谷歌百度高德微博A,B,C一般第三章移动商务APP11一个好的的地图导航APP具有（）特征易学和可中断利用手机技术的优点基于订阅操作简单合理A,B,D一般第三章移动商务APP12APP常常具有（）模块数据监测统计业务内容编辑维护用户关系的操作渠道系统设置A,B,C,D一般第三章移动商务APP13APP的技术框架基于分为（）Native APP Web APP HTML5Hybrid APP A,B,D一般第三章移动商务APP14了解APP用户反馈有（）三种不同的渠道内部渠道半公开渠道软件渠道公开渠道A,B,D一般第三章移动商务APP15一下运营类别中属于移动商务运营的是（）产品运营用户运营内容运营品牌运营渠道运营A,B,C,E一般第四章移动商务运营16内容运营的核心一般包括（）定位人群细分人群了解人群软文优化人员分工C,D一般第四章移动商务运营17一种新产品准备投放市场，前期应做（）些准备线下调研细分人群产品策略团队分工活动策划A,B,C,D,E一般第四章移动商务运营18一位优秀的内容运营者应具备的品质包括（）独特的人格魅力丰富的阅历了解不同类型人的需求活跃的思维具有较强的沟通能力C,E一般第四章移动商务运营19移动商务运营理念主要由以下（）理念构成管理理念用户理念品牌理念产品理念创新理念A,B,D,E一般第四章移动商务运营20网上店铺与传统实体店铺相比，主要的优势有（）网上店铺是虚拟店铺，无须存货、仓库等免去昂贵的店面租金或投资无须注册，免去注册费用拥有网上店铺，可以与全世界做生意A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广21网上店铺成功的要素有（）商品店铺设计营销推广物流服务A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广22现有分销模式中线下货源有（）自产自销贸易商生产厂家批发市场A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广23流量再多，没有转化都是枉然。
移动商务基础知识点总结
移动商务基础知识点总结移动商务是指利用移动通信技术进行商务活动，包括利用移动设备进行购物、支付、营销、客户服务等一系列商务活动。
随着移动互联网的快速发展，移动商务已经成为了现代商务活动的重要组成部分。
本文将总结移动商务的基础知识点，包括移动商务的概念、发展历程、技术基础、商务模式、市场前景等方面。
一、概念移动商务是指通过移动终端设备（如智能手机、平板电脑等）和移动网络（如3G、4G、5G等）进行商务活动的一种方式。
这种商务活动包括电子商务、电子支付、数字营销、移动客户服务等多种形式，是一种基于移动互联网的商务模式。
移动商务的兴起，使得人们可以随时随地进行商务活动，极大地改变了传统商务模式。
二、发展历程移动商务的发展可以追溯到20世纪90年代的移动互联网的诞生。
当时手机成为了一种普遍的通讯工具，同时电子商务开始兴起。
随着移动通信技术的不断发展和智能手机的普及，移动商务开始逐渐走入人们的视野。
2007年苹果推出了第一代iPhone，开启了智能手机时代，移动商务进入了快速发展的阶段。
随着4G、5G等移动通信技术的逐渐普及，移动商务的发展也越来越迅猛。
三、技术基础移动商务的发展离不开移动通信技术和移动互联网技术的支持。
首先是移动通信技术，包括3G、4G、5G等多种通信技术，这些技术提供了高速、稳定的移动网络，为移动商务提供了基础技术支持。
其次是移动互联网技术，包括移动应用开发技术、移动网站开发技术等，这些技术使得移动设备可以访问互联网并进行各种商务活动。
另外，还有移动支付技术、移动定位技术、移动广告技术等，这些技术为移动商务提供了更加丰富的功能和服务。
四、商务模式移动商务的商务模式包括电子商务、移动支付、数字营销、移动客户服务等多种形式。
首先是电子商务，通过移动设备访问网上商城进行购物、下单、支付等活动。
其次是移动支付，利用移动设备进行支付，包括二维码支付、NFC支付等多种形式。
再次是数字营销，通过移动设备进行广告投放、推广活动等，吸引用户进行消费。
移动电子商务第3章移动商务价值链与商业模式
苹果公司不是通过App Store获得直接利润，而是通过 App Store平台构建“iPhone+App Store”的商业模式， App Store的出现却是苹果产品热销的重要原因，如果没有 App Store，苹果产品能取得今天的业绩吗？总之，App Store模式无疑是手机软件业发展史上一个重要的里程碑， 它的成功也是平台模式成功的典型代表。
第一节 移动电子商务价值链
三、移动电子商务价值链的的演进
20世纪末21世纪初，新一代无线高速数据传输移动通信技术(The Third Generation，3G)迅速发展。基于 这项技术，可以提供各种多媒体数据服务。现在，第三代移动通信系统已得到广泛应用，在很多地区，基于3G 的无线传输网络已实现大范围覆盖。新一代无线高速数据传输移动通信技术的发展引起了移动商务价值链的又一 次革命，形成了第三代移动商务价值链。
第一节 移动电子商务价值链
二、移动电子商务价值链的作用
整个价值链的综合竞争力决 定企业的竞争力。价值链分析对于 企业来说是有重要意义的，首先， 企业通过整合上下游资源可以达到 整合企业价值链的目的，因为企业 价值链不是单一企业就能实现的。 其次，企业只有掌握和培养自己的 核心竞争优势，才能在价值链中获 得有利的位置。再次，企业既要让 消费者满意，也要让价值链上的合 作伙伴满意。最后，企业应根据变 化随时灵活调整价值链，要善于根 据周围环境的变化和企业不同发展 时期的特征和状态，不断转移价值 重心，将企业价值最大化。
第一节 移动电子商务价值链
一、移动商务价值链的含义
移动商务价值链是运用移动技术或通过移动运营服 务的扩展和延展创造价值，来满足社会需求的活动或行 为，构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现 链条。在对移动商务价值链中的参与者进行识别和分析 的时候有很多种不同的分类方式。综合起来，可以将参 与者分为用户、内容和服务相关、技术相关以及其他等。 用户又包括个人用户、商业用户等；内容和服务相关的 参与者通常指网络运营商、内容提供商、内容综合商、 应用提供商、应用开发商和无线门户等；技术相关的参 与者指设备提供商、网络提供商、基础设施提供商和中 间件/平台提供商等，还包括其他的参与者如法律机构 和政府机构等。
移动商务基础教案
移动商务基础教案一、教学目标1. 了解移动商务的概念和发展历程；2. 掌握移动商务的基本技术和应用；3. 熟悉移动商务的市场现状和未来发展趋势。
二、教学内容1. 移动商务的概念和发展历程；2. 移动商务的基本技术和应用；3. 移动商务的市场现状和未来发展趋势。
三、教学方法1. 讲授法：通过讲解理论知识，让学生了解移动商务的概念和发展历程、基本技术和应用、市场现状和未来发展趋势等内容。
2. 实践教学法：通过实际操作，让学生掌握移动商务的基本技术和应用。
四、教学过程第一节：移动商务的概念和发展历程1. 什么是移动商务？移动商务是指利用无线通信技术，实现电子商务交易过程中信息传递与交换、支付结算等功能，从而实现随时随地进行电子商务活动。
2. 移动商务的发展历程（1）1990年代初期，美国开始开发手机上网技术；（2）2000年，日本推出了i-mode手机，实现了移动互联网的商业化应用；（3）2007年，苹果公司推出了第一代iPhone，开创了智能手机时代；（4）2010年，移动互联网用户规模超过了传统互联网用户规模。
第二节：移动商务的基本技术和应用1. 移动商务的基本技术（1）无线通信技术：如GSM、CDMA、TD-SCDMA等；（2）移动终端技术：如智能手机、平板电脑等；（3）移动支付技术：如支付宝、微信支付等。
2. 移动商务的应用场景（1）电子商务：如淘宝、京东等；（2）在线支付：如支付宝、微信支付等；（3）在线旅游：如携程、去哪儿等。
第三节：移动商务的市场现状和未来发展趋势1. 移动商务的市场现状（1）中国移动互联网用户规模已经超过8亿人，占全球总量的一半以上；（2）移动电子商务市场规模已经超过万亿级别。
2. 移动商务的未来发展趋势（1）智能手机将成为移动商务的主要终端；（2）移动支付将逐渐取代传统支付方式；（3）移动商务与物联网、大数据等技术融合，将开创新的商业模式。
五、教学评价1. 学生能够准确理解移动商务的概念和发展历程；2. 学生能够掌握移动商务的基本技术和应用；3. 学生能够了解移动商务的市场现状和未来发展趋势。
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2、 认识传统电商平台转战移动端
移动化不只是PC的改头换面
传统企业转型移动端，绝不是单纯地将自己本来的业务从PC端移植到移动端，要考虑自 己的企业如何与移动端的特性相结合才能达到最好的效果。如苏宁就是顺应双十一的趋势，推 出O2O网购节，让人们线上线下都能够用便宜的价格购买商品，这是一个线下门店的做法。而 阿里、京东则是推出一系列手机APP，让人们习惯于用手机进行购物，养成他们的消费习惯。
2、 认识传统电商平台转战移动端
B2C模式的特点：
商品品 种齐全 种类繁
多
一站购 物，方 便快捷
短渠道 优势
可随时 随地进 行商品
选购
客服服 务态度
好
2、 认识传统电商平台转战移动端
B2C模式平台类型：
2、 认识传统电商平台转战移动端
C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。比如一个消 费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型 就称为C2C电子商务。移动C2C模式则是在移动端进行的个人与个人之间的电子商 务。
1、 传统电商平台转战移动端分析
阿里APP矩阵
……
1、 传统电商平台转战移动端分析
阿里最大流量入口 淘宝APP
1、 传统电商平台转战移动端分析
京东APP矩阵
1、 传统电商平台转战移动端分析
京东入口三驾马车 QQ、微信、京东
1、 传统电商平台转战移动端分析
淘宝 B2C
京东 C2C
进入移动端
打破了单纯的B2C/C2C模式， 成 为 了 集 B2C 、 C2C 、 O2O 、 移动支付等的混合模式，各自 的 超 级 APP （ 淘 宝 、 京 东 ） 成 为流量入口。
2、 认识传统电商平台转战移动端
打通线下，O2O模式各方理解不同
O2O作为传统电商可以触及到移动 端的一种方式，被传统电商所重视。因 此，包括阿里、京东等传统电商企业都 非常重视打通线上线下环节。阿里开通 了天猫超市，京东也开通了京东到家， 并且跟永辉超市进行了合作。而苏宁、 国美等发家于线下的传统企业在发展移 动商务的过程中也对线上线下的模式情 有独钟。
2、 认识传统电商平台转战移动端
B2C（Business to Customer），即企业对消费者的业务，也就是企业直接面向消费 者，向消费者销售产品和服务等。该类型的电子商务一般以网络零售业为主。
在移动商务时代主要是企业借助移动互联网开展在线销售活动，消费者通过在移动智能 终端上操作来实现网上购物、网上支付等消费行为。
移动商务基础
第三章
移动商务模式
1 章节概述
2 章节分析
3 章节内容
章节内容
第一节 O2O：线上与线下的对接 第二节 传统电商平台转战移动端 第三节 基于社交软件的微店铺、微商
1 章节概述
2 章节分析
3 章节内容
第二节 传统电商平台转战移动端
1、 传统电商平台转战移动端分析
如今，打开手机里的App Store(移动应用商 店)，购物类应用软件已非常丰富，用户只需轻松 搜索就能找到淘宝、京东、当当、亚马逊、1号店 等诸多主流的移动购物应用。其中，阿里、京东 两大传统电商企业已经成功在移动端开拓出一片 新的天地。
2、 认识传统电商平台转战移动端
C2C模式的特点：
1 2 3 4 5
2、 认识传统电商平台转战移动端
传统电商模式转战移动端
01 传统电商转型移动是大势所趋 02 打通线下，O2O模式各方理解不同 03 移动化不只是PC的改头换面
2、 认识传统电商平台转战移动端
传统电商转型移动是大势所趋
随着淘宝、天猫、京东等商品的丰富和 服务的完善，人们越来越习惯于在手机上进 行购物，加之京东的618、淘宝的双十一、双 十二等活动进一步促进了人们在移动互联网 上的消费。综合来看，移动