人力资源管理师二级培训与开发

●系统性： 培训各个环节的保持统一性和一致性。
●标准化：规划设计过程的规范性。不因人的变化而变 化
●有效性：可靠性、针对性、相关性和高效性。
●普遍性：适应不同的工作任务、不同的培训对象和不 同
的培训需求（3个不同）
培训规划的主要内容
员工培训规划 与课程设计
培训的目的 培训的目标 培训对象和内容 培训范围
企业人力资源管理师 （二级）
培训与开发
主讲人：罗文学 2011年4月
前言
问题（一） ： 企业为什么要进行培训和开发？ 企业要进行培训和开发什么？ 企业如何进行培训和开发？
前言
◎企业是什么？
从事生产、流通等经济活动，为满足社会基本需要 并获取盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资 格的基本经济单位。
在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战 略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况， 对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模 和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、 培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作 出的统一安排
制定培训规划的要求
四项：系统性、标准化、有效性和普遍性
员工培训规划 与课程设计
MAINTENANCE ‧专业知识 ‧企业文化 ‧品质水准 ‧激励士气
前言
增进人才的专业能力
‧知识（Knowledge) ‧技能（Skill) ‧态度（Attitude)
强化组织的核心能力
‧团队合作（Teamwork) ‧企业文化（Corporate Culture)
前言
企业内培训的目的（2）——回答为什么？
（利润、社会责任、价值感）
核心：人的问题
人的什么问题？
前言
◎企业发展的特性是什么？
企业发展是动态的
表现为： 规模在不断变化 业务领域在不断变化
前言
其内在规律为：
创新 改善 维持
INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 ‧突破瓶颈 ‧勇于冒险
KAIZEN ‧解决问题 ‧团队合作
‧提升效率 ‧品质改善
步骤
目标
员工培训规划 与课程设计
方法
6、设计培训内容
根据培训目标确立培训 聘请专家或借助中介机构
具体项目和内容
选择培训科目
7、设计培训方法
根据培训项目的内容选 择培训方式方法
采用经验总结、小组讨论、 专家咨询等多种形式提出 具体对策
8、设计评估标准
选择测评的工具，明确 评估的指标和标准
采用模拟实验或聘请专家 对测评工具、评估指标和 标准进行初步评价
培训与开发
培训规划与课程设计
员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程的设计
企业培训资源的开发 企业管理人员培训设计
培训效果的评估
培训评估系统的设计 培训评估标准的建立 培训效果评估的方法 培训效果评估报告撰写
员工培训规划与课程设计
员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计
培训费用=直接费用+间接费用 依据培训资源配置情况，选择合适的方式方法 依据培训的目的和要求，进行培训师的选拔和任用
培训的组织和实施
制定培训规划的基本步骤
步骤
目标
员工培训规划 与课程设计
方法
1、培训需求分析 明确员工现有技能水平和 测评现有成绩，估计它
理想状态之间的差距
与理想水平的差距
2、工作岗位说明 收集有关新岗位和现有岗 观察查阅有关报告文献 位要求的数据
前言
问题（二） ： 企业培训与开发的基本体系？
培训与开发
培训管理
培训制度
培
培训需求分析的含义、作用和内容
训
需
培训需求分析信息收集的内容和方法
求
分
培训需求分析的程序和方法
析
培训需求分析模型
培训规划的主要内容 培
训
年度培训计划的构成、制定和经费预算
规
划
制定培训规划的步骤和方法
制
定
培训方法及选择
培
培
员工培训规划与课程设计
员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计
员工培训规划的制定
员工培训规划 与课程设计
员工培训规划的概念 制定培训规划的要求 培训规划的主要内容 制定培训规划的基本步骤 制定培训规划应注意的问题
员工培训规划的概念
员工培训规划 与课程设计
9、试验验证
对培训规划的评析，发 现其优缺点并进行改进
征求多方意见或进行实验 试点，进行诊断，找出问 题并修改完善
制定培训规划应注意的问题
3、工作任务分析 明确岗位对于培训的要求 对将要涉及的培训进行
预测培训的潜在困难
分类和分析
4、培训内容排序
排定各项学习内容或议题 的先后次序
界定各项学习内容或议 题的地位及其相互关系 据此进行排序
5、描述培训目标 编制目标手册
任务说明和有关摘要， 对说明文字推敲、润色、 加工
制定培训规划的基本步骤
培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用 培训的方法 培训的教师 计划的实施
说明为什么要进行培训。 培训要达到什么样的标准
2个四个层次：个人、基层、部门、企业；新员工、 基层员工、中层管理者、高层管理者。 培训的性质：专业技能、专题讲座、角色扮演。。 考虑因素：培训范围、对象、内容、方式和费用。 依据培训的内容确定合适的场所
训
培训课程的设计
训
管 理
培 训
培训资源的开发
制 度
组
织
培训组织与实施的基本工作程序和方法
与
实
施
培训效果评估系统的设计
培训效果评估标准的建立
培
训
培训效果评估的方法
效 果
培训效果信息的种类、收集和整理分析
评 估
培训效果的跟踪与监控
培训效果评估报告的撰写
企业培训制度的内涵与构成 企业培训制度的基本内容
企业培训起草与修订 企业培训制度的推行与完善
• 长期目的：满足企业战略发展的需要 • 短期目的：满足企业年度计划的需要 • 职位目的：满足职位技能标准的需要 • 个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
前言
培训的作用——回答做什么？
传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展
其特性表现为：
◆企业是经济组织
（获取利润和经济效益）
◆企业是社会组织
（满足社会需要，承担社会责任）
◆企业是合法组织
（承担法律责任）
◆企业是一个自主经营系统 （自主性，自负盈亏、自我积累、自我发展、自我制约）
前言
◎企业真正经营的是什么？
• 产品 • 技术 • 服务 • 客户 •人
结论ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是一种幸福的生活方式