持续改进控制程序

持续改进控制程序

1 目的

通过收集、分析质量管理体系各过程有关数据信息，对质量管理体系的适宜性和运行有效性进行分析评价，制定持续改进项目和措施，使公司的战略目标得以实现，提高公司内部各职能部门的工作有效性和效率，不断提升客户和其他相关方的满意程度。

2 适用范围

适用于本公司的数据分析和持续改进的过程。

3 职责

3.1、质量部负责推进持续改进活动的实施并组织对改进项目结果的评审。。

3.2、各部门负责本部门的基础数据的收集、分析和汇报，促进本部门人员积极参与寻求过程、活动和产品性能的改进，以及对改进过程的实施和结果的利用。

4 定义

4.1、数据分析：有目的地收集数据、分析数据，使之成为信息的过程，这一过程是质量管理体系的支持过程。

4.2、持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。指在已满足规定要求的基础上，进一步开展的以减少质量变差，提高生产率，降低成本和改善服务为主要目标的活动。

4.3、专案改善活动：是指就某项工作任务或问题开展系统的规划研究，通过现状调研、科学分析、制订改善措施、执行、检讨和控制，以达到预先设定的目标，且将改善方案进行标准化的全部活动过程。

4.4、提案制度：是指为建立并维持一个持续、开放性的沟通渠道，鼓励员工参与生产经营与管理，激发员工主动、自发地提出建设性创意的活动。

5 工作程序

5.1 项目的确立：

5.1.1通过公司经营分析会、月例会、周例会等例行会议对于公司经营指标或重点工作项目的检查，针对差异确定改进项目，主要以专案的方式进行改善；

5.1.2在产品质量或制造过程中出现异常的情况下，由相关人员针对异常问题以专案的方式进行改善；

5.1.3员工自主提出的对于质量、制程、工艺、设备、工作方法、安全、成本等方面具有建设性且具体、可行的建议，以提案的形式进行改善。

5 .2 项目的对象、目标可包括但不限于以下内容：

（ 1 ）生产及设备效率的改进；

（ 2 ）产品品质及价值的改进；

（ 3 ）营销绩效的改进；

（ 4 ）节约能源的改进；

（ 5 ）配方用料的改进；

（ 6 ）人员合理化的改进；

（ 7 ）工作方法的改进；

（ 8 ）健康、安全、环境的改进；

（ 9 ）流程再造方面的改进；

（ 10 ）按订单驱动的改进；

（ 11 ）管理制度及使用表单的改进；

（ 12 ）其他降低成本、提升经营绩效的改进。

5 .3 项目的信息来源

5.3.1 技术工艺数据：产品和过程开发的结果，见《产品质量先期策划控制程序》；

5.3.2 生产量数据：产能与客户需求，实际产量与设备能力；

5.3.3 产品和过程试验数据；

5.3.4 客户的要求和反馈；

5.3.5 作业人员的经验；

5.3.6 财务数据；

5.3.7 产品性能数据；

5.3.8 服务提供数据。

5.4 项目的流程

改进活动的实施步骤以PDCA 循环进行：

5.5 项目的管理

应确保产品或过程的改进项目得到批准、优化、策划、规定和控制，以满足改进要求并避免超出成本控制的能力。

5.6管理评审

将持续改进的数据进行汇总，作为管理评审的输入内容，在管理评审会议上进行评审。

6 相关文件

7 相关记录

无。