管理咨询推进企业变革(各模块咨询要点)

业组织结构的变革、员工薪酬及激励体系的设计等。
源自文库
购买管理咨询的原则
1. 在与顾问公司充分沟通的基础上，客观认知管 理咨询公司的有限功能和作用，不要迷信咨询 公司；
2. 要确立“以我为主”的理念，把握好自主决策 的原则；
3. 选择咨询公司要考虑价格因素，但更要看其品 牌声誉，看其咨询经验，看其咨询理念，看其 服务承诺。
企业家的“三头六臂”： 三头——法律、管理、财务 六臂——文化、团队、机制、 技术、品牌、市场
管理咨询公司提供什么服务
➢战略咨询
——规划企业发展战略，辅助企业战略决策
➢管理体系的整合
——对企业作出“诊断”，将无序的管理变成有序的、 科学的、理性的系统化管理
➢企业变革咨询
——为企业设计变革方案， 确定变革内容和实施步骤， 指导企业实施变革
咨询业的兴盛是社会化分工和企业削减成本运动导致非公司核心 业务外包的必然结果。
管理咨询是什么
• 管理咨询针对企业存在的有关管理问题提供独立 客观的咨询服务，包括考察、确定和分析相关的问题 或机会，推荐合适的问题解决方案，并且在必要的时 候为解决方案的实施提供帮助（注：引自英国管理咨 询协会）。
• 管理咨询以1926年McKinney & Co的创建为标志 。 • 迈克尔·波特管理咨询流程和模式。 • 管理咨询强调知识转移和流程辅导。
管理咨询为什么
管理咨询——企业的要素投入之一
• 企业一定得有自己的供应商，提供资金、原材料、燃料动力、 公共设施、乃至智力、观念、思想等。 • 企业有不断推进管理变革和持续提高企业的学习及竞争能力的 巨大需求，需要从外部机构购买专家的管理新知、管理技能和管 理方案 。 • 企业在激烈的市场竞争环境中承受巨大的成本压力，导致企业 纷纷被迫做出关闭企业内部专家部门的决策，为企业内部专门管 理业务的外包成就了条件。 • 通过咨询的途径谋求管理问题的解决，往往要比自力更生依靠 企业内部资源的途径成本更低、效率更高、方案更专业、角度更 客观。
医生 教练 参谋
咨询：即融智
咨询系指从组织外部聘请专家向组织提供专业思想和专家技能的
一项职业化服务活动。 越来越多的企业就象采购原材料一样从全球不同的专业性咨询机
构购买技术咨询、法律咨询、会计咨询、保险精算咨询、投资银行咨 询、企业管理咨询等咨询服务。
聘请外部专家来解决企业的部分专门问题，已经成了一种定规和 时尚。世界500强企业几乎无一例外都得益于为数众多涉及不同领域 的咨询公司的出谋划策。研究表明：资产超过1000万美元的企业，如 果没有高质量的“外脑”帮助，其生命周期不会超过5年。
智力是核心资本 智慧乃利润源泉 谁创造谁分享 谁积累谁受益
客户理念：一次合作 一生朋友
FD咨询理念
u 基于战略的理念 u 基于价值的理念 u 基于研究的理念 u 基于行业的理念 u 基于问题的理念 u 基于专家的理念（我们的团队） u 基于数据的理念 u 基于沟通的理念
FD咨询原则
■ 坚持以客户为主我为辅，参谋而不替代执行的原则 ■ 坚持尊重管理规律与创新相结合的原则 ■ 坚持客观中立的原则 ■ 坚持沟通——设计——沟通的原则 ■ 坚持过程咨询、咨询产品和培训相结合的原则 ■ 坚持注重可操作性的原则 ■ 坚持长期维护的原则 ■ 坚持为客户保守机密的原则
➢常年管理顾问
——做企业的“ 保健医生”
➢其它专项咨询服务
企业在什么情势下必须购买管理咨询
1. 企业需要的专门人才昂贵，企业不必长期雇佣这类人才，
如管理信息系统专家，很多小企业雇不起，只能以一次性付费咨
询服务的方式来获得。
2.
企业对专门人才专业知识的需求是暂时的，不必雇用专职
人员，如企业经营发展战略规划、特定行业与市场的研究、企业
管理咨询步骤
理念沟通
确定 咨询需求
诊断分析
诊断报告
咨询服务
咨询报告
管理咨询流程
接触沟通 理念认知
签订咨询合同
实态调查 整合分析
咨询初步方案 设计
咨询方案导入 相关培训 指导实施
咨询报告
咨询方案 论证与优 化
理念沟通
诊断分析
诊断分析
清晰咨询需求 内部资源调查 外部经营环境分析 行业研究 财务状况分析 人力资源状况分析 竞争力评价 流程分析 价值链分析 生产经营现场考察 领导和员工代表访谈 座谈会 调查问卷 问卷统计 诊断报告
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什么是管理咨询？ 管理咨询为什么？ 企业如何购买管理咨询？ FD如何做管理咨询？
什么是管理咨询？
管理咨询
• 管理咨询以提供管理思想、 流程、技能服务为主要业务特征。 • 管理咨询是保健医生不是速 效救心丸。 • 管理咨询更象参谋而绝非执 行官。
企业管理要素供给方式之比较
企业需要建立完善管理体系，怎么办？ 企业需要全面变革管理体系，怎么办？ 企业需要迅速提升管理水平，怎么办？
自 给 自 足
时间成本高昂 效率低
聘 请 职 业 经 理
代理成本 道德风险 流动风险
购
托
买
咨
询
管
简单易行 成本低风险小
托管条件难以成就
企业家有 “三头六臂”
企业家
时代英雄
FD：咨询六忌
一忌贪大求全 二忌墙上芦苇 三忌守株待兔 四忌画地为牢 五忌团队不整 六忌一味逢迎
FD提供的咨询产品
咨询顾问服务 主要提供过程指导，当好管理参谋
咨询方案设计 主要进行管理变革方案设计，并指导实施
传道解惑培训 主要通过专题授课，推进管理思维变革，推动企业变革
进程，提升企业管理素质和水平
文化体系的设计等。
3.
企业面临的问题非常急迫，必须立即解决的，如企业改制、
分配制度改革、资产重组、重大投资决策可研、市场竞争策略设
计等。
4.
企业内部一些带根本性的、全局性的利益机制问题。这问
题由于涉及方方面面的利益，因而不适于内部解决，而由外部有
权威的、非当事人的咨询机构提供咨询服务是比较合适的，如企
FD企业管理研究所
FD——
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FD简介
FD：一个由专家组成的团队 一个以咨询为职业的机构
公司使命：为企业造力 为资本增值 为员工谋利 公司愿景：让客户赞誉 让员工骄傲 让同仁尊敬
核心价值观：重实力 比业绩 讲信用
团队精神：开放 开明 开心 人才理念：优秀人才创造优质利润