项目流程及其组织结构

目标制订 期望建立
目标执行 行为过程引导
绩效考核 绩效改进
前馈控制 连续不断的反馈
过程控制 同步控制
连续不断的控制
反馈控制 连续不断的绩效提升
3600绩效考核特色
反馈
组织架构调整流程
❖ 诊断 ❖ 分析 ❖ 反馈 ❖ 行动 ❖ 评价
建立绩效管理体系
❖ 目的：建立衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统，以此揭 示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，有助于更好的进行员 工管理和配置。
❖ 方法：平衡记分卡、3600绩效考核、目标管理（managementby-objectives,MBO）导向绩效管理等
平衡計分卡特色
它以追求顾客满意度为基本导向，要求经理人采取顾客观点来界说绩 效标准。
它将绩效评估提升到策略层次，要求组织的高阶管理者必须参与标准 的订定和衡量结果的诠释与决策。
它采取整体观点以考虑绩效，打破传统的功能部门观点，不仅为了避 免不同功能间的本位主义，而且藉此消除由于部门观点所造成的繁复 而多余的活动。
风暴、德尔菲预测法等
工作分析
▪ 目的：进行公司组织架构调整、人员 定岗定编，为建立绩效管理体系提供 依据。
▪ 方法：问卷调查法、主管人员分析法 、面谈法、观察法、工作日志法、关
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
为实现公司的发展目标，2004年公司的主要工作任务安排包括了进行机构调 整和合并，加强人力资源管理，建立绩效管理体系并付诸实施。
项目目标
➢ 调整企业组织架构，定岗定编 ➢ 建立绩效管理体系 ➢ 辅导实施公司的绩效管理体系
第一阶 （2周）
项目流程
第二阶段 （5周）
第三阶段 （3周）
第三阶段 （9个月）
组织架构调整
❖ 目的：适应企业的战略、组织规模、 技术、环境的发展变化，使其发挥对 员工的工作绩效和满意度的积极影响 作用。
❖ 工作方法：访谈、专家讨论会、唐纳
组织调整过程
唐纳利模型的运用
变
要组
批
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认
选
实
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革
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wenku.baidu.com
择
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方
反馈
项目流程及其组织结构
目录
项目背景 项目目标 项目流程 项目内容 项目组织结构 项目风险管理 项目成员
项目背景
中山生物工程有限公司由中山大学与中炬高新技术实业（集团）股份有限公 司联合创办，是通过国家药品GMP认证和ISO认证的体外诊断试剂专业生产企业 。
公司的2004年总体经济指标，销售收入力争达到2400万元，利润达到180万 元，总体费用（按2003年生产规模计算，不含新市场的开拓费用）下降5%。
企业深度调研
工作分析与 组织架构调整
绩效管理 体系建立
培训
辅导实施
项目内容
企业深度调研：
❖ 目的：收集企业发展战略、财务状况、管 理制度、企业文化及工作流程等信息，为
组织架构调整、部门及岗位职责制定、绩
效管理体系的建立提供依据。
确定目标
实施调查
综合分析
提交调研报告
❖ 方法：访谈、问卷调查、现场观察、头脑
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
通过对工作流程中的员 工流、资金流、信息流 、物流的状况进行调查 分析，获取岗位上的人、 事、物、信息等资料， 并进行综合分析。
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
部门主管对所辖岗位员工填 写的问卷进行审核，力求每 一份问卷所提供信息的客观 、全面、准确。各部门主管 对所负责岗位审核完毕后将 问卷交回人力资源部。
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
2、平衡记分卡表明了源于战略的一系列因果关系，发展和强化了战略管 理系统
3、对企业变革的有效推动 在变革中，通过平衡记分卡可以有效处理组织内部、外部各种变量的 相互关系，保证组织系统变革过程中的均衡性。
平衡计分卡的主要功能
4、评估系统与控制系统的完美结合
平衡记分卡不仅克服了传统考核体系的片面性、主观性；而且实 现了考核体系与控制体系完美结合。
高层访谈 提交工作分析报告
与核心岗位的员工、部门 主管及其他相关人员进行 访谈，获取公司组织架构 中的核心岗位的工作职责 、任务要求等信息。
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
答疑
通过工作分析调查问卷收 集岗位相关信息。为了提 高问卷信息质量，保证问 卷信息的客观、准确，在 问卷填写期间将有两次答 疑时间，对员工在问卷填 写过程中有疑问的地方进 行专门指导。
进行人力资源管理基础培 训，令员工理解人力资源 管理人员和非人力资源管 理人员在公司人力资源管 理之中各自承担的管理职 责。
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
开展工作分析专题培训，并 进行考核，令员工掌握本次 工作分析项目所须的知识和 技能，使其能协助未来的工 作分析任务的开展。
它更进一步扩大到不同组织间价值活动链的整合，这样才能配合目前 所谓「供应链」（supply chain）或「依订单生产」（build-to-order, BTO）的趋势。
平衡计分卡的主要功能
1、平衡记分卡是一个战略管理系统 利用平衡记分卡作为核心战略管理的衡量系统，完成对关键过程的有 效控制和资源的优化配置。
高层访谈 提交工作分析报告
通过与高层的访谈，根据公 司战略及人力资源发展规划 对公司的工作流程、组织架 构提出改进建议。
工作分析流程
HR管理基础培训 工作分析培训 工作流程分析 核心岗位访谈 填写调查问卷 部门主管审核
高层访谈 提交工作分析报告
我们的专业顾问对工作分 析问卷进行整理，并提交 《工作分析报告》，完成 《岗位说明书》。