企业培训师与企业内训师的发展概述与展望
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企业培训师与企业内训师的发展概述与展望
企业培训师与企业内训师的发展概述与展望
摘要:随着改革开放的不断深化、经济的飞速发展,企业的培训需求使得企业培训师职业应运而生。
本文论述了企业的培训需求、我国企业培训师的发展、企业内训师的发展、分析了两者之间的区别与联系,并做出了发展展望,提出通过企业培训师与企业内训师之间的转换提高其自身素质,为建立一支高素质企业培训师队伍奠定基础。
关键词:企业培训需求;企业培训师;企业内训师
中图分类号:F279文献标识码: A
引言
进入21世纪,随着改革开放的不断深化、经济的飞速发展,企业出现了诸多不适应问题,其中企业员工素质问题尤为突出。
开展员工培训,企业培训师是主要组织者与实施者,其素质对开展好培训工作,提高劳动者素质有着重要的意义。
我国制定了企业培训师制度,企业培训事业向专业化、职业化方向发展,企业培训师的队伍也不断地得到壮大,培训工作也如火如荼地开展着。
然而当今培训市场上,企业培训师开展的培训数量虽然不少,但因其针对性不足,培训的质量总体不高,反馈的效果也不好。
有些企业为了解决自身培训的需求,开始组建内训师团队。
企业内训师团队隶属于企业,对企业的培训需求了解深入,也因其培训的针对性好,得到企业的欢迎与好评。
企业内训师在一定程度上还能拓展培训范围,承担其他培训任务。
因此,将企业内训师与企业培训师有机结合,不仅能有效扩大企业培训师队伍,提高企业培训师的素质,还能为建立一支高素质的企业培训师队伍奠定基础。
一、企业的培训需求
在企业里,员工的素质不高,一直是困扰企业的问题。
比如,在企业加工中心,年轻工人操纵着大型数控设备,年纪大的工人操作着剪板冲压等老式简单设备;再比如,在企业信息化的过程中,所有的设备要买最好的配置,可是这些先进的设备只发挥着过时的作用——上万元的PC机只用作打字、做表格等最简单的工作;性能优秀的网络环境,只用作共享文件、收发邮件。
一些员工的知识、技能以及职业素质,不能满足企业要求的现象,在很多企业中普遍存在。
要解决这个问题,除了在招聘环节上要“选对人”外,企业还应该建立起自己的培训机制,通过培训来培养人,通过培训提高企业员工素质,提高企业竞争力,以促进企业的可持续性发展。
二、我国企业培训师的发展
1. 什么是企业培训师
企业培训师,在《企业培训师国家职业标准》里定义为:能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
由此而论,企业培训师就是为了满足企业的培训需求应运而生的职业。
2.企业培训师队伍发展情况
有资料表明,我国自1981年开始,企业建设了自己的职工培训机构和组织体系,并达到了相当的培训规模,但企业职工教育没有建立相应的职业资格体系,对企业培训工作者的基本素质要求、能力评估及专业职务晋级等方面没有独立、统一的标准、规范和制度,因此难于吸引人才,造成了队伍不稳定、人员流失的现象,很难形成一支高素质的企业培训师队伍。
2002年9月29日,国家劳动和社会保障部制定的《企业培训师国家职业标准》开始施行,对企业培训师的职业内涵和职业标准做了具体的说明。
职教教师在职业角色上由单一型向多重型的转变,在职业能力素质上由单向型向复合型的转变,完成向企业培训师的转型。
企业培训师队伍逐步走向专业化、职业化。
有资料统计,企业培训师国家职业资格制度自推行开始截止到
2006年,全国已有8000多人取得了职业资格证书,企业培训师队伍得到长足的发展。
到2008年,经过国家认证的企业培训师的队伍更加壮大,达2万人。
随着企业培训师项目的开展,我国已经拥有了一大批企业培训师,而且队伍还在继续扩大。
3.培训效果分析
各企业虽然已经认识到员工培训的作用,可在引入培训时,效果还不太理想,企业并没有看到培训带来员工在行为、纪律、技能等方面的改善。
究其原因,企业培训师因行业的不同不通而表现捉襟见肘,导致培训效果不理想。
企业培训师的培训瓶颈,使得企业在比较引进外来人才和培养本企业人才的两种方式后,越来越多的企业选择了后者。
越来越多的企业家发现,企业如果拥有一套完善而有效的培训体系,建立起自己的内训师队伍,不但可以解决企业所面临的问题,而且可以防患于未然,让自己的企业拥有稳定的梯队人才建设。
继而,有研究探讨如何构建企业内训新机制,加强企业内训师队伍建设及做好企业内训课程的设计与管理,从而达到好的培训效果,完成企业培训任务。
因此,企业内训师的发展成为一种必然趋势。
三、我国企业内训师的发展
1.什么是企业内训师
业内学者认为,企业的内训师是有较高的专业知识和一定的实战经验的骨干人员,他们多来自企业生产、管理一线,有着丰富的工作经历和经验,对问题能独立分析和提出解决的方法。
他们具有吸收新知的领悟能力,较强的执行能力,一定的决策能力,能针对企业培训工作中的难点、重点积极分析和探索。
企业内训师,属于企业培训师的一种,但同一般意义上的企业培训师又有所区别。
企业内训师的关系属于所就职的企业,所进行的课程开发与培训内容受公司领导管理,同时课程主要针对自己企业状况而开发,具有针对性强的特点。
同时课程具有保密性质,一般不允许随意向外泄漏。
2.企业内训师的有关研究
近几年,人们的研究也倾向于由企业培训师转向企业内训师。
比
如张兴义(2009)“关于企业内训师的企业内部发展方向”的研究、陈文琳(2009)关于“企业内训师的职业素质”的研究、韦美宁(2012)关于“企业内训师的培养方法与途径”的研究、钟建江(2013)关于“企业内训师队伍建设”的研究,等等。
3.企业内训师的优势
企业内训师开展的内部培训,具有针对性强、培训效果好,培训方式灵活自由,能有效降低企业培训成本,增强企业凝聚力等诸多优势,因此,培养企业内训师是十分有必要的。
四、企业培训师与企业内训师的区别与联系
1.企业培训师与企业内训师的区别
第一,企业培训师主要针对外部企业客户授课,培训对象为外部企业与个人,授课内容因不同企业有不同的需求而变化较大,会影响到培训效果;企业内训师主要针对自身企业授课,培训对象为企业内部员工,培训的针对性更强,培训的效果较之更有效。
第二,企业培训师有专门的销售人员,企业内训师无需销售人员。
第三,企业培训师的业绩主要体现于销售业绩,薪金根据业绩浮动很大;企业内训师的业绩体现于培训效果,工资浮动较小,较之更为稳定。
2. 企业培训师与企业内训师的联系
企业培训师与企业内训师虽有区别,但它们都是专职于企业的培训,都对其自身的素质有较高的要求。
五、企业培训师与企业内训师的发展展望
在企业内训师与企业培训师之间转变,是解决企业培训师发展瓶颈的有效策略,是促进企业内训师发展壮大的动力源泉,是建立高素质的企业培训师队伍的有效途径。
企业内训师具有很丰富的岗位实践经历,对企业的各类业务非常熟悉,对企业存在问题的理解更为深刻,能更好地开展好培训工作,正是具备了企业培训师发展瓶颈中的要素;而企业内训师的培训范围扩大,也需要向企业培训师转变。
同样,企业培训师为了能改善培训效果,克服发展瓶颈,可以专属于某些企业,成为企业内训师;并为企业带来先进的培训理念、优秀的培训项目和出色的培训课程。
因此,
企业内训师可以从企业走出来,在同类企业中交流经验,共享教学资源,实现向企业培训师的角色转变,以拓展培训业务,发挥更大的培训价值;企业培训师也可以走进企业里,实现向企业内训师的角色转变,丰富岗位实践经历,克服企业培训发展的瓶颈,获得长足的发展。
总之,两者各取所长,互为补充,便可以促进自身不断学习,提高自身素质,形成高素质的企业培训师团体,为建立一支高素质的企业培训师队伍奠定坚实的基础。
六、结语
为了适应经济的高速发展,满足企业的培训需求,建立一支高素质的企业培训师队伍不仅是社会的责任,更是企业自身的义务。
企业应树立可持续发展、持久发展的观念,确立稳定用人机制,在员工队伍中发展并建立企业内训师团队,再把社会中的企业培训师请进来,促进两者之间的发展与提高,为建立一支壮大的、高素质的企业培训师队伍奠定坚实的基础。
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