电子商务概论期末复习提纲

电子商务概论期末复习提纲

考试题型：单项选择题、判断题、名词解释（该题主要是给出名词的英文缩写，要求答出缩写的中英文含义）、简述题

以下根据教材内容及上课补充内容，列出各章节的主要知识点。但考试内容并不局限于此。第1章电子商务概述

1、EC

电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

2、B2B、B2C、C2C的含义，及其典型代表

B2B（阿里巴巴）、B2C（戴尔）、C2C（eBAY、淘宝）

3、电子商务与传统商务相比有什么特点，或者说优势？

4、电子商务的基本组成要素有哪些？电子商务的三流是什么？

5、IP地址与域名的作用，常见域名。

6、互联网的常见应用都有哪些？目前最主要的三大基础应用是哪三个？

7、EDI的含义

8、EDI的主要工作原理（或工作流程），参见PPT [了解]

9、EDI目前的两大国际标准，主要应用于哪些领域。

10、EDI标准的三要素是什么？

第2章电子商务交易模式

1、B2C，C2B

2、B2C中无形产品和劳务的电子商务模式都有哪些？

3、B2C企业的类型及代表

4、B2C的收益模式[了解]

5、四种购物类型

6、网络消费者的购买过程

7、相比而言更适合于网上销售的商品

8、B2B电子商务开展的基础

9、intranet, extranet, internet之间的区别与联系。

10、水平B2B与垂直B2B的代表，之间的比较

11、拍卖的几种类型在网络拍卖中的应用：正向拍卖与反向拍卖；英式拍卖与荷兰式拍卖[了解]

第3章电子货币与网上支付

1、什么是电子货币？

2、电子商务发行与运行的三步骤

3、主要的电子货币类型，及其代表，各种电子货币更适用于什么样的支付场合？[了解]

4、网络银行与传统银行的区别，网络银行的优势

5、世界上第一家纯网络银行是哪家？

6、金卡工程是1993年6月由江泽民总书记亲自倡导实施的、以电子货币应用为重点启动的各类卡基应用系统工程。它是一项跨部门、跨地区、跨世纪的庞大社会系统工程。

7、国际信用卡的代表，银联，银联卡[了解]

8、在PPT中给大家补充的网上支付内容也很重要，第三方支付。[了解]

第4章物流信息管理

1、什么是物流，物流的构成要素有哪些

2、物流对电子商务的影响，结合第1章中电子商务的三流

3、电子商务下的物流体系模式：企业自营物流模式、物流联盟模式、第三方物流模式、第四方物流模式

4、电子商务配送的特点

5、条码技术bar code 原理，编码规则

6、RF技术原理，常见应用[了解]

7、GPS含义、GIS含义[了解]

第5章电子商务交易安全

1、电子商务常见安全问题

2、教材所提到的电子商务安全控制要求及其含义

3、数据加密技术，解决什么问题，加密解密原理，对称加密的原理及其典型算法，非对称加密的原理及其典型算法，对称与非对称密码算法的优缺点比较

4、数字签名的原理，解决什么问题

5、数字时间戳的原理，解决什么问题

6、数字摘要的原理，解决什么问题

7、数字证书的原理，解决什么问题；常见的数字证书类型；CA认证中心的功能

8、教材P131图5-6 信息加密和数字认证的综合处理流程

9、SSL的含义，能达到哪些安全控制要求，建立在会话层上

10、SET的含义，建立在应用层上，主要针对信用卡支付的应用。

11、SET的主要参与主体，参考PPT中的相关动画[了解]

12、SSL与SET协议的比较，教材P138[了解]

第6章网上销售与营销计划

1、传统产品层次与网上产品层次，参考PPT，区别不同的产品层次对营销有什么意义？

2、网上产品的定价基础与常见定价策略

3、网上的产品组合策略（新产品开发策略）含义及举例

4、什么是许可E-mail营销，开展许可E-mail营销的基础，有哪些注意事项？

5、什么是搜索引擎营销SEM，搜索引擎营销的五个基本要素及基本步骤，目前我国搜索引擎营销的常见模式。

第8章电子商务法律

1、电子商务法的特殊问题P181 [了解]

2、联合国《电子商务示范法》：1996年通过，迄今为止第一个关于电子商务的世界性法律,为各国电子商务立法提供了蓝本。

3、我国新合同法中关于电子商务相关内容的陈述，包括合同成立的时间、地点、书面合同的形式等问题。

➢第11条明确数据电文为书面合同形式：“书面形式是指合同书、信件以及数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容

的形式。

➢中国新合同法规定：“采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间（第十六条）”。

该合同法同时规定，“采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点：没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点（第三十四条）。”4、中华人民共和国电子签名法

2004年8月28日通过，2005年4月1日起实施。

共5章37条，

总则、数据电文、电子签名、法律责任、附则。

➢确立电子签名的法律效力；

➢规范电子签名的行为；

➢明确认证机构的法律地位及认证程序；

➢规定电子签名的安全保障措施。

第十四条

可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。

◆通过立法确认电子签名的合法性、有效性。

◆明确满足什么条件的电子签名才是合法的，有效的。

●中国涉及交易安全的、涉及计算机安全的、保护计算机网络安全的相关法律法规

5、域名保护的法律意义[了解]

6、电子商务参与各方的法律关系[了解]

●买卖双方的义务

卖方义务：

•按照合同的规定提交标的物和单据。

•对标的物的权利承担担保义务。

•对标的物的质量承担担保义务。

买方义务：

承担按照网络交易规定方式支付货款的义务。

承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。

承担对标的物验收的义务。

●买卖双方的权利

卖方权利：

要求买方支付货款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务。

损害赔偿，要求买方支付合同价与转让价之间的差额。

解除合同。

买方权利：

要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救。

减少支付货款。

对延迟或不履行合同要求损失赔偿。

解除合同，并要求损失赔偿。

●网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。

网络交易中心的义务：

网络交易中心应当认真负责地执行买卖双方委托的任务，并积极协助双方当事人成交。

网络交易中心必须在法律许可的范围内进行活动。

网络交易中心还应接受各级网络管理中心的归口管理。

网络交易中心不承担的义务：

买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险由违约方承担，而不应由网络交易中心承担。

因买卖双方的责任而产生的对社会第三人（包括广大消费者）的产品质量责任和其他经济（民事）、行政、刑事责任也概不由网络交易中心承担。

●银行承担责任的三种形式：

返回资金，支付利息。