商务礼仪 坐姿礼仪.ppt
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配套商务座位礼仪PPT(已更新)
企业商务座次礼仪C o r p o r a t e B u s i n e s s S e a t i n g E t i q u e t t e两大层面以左为尊，即民间层面和官方内部会议层面。
五大场合以右为尊，即餐桌、公共场合、商务场合、国际场合、外交场合。
ONTENTSC 目录1乘车座次礼仪2会议座次礼仪3合影位次安排4用餐座次礼仪PART ONE用餐座次01礼仪1、因地制宜桌次和座次的安排应根据来宾级别、陪同领导和人员级别以及2、右高左低当两人一同并排就座时，通常以右为上座，以左为下座。
3、中座为尊三人一同就餐时，居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。
4、面门为上倘若用餐时，有人面对正门而坐，有人背对正门而坐，依照礼仪惯例则应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
5、观景为佳如用餐时有优美的景致或高雅的演出可供用餐者观赏，此时应以观赏角度最佳处为上座。
6、临墙为好在某些餐厅用餐时，为防止过往侍者和食客的干扰，通常以靠墙之位为上座，靠过道之位为下座。
7、临台为上宴会厅内若有专用的讲台时，应该以靠讲台的餐桌为主桌，如果没有专用讲台，有时候以背邻主要画幅的餐桌为主乐。
8、各桌同向如为宴会场所，各桌上的主宾位都要与主桌主位保持同一方向。
9、以远为上当桌子纵向排列时，以距离宴会厅正门的远近为准，距门越远，位次越高。
l桌次顺序原则•远离门或居中为主桌；•其余桌次的高低以离主桌的远近而定：a. 中餐座次顺序原则基本原则：位子上座，而请主人坐在主宾的位子上。
b. 西餐座次顺序原则基本原则：注：地位较高或年长的客人可能会被安排在更为尊贵的位置。
餐桌两端的座位通常不安排最重要的宾客，除非是特别的场合或安排。
客2主人客4客5客1客3单主陪式：客1主1客2客4主2客3双主陪式：就座礼仪有助于确保商务用餐场合的专业和尊重，同时也展现了个人的修养和素质。
l等待指示：作为客人，应在主人或邀请人就座后再坐下。
l尊者先坐：等待地位较高或年长的宾客先就座。
站姿坐姿走姿礼仪ppt课件
标准式 前交叉式
侧点式 后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿 （1）标准式 （2）前伸式 （3）前交叉式 （4）交叉后点式 （5）曲直式 （6）重叠式
标准式
前伸式
前交叉式Biblioteka 交叉后点式曲直式重叠式
（五）坐的注意事项
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 （2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 （3）坐下后不可随意挪动椅子。 （4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。 （7）不要猛坐猛起。
检查手位、腿位、脚位。 （3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。
三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站 姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形 式。走路是“有目共睹”的肢体语言。
（一）正确的走姿要求
（1）头正。 （2）肩平。 （3）躯挺。 （4）步位直。 （5）步幅适度。 （6）步速平稳。
（四）几种基本站姿
2．女士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，双手自然垂直于身体两 侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟 靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，两脚尖略分开，右脚在 前，将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两 脚 尖 呈 “ V” 字 型 ， 双 手 自 然 并 拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 前，身体重心可放在两脚上，也 可放在一脚上，并通过重心的移 动减轻疲劳。
侧身步
（三）不雅的走姿
（1）方向不定，忽左忽右。 （2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字” 步。 （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦
商务礼仪女性篇ppt(49张)
第二篇 仪态礼仪篇
5、行姿
身体挺直,双手自然下垂, 下巴微向内收,眼睛平视,走路 步伐稳健，身体重心应在前脚 大拇指处，着地后延伸至前脚 掌，千万不能用后跟着地。双 臂自然摆动,速度与步伐适中。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
选择合身的衣服很重要
有人认为买小一号的衣服显瘦， 有人认为买松宽的衣服可遮胖， 两者皆错。
穿衣服的尺寸标准是tight enough to show you are a woman, but loose enough to show you are a lady. 翻译：衣服紧要紧到显出你是个 女人，松要松到显出你是个淑 女。
是显示人类最明显、最准确、最真实的交际信号，它不会 隐瞒，更不会说谎.目光接触是交往中常见的沟通方式， 眼神不同，含义无穷。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
商务礼仪女性篇(PPT49页)
第二篇 仪态礼仪篇
3、坐姿
轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，双膝自 然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时， 身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果 长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要 注意将腿向回收。
第一篇 仪容仪表篇
2、妆容 女士在正式场合面部修饰应该以淡妆（自然裸妆）为主，
不应浓妆艳抹，过分修饰，但也不能一点妆不化，因为在 公共场合化妆表示对别人的一种尊重。
自然裸妆
第一篇 仪容仪表篇
3、着装——干净、整洁 根据不同的场合选择不同的服装（职业套装、晚礼服、
休闲装） 需要注意的是：在正式场合着商务套装，无领、无袖、
• 暴露袜口，是公认的既缺 乏服饰品位又失礼的表现 。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
整体印象
• 穿套裙的时候，有意识地注意 一下鞋、袜、裙之间的颜色是 否协调。
5、行姿
身体挺直,双手自然下垂, 下巴微向内收,眼睛平视,走路 步伐稳健，身体重心应在前脚 大拇指处，着地后延伸至前脚 掌，千万不能用后跟着地。双 臂自然摆动,速度与步伐适中。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
选择合身的衣服很重要
有人认为买小一号的衣服显瘦， 有人认为买松宽的衣服可遮胖， 两者皆错。
穿衣服的尺寸标准是tight enough to show you are a woman, but loose enough to show you are a lady. 翻译：衣服紧要紧到显出你是个 女人，松要松到显出你是个淑 女。
是显示人类最明显、最准确、最真实的交际信号，它不会 隐瞒，更不会说谎.目光接触是交往中常见的沟通方式， 眼神不同，含义无穷。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
商务礼仪女性篇(PPT49页)
第二篇 仪态礼仪篇
3、坐姿
轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，双膝自 然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时， 身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果 长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要 注意将腿向回收。
第一篇 仪容仪表篇
2、妆容 女士在正式场合面部修饰应该以淡妆（自然裸妆）为主，
不应浓妆艳抹，过分修饰，但也不能一点妆不化，因为在 公共场合化妆表示对别人的一种尊重。
自然裸妆
第一篇 仪容仪表篇
3、着装——干净、整洁 根据不同的场合选择不同的服装（职业套装、晚礼服、
休闲装） 需要注意的是：在正式场合着商务套装，无领、无袖、
• 暴露袜口，是公认的既缺 乏服饰品位又失礼的表现 。
商务礼仪女性篇(PPT49页)
整体印象
• 穿套裙的时候，有意识地注意 一下鞋、袜、裙之间的颜色是 否协调。
商务礼仪常识课件PPT(50张) (3)可编辑全文
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚
仪表篇
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离
温馨提示
标准
随情境变化
1
在办公室与在运动场，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象
有角色意识
2
有距离概念
3
如果主次不分，没大没小，反客为主
在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心。
注意领带的色彩
领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间
穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面
裤脚接触脚背，达到皮鞋后帮的一半为佳
裤线要清晰、笔直
裤扣要扣好，拉链全部拉严
穿西装一定要配皮鞋
皮鞋颜色与西装相近
袜子色彩与皮鞋相近
仪表篇
考虑自己的身材
1
考虑自身的肤色
2
衣着搭配要协调
3
服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配
手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动
身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈
仪表篇
注意矫正不雅的走姿：
温馨提示
(1)
内八字和外八字
(2)
弯腰驼背，歪肩晃膀
(3)
走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼
仪表篇
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离
温馨提示
标准
随情境变化
1
在办公室与在运动场，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象
有角色意识
2
有距离概念
3
如果主次不分，没大没小，反客为主
在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心。
注意领带的色彩
领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间
穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面
裤脚接触脚背，达到皮鞋后帮的一半为佳
裤线要清晰、笔直
裤扣要扣好，拉链全部拉严
穿西装一定要配皮鞋
皮鞋颜色与西装相近
袜子色彩与皮鞋相近
仪表篇
考虑自己的身材
1
考虑自身的肤色
2
衣着搭配要协调
3
服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配
手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动
身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈
仪表篇
注意矫正不雅的走姿：
温馨提示
(1)
内八字和外八字
(2)
弯腰驼背，歪肩晃膀
(3)
走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼
现代商务礼仪课件完整版
在相握旳手去同此外一种人
左手握手。与多人握手时，
握手。
遵照先尊后卑、先长后幼、
先女后男旳原则。若戴手套，
先脱手套再握手。切忌戴着
手套握手或握完手后擦手。
握手时注视对方，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ要旁顾
他人他物。用力要适度，切
忌手脏、手湿、手凉和用力
过大。与异性握手时用力轻、
时间短，不可长时间握手和
紧握手。掌心向上，以示谦
虚和尊重，切忌掌心向下。
• 国际通例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请容 许我向您简介许志忠总监。
• 简介时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张 开，指尖向上。
• 被简介者应面向对方。简介完毕后与对方握手问候， 如：您好！很快乐认识您！
• 防止对某个人尤其是女性旳过度赞扬。
• 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但 在会议、宴会进行中不必起立，被简介人只要微笑 点头示意即可。
致意
• 点头：适合于肃静场所（图书馆、音乐 厅、电影院）和特定场所（酒会、舞 会）。常常会面旳人相遇时，可点头互 相致意，而不必用有声语言来问候。在 社交场所遇见仅有一面之交者，也可互 相点头致意。
• 点头旳方式：面带微笑，头部微微向下 一点即可。
微笑
• 自然、真诚、不露牙，不出声。 切忌做作和皮笑肉不笑。
行礼旳方式
15度 行礼
30度 行礼
45度 行礼
鞠躬
• 与客户交错而过时，面带微笑，行15 度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头 比昂首慢。
• 接送客户时，行30度鞠躬礼。
• 初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。
视线
• 与顾客交谈时，两眼视线落在对方旳鼻间， 偶尔也可以注视对方旳双眼。恳请对方时， 注视对方旳双眼。为表达对顾客旳尊重和 重视，切忌斜视或光顾他人他物，防止让 顾客感到你非礼和心不在焉。
商务礼仪完整版ppt课件
商务礼仪标准
◆交往中和对方目光接触的时间占相处总时间 的1/3比较适宜。每次看对方眼睛三秒左右感觉 比较自然。长时间回避对方目光、左顾右盼、 上下打量、直勾勾地盯着对方、长久注视异性
◆和多人沟通时，应用环视加点视的方法表示 对大家的真诚、重视和一视同仁。当双方都沉 默不语的时候，应把目光移开；当别人说错话 或拘谨的时候，不要正视对方。
The Best way is : 自已先把名片给对方
商务礼仪标准
名片礼仪之
大家来找茬（图片）
商务礼仪标准
（三）语言礼仪
1、特别注意词汇： ★ “您好”“你好”，初次见面或当天第一次见 面时使用。清晨（10点钟以前）可使用“早上 好”、“您早”等。 ★ 用“用饭”代替“要饭”； ★ 用“几位”代替“几个人”； ★用“贵姓”代替“你叫什么”。
◆重叠式 重叠式也叫“二郎腿”或“标准式 架腿”等。
商务礼仪标准
3、正确站姿
站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以 站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰， 但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松， 气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本 站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。 同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与 微笑相结合。
商务礼仪标准
（六）举止礼仪
轻松一刻，大家来找茬：比较下面两幅图中哪 一幅更符合商务举止礼仪呢？
商务礼仪标准
商务举止礼仪注意事项：
1、把握目光 ◆ 部区域就行了。而初次交往最好把目光注视区 集中在以两眼为底线、额中为顶角形成的三角
双眼到唇心的眼鼻三角区。 对方头顶、胸、手、腹、臀、脚及大腿都是注 视禁区，不能关注，特别是异性之间。
中式宴会用餐礼仪注意事项(6 Tips)
商务礼仪(全)课件
会议礼仪
准时参加
提前几分钟到达会议室， 做好会议准备，体现对会 议的重视。
注意听讲
会议期间保持专注，认真 倾听他人发言，不打断别 人讲话。
积极发言
在会议中积极表达自己的 观点和看法，但要注意措 辞和语气，避免冲突和争 执。
商务拜访与接待礼仪
提前预约
提前与对方联系并预约拜访时间， 确保双方都有充分的准备。
环境舒适、安静。
谈判言谈举止
保持微笑与眼神交流，展现友好与诚意； 措辞严谨、表达清晰，避免模糊与歧义；
控制情绪与语气，保持冷静与理性。
谈判着装
选择正式、得体的服装，体现专业与尊重； 注意细节搭配，如领带、手表等，展现品 味与自信。
谈判礼仪禁忌
避免过度自我表现，尊重对方意见与感受； 不谈及敏感话题，如政治、宗教等；不随 意打断对方发言，保持耐心与倾听。
商务礼仪(全)课件
contents
目录
• 商务礼仪概述 • 商务形象礼仪 • 商务场合礼仪 • 商务餐饮礼仪 • 商务谈判与沟通礼仪 • 商务信函与电子邮件礼仪 • 国际商务礼仪与文化差异
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义与重要性
定义
商务礼仪是指在商务活动中，为了 体现相互尊重、促进合作与交流， 各方所应遵循的一系列行为规范和 准则。
商务礼仪要求行为举止 恰到好处，既要热情周
到，又不失分寸。
沟通原则
商务礼仪强调有效沟通， 通过清晰、明确的语言
和姿态传递信息。
商务礼仪的历史与发展
历史
商务礼仪的历史可以追溯到古代商业活动的起源。随着商业的发展，商务礼仪 逐渐形成并不断完善。
发展
现代商务礼仪在继承传统礼仪的基础上，不断吸收新的理念和元素，逐渐发展 成为一套系统、完善的礼仪体系。同时，随着全球化的推进，国际商务礼仪也 越来越受到重视。
2024版商务礼仪培训(内容最完整)PPT课件
商务礼仪培训(内容最完 整)PPT课件
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 商务礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 商务场合礼仪 • 餐饮礼仪 • 职场礼仪 • 国际商务礼仪
2
01
商务礼仪概述
2024/1/28
3
商务礼仪的定义与重要性
2024/1/28
定义
商务礼仪是指在商业活动中，为了 表示尊重、友善和合作而遵循的一 系列行为规范和准则。
18
05
餐饮礼仪
2024/1/28
19
中餐礼仪
餐桌座位次序
根据主客身份、年龄、性别等因素合 理安排座位。
用餐举止
保持优雅得体的用餐姿势，避免大声 喧哗和过度饮酒。
上菜顺序与菜肴搭配
遵循凉菜、热菜、主食、甜品的上菜 顺序，注意菜肴的口味与搭配。
2024/1/28
20
西餐礼仪
餐具使用
正确使用刀叉、餐巾等餐 具，遵循从外到内的使用 顺序。
鞋袜搭配
穿着干净、整洁的皮鞋，颜色以黑色或深棕 色为主，袜子颜色与西装裤相近。
9
饰品搭配
01
02
03
少量精致
选择少量精致的饰品，如 手表、皮带等，避免过多 或太花哨的饰品。
2024/1/28
品质优良
选择品质优良、简约大方 的饰品，彰显个人品味。
符合场合
根据场合选择适合的饰品， 如正式场合可选择简约的 手表和皮带，避免过多或 太花哨的饰品。
16
商务谈判礼仪
前期准备
谈判技巧
了解谈判对手的背景和需求，制定谈判策略 和方案。
运用有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈 等，促进谈判顺利进行。
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 商务礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 商务场合礼仪 • 餐饮礼仪 • 职场礼仪 • 国际商务礼仪
2
01
商务礼仪概述
2024/1/28
3
商务礼仪的定义与重要性
2024/1/28
定义
商务礼仪是指在商业活动中，为了 表示尊重、友善和合作而遵循的一 系列行为规范和准则。
18
05
餐饮礼仪
2024/1/28
19
中餐礼仪
餐桌座位次序
根据主客身份、年龄、性别等因素合 理安排座位。
用餐举止
保持优雅得体的用餐姿势，避免大声 喧哗和过度饮酒。
上菜顺序与菜肴搭配
遵循凉菜、热菜、主食、甜品的上菜 顺序，注意菜肴的口味与搭配。
2024/1/28
20
西餐礼仪
餐具使用
正确使用刀叉、餐巾等餐 具，遵循从外到内的使用 顺序。
鞋袜搭配
穿着干净、整洁的皮鞋，颜色以黑色或深棕 色为主，袜子颜色与西装裤相近。
9
饰品搭配
01
02
03
少量精致
选择少量精致的饰品，如 手表、皮带等，避免过多 或太花哨的饰品。
2024/1/28
品质优良
选择品质优良、简约大方 的饰品，彰显个人品味。
符合场合
根据场合选择适合的饰品， 如正式场合可选择简约的 手表和皮带，避免过多或 太花哨的饰品。
16
商务谈判礼仪
前期准备
谈判技巧
了解谈判对手的背景和需求，制定谈判策略 和方案。
运用有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈 等，促进谈判顺利进行。
商务礼仪ppt
商务礼仪-形象礼仪
袜子的选择
➢穿套裙时应穿袜子，袜子可以是尼龙丝袜或羊 毛袜,最好是单色(如肉色/浅灰); ➢不论是袜子还是鞋子,图案和装饰都不要太多; ➢高统袜和连裤袜是套裙的标准搭配。
注意：袜子长度要适中，避免出现三截腿。（恶 性分割：半截裙、半截袜子、露小腿一截.）
包的选择
商务礼仪-形象礼仪
商务礼仪-形象礼仪
女士仪容
1.发型文雅、庄重，梳理整齐，符合身份，头发不宜过长，一般商务场合不宜长于 肩部，过长要用发夹夹好或其他处理，不扎马尾、不染鲜艳颜色；
2.社交场合化妆是一种礼貌，要求化淡妆，保持清新自然。化妆应避人,不能在公 众场合化；
3.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色； 4.每天出门前擦皮鞋，并保持光亮和清爽； 5.保持口腔清爽。
商务礼仪-形象礼仪
妆饰的选择
➢ 配饰不宜多,应合乎身份。 ➢ 佩戴首饰最多不应超过三种(应同质同色)，
每种不多于两件。 ➢ 佩戴首饰时须兼顾自己职业女性的身份。在
工作场合要讲究“首饰三不戴”：有碍于工 作的首饰不戴；太炫耀财力的首饰不戴；过 分张扬自己、突出个人性别魅力的首饰不戴。
衬衫的选择
商务礼仪-形象礼仪
仪态－坐姿
商务礼仪-形象礼仪
男性坐姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背， 挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于 膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿 与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在 沙发前端。 女性坐姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上， 嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。 忌讳：二郎腿时抖动、脱鞋、把脚架到桌椅 上、双腿分开伸得很远、猛起猛坐。
迷人的微笑
是成功的开始！
商务礼仪-形象礼仪
站姿坐姿礼仪PPT课件
重心偏移
调整站立姿势，使重心落于两 脚正中
不同场合下的站姿要求
商务场合
男士双脚平行打开与肩同宽， 双手自然下垂；女士双腿并拢 或丁字步站立，双手交叉放于
腹前
社交场合
双脚可微微打开，保持自然轻 松的状态，双手不要抱胸或背 手
演讲或表演场合
根据演讲或表演的需要，选择 合适的站姿，增强自信和表现 力
拍照场合
家庭生活中的站姿坐姿礼仪
在家庭生活中，站立时可稍微 放松，但仍需保持身体挺直， 双脚平稳分开，双手自然下垂 。
入座时可随意一些，但仍需注 意背部挺直，不要瘫坐或翘二 郎腿等不良姿势。
与家人交流时，身体可稍微前 倾或后仰，以传达亲近感和信 任感，同时保持目光交流。
06
总结与展望
站姿坐姿礼仪的重要性回顾
学习借鉴国际先进经验，促进站姿坐姿礼仪的跨文化交流与融合 。
THANKS
感谢观看
坐姿礼仪的意义
体现教养与修养：优雅的坐姿能够体 现个人的教养和修养，展现尊重和谦 逊的态度。
保持舒适与健康：正确的坐姿能够保 持身体的舒适与健康，避免不良姿势 带来的负面影响。
02
站姿礼仪
正确站姿的要素
抬头，脖颈挺直，头顶上悬
双肩放松，稍向下沉，人有 向上的感觉
02
01
躯干挺直，挺胸，收腹，立
腰
从坐到站的优雅转换
准备起身
调整姿势
双手轻扶椅子两侧，双腿并拢或微张 ，准备站立。
站立后，调整身体姿势，保持挺拔、 自然。
缓慢站立
借助腿部力量，控制身体缓慢上升， 直至完全站立。
转换过程中的注意事项
保持优雅
在转换过程中，注意保持身体平 衡和姿态优雅，避免出现笨拙或
商务礼仪培训之酒桌文化礼仪PPT可编辑全文
目的：喝起来更好口感。如：中国黄酒，日本SAKE（清酒）， 部分鸡尾酒等。最佳饮用温度：40～60℃
方法：水烫、烧煮、燃烧，将热饮注入酒液或将酒液注入热饮。
示瓶
方法：左手托瓶底，右手扶瓶颈，商标朝向客人 目的：一是避免差错；二是表示尊敬
05 斟酒礼仪
开酒瓶
正确使用开瓶器。 开瓶动作要轻，尽量减少瓶身晃动。万一遇到软木
3.
夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不 要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。
4.
要细嚼慢咽，决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽。
5.
不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜 欢的菜堆在自己的盘子里。
6.
用餐动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座，不要把盘里的 菜拨到桌上，不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音， 如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”。
宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。 顾工作职业。如：司机不能酒后开车。
PART 04
吃菜礼仪
酒是“前啜”，桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的，桌子 是用来拍板的，酒和桌拼在一起，则无事不可为。
04 餐前
进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的， 不要用它去擦脸。
45°后抽走，使最后一滴酒均匀分布于瓶口不致滴下。斟酒完毕，应用餐巾擦净瓶口溅出的酒。 斟酒时不可太满，烈性酒盛3/4杯，红酒1/3杯即可。拿杯时，手不要触摸杯口。 未斟完的酒水，应将酒瓶放在工作台上，如客人要求自己倒酒，可以根椐客人指定的位置摆放。
05 祝酒礼仪
商务礼仪培训之
酒桌文化礼仪
酒是“前啜”，桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的，桌 子是用来拍板的，酒和桌拼在一起，则无事不可为。
方法：水烫、烧煮、燃烧，将热饮注入酒液或将酒液注入热饮。
示瓶
方法：左手托瓶底，右手扶瓶颈，商标朝向客人 目的：一是避免差错；二是表示尊敬
05 斟酒礼仪
开酒瓶
正确使用开瓶器。 开瓶动作要轻，尽量减少瓶身晃动。万一遇到软木
3.
夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不 要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。
4.
要细嚼慢咽，决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽。
5.
不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜 欢的菜堆在自己的盘子里。
6.
用餐动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座，不要把盘里的 菜拨到桌上，不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音， 如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”。
宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。 顾工作职业。如：司机不能酒后开车。
PART 04
吃菜礼仪
酒是“前啜”，桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的，桌子 是用来拍板的，酒和桌拼在一起，则无事不可为。
04 餐前
进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的， 不要用它去擦脸。
45°后抽走，使最后一滴酒均匀分布于瓶口不致滴下。斟酒完毕，应用餐巾擦净瓶口溅出的酒。 斟酒时不可太满，烈性酒盛3/4杯，红酒1/3杯即可。拿杯时，手不要触摸杯口。 未斟完的酒水，应将酒瓶放在工作台上，如客人要求自己倒酒，可以根椐客人指定的位置摆放。
05 祝酒礼仪
商务礼仪培训之
酒桌文化礼仪
酒是“前啜”，桌是“后啜”。酒和桌构成中国人精神与话语交流的阵地。酒是用来壮胆的，桌 子是用来拍板的，酒和桌拼在一起，则无事不可为。
金正昆商务礼仪培训ppt课件
<编号>
拜访客户前的准备事项
公司介绍带了吗？相关文件带齐了吗？笔记本带了吗？是否随身携带足够数量的名片？对方地址,电话号码,联络人清楚吗？仪容整洁吗？要提前5分钟到达
<编号>
建立人际关系的五个台阶
★ 寒暄、打招呼
★ 表达事实
★ 观念共识 PMP
★ 兴趣、爱好
★信念、 价值观、信仰
<编号>
<编号>
<编号>
尊重他人的三原则
接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方。 懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
<编号>
第一篇
接待礼仪 接机礼仪 陪车礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 电梯礼仪 迎客礼仪 会议礼仪 馈赠礼仪 告别礼仪 餐饮礼仪 拜访礼仪
仪表礼仪
<编号>
服饰的“TPO”原则
<编号>
仪容仪表（女士篇）
1、商务着装要求五不准
职业套装（裙装）一种裙子不能穿正式高级场合不光腿鞋袜要配套穿贴近肉色的袜子，不穿镂花的丝袜袜子长度，避免出现三节腿
<编号>
仪容仪表（女士篇）
2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无化妆要美化，不能化另类妆化妆应避人
交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖手脏、湿、当场搓揩三心二意、面无表情、目光游移或旁观
<编号>
拜访客户前的准备事项
公司介绍带了吗？相关文件带齐了吗？笔记本带了吗？是否随身携带足够数量的名片？对方地址,电话号码,联络人清楚吗？仪容整洁吗？要提前5分钟到达
<编号>
建立人际关系的五个台阶
★ 寒暄、打招呼
★ 表达事实
★ 观念共识 PMP
★ 兴趣、爱好
★信念、 价值观、信仰
<编号>
<编号>
<编号>
尊重他人的三原则
接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方。 懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
<编号>
第一篇
接待礼仪 接机礼仪 陪车礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 电梯礼仪 迎客礼仪 会议礼仪 馈赠礼仪 告别礼仪 餐饮礼仪 拜访礼仪
仪表礼仪
<编号>
服饰的“TPO”原则
<编号>
仪容仪表（女士篇）
1、商务着装要求五不准
职业套装（裙装）一种裙子不能穿正式高级场合不光腿鞋袜要配套穿贴近肉色的袜子，不穿镂花的丝袜袜子长度，避免出现三节腿
<编号>
仪容仪表（女士篇）
2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无化妆要美化，不能化另类妆化妆应避人
交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖手脏、湿、当场搓揩三心二意、面无表情、目光游移或旁观
<编号>
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比一比，找一找，说一说
比一比，找一找，说一说
女士标准式坐姿
男士标准式坐姿
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女士坐姿
1、标准式 • 轻缓地走到座位前，转身后两 脚成小丁字步，左前右后，两 膝并拢的同时上身前倾，向下 落座。如果穿的是裙装，在落 座时要用双手在后边从上往下 把裙子拢一下，以防坐出皱折 或因裙子被打折坐住，而使腿 部裸露过多。
坐姿礼仪
站 姿 训 练
正确的坐姿要求：
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1、入座时要轻稳。走到座位前，缓慢转身后，右脚 向后退半步，然后从座位的左侧轻稳坐下（女士落座时要 将裙子后片用手向前拢一下），并把右脚与左脚并齐。 2、入座后上体自然挺直，挺胸，双腿自然弯曲，双 肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、 沙发扶手上，掌心向下。 3、头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平 和自然。 4、坐在椅子上，应坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 5、离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，然后起 立，起身要轻缓。
•
• 坐下后，上身挺直，双肩平正， 两臂自然弯曲，两手交叉叠放 在两腿中部，并靠近小腹。 • 两膝并拢，小腿垂直于地面， 两脚保持小丁字步。
优雅坐姿展示