提升人际交往能力的五把钥匙(考试答案)

1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：正确

1 A 母性自我

2 B 成人自我

3 C 父性自我

4 D 顺从童心

2. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：回答：正确

5 A 简单的基本功

6 B 可有可无的

7 C 高深晦涩的

8 D 一个严峻的使命和任务

3.员工消极顺从童心的源泉是：回答：正确

9 A 严格的规章制度

10 B 严厉的经理人

11 C 闭目塞听、自以为是的企业文化

12 D 低下的员工能力

4.下列中不属于固着的P检核表项目的是：回答：正确

13 A 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番

14 B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下

15 C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人

16 D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道

6. 下列不属于交错式交流特征的是：回答：正确

17 A 交流气氛具有消极性

18 B 交流动机具有间接性

19 C 交流情感具有非真实性

20 D 交流效果具有破坏性

7.关于合理性错误，下列错误的是：回答：正确

21 A 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答

22 B 员工其实是非常用心用力的

23 C 多数只是员工的借口

24 D 由于客观因素限制才会出现问题

8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是：回答：正确

25 A 批评

26 B 惩罚

27 C 鼓励

28 D 漠视

10. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：回答：错误

29 A 顺从童心

30 B 成人自我

31 C 母性自我

32 D 自由童心

11. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：回答：错误

33 A 面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我

34 B 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我

35 C 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我

36 D 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我

12. 下列中属于积极父性自我的是：回答：正确

37 A 攻击性、排他性强

38 B 过于自信

39 C 保持传统、重视规范

40 D 理性、注重数据

13.消极父性自我的危害可能有：回答：正确

41 A 抹杀员工创造力和想象力

42 B 挫伤员工的积极性

43 C 决策出现偏差，使企业误入歧途

44 D 以上都包括

14. 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了：回答：正确

45 A 积极父性自我的成功

46 B 积极顺从童心的成功

47 C 积极母性自我的成功

48 D 积极成人自我的成功

15.“收买许诺”式威望表现出的是：回答：正确

49 A 消极的母性自我

50 B 消极的父性自我

51 C 消极的自由童心

52 D 消极的顺从童心

4.下列中不属于高威望领导者特质的是：3

1 A 企图心

2 B 同理心

3 C 直觉力

4 D 独特性

5.下列属于成人自我的典型态度的是：3

5 A 常给自己和对方留有回旋的余地

6 B 支持理解

7 C 消极被动

8 D 经常使用道德评判

1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：回答：正确

1 A 父性自我

2 B 成人自我

3 C 儿童自我

4 D 母性自我

3.下列属于消极父性自我常见表现的是：回答：正确

5 A 命令式，不容下属申辩，讨论偏少

6 B 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误

7 C 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊

8 D 以上都包括

4.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：回答：正确

9 A 母性自我

10 B 成人自我

11 C 父性自我

12 D 自由童心

5.当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：回答：正确

13 A 暴君型经理人

14 B 飞天型经理人

15 C 老夫子型经理人

16 D 慈母型经理人

6. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：回答：正确

17 A 成人自我

18 B 父性自我

19 C 母性自我

20 D 顺从童心

7.消极母性自我容易产生的危害是：回答：正确

21 A 员工的退缩或反抗

22 B 员工缺乏信心

23 C 工作不能有效完成

24 D 下属的依赖和低能

8. 下列属于积极自由童心的是：回答：正确

25 A 富有直观力和创造力

26 B 与人关系融洽

27 C 自由放纵、感情用事

28 D 缺少个人的观点

9.边缘型经理人的自我结构是：回答：正确

29 A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明

30 B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小

31 C 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小

32 D 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小

10.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：回答：正确

33 A 自以为是

34 B 顽固刻板

35 C 态度严厉

36 D 缺少原则

12.下列中属于消极成人自我的是：回答：正确

37 A 缺少诗意和梦想

38 B 易怒、头脑顽固

39 C 过度包容