护士长管理经验谈PPT课件-护士长管理经验分享ppt
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五、合理派班
1）了解每一位护士的工作能力 2）强弱搭配、能力互补、新老配合 3）合理满足护士对休息派班的选择 根据课内各个护士的能力、性格特点及特长安排值班人员： 1）将理论基础较好的新护士搭配临床经验丰富的老护士 2）做事比较细心的护士，搭配做事粗心的护士 3）做事认真、迅速有计划的护士搭配一个做事条理性相对差
二、护士长误区
（一）心态误区
1、自以为是 2、爱找借口和推卸责任 3、自命清高 （二）能力误区 1）不学习、不上进 2）把能力摆错方向
3）纵容能力不够的人
三、坚持一日五查
1.
2.
3.
4.
5.
护士长必须坚持一日五查，只有查才能发现问题， 才能找出问题，才能根据发现的问题去分析整改 提前上班、检查夜班工作，查看各室卫生处理情况， 新病人及危重病人医嘱执行情况及危重病人病情记录 是否完善 参加床头交接班、检查晨间护理、病人管道、监护病 人舒适、及病区环境情况 检查科室危重病人、特殊病人、手术病人治疗、护理 及医嘱执行情况 下午上班后检查中班护理工作情况，了解病人需求、 意见及建议 检查危重病人记录，当日医嘱执行情况，晚间护理情 况，并回顾一天的工作，在下班前，必须了解科室特 殊病人及危重病人病情及安全隐患，指导晚夜班工作
团队精神
1.
作为一名优秀的护士长要管理好一个病区 的护理工作，应有发挥集体的团队精神， 要有科室的整体观念。不能局限于抓护理 而护理，要让整个护理上个台阶，必须与 医生们密切联系和配合，处理好医护之间 的关系，才能增加科室凝聚力
让护士们参与病房管理，增强护士的责任感，让护士们认 为科室是我们的第二个家，科室的发展人人有责 病房分区域分责任，无论管理的好不好，要善于表扬，表 扬过后还要敢于批评，要鼓励护士之间相互帮助相互监督， 禁止在护士前说某某的不是，说某某人向护士长打某某人 的小报告
护士长管理经验谈
护士长的优势与劣势
自己填写：。。。。。
一、护士长自身要求
尽快适应角色要求 2. 以身作则，尽职尽责 3. 有宽阔的胸怀 4. 做事公平、公正、公开 5. 人文关怀，要能吃亏 6. 严宽结合、善于沟通 7. 团队精神 8. 良好的心态 9. 执行力
1.
护士长角色
护理管理者 2. 代表者 3. 传达和宣传者 4. 计划者 5. 资源调配者 6. 护患代言者 7. 联络者 8. 监督者 9. 冲突处理者
1.
要有宽阔的胸怀
1.
有团结精神，增加科室凝聚力，不要 因为科室某个别护理人员反过自己就 耿耿于怀 2. 倾听他人对自己的意见与介意：、 如： 病人及病人家属 本科室医生与护士 其他科室医务人员 检查者 院领导
公平、公正、公开
1.
2.
3.
作为护士长，一定要公正，不可戴有 色眼镜，厚此薄彼，这样很容易引起 护士与护士，护士与护士长之间的矛 盾，护士长尽可能让护士知道你对工 作的想法和打算，不要让大家都蒙在 鼓里 在护士长有限的权利范围内，充分利 用资源，严格奖惩制度，激发护士的 工作热情 科室奖罚制度明确，执行到位，人人
的护士 4）对人比较热情、能说会道的护士，搭配一个不善言词的护 士 护士长必须告知护士们，不可随意换班，因为每一套班护士长 都是经过合理安排的
1.
严宽结合
1. 2.
3.
4.
工作中必须从严，才能造就人才，提高护 理质量 不要让护士“怕”护士长，让护士在繁忙的 护理工作中仍有一种轻松的感觉，而不是 每天带着压抑感在工作 宽宏是在一定质、量、度的范围内，不怕 她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕 捉有利时机进行启示、诱导、教育 护士长要学会换位思考，如果我是护士， 我希望护士长怎样？如果我是护士，我希 望自己怎样？如果我是护士，我会怎样？ 从而达到相互理解
四、护士长一天的开始与 结尾
护士长应该重视一天的开始与结尾: 1）早晨：了解科室动态，在院病人（危重病
人病情、记录，病区收入，当日上班护士工作 特点）了解夜班医嘱情况，了解夜班护士的工 作量，病人病情变化情况，当日应重点查看关 心的病人情况 2）下午下班前：出入院及转入病人情况，危 重病人病情及记录，当日医嘱执行情况，在下 班前当日新收的病人及危重病人必须到床头查 看一次，并且要查看新收病人的医嘱、宣教及 执行情况
1.
以身作则
护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人员 ，如果自己组织纪律松懈，工作粗心大意，言语态度 恶劣，就不可能高标准要求别人 2. 如：护士长仪容仪表不合要求 护士长踩点上班 护士长早退现象多 护士长借口理由多 护士长服务态度差 护士长没有奉献精神 护士长工作懒散、爱走捷径 护士长…… 因此，护士长一定要以身作则，严于律已、言传身教，起 模范带头作用
1.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
良好心态
1.
2.
一个心态良好的护士长不怕个人得失 ，鼓励护士在工作中、在业务水平超 越自己，而不是嫉妒的心态、压制的 心理 护士长应了解护士们的优点及缺点， 充分发挥他们的才能
树立全局意识
听从医院领导安排 2. 支持护理部工作 接受护理部及医院各部门到科室 检查工作，并理解各项检查是对科室 发展的一种促进工作
2.
3.
人文关怀
2.
3.
5.
人文关怀是护士长的必备品质 护士长平时应多观察了解并及时帮助护士们解 决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士们都 会记在心里。如果能主动向上反映帮助解决困 难，护士长的为人就会在护士们心中留下深刻 印象，当你在工作中遇到困难时大家就会挺身 而出共同帮你渡过难关 护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中 建立起来的 4. 护士需要关怀，需要信赖 因此，护士长应多点关怀，少一点时间议论
执行力
1. 2.
3.
4.
6.
7.
执行力就是一种想法变成行动，把行动变成结果 ，从而保质保量完成任务的能力 护理部安排的工作你执行了吗？你需要多长时间 才去执行？ 你安排给护士的工作她们执行了吗？你落实了吗 ？结果如何？ 作为护士长，你有很多有利于开展护理工作的想 法，你行动了吗？ 5. …… 简单理解：执行力最本质的内涵就是一个字“做” ！ 因此，护理部可以从你的工作中看出最为护士长 的你执行力如何
五、合理派班
1）了解每一位护士的工作能力 2）强弱搭配、能力互补、新老配合 3）合理满足护士对休息派班的选择 根据课内各个护士的能力、性格特点及特长安排值班人员： 1）将理论基础较好的新护士搭配临床经验丰富的老护士 2）做事比较细心的护士，搭配做事粗心的护士 3）做事认真、迅速有计划的护士搭配一个做事条理性相对差
二、护士长误区
（一）心态误区
1、自以为是 2、爱找借口和推卸责任 3、自命清高 （二）能力误区 1）不学习、不上进 2）把能力摆错方向
3）纵容能力不够的人
三、坚持一日五查
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护士长必须坚持一日五查，只有查才能发现问题， 才能找出问题，才能根据发现的问题去分析整改 提前上班、检查夜班工作，查看各室卫生处理情况， 新病人及危重病人医嘱执行情况及危重病人病情记录 是否完善 参加床头交接班、检查晨间护理、病人管道、监护病 人舒适、及病区环境情况 检查科室危重病人、特殊病人、手术病人治疗、护理 及医嘱执行情况 下午上班后检查中班护理工作情况，了解病人需求、 意见及建议 检查危重病人记录，当日医嘱执行情况，晚间护理情 况，并回顾一天的工作，在下班前，必须了解科室特 殊病人及危重病人病情及安全隐患，指导晚夜班工作
团队精神
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作为一名优秀的护士长要管理好一个病区 的护理工作，应有发挥集体的团队精神， 要有科室的整体观念。不能局限于抓护理 而护理，要让整个护理上个台阶，必须与 医生们密切联系和配合，处理好医护之间 的关系，才能增加科室凝聚力
让护士们参与病房管理，增强护士的责任感，让护士们认 为科室是我们的第二个家，科室的发展人人有责 病房分区域分责任，无论管理的好不好，要善于表扬，表 扬过后还要敢于批评，要鼓励护士之间相互帮助相互监督， 禁止在护士前说某某的不是，说某某人向护士长打某某人 的小报告
护士长管理经验谈
护士长的优势与劣势
自己填写：。。。。。
一、护士长自身要求
尽快适应角色要求 2. 以身作则，尽职尽责 3. 有宽阔的胸怀 4. 做事公平、公正、公开 5. 人文关怀，要能吃亏 6. 严宽结合、善于沟通 7. 团队精神 8. 良好的心态 9. 执行力
1.
护士长角色
护理管理者 2. 代表者 3. 传达和宣传者 4. 计划者 5. 资源调配者 6. 护患代言者 7. 联络者 8. 监督者 9. 冲突处理者
1.
要有宽阔的胸怀
1.
有团结精神，增加科室凝聚力，不要 因为科室某个别护理人员反过自己就 耿耿于怀 2. 倾听他人对自己的意见与介意：、 如： 病人及病人家属 本科室医生与护士 其他科室医务人员 检查者 院领导
公平、公正、公开
1.
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作为护士长，一定要公正，不可戴有 色眼镜，厚此薄彼，这样很容易引起 护士与护士，护士与护士长之间的矛 盾，护士长尽可能让护士知道你对工 作的想法和打算，不要让大家都蒙在 鼓里 在护士长有限的权利范围内，充分利 用资源，严格奖惩制度，激发护士的 工作热情 科室奖罚制度明确，执行到位，人人
的护士 4）对人比较热情、能说会道的护士，搭配一个不善言词的护 士 护士长必须告知护士们，不可随意换班，因为每一套班护士长 都是经过合理安排的
1.
严宽结合
1. 2.
3.
4.
工作中必须从严，才能造就人才，提高护 理质量 不要让护士“怕”护士长，让护士在繁忙的 护理工作中仍有一种轻松的感觉，而不是 每天带着压抑感在工作 宽宏是在一定质、量、度的范围内，不怕 她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕 捉有利时机进行启示、诱导、教育 护士长要学会换位思考，如果我是护士， 我希望护士长怎样？如果我是护士，我希 望自己怎样？如果我是护士，我会怎样？ 从而达到相互理解
四、护士长一天的开始与 结尾
护士长应该重视一天的开始与结尾: 1）早晨：了解科室动态，在院病人（危重病
人病情、记录，病区收入，当日上班护士工作 特点）了解夜班医嘱情况，了解夜班护士的工 作量，病人病情变化情况，当日应重点查看关 心的病人情况 2）下午下班前：出入院及转入病人情况，危 重病人病情及记录，当日医嘱执行情况，在下 班前当日新收的病人及危重病人必须到床头查 看一次，并且要查看新收病人的医嘱、宣教及 执行情况
1.
以身作则
护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人员 ，如果自己组织纪律松懈，工作粗心大意，言语态度 恶劣，就不可能高标准要求别人 2. 如：护士长仪容仪表不合要求 护士长踩点上班 护士长早退现象多 护士长借口理由多 护士长服务态度差 护士长没有奉献精神 护士长工作懒散、爱走捷径 护士长…… 因此，护士长一定要以身作则，严于律已、言传身教，起 模范带头作用
1.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
良好心态
1.
2.
一个心态良好的护士长不怕个人得失 ，鼓励护士在工作中、在业务水平超 越自己，而不是嫉妒的心态、压制的 心理 护士长应了解护士们的优点及缺点， 充分发挥他们的才能
树立全局意识
听从医院领导安排 2. 支持护理部工作 接受护理部及医院各部门到科室 检查工作，并理解各项检查是对科室 发展的一种促进工作
2.
3.
人文关怀
2.
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5.
人文关怀是护士长的必备品质 护士长平时应多观察了解并及时帮助护士们解 决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士们都 会记在心里。如果能主动向上反映帮助解决困 难，护士长的为人就会在护士们心中留下深刻 印象，当你在工作中遇到困难时大家就会挺身 而出共同帮你渡过难关 护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中 建立起来的 4. 护士需要关怀，需要信赖 因此，护士长应多点关怀，少一点时间议论
执行力
1. 2.
3.
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执行力就是一种想法变成行动，把行动变成结果 ，从而保质保量完成任务的能力 护理部安排的工作你执行了吗？你需要多长时间 才去执行？ 你安排给护士的工作她们执行了吗？你落实了吗 ？结果如何？ 作为护士长，你有很多有利于开展护理工作的想 法，你行动了吗？ 5. …… 简单理解：执行力最本质的内涵就是一个字“做” ！ 因此，护理部可以从你的工作中看出最为护士长 的你执行力如何