供应链管理概述(ppt 37页)
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供应链管理概述(共38张PPT)pptx
运用大数据技术对运输配送过程中产生的 海量数据进行分析挖掘，为优化运输配送 方案、提高物流效率提供决策支持。
人工智能技术应用
区块链技术应用
应用人工智能技术实现智能调度、路径规 划、自动驾驶等功能，提高运输配送的智 能化水平。
2024/1/28
利用区块链技术实现物流信息的不可篡改和 可追溯，保障物流安全和信任度。
与供应商协商采购价格、交货期、质 量标准等条款，并签订采购合同。
采购收货与验收
对采购物料进行收货、验收，确保物 料符合采购合同和质量标准的要求。
05
04
采购订单下达
根据采购合同和生产计划，下达采购 订单并跟踪订单执行情况。
2024/1/28
12
库存控制方法及其优缺点比较
01
定量订货法
当库存量下降到预定的最低库存量时，按规定数量进行订货补充。优点
布局设计
根据配送中心的功能需求和业务流程 ，合理规划各功能区域的布局，包括 收货区、存储区、拣货区、发货区等 ，确保配送中心高效运转。
2024/1/28
17
智能物流技术在运输配送中应用
物联网技术应用
大数据分析应用
通过物联网技术实现对货物、车辆等物流 要素的实时监控和追踪，提高物流透明度 和可视化程度。
是简单易行，缺点是订货时间和订货量固定，缺乏灵活性。
02
定期订货法
按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存。优点是节省人力和时间
，缺点是可能出现库存积压或短缺现象。
2024/1/28
03
ABC分类法
将库存物料按其重要程度和价值大小进行分类，对不同类别的物料采用
不同的管理方法。优点是突出重点，提高效率，缺点是分类标准主观性
供应链管理课件PPT
商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链特点
复杂性、动态性、交叉性、面向用户需求。其中，复杂性体现在供应链节点企业组成的 跨度、供应链结构模式、供应链运行的不确定性等方面；动态性则由于市场需求多变、 企业战略调整等因素导致；交叉性则指节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另
一个供应链的成员；面向用户需求则强调供应链始终以用户需求为导向。
供应链管理重要性
降低企业成本
提高运营效率
通过优化供应链流程、降低库存、减少运输 等环节，可以有效降低企业成本，提高企业 竞争力。
供应链管理可以协调各个环节，提高运营效 率，缩短产品上市时间，快速响应市场需求。
增强企业韧性
提升客户满意度
作效率，降低运输成本。
06
信息系统支持下的供应链管理
信息系统在供应链管理中应用
供应链信息系统概述
介绍供应链信息系统的基本概 念、功能和作用，以及其在企 业中的应用情况。
信息系统在采购管理中的 应用
信息系统在生产管理中的 应用
信息系统在物流管理中的 应用
通过采购管理信息系统，实现 采购需求的汇总、供应商的选 择、采购订单的生成和跟踪等 功能，提高采购效率和透明度。
权重分配
根据采购需求，合理分配各评 价指标的权重。
供应商选择
根据评分结果，选择综合排名 靠前的供应商。
供应商评价指标体系
建立包括质量、价格、交货期、 服务等方面的评价指标体系。
供应商评分
对潜在供应商进行评分，得出 综合排名。
实地考察
对重要供应商进行实地考察， 了解其生产能力和管理水平。
供应商关系维护技巧
库存共享
在供应链中建立库存共享机制，实现 库存资源的共享和优化配置，降低整 体库存水平。
供应链特点
复杂性、动态性、交叉性、面向用户需求。其中，复杂性体现在供应链节点企业组成的 跨度、供应链结构模式、供应链运行的不确定性等方面；动态性则由于市场需求多变、 企业战略调整等因素导致；交叉性则指节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另
一个供应链的成员；面向用户需求则强调供应链始终以用户需求为导向。
供应链管理重要性
降低企业成本
提高运营效率
通过优化供应链流程、降低库存、减少运输 等环节，可以有效降低企业成本，提高企业 竞争力。
供应链管理可以协调各个环节，提高运营效 率，缩短产品上市时间，快速响应市场需求。
增强企业韧性
提升客户满意度
作效率，降低运输成本。
06
信息系统支持下的供应链管理
信息系统在供应链管理中应用
供应链信息系统概述
介绍供应链信息系统的基本概 念、功能和作用，以及其在企 业中的应用情况。
信息系统在采购管理中的 应用
信息系统在生产管理中的 应用
信息系统在物流管理中的 应用
通过采购管理信息系统，实现 采购需求的汇总、供应商的选 择、采购订单的生成和跟踪等 功能，提高采购效率和透明度。
权重分配
根据采购需求，合理分配各评 价指标的权重。
供应商选择
根据评分结果，选择综合排名 靠前的供应商。
供应商评价指标体系
建立包括质量、价格、交货期、 服务等方面的评价指标体系。
供应商评分
对潜在供应商进行评分，得出 综合排名。
实地考察
对重要供应商进行实地考察， 了解其生产能力和管理水平。
供应商关系维护技巧
库存共享
在供应链中建立库存共享机制，实现 库存资源的共享和优化配置，降低整 体库存水平。
2024版《供应链管理》ppt课件完整版
采购策略制定及执行
采购需求分析
明确采购目标，分析市场需求和供应情况，制定采购计划。
采购方式选择
根据采购物品的性质、数量和金额等因素，选择合适的采购方式， 如招标、询价、竞争性谈判等。
采购合同执行
签订采购合同，明确双方权利和义务，确保采购物品按时、按质、 按量交付。
供应商选择与评价方法
供应商初选
通过市场调查和资料收集，初步筛选出符合采购需求 的供应商名单。
采用清洁生产技术和工艺，减少生产过程中的能源消耗和废弃物 排放，提高资源利用效率。
优化运输和配送路线，减少运输过程中的能源消耗和排放，提高 物流效率。
建立废旧产品和废弃物的回收体系，实现资源的循环利用，减少 对环境的影响。
企业社会责任在绿色供应链中体现
推广环保理念
企业应积极推广环保理念，提高员工和公 众的环保意识，形成全员参与环保的良好
供应商评价
建立供应商评价指标体系，对供应商的质量、价格、 交货期、服务等方面进行综合评估。
供应商选择
根据评价结果，选择最优的供应商，建立长期稳定的 合作关系。
供应商关系维护与发展
供应商沟通
建立有效的沟通机制，及时了解供应商的生产经 营情况，确保采购物品的质量和交货期。
供应商激励
通过合理的激励机制，鼓励供应商提高产品质量 和服务水平，降低采购成本。
库存分类
按经济用途可分为商品库存和制造业库存；按生产过程可分为 原材料库存、在制品库存和成品库存；按库存物品的性质可分 为物料库存、在制品库存、成品库存、备件库存、在途库存等。
库存控制策略与技术应用
库存控制策略
包括定量订货法、定期订货法以及 ABC分类法等，旨在通过合理的订货 点和订货量的设定，实现库存水平的 优化。
chap供应链管理概述PPT课件
第13页/共40页
•巴茨(狭义)： 在一个组织内集合不同功能领域的物流，加强从直接战
略供应商、生产制造商与分销商到最终消费者的联系，利 用直接战略供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品设 计阶段的早期参与，提高生产制造商的效率与能力。 •国家标准《物流术语》：GB/T18354-2001
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、 信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
• 雅芳改进之后的供应链体系已经转变成了“工 厂—区域服务中心—经销商”的模式。
• 在雅芳流程再造的过程中，第三方物流企业扮演 了重要的角色。雅芳保留了研发、生产、销售的 核心业务，把物流剥离出来交给了第三方物流企 业。雅芳与3PL形成了一种战略合作伙伴关系。 这是一种寻找企业、经销商和物流服务提供商三 方多赢的机制。
第24页/共40页
三、供应链管理的目标
• 总成本最低化 • 客户服务最优化 • 总库存成本最小化 • 总周期时间最小化 • 物流质量最优化
第25页/共40页
雅芳的供应链突破
• 雅芳在中国的运营成本，由2002年3月占销售 额的8%变成了2007年的6%。2个百分点，对 销售成本和制造成本几乎没有压缩空间的化妆品 行业来说，意义重大。
关系管理
现代供应链管理理论提供了提高竞争优势、降 低 交易成本的有效途径，这种途径就是通过协调供 应 链各成员之间的关系，加强与合作伙伴的联系， 在 协调的合作关系的基础上进行交易，为供应链的
第22页/共40页
风险管理
供应链上企业之间的合作，会因为信息不对称、 信息扭曲、市场不确定性等因素，而导致各种风
第29页/共40页
• 显然，这种以“分公司仓库”为中心的物流模式 消耗大、速度慢、管理难，越来越不能适应形势 的发展。另外，物流的不畅也直接导致经销商满 意度降低。从1999年到2002年，雅芳经销商 的流失率一度高达20%。
•巴茨(狭义)： 在一个组织内集合不同功能领域的物流，加强从直接战
略供应商、生产制造商与分销商到最终消费者的联系，利 用直接战略供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品设 计阶段的早期参与，提高生产制造商的效率与能力。 •国家标准《物流术语》：GB/T18354-2001
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、 信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
• 雅芳改进之后的供应链体系已经转变成了“工 厂—区域服务中心—经销商”的模式。
• 在雅芳流程再造的过程中，第三方物流企业扮演 了重要的角色。雅芳保留了研发、生产、销售的 核心业务，把物流剥离出来交给了第三方物流企 业。雅芳与3PL形成了一种战略合作伙伴关系。 这是一种寻找企业、经销商和物流服务提供商三 方多赢的机制。
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三、供应链管理的目标
• 总成本最低化 • 客户服务最优化 • 总库存成本最小化 • 总周期时间最小化 • 物流质量最优化
第25页/共40页
雅芳的供应链突破
• 雅芳在中国的运营成本，由2002年3月占销售 额的8%变成了2007年的6%。2个百分点，对 销售成本和制造成本几乎没有压缩空间的化妆品 行业来说，意义重大。
关系管理
现代供应链管理理论提供了提高竞争优势、降 低 交易成本的有效途径，这种途径就是通过协调供 应 链各成员之间的关系，加强与合作伙伴的联系， 在 协调的合作关系的基础上进行交易，为供应链的
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风险管理
供应链上企业之间的合作，会因为信息不对称、 信息扭曲、市场不确定性等因素，而导致各种风
第29页/共40页
• 显然，这种以“分公司仓库”为中心的物流模式 消耗大、速度慢、管理难，越来越不能适应形势 的发展。另外，物流的不畅也直接导致经销商满 意度降低。从1999年到2002年，雅芳经销商 的流失率一度高达20%。
供应链管理详细介绍PPT(33张)
实施与监控
按照计划实施改进措施，并建立监控机制，确保 持续改进的效果得以维持和巩固。
绿色供应链构建和发展趋势
绿色供应链概念
阐述绿色供应链的定义、内涵及其对企业和社会的意义。
绿色供应链构建
介绍绿色供应链构建的关键环节，如绿色采购、绿色生产、 绿色物流等，以及相应的实施策略和方法。
发展趋势
分析绿色供应链未来的发展趋势，如数字化、智能化、全 球化等，并探讨企业应如何适应和引领这些趋势。
识别核心竞争力
分析企业在供应链中的优势和特长， 确定企业的核心竞争力。
发挥核心竞争力作用
将核心竞争力贯穿于供应链的各个环 节，提升整体供应链效率。
培育核心竞争力
通过技术创新、人才培养、资源整合 等手段，不断提升企业的核心竞争力。
合作伙伴关系建立与维护
选择合适的合作伙伴
根据企业战略和市场需求，选择具有互补资源和能力的合作伙伴。
大数据技术在供应链 管理中的应用
大数据技术可以对供应链中产生的海 量数据进行挖掘和分析，帮助企业发 现潜在的市场机会和风险。例如，通 过对销售数据、库存数据、物流数据 等进行分析，企业可以预测未来市场 需求和趋势，制定更合理的生产和采 购计划。
人工智能技术在供应 链管理中的应用
人工智能技术可以实现自动化、智能 化管理，提高供应链效率和灵活性。 例如，通过机器学习算法对历史销售 数据进行学习，企业可以建立销售预 测模型，实现自动化补货和库存管理； 通过自然语言处理技术对客户需求进 行分析和理解，企业可以提供更个性 化的产品和服务。
拉动式供应链
以消费者需求为导向，根据实际需求进行生产和配送。特点 包括灵活性高、响应速度快、库存水平低等。
敏捷供应链
能够快速响应市场变化，通过协同合作实现资源共享和优势 互补。特点包括高度协同、快速响应、创新能力强等。
按照计划实施改进措施，并建立监控机制，确保 持续改进的效果得以维持和巩固。
绿色供应链构建和发展趋势
绿色供应链概念
阐述绿色供应链的定义、内涵及其对企业和社会的意义。
绿色供应链构建
介绍绿色供应链构建的关键环节，如绿色采购、绿色生产、 绿色物流等，以及相应的实施策略和方法。
发展趋势
分析绿色供应链未来的发展趋势，如数字化、智能化、全 球化等，并探讨企业应如何适应和引领这些趋势。
识别核心竞争力
分析企业在供应链中的优势和特长， 确定企业的核心竞争力。
发挥核心竞争力作用
将核心竞争力贯穿于供应链的各个环 节，提升整体供应链效率。
培育核心竞争力
通过技术创新、人才培养、资源整合 等手段，不断提升企业的核心竞争力。
合作伙伴关系建立与维护
选择合适的合作伙伴
根据企业战略和市场需求，选择具有互补资源和能力的合作伙伴。
大数据技术在供应链 管理中的应用
大数据技术可以对供应链中产生的海 量数据进行挖掘和分析，帮助企业发 现潜在的市场机会和风险。例如，通 过对销售数据、库存数据、物流数据 等进行分析，企业可以预测未来市场 需求和趋势，制定更合理的生产和采 购计划。
人工智能技术在供应 链管理中的应用
人工智能技术可以实现自动化、智能 化管理，提高供应链效率和灵活性。 例如，通过机器学习算法对历史销售 数据进行学习，企业可以建立销售预 测模型，实现自动化补货和库存管理； 通过自然语言处理技术对客户需求进 行分析和理解，企业可以提供更个性 化的产品和服务。
拉动式供应链
以消费者需求为导向，根据实际需求进行生产和配送。特点 包括灵活性高、响应速度快、库存水平低等。
敏捷供应链
能够快速响应市场变化，通过协同合作实现资源共享和优势 互补。特点包括高度协同、快速响应、创新能力强等。
供应链管理全ppt课件
因为价格不是主要客户驱动力，所以边际收益高
库存战略
最小化库存以降低成本
维持缓冲库存以应对需求/供应的不确定性
提前期战略
缩短，但是不能以增加成本为代价
大幅缩短，哪怕是付出巨大成本
供应商战略
根据成本和质量选择
按速度、柔性、可靠性、质量选择
任何供应链都没有一种一成不变的供应链战略 对于特定的竞争战略，总有一种恰当的供应链战略与之匹配。
供应链供应能力对供应链不确定性的影响
供应能力对供应不确定性的影响
供应能力
供应不确定性将会
频繁停产
add
不可预测和低产出率
add
质量不稳定
add
有限的供应能力
add
不灵和的供应能力
add
改进的生产工艺
add
可预测的供求（食盐） 可预测的供应和需求的不确定性（现有型号的汽车） 供应的不确定性和可预测需求（农产品） 供应的不确定性和需求的不确定性（新的电子产品）
沃尔玛 戴尔
供应链决策的重要性
供应链的战略或设计 供应链规划 供应链运作
供应链的决策阶段
科学技术的飞速发展 全球经济一体化发展 企业面临的竞争越来越激烈 （1）消费的个性化、多元化 （2）产品的生命周期越来越短 （3）对交货期要求越来越高
供应链管理理论产生的背景
传统企业“纵向一体化”管理的弊端 （1）增加企业的投资负担 （2）承担丧失市场的风险 （3）迫使企业从事不擅长的业务活动 （4）在每个业务领域都直接面临众多的竞争对手 （5）增大企业的行业风险
Cooper et al (1997)
供应链管理是“……一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体 流程的集成哲学。”
Mentzer et al (2001)
库存战略
最小化库存以降低成本
维持缓冲库存以应对需求/供应的不确定性
提前期战略
缩短，但是不能以增加成本为代价
大幅缩短，哪怕是付出巨大成本
供应商战略
根据成本和质量选择
按速度、柔性、可靠性、质量选择
任何供应链都没有一种一成不变的供应链战略 对于特定的竞争战略，总有一种恰当的供应链战略与之匹配。
供应链供应能力对供应链不确定性的影响
供应能力对供应不确定性的影响
供应能力
供应不确定性将会
频繁停产
add
不可预测和低产出率
add
质量不稳定
add
有限的供应能力
add
不灵和的供应能力
add
改进的生产工艺
add
可预测的供求（食盐） 可预测的供应和需求的不确定性（现有型号的汽车） 供应的不确定性和可预测需求（农产品） 供应的不确定性和需求的不确定性（新的电子产品）
沃尔玛 戴尔
供应链决策的重要性
供应链的战略或设计 供应链规划 供应链运作
供应链的决策阶段
科学技术的飞速发展 全球经济一体化发展 企业面临的竞争越来越激烈 （1）消费的个性化、多元化 （2）产品的生命周期越来越短 （3）对交货期要求越来越高
供应链管理理论产生的背景
传统企业“纵向一体化”管理的弊端 （1）增加企业的投资负担 （2）承担丧失市场的风险 （3）迫使企业从事不擅长的业务活动 （4）在每个业务领域都直接面临众多的竞争对手 （5）增大企业的行业风险
Cooper et al (1997)
供应链管理是“……一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体 流程的集成哲学。”
Mentzer et al (2001)
供应链管理(全)ppt课件(完整版)pdf
供应链管理目标与原则
管理目标
供应链管理的目标是在满足客户需求的前提下，实现整个供应链条上成本最低、 效率最高、风险最小的目标。具体包括提高客户满意度、降低库存成本、缩短交 货周期、减少浪费等。
管理原则
为了实现上述目标，供应链管理需要遵循以下原则：以客户为中心、协同合作、 信息共享、风险共担、持续改进等。这些原则有助于建立稳定可靠的供应链关系 ，提高供应链的响应速度和灵活性。
关键成功因素 领导层的支持和推动，形成全员参与的绿色企业文化；
跨部门协作和沟通，确保绿色供应链战略的有效实施；
绿色供应链构建策略和关键成功因素剖析
强化供应商管理，确保供应商遵守环保法规和企业绿色采购 政策；
持续创新和改进，不断提升绿色供应链的运营效率和环保绩 效。
案例分析：领先企业绿色供应链实践分享
VS
绿色供应链的重要性
随着全球环境问题的日益严重和消费者环 保意识的提高，绿色供应链已成为企业可 持续发展的重要组成部分。构建绿色供应 链有助于降低企业运营过程中的环境风险 ，提升企业形象和品牌价值，同时也有助 于推动企业技术创新和转型升级，实现可 持续发展。
绿色供应链构建策略和关键成功因素剖析
绿色供应链构建策略
果评估等方面。
经验教训总结
总结该企业在构建高效库存和物 流配送系统过程中的经验教训，
为其他企业提供借鉴和参考。
05
信息化技术在供应链 管理中的应用前景
信息化技术发展趋势及其对供应链管理影响分析
1 2 3
云计算的普及
云计算为企业提供了灵活、可扩展的IT资源，使 得供应链管理系统可以实现快速部署和弹性扩展 。
根据企业需求和市场变化，制定 合理的库存控制策略，包括安全 库存水平设定、订货点确定、经 济订货批量计算等。
供应链管理概述(PPT 47张)
四、关系管理
现代供应链管理理论提供了提高竞争优 势、降低交易成本的有效途径，这种途 径就是通过协调供应链各成员之间的关 系，加强与合作伙伴的联系，在协调的 合作关系的基础上进行交易，为供应链 的全局最优化而努力，从而有效地降低 供应链整体的交易成本，使供应链各方 的利益获得同步的增加。
五、风险管理
2、可能影响企业职工的稳定
3、不能正确选择将合适的业务外包
许多业务外包的失败不仅是因为忽略了以上 问题的存在，同时也是因为没有正确地将合 适业务进行外向资源配置。 业务外包失败的另一个原因是没有选择好合 作伙伴，遇到不可预知情况，过分强调短期 效益。
4、未能选择好合作伙伴
2.5.3业务外包的方式
资源外用(Outsourcing)
合作性竞争
以顾客满意度为目标的服务化管理
对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供 物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。 强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化， 才能实现供应链企业协调运作的目标。 这是信息流管理的先决条件 物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期 更关键。
6、供应链管理对共同价值的依赖性
7、供应链管理是“外源”整合组织
供应链管理是在自己的“核心业务”基础上，通过 协作的方式来整合外部资源以获得最佳的总体运营 效益，除了核心业务以外，几乎每件事都可能是 “外源的”，即从公司外部获得的。 高度动态的市场环境要求企业管理层能够经常对供 应链的运营状况实施规范的监控和评价，如果没有 实现预期的管理目标，就必须考虑可能的替代供应 链并做出适当的应变。
供应链管理概述ppt课件
马士华《供应链管理》：供应链是围绕核心企业，通过 对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送 到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、
直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
供应链的网络结构模型
供应/供应商
制造
装配
分销
（需求和设计）
供应商的生产计划
制造商接收原材料 零部件的生产和运输
/ — Dell
推
顾客订 购和生
拉动 流程
顾客
拉
产环节
顾客订购Байду номын сангаас生 产环节
法
顾客订单 到达
制造商 （戴尔）
以
获取 环节
推动 流程
获取环节 供应商
为
例
第三节
供应链管理的基本概念
供应链管理的定义
• 目前并没有关于供应链管理的统一的定义
• 广义的供应链管理 • 狭义的供应链管理 • 第三种供应链管理的定义 • 2001年，我国发布实施的《物流术语》国家标准（GB
需求拉动
信息流
零售
需求/用户
销售点信息
供应商的供应商 供应商
供 应 源
核心企业
物流或/和服务流
资金流
用户
用户的用户
需 求 源
复杂性
供
应
动态性
链
的
交叉性
特
征
面向用户需求
供应链管理的类型
稳定的供应链/动态的供应链 平衡的供应链/倾斜的供应链 有效性供应链/反应性供应链
供应链的流程
环节法
推/拉法
环节 阶段
顾客订购环节
顾客
零售商
直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
供应链的网络结构模型
供应/供应商
制造
装配
分销
（需求和设计）
供应商的生产计划
制造商接收原材料 零部件的生产和运输
/ — Dell
推
顾客订 购和生
拉动 流程
顾客
拉
产环节
顾客订购Байду номын сангаас生 产环节
法
顾客订单 到达
制造商 （戴尔）
以
获取 环节
推动 流程
获取环节 供应商
为
例
第三节
供应链管理的基本概念
供应链管理的定义
• 目前并没有关于供应链管理的统一的定义
• 广义的供应链管理 • 狭义的供应链管理 • 第三种供应链管理的定义 • 2001年，我国发布实施的《物流术语》国家标准（GB
需求拉动
信息流
零售
需求/用户
销售点信息
供应商的供应商 供应商
供 应 源
核心企业
物流或/和服务流
资金流
用户
用户的用户
需 求 源
复杂性
供
应
动态性
链
的
交叉性
特
征
面向用户需求
供应链管理的类型
稳定的供应链/动态的供应链 平衡的供应链/倾斜的供应链 有效性供应链/反应性供应链
供应链的流程
环节法
推/拉法
环节 阶段
顾客订购环节
顾客
零售商
供应链管理完整ppt课件
行业前沿动态关注
供应链金融
跨境电商供应链
通过金融科技手段解决中小企业融资难问题， 促进供应链整体发展。
关注跨境电商平台的供应链管理创新，提高 跨境贸易效率。
区块链在供应链管理中的应用
人工智能驱动的供应链管理
研究区块链技术在提升供应链透明度和信任 机制方面的作用。
关注AI技术在需求预测、库存管理、物流优 化等方面的应用进展。
全球化带来的复杂性
全球供应链涉及多个国家和地区，政治、经 济、文化等因素增加了管理难度。
供应链风险增加
自然灾害、政治动荡、贸易战等不可预测事 件对供应链稳定性造成威胁。
供应链可视性不足
缺乏实时、准确的数据和信息，导致供应链 决策效率低下。
客户需求多样化
消费者对产品个性化、快速响应等需求不断 增加，对供应链灵活性提出更高要求。
02
03
运输方式选择
根据货物特性、运输距离、 时效要求等因素，合理选 择公路、铁路、水运、航 空等运输方式。
运输成本构成
分析运输过程中的固定成 本、变动成本，以及不同 运输方式的成本差异。
运输成本优化
通过提高装载率、减少中 转环节、合理安排运输计 划等措施，降低运输成本。
配送中心规划与设计
配送中心选址
安全库存调整
定期评估安全库存的实际效果，根 据需求变化、供应改善等因素及时 调整安全库存水平。
库存周转率提升方法
库存周转率定义
一定时期内企业销售成本与平均库存 余额的比率，反映库存周转速度和资 金利用效率。
01
02
优化采购策略
减少过量采购，提高采购频次和灵活 性，降低库存积压风险。
03
加强销售预测
综合考虑交通状况、地理 位置、租金成本等因素， 选择合适的配送中心地点。
供应链管理概述ppt课件
应链才能不失销售时机，适应多变的市场需求，实现高利 润、高水平地满足客户需求。所以，创新型产品对应的是 反应性供应链（又称高速供应链或敏捷供应链）。
三 、什么是供应链管理？
供应链管理是一种集成化的管理思想和方法， 是围绕核心企业，通过物流、资金流、信息流等， 将由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终 的顾客所组成的供应链连成一个整体的管理模式。
根据产品的生命周期、需求稳定程度及可预测程度等可将产品 分为两大类，即功能型产品（Functional Products）和创新型 产品（Innovative Products）
功能型产品－般用于满足用户的基本需求，如日用百货、 可乐、冷冻冷藏食品、常温加工食品等。
对于功能型产品的供应链类型选择 需求确定性：市场需求比较稳定 需求可预测性：容易预测，需求预测偏差较小 产品差异性：产品差异性小、品种较少 利润贡献率：边际利润相当低 产品生命周期：较长 供应链成员关心的是效率和成本，即提高效率、降低供应链
塑料制 造商
纸制品 制造商
包装制 造商
木材公司
化工产品制 造商（石油 公司）
宝洁或其 它制造商
沃尔玛或 第三方分 销中心
沃尔玛 商店
顾客需要 洗涤剂并 走进沃尔 玛商店
图 洗涤剂供应链环节
农户
木材 公司
谷 粒 工艺
设备
瓦楞纸 生产厂
谷类 食品
包装
商标生 产商
包装 分销 食品 商
包装 食品
食品 商店
（一）供应链管理的目标
供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的 交易成本，并且寻求两个目标的平衡。
目标——6R
将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够 在正确的时间（Right Time）、 按照正确的数量 （Right Quantity）、正确的质量（Right Qulity ）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点 （Right Place）——即“6R”， 并使总成本最小 。
三 、什么是供应链管理？
供应链管理是一种集成化的管理思想和方法， 是围绕核心企业，通过物流、资金流、信息流等， 将由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终 的顾客所组成的供应链连成一个整体的管理模式。
根据产品的生命周期、需求稳定程度及可预测程度等可将产品 分为两大类，即功能型产品（Functional Products）和创新型 产品（Innovative Products）
功能型产品－般用于满足用户的基本需求，如日用百货、 可乐、冷冻冷藏食品、常温加工食品等。
对于功能型产品的供应链类型选择 需求确定性：市场需求比较稳定 需求可预测性：容易预测，需求预测偏差较小 产品差异性：产品差异性小、品种较少 利润贡献率：边际利润相当低 产品生命周期：较长 供应链成员关心的是效率和成本，即提高效率、降低供应链
塑料制 造商
纸制品 制造商
包装制 造商
木材公司
化工产品制 造商（石油 公司）
宝洁或其 它制造商
沃尔玛或 第三方分 销中心
沃尔玛 商店
顾客需要 洗涤剂并 走进沃尔 玛商店
图 洗涤剂供应链环节
农户
木材 公司
谷 粒 工艺
设备
瓦楞纸 生产厂
谷类 食品
包装
商标生 产商
包装 分销 食品 商
包装 食品
食品 商店
（一）供应链管理的目标
供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的 交易成本，并且寻求两个目标的平衡。
目标——6R
将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够 在正确的时间（Right Time）、 按照正确的数量 （Right Quantity）、正确的质量（Right Qulity ）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点 （Right Place）——即“6R”， 并使总成本最小 。
供应链管理概述ppt(31张)
供应链管理概述(ppt31页)
供应链管理概述(ppt31页)
总成本最小化：采购成本，运输成本，库存成本，制造 成本，产品开发成本等供应链的所有成本的总和最小化 客户服务最优化：供应链管理的本质是为最终客户提供 高水平的服务。低成本和高客户服务水平之间的关系矛盾， 以最小化的总成本实现整个供应链客户服务的最优化 总库存最小化：实现整个供应链的库存水平与库存变化 的最优控制 总周期最短花：最大限度的缩短从客户发出订单到获取 满意交货的整个供应链的总周期时间，是决定企业成功的 关键因素之一 产品质量最优化：从原材料、零部件供应的零缺陷开始， 直至供应链管理全过程、全人员、全方位质量的最优化
产品供货期 越来越短
从M2C变 为C2M
产品和服务期 望越来越高
新的词汇与概念铺面而来~~~
物联网 “Internet of things（IoT）
互联网+
中国制造 2025
大数据 云计算
CPS （Cyber
Physical System）
工业 4.0
人工智 能
近50年来，信息空间成长壮大的历程
（1）信息来源于P 人类社会：书籍自、然交科学流、媒体、计算H机 （2）信息开物始理互空联间：互联网、移动通信和搜索 人类社会 （3）信息绕过人类：直接来自工于程物技术理世界中传感器和物联网
（4）产生大数据：信息快速膨胀，人类已经无法单独处理
（5）从大数据必然会自主走装向备大知识，并推人动机人交互类认识与控制能力的大变化
供应链管理概述(ppt31页)
SCM（供应链管理）
企业之间的物流外部集成
先进的信息技术和大数据分析来实现信息的共同分享
Logistics(后勤学)
企业内部物流功能集成
供应链管理ppt课件
对入库的原材料、零部件等 进行验收、登记、分类等管
理。
出库管理
根据生产计划、销售订单等 ，进行出库审批、发货等管 理。
库存盘点与优化
定期对库存进行盘点，并对 库存结构进行优化，避免积 压和缺货现象。
物流管理
运输规划
根据企业生产计划、销售需求等，制 定合理的运输计划。
订单处理
对运输订单进行审核、处理，确保货 物信息准确无误。
人工智能技术的快速发展为供应链管理带来了 新的机遇和挑战，通过应用人工智能技术，实 现供应链的智能化升级。
智能调度：通过引入智能调度算法，实现运输路 线的优化和实时调整，提高运输效率。
供应链中的道德和法律问题
01
随着供应链全球化的发展，道德 和法律问题已成为供应链管理不 可忽视的一部分。
02
道德责任：强化企业的道德责任 意识，确保供应链各环节的合规
03
02
销售策略实施
根据销售计划，实施相应的销售策 略，如价格策略、促销策略等。
运营成本控制
通过对运营成本的分析与控制，提 高企业的盈利能力与市场竞争力。
04
CHAPTER 03
供应链管理的策略和方法
供应商关系管理
供应商选择
01
选择合适的供应商，评估其能力、信誉、质量等，确保供应商
能够提供所需的商品和服务。
持续学习和改进在供应链管理中的重要性
提高员工技能
通过持续学习和培训，员工 可以掌握更多的供应链管理 技能和知识，从而提高工作
效率和质量。
优化流程和策略
通过对供应链管理流程和策 略的不断优化，企业可以更 好地适应市场变化和客户需 求，提高供应链管理的效果
和效益。
建立学习型组织
理。
出库管理
根据生产计划、销售订单等 ，进行出库审批、发货等管 理。
库存盘点与优化
定期对库存进行盘点，并对 库存结构进行优化，避免积 压和缺货现象。
物流管理
运输规划
根据企业生产计划、销售需求等，制 定合理的运输计划。
订单处理
对运输订单进行审核、处理，确保货 物信息准确无误。
人工智能技术的快速发展为供应链管理带来了 新的机遇和挑战，通过应用人工智能技术，实 现供应链的智能化升级。
智能调度：通过引入智能调度算法，实现运输路 线的优化和实时调整，提高运输效率。
供应链中的道德和法律问题
01
随着供应链全球化的发展，道德 和法律问题已成为供应链管理不 可忽视的一部分。
02
道德责任：强化企业的道德责任 意识，确保供应链各环节的合规
03
02
销售策略实施
根据销售计划，实施相应的销售策 略，如价格策略、促销策略等。
运营成本控制
通过对运营成本的分析与控制，提 高企业的盈利能力与市场竞争力。
04
CHAPTER 03
供应链管理的策略和方法
供应商关系管理
供应商选择
01
选择合适的供应商，评估其能力、信誉、质量等，确保供应商
能够提供所需的商品和服务。
持续学习和改进在供应链管理中的重要性
提高员工技能
通过持续学习和培训，员工 可以掌握更多的供应链管理 技能和知识，从而提高工作
效率和质量。
优化流程和策略
通过对供应链管理流程和策 略的不断优化，企业可以更 好地适应市场变化和客户需 求，提高供应链管理的效果
和效益。
建立学习型组织
供应链管理课件PPT
传统供应商关系
供应链合作关系
相互交换的主体
物料
物料、服务
供应商选择标准
强调价格
多标准并行考虑
稳定性
变化频繁
长期、稳定、紧密合作
合同性质
单
开放合同（长期）
供应批量
小
大
供应商数量
大量
少（少而精）
供应商规模
小
大
供应商的定位
当地
国内和国外
信息交流
信息专有
信息共享
质量控制
输入检查控制
质量保证
选择范围
投标评估
iProcurement电子采购解决方案
iMarketplace电子交易市场解决方案
iProfit企划及利润管理解决方案
iChannel营销渠道管理解决方案
iRetail零售管理解决方案
iSales销售流程自动化管理方案
iSupport客户服务解决方案
第二节 供应链合作关系
供应链合作关系的形成及制约因素 供应链合作关系的含义 供应链合作关系(Supply Chain Partnership, SCP)，是指供应商－制造商(supplier-manufacturer)关系或制造商－经销商（manufacturer-seller）关系，是他们之间在一定的时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
计划：包括需求预测和补货，旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货，还可以使信息沿着整个供应链流动。
供应链管理的两种模式
“推式”的供应链管理，管理的出发点是从原材料推到产成品、市场，一直推至客户端； “拉式”的供应链管理，管理的出发点是以客户及客户满意度为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。
供应链管理的概念和内容ppt课件
它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资 金链，而且也是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、 运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。
供应商的供应商
原、辅料供应商
供 应 商
企业
直接客户
间接客户
需 求 源
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础 是构建信息平台，实现信息共享，将供求信息及 时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此基 础上进一步实现供应链的管理。
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
（四）采购过程
采购过程发生在制造商和供应商之间，包括所有确保制造 商的原材料对生产调度是可用的活动。
供货过程——不确定的客户需求 采购过程——确定的生产调度
基于制造商生产 调度或供应商存货
需要的订单
供应商生产调度
验收货物 原材料制造和发动
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
（三）供应链管理环境下的协作关系管理
合作性与协调性是供应链管理的一个重要特点。 无缝连接的供应链物流系统是确保供应链协调运作的前提
条件。 这种无缝连接的供应链物流系统是以相关企业之间的紧密
协作为基础的。
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
供应商的供应商
原、辅料供应商
供 应 商
企业
直接客户
间接客户
需 求 源
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础 是构建信息平台，实现信息共享，将供求信息及 时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此基 础上进一步实现供应链的管理。
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
（四）采购过程
采购过程发生在制造商和供应商之间，包括所有确保制造 商的原材料对生产调度是可用的活动。
供货过程——不确定的客户需求 采购过程——确定的生产调度
基于制造商生产 调度或供应商存货
需要的订单
供应商生产调度
验收货物 原材料制造和发动
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
（三）供应链管理环境下的协作关系管理
合作性与协调性是供应链管理的一个重要特点。 无缝连接的供应链物流系统是确保供应链协调运作的前提
条件。 这种无缝连接的供应链物流系统是以相关企业之间的紧密
协作为基础的。
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
《供应链管理概述》课件
《供应链管理概述》课件一、教学内容本节课的教学内容来自于《供应链管理概述》这一章节，主要介绍了供应链管理的基本概念、供应链的组成部分以及供应链管理的重要性。
具体内容包括：1. 供应链管理的定义：供应链管理是指在生产、分销和消费过程中，通过对供应链各环节的计划、组织、协调和控制，以实现供应链整体最优化的管理活动。
2. 供应链的组成部分：供应链包括供应商、制造商、分销商和消费者四个基本环节，还包括物流、信息流和资金流三个辅助环节。
3. 供应链管理的重要性：供应链管理对于企业来说具有重要意义，它可以降低企业的运营成本、提高企业的市场响应速度、提高企业的服务质量、增强企业的核心竞争力等。
二、教学目标1. 让学生了解供应链管理的基本概念，理解供应链的组成部分以及供应链管理的重要性。
2. 培养学生运用供应链管理的基本原理和工具分析和解决实际问题的能力。
3. 培养学生的团队合作意识和沟通能力，提高学生在供应链管理领域的综合素质。
三、教学难点与重点重点：供应链管理的定义、供应链的组成部分以及供应链管理的重要性。
难点：供应链管理的基本原理和工具在实际问题中的应用。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个企业的供应链管理案例，让学生了解供应链管理在实际中的运用。
2. 知识点讲解：讲解供应链管理的定义、供应链的组成部分以及供应链管理的重要性。
3. 例题讲解：通过一些供应链管理的问题，讲解供应链管理的基本原理和工具的应用。
4. 随堂练习：让学生通过一些练习题，巩固所学的知识点。
5. 小组讨论：让学生分组讨论，分享各自在供应链管理领域的经验和见解。
六、板书设计板书设计如下：供应链管理概述一、定义：供应链管理是指在生产、分销和消费过程中，通过对供应链各环节的计划、组织、协调和控制，以实现供应链整体最优化的管理活动。
二、组成部分：供应商、制造商、分销商、消费者、物流、信息流、资金流。
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2、可能影响企业职工的稳定
企业职工如果知道自己的工作被外包只是时间问题的话， 就可能会使剩下职工的职业道德和业绩下降。
3、不能正确选择将合适的业务外包
许多业务外包的失败不仅是因为忽略了以上 问题的存在，同时也是因为没有正确地将合 适业务进行外向资源配置。
4、未能选择好合作伙伴
业务外包失败的另一个原因是没有选择好合 作伙伴，遇到不可预知情况，过分强调短期 效益。
与作业方法；
内部员工的抵触；
缩短产品开发、生产及进入 市场的周期；
消减人员；
与适合的供应商建立良好的 合作关系，共担风险。
供应容易收到限制；
长期合同的约束； 市场需求变化时，供应商灵 活性不足。
三、业务外包的方式
1、研发外包 2、生产外包 3、物流外包 4、脑力资源外包 5、应用服务外包
更加关注物流企业的参与
物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比 缩短制造周期更关键。
三、供应链管理的目标
1、总成本最低化
总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本， 或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小， 而是整个供应链运作与管理的所有成本的总和最低 化。
2、客户服务最优化
供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业 协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平， 吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。
第二章 供应链管理概述
2.1 供应链管理的概念 2.2 供应链管理下的业务外包
2.1 供应链管理的概念
一、供应链管理的概念
什么是供应链管理
供应商
制：需求信息流
图2.1 供应链（物流网络）
什么是供应链管理
• 供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了 使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、 仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把 恰当数量的商品在恰当的时间配送到恰当地点的 一套方法。（供应网络，需求链、需求网络，供 应链）
只要运用集成化管理思想，从系统的观点 出发，改进服务、缩短时间、提高品质与 减少库存、降低成本是可以兼得的。
2.2 供应链管理下的业务外包
一、业务外包的原因 二、业务外包的问题 三、业务外包的方式
业务外包（outsourcing）的概念
也称资源外包、资源外置，是指企业整 合其外部最优秀的专业化资源，从而达 到降低成本、提高效率、充分发挥自身 核心竞争力和增强企业对环境的迅速应 变能力的一种管理模式。
许多外部资源配置服务提供者都拥有能比本企 业更有效、更便宜的完成业务的技术和知识。
企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、 研究开发上的大额投资。
6、为企业提供专业服务 7、对社会市场需求迅速反映
二、业务外包的问题
1、增加企业责任外移的可能性
业务外包一般可以减少企业对业务的监控，但它同时可 能增加企业责任外移的可能性。企业必须不断监控外企 业的行为并与之建立稳定长期的联系。
3、总库存成本最小化
按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库 存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时， 要使整个供应链的库存控制在最低的程度。
4、总周期时间最短化
供应链之间的竞争实质上是时间竞争，即必须实现 快速有效客户反应，最大限度地缩短从客户发出订 单到获取满意交货的整个供应链的总时间周期。
一、业务外包的原因
1、分担企业风险
可以通过外向资源配置分散由政府、经济、 市场、财务等因素产生的风险。
2、加速重构优势的形成
企业重构需要花费企业很多的时间，并且获 得效益也要很长的时间，而业务外包是企业 重构的重要策略，可以帮助企业很快解决业 务方面的重构问题。
3、减少企业难以管理或失控的辅助 业务
5、失去竞争知识 6、产生目标的冲突
外包的利益与风险
外包的利益
外包的风险
降低成本；
控制权分散；
获得新的技能；
存在转换成本；
集中于战略与核心专长，对 商业秘密泄露；
关键功能持续增资；
行业技能的依赖性；
提高灵活性与绩效，增强市 缺乏评价标准，不易经济量
场应变能力；
化；
建立新的信息系统管理模式 存在意外费用或额外负担；
企业计划
供应链管理的基本内涵
强调核心竞争力
体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业 的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心 竞争力。
资源外用(Outsourcing)
非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴， 与业务伙伴结成战略联盟关系
合作性竞争
与过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术， 成果共享；将过去由本企业生产的非核心零部件 外包给供应商，双方合作共同参与竞争。
供应链不仅仅面向制造企业，服务性行业也存在 供应链。
不同行业（业态）的供应链复杂程度也不同。
二、供应链管理的基本内涵
供应链管理示例(IBM欧洲公司)
生产计划
直接销售
制造 制造
制造
地方 分销 中心
销售 渠道
用户
制造
IBM
制造
集中采购
制造
供应商 信息
MRP
库存 在制品
订货计划
生产计划
预测
订单
市场调查 与分析
企业可以将在内部运行效率不高的业务职 能外包，但是这种方法并不能彻底解决企 业的问题，相反这些业务职能可能在企业 外部变得更加难以控制。
4、使用企业不拥有的资源
如果企业没有有效完成业务所需的资源（包括 所需现金、技术、设备），而且不能盈利时， 企业也会将业务外包。
5、降低和控制成本，节约资本资金
5、物流质量最优化
达到与保持物流服务质量的水平，也是供应链 管理的重要目标。而这一目标的实现，必须从 原材料、零部件供应的零缺陷开始，直至供应 链管理全过程、全方位质量的最优化。
分析
就传统的管理思想而言，上述目标相互之 间呈现出互斥性：
客户服务水平的提高、总时间周期的缩短、 交货品质的改善必然以库存、成本的增加为 前提，因而无法同时达到最优。
以顾客满意度为目标的服务化管理
对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是 简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最 好的服务。
物流、信息流、资金流等的集成
强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程 实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的
目标。
借助信息技术实现管理目标
这是信息流管理的先决条件
企业职工如果知道自己的工作被外包只是时间问题的话， 就可能会使剩下职工的职业道德和业绩下降。
3、不能正确选择将合适的业务外包
许多业务外包的失败不仅是因为忽略了以上 问题的存在，同时也是因为没有正确地将合 适业务进行外向资源配置。
4、未能选择好合作伙伴
业务外包失败的另一个原因是没有选择好合 作伙伴，遇到不可预知情况，过分强调短期 效益。
与作业方法；
内部员工的抵触；
缩短产品开发、生产及进入 市场的周期；
消减人员；
与适合的供应商建立良好的 合作关系，共担风险。
供应容易收到限制；
长期合同的约束； 市场需求变化时，供应商灵 活性不足。
三、业务外包的方式
1、研发外包 2、生产外包 3、物流外包 4、脑力资源外包 5、应用服务外包
更加关注物流企业的参与
物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比 缩短制造周期更关键。
三、供应链管理的目标
1、总成本最低化
总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本， 或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小， 而是整个供应链运作与管理的所有成本的总和最低 化。
2、客户服务最优化
供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业 协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平， 吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。
第二章 供应链管理概述
2.1 供应链管理的概念 2.2 供应链管理下的业务外包
2.1 供应链管理的概念
一、供应链管理的概念
什么是供应链管理
供应商
制：需求信息流
图2.1 供应链（物流网络）
什么是供应链管理
• 供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了 使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、 仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把 恰当数量的商品在恰当的时间配送到恰当地点的 一套方法。（供应网络，需求链、需求网络，供 应链）
只要运用集成化管理思想，从系统的观点 出发，改进服务、缩短时间、提高品质与 减少库存、降低成本是可以兼得的。
2.2 供应链管理下的业务外包
一、业务外包的原因 二、业务外包的问题 三、业务外包的方式
业务外包（outsourcing）的概念
也称资源外包、资源外置，是指企业整 合其外部最优秀的专业化资源，从而达 到降低成本、提高效率、充分发挥自身 核心竞争力和增强企业对环境的迅速应 变能力的一种管理模式。
许多外部资源配置服务提供者都拥有能比本企 业更有效、更便宜的完成业务的技术和知识。
企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、 研究开发上的大额投资。
6、为企业提供专业服务 7、对社会市场需求迅速反映
二、业务外包的问题
1、增加企业责任外移的可能性
业务外包一般可以减少企业对业务的监控，但它同时可 能增加企业责任外移的可能性。企业必须不断监控外企 业的行为并与之建立稳定长期的联系。
3、总库存成本最小化
按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库 存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时， 要使整个供应链的库存控制在最低的程度。
4、总周期时间最短化
供应链之间的竞争实质上是时间竞争，即必须实现 快速有效客户反应，最大限度地缩短从客户发出订 单到获取满意交货的整个供应链的总时间周期。
一、业务外包的原因
1、分担企业风险
可以通过外向资源配置分散由政府、经济、 市场、财务等因素产生的风险。
2、加速重构优势的形成
企业重构需要花费企业很多的时间，并且获 得效益也要很长的时间，而业务外包是企业 重构的重要策略，可以帮助企业很快解决业 务方面的重构问题。
3、减少企业难以管理或失控的辅助 业务
5、失去竞争知识 6、产生目标的冲突
外包的利益与风险
外包的利益
外包的风险
降低成本；
控制权分散；
获得新的技能；
存在转换成本；
集中于战略与核心专长，对 商业秘密泄露；
关键功能持续增资；
行业技能的依赖性；
提高灵活性与绩效，增强市 缺乏评价标准，不易经济量
场应变能力；
化；
建立新的信息系统管理模式 存在意外费用或额外负担；
企业计划
供应链管理的基本内涵
强调核心竞争力
体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业 的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心 竞争力。
资源外用(Outsourcing)
非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴， 与业务伙伴结成战略联盟关系
合作性竞争
与过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术， 成果共享；将过去由本企业生产的非核心零部件 外包给供应商，双方合作共同参与竞争。
供应链不仅仅面向制造企业，服务性行业也存在 供应链。
不同行业（业态）的供应链复杂程度也不同。
二、供应链管理的基本内涵
供应链管理示例(IBM欧洲公司)
生产计划
直接销售
制造 制造
制造
地方 分销 中心
销售 渠道
用户
制造
IBM
制造
集中采购
制造
供应商 信息
MRP
库存 在制品
订货计划
生产计划
预测
订单
市场调查 与分析
企业可以将在内部运行效率不高的业务职 能外包，但是这种方法并不能彻底解决企 业的问题，相反这些业务职能可能在企业 外部变得更加难以控制。
4、使用企业不拥有的资源
如果企业没有有效完成业务所需的资源（包括 所需现金、技术、设备），而且不能盈利时， 企业也会将业务外包。
5、降低和控制成本，节约资本资金
5、物流质量最优化
达到与保持物流服务质量的水平，也是供应链 管理的重要目标。而这一目标的实现，必须从 原材料、零部件供应的零缺陷开始，直至供应 链管理全过程、全方位质量的最优化。
分析
就传统的管理思想而言，上述目标相互之 间呈现出互斥性：
客户服务水平的提高、总时间周期的缩短、 交货品质的改善必然以库存、成本的增加为 前提，因而无法同时达到最优。
以顾客满意度为目标的服务化管理
对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是 简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最 好的服务。
物流、信息流、资金流等的集成
强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程 实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的
目标。
借助信息技术实现管理目标
这是信息流管理的先决条件