宜家家居企业文化分析

宜家家居企业文化分析

宜家物质文化:

1、企业产品方面

(1)宜家的家居设计非常简约,甚至简单,产品风格独特且具有统一性,无论就是从单件产品到家居整体展示,无不就是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用,确实能够打动大多数消费者的心,激起人们的购买欲望。并且宜家产品的包装材料环保易拆装,以绿色、细致吸引着每一个消费者。

(2)在宜家卖场很少会瞧到零零散散的商品展示,宜家认为家具应该就是一个整体,分散摆设会影响产品的视觉效果,不利于消费。所以宜家的商品都就是以展示厅形式陈设的.在这里,您瞧到的就是由各种各样家具组成的一个又一个温馨、舒适的场景,像一个个真正的“家”,吸引着您,让您无法不驻足停留,静静欣赏。这种商品交叉展示的经营风格,在同行企业中堪称创新。

(3)宜家家居的产品非常注重细节的人性化设计。在样板间的陈设中, 绝不放弃每一个不经意的小件设计及其装饰摆设, 例如, 一个衣服的挂钩, 要有配合室内整体风格的色彩, 要充分对比造型就是弯曲还就是直线才能更好地融入整个设计风格, 同时还要考虑到房间主人的年龄、职业以及众多现实因素。

2、企业标志

“宜家”在利用品牌标识、塑造品牌个性方面堪称典范:深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆,椭圆内镶嵌着深蓝色黑体英文单词“IKEA”。几何图形的妙用塑造了“宜家”独特而蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都就是家具较常采用的图形,深蓝与鲜黄也就是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点,同时也给人以稳重、朴实之感。同时,品牌标识简洁、敦厚,象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。

(二)宜家行为文化

1、管理体制

宜家主张平等,反对等级观念与官僚制度。英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等级制度,在巡视商店时,她鼓励大家直呼其名,以示她与大家都就是平等的。在宜家,经理对员工不称“员工”而称“同事”,以体现“人人都就是重要的”平等理念。宜家公司的总部就是一座平房,在这里,所有的同事都穿着T恤与牛仔裤,办公室都就是敞开的,在这种氛围中,分不出谁就是经理,谁就是普通员工。

宜家不鼓励员工加班,因为她们认为员工工作与生活的平衡对公司很重要。并且公司鼓励员工在工作上提出挑战,即便偶然失误也不会受到处罚。在这样一个文化氛围里,员工们快乐地工作,并享受着工作的快乐。

2、特殊制度

(1)测试器的设置

宜家要求在每一种新上市的商品旁边都要摆放一个对该商品进行检测的测试器。如在厨房用品区,每一个橱柜从进入卖场的第一天就开始接受测试器的测试,橱柜的柜门与抽屉每开关一次,数码计数器显示的数字就改变一次,这既就是对宜家产品质量的实时监测,也无形之中为宜家做了一个极其有说服力的广告,使消费者对产品的质量能够更加放心。

(2)顾问信息指导

宜家为每一件商品制定了详细的“导购信息”,有关商品的价格、功能、使

用规则等几乎所有的信息都一应俱全,做到了将营销的信息全面公开化与透明化。这就是一种顾问式的营销方式,使消费者可以在不受到店员的干扰下,购买到完全符合个人要求的产品。

(3)独具特色的DM营销

DM营销既:"对广告主所选定的对象,将印就的印刷品,用邮寄的方法传达广告主所要传达的信息的一种手段。"DM除了用邮寄以外,还可以借助于其她媒介,如传真、杂志、电视、电话、电子邮件及直销网络、柜台散发、专人送达、来函索取、随商品包装发出等。DM与其她媒介的最大区别在于: DM可以直接将广告信息传送给真正的受众,而其她广告媒体形式只能将广告信息笼统地传递给所有受众,而不管受众就是否就是广告信息的真正受众。

制作产品目录就是许多商家主要的市场推广手段,但就是宜家并没有仅仅停留在这里,它将这种手段升华,形成了一种独特的文化,其DM制作之精美,融家居时尚、家居艺术为一体,让您从中可以学到不少家居知识。从设计到印刷成册,不得不用“精致与完美”来形容,“您可以不买,但就是您不可能不瞧”,宜家就就是这样自信——用细节体现价值。

(三)宜家制度文化

宜家提倡扁平化管理。职级从普通员工、组长、主管、部门经理仅四个。如何在没有太丰富的职位晋升空间的情况下激励员工不断发展与迎接挑战就是一项重要工作。其实,职位提升的本质之一就是能承担更多新的责任与挑战。此外,即使就是稳定在同一职位上,员工依然可以感受到不同的挑战。

1、员工招聘制度:宜家员工招聘瞧重沟通能力与领导才能;要求候选人的个人价值观与宜家的核心价值观相一致;注重员工多样化;重视员工培训。

宜家招聘员工时,很瞧重沟通能力强的人。她们应该直率、勤奋,应该乐于与周围的人打交道。宜家也很重视应聘者就是否具有领导才能、网络技能、谈判技能等。宜家特别注意观察候选人的个人价值观就是否与宜家的核心价值观一致。那些关心客户、勤奋、愿意不断学习进步的人才就是宜家所需要的人选。

2、人才管理制度:宜家通过平等的氛围、人性化的管理与有效的激励机制来留住人才。

宜家主张平等,反对等级观念与官僚制度。宜家不鼓励员工加班,因为她们认为员工工作与生活的平衡对公司很重要。公司鼓励员工在工作上提出挑战,即便偶然失误也不会受到处罚。在这样一个文化氛围里,员工们快乐地工作,并享受着工作的快乐。

宜家的激励机制包括提供培训机会、职务晋升以及与能力与业绩相对应的薪酬制度等。

(四)宜家精神文化

宜家创始人英格瓦.坎普拉德有一句名言:“真正的宜家精神,就是依据我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任与乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。”宜家精神包含在产品开发、销售点滴之中,类似武林高手的暗器,就是宜家最神秘的市场利器,使您无法逃避。

1、崇尚创新——“全新的产品,全新的专利”

“创新成就宜家”。从宜家的发展史瞧,17岁的商界天才英格瓦·坎普瑞德成立宜家时仅仅销售一些小东西,接着做家具的销售,直至瞧到家居产品有广阔市场才把营业范围扩展到家居。从宜家发展的商业模式瞧,其本身就就是一个不断创新的过程。宜家的产品多达上万种,全就是自己的概念、自己的设计,为了能够引