小微企业如何留人

小微企业如何招人、留人

Creditease Presentation

在不同的小企业内是否有同样的认识上的误区？

老板将招聘重任完全委托给下属

NO

实际上，老板只有两件事情应该做：招聘+经营，在招聘这件事情上老板的角色绝不仅仅是教练和更应该是队长

YES

小企业是招募不到优秀的人才的

NO YES

只要老板足够好，小企业同样可以招到优秀的员工，马云都能将优秀的人才忽悠到居民楼内工作，你差什么？

2012-9-27

要是招聘不到适合的人才，公司就没有希望了

NO YES

通过培训是可以解决问题的，市场型VS 内部提升型，招聘解决不了所有的问题，尤其当你是行业的领军企业时

HR政策市场型内部型

内部职业机会外部招聘

无职业阶梯内部招聘职业阶梯

培训无正式培训

少许入职培训

大量正式培训丰富的社会化活动

结果导向业绩考核结果导向/KPI

量化考核

评价性考核行为导向/KBI 过程考核发展性评价

利润分享广泛极少

雇佣安全几乎没有试用期后高度安全

丰厚的辞退补偿参与决策极少有抱怨机制

经常参与决策工作描述不清晰严格定义

附表1：HRM的两种典型模式

只招100分的人，不招70分的人实际上，我们需要找的不是最好的选手，而是最适合的选手

NO YES

优秀的新人完全能够取代老员工即便是优秀的员工也是不能完全取代老员工的，因为一个新人成长为职场能手是需要很长的时间的。

NO YES

小企业用人也应该是越优秀越好“土壤”和“种子”需匹配；相对头脑聪明来说，共通价值观更为重要；一流学历、一流工作背景不等于一流的胜任力。

NO YES

优秀老员工离职，对公司而言是百害而无一利优秀老员工离职，对公司而言也是有利的，空间对于年轻的继任者意味着激情，对于公司意味着用人成本的降低。

NO

YES

2012-9-27

小微企业如何招人、留人

什么是小微企业小微企业招人小微企业留人小微企业

人力前景

定义现状困境

什么是小微企业

小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称.

----郎咸平

10%

“大中型企业”层

90%

“小微企业”层

每年利税占总体50%

人力规划

工作分析招聘标准招聘渠道招聘工具招聘流程招聘评估

小微企业招人

人力资源需求预测

人力资源的供给预测

调整供需，达到人力平衡

确定备择方案进行效益评估外部专家

外部专家

招聘计划的TIPS

●不要等到人手不够的时候，才想起来招聘计划

●职员有权利可以自由的离开公司，公司却没有权利随意辞退员工，请在招聘之前将一

切想清楚

●团队成员离开或是被炒，多数是因为最初就不应该用这些人，导致以上错误的原因就

是招聘的时候没有投入足够的时间，要明白经历一次漫长的招聘过程比同一职位反复招聘三次要容易得多

●对待兼职、实习生要一视同仁，让他们做同样的工作，因为他们有可能成为未来公司

的主力军

●公司职员超过100人，公司给员工的安全感会骤然增加

●在招聘之前，你需要能够清晰的刻画出来该候选人的“理想表现列表”

●EG：前台，需要来电两声之内微笑接听，因为客户能从电话里听出微笑；不能让任何

人等候接听超过17秒，因为乔治.卡林说过：“等待是孤独的。”

人力规划

工作分析招聘标准招聘渠道招聘工具招聘流程招聘评估

小微企业招人

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人力资源供给与需求分析比较制定有关人力资源政策和制度向管理层推荐最佳的备择方案当

年人力规划

人力工作

效益评估

小微企业招人

人力规划

工作分析

招聘标准

招聘渠道

招聘工具

招聘流程

招聘评估不同目标导向的工作分析

•强调对工作职责、权限的明确界定

•强调将工作置于战略与流程中来思考职位定位

•强调职位边界的明晰化

组织优化为导向

•强调工作对所需教育程度、工作经验、知识、技能与能力的界定

•确定各项任职资格要求的具体等级或水平

人才甑选为导向

•强调对工作职责以及责任细分的准确界定，并收集有关各项职责与

任务的重要程度、过失损害的信息，为考核指标的提取以及权重的

确定提供基础

绩效为导向

薪酬为导向

培训开发为导向●强调对工作典型样本、工作难点、工作中常见错误的识别与分析，

任职资格中可培训部分的界定

●强调与薪酬决策有关工作评价分析，包括职位在组织中的地位及

对组织战略的贡献。

工

作

分

析

方

法

小微企业留人

人力规划

工作分析

招聘标准

招聘渠道

招聘工具

招聘流程

招聘评估胜任力模型借鉴

冰山模型

表

象

的

潜

在

的

知识、技能

价值观、态度

自我形象

个性、特质

内驱力、社会动机

胜任力模型

人力资

源计划

招聘

绩效管

理

薪资

职业发

展

培训

领导能

力培养

接班人

计划

专业胜任能力

通用胜任能力

管理胜

任能力