建设银行信息化复习进程

整体规划分布实施开创建设银行信息化新局面

中国建设银行股份有限公司

一、企业简介

中国建设银行股份有限公司（以下简称“建行”）的前身是原中国建设银行，成立于1954年。2004年9月，中国建设银行重组分立为中国建设银行股份有限公司与中国建银投资有限责任公司。建行为国内客户提供全面的商业银行服务和产品，尤其在国内基本建设贷款、银行卡、个人住房贷款等业务领域始终保持市场领先地位，并因此积累了广泛的高价值公司、个人客户资源。在英国《银行家》杂志2004年7月公布的世界1000家大银行按一级资本排名中，建行列第21位。截止2004年12月31日，建行资产总额为39,047.85亿元人民币，贷款总额22,255.85亿元人民币，存款总额为34,893.76亿元人民币；共有员工310,391名。

2004年，建行实现税前利润502.16亿元，较上年增加127.43亿元，增幅34.0%，其中，利息收入净值1,002.96亿元，较上年增加113.49亿元。

二、企业信息化的建设目标

2003年建行制订了《中国建设银行科技应用总体规划》，其后，又针对总体规划划分的几大项目群制订了项目群实施规划、数据仓库和管理信息系统实施规划。两次规划进一步细化了建设银行的目标应用体系架构、技术架构，并完成了部分战略性项目的目标业务需求框架和技术方案，以及项目的实施路径。整个目标应用架构和技术架构的完成将持续到2009年。

在总体规划中，建行制定出了未来5—7年信息化发展战略，即建立应用体系架构明晰、核心业务版本统一、经营数据安全集中、管理信息系统完备、技术业务相互推动、信息技术体制高效运行、信息技术队伍精良稳定的信息技术应用和管理体系。支持和催生银行产品创新、经营模式创新、业务结构转型、业务流程再造以及经营效率和管理有效性的整体提升，为新一轮的改革、发展提供有力的支撑，不断提高建行盈利能力。

为实现这一战略目标，建行相应制定出中长期信息化发展目标。以数据集中为基础，通过数据仓库和管理信息系统持续开发分析型客户管理、财务分析、资产负债管理等应用，使财务、风险、信贷、通过建设客户关系管理、建行的内部管理和决策支持水平走上新的台阶。．

企业应用整合等项目群工程，到2009年构建起一个开放、灵活、以服务为导向、完整地现代商业银行信息技术应用体系架构，支持对客户的“一站式”服务、新产品的快速开发和后台的集中营运，支持管理决策信息化，满足建设银行整体发展战略对信息科技的要求。

三、企业信息化情况介绍

1.信息化概述

从1984年建行引入第一台微机开始电子信息化的步伐，到2005年9月完成了全行核心业务数据大集中，短短的21年间，实现了从柜面业务自动化操作阶段到联机实时处理阶段，再到数据集中阶段的三大步飞跃。

随着建行业务的飞速发展，信息技术发挥了越来越重要的不可或缺的作用。到2004年底，全行范围使用的重要系统达70多个，其中：交易处理类系统占51%个，管理类系统41%个，基础设施类系统8%。此外各分行根据当地市场要求和管理要求，开发各类中间业务平台等业务系统，以及支持客户管理、绩效管理、管理会计的管理信息系统。基本实现全行业务处理的电子化，并基

本实现系统和数据的集中和业务标准的统一，管理信息从简单的统计报表走向计量模型的开发。从1998年起，建行开始实施统一核心业务系统的战略计划，首先在2000、2001年，用了约两年的时间，将分散在二级分行的200多个版本的综合业务系统，集中到38一级分行，实现了一级分行的数据集中，部分一级分行还实行了业务运营的集中。2002年，建行新一届党委做出了以新的核心业务系统版本作为全行统一的版本，建设南、北数据中心，加快核心业务系统全行集中统一的战略部署。2003年成功完成核心业务系统版本的优化和四个试点分行在南、北数据中心的上线。截止2005年9月底，建行已完成了全行核心系统的统一及业务数据集中工作。

2.企业信息化总体架构简介

在科技应用总体规划中，根据中长期发展战略，参考国际先进商业银行的业务管理模式和应用架构，建行提出了目标应用体系架构，作为系统建设和改造的依据。建行的目标应用体系架构描述了应用功能，总、分行应用分布和数据分布的逻辑结构，以及支持应用架构实现的关键应用基础。应用体系架构划分为金融业务支持、渠道、客户关系管理、信贷业务管理、资产负债和市场风险、财务分析、企业内部资源管理、企业门户和办公自动化八个应用群。信息总线、数据仓库、网络技术及安全体系是保证应用架构实现所必须的基础。

——金融业务支持应用群，主要包括核心业务系统、信用卡系统，以及证券基金、保险是全行应用架构核提供统一的会计核算，支持全行主要金融产品服务，等及其他金融产品。．

心层。

——渠道应用群是银行和客户进行交互的界面，包括：各类柜台、ATM/POS，网银、CALL CENTER、手机银行、家居（电视）银行、自动销售亭等物理和电子渠道。由于新兴渠道的不断发展，以及渠道提供产品的多样性，需要对渠道进行管理，即对渠道设备的物理管理和集成管理。集成管理的主要作用是，快速的将产品在一个或多个渠道发布；向客户提供一致的界面和信息；允许在渠道的界面做个性化定制。

——客户关系管理应用群是实现建行从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变的基石。包括提供单一客户视图的客户信息整合系统；面向客户进行营销、销售、服务的操作型客户关系管理系统；进行客户细分、客户需求分析、多维利润分析、交叉销售分析、客户满意度分析、客户行为分析的分析型客户关系管理系统。

——信贷业务应用群包括逻辑上统一的信贷作业流程应用和信贷风险管理应用信息。目标模式的信贷作业流程应用系统是覆盖信贷交易全过程的、多币种的业务过程和管理系统，其功能包括：信贷产品销售、风险/信贷评估、信贷文档制作、信贷监控、票据和支付处理等。信贷风险管理系统一般由信贷风险管理模型、信贷风险决策管理、联机数据分析及报表处理部分组成。在信贷流程设计中将信贷政策固化，保证在识别、衡量和监控信贷风险过程中信贷政策实施的一致性。——资产负债和市场风险应用群包括资产负债管理（ALM）和市场风险管理的分析型系统，以及按全行ALM管理结论去执行相应操作的系统，通常为资金作业系统、银行的投资系统及衍生产品交易系统等。实现利率风险管理、流动性分析、汇率风险管理、利润分析、资本转移定价、资本管理等功能。

——财务分析应用群功能包括成本和费用分解，多维盈利分析、财务绩效指标的计算等。财务分析将合理的选择分本分解方法，并利用ALM的资金转移定价和经济资本分配（或资金成本）的结果，以及风险管理系统中的风险准备的结果，计算帐户的利润贡献度，并在此基础上计算产品、客户的利润贡献度，以及对机构、渠道、客户经理的利润贡献或成本进行财务分析。

——企业内部资源管理应用群包括集中的财务管理、集中采购管理、人力资源/薪资管理、产品管理等功能。这些功能模块或系统是支持银行内部管理所必须的。通过以上系统与核心业务数据、管理信息系统和客户关系管理系统数据的紧密结合和相互之间的数据共享，能够达到管理信息的全面融合，避免了条块分割和信息孤岛现象的出现，各个系统之间通过信息交流达到协调一致。．