OA系统常见问题处理

OA系统常见问题解决方法
一、OA系统的登陆页面不能正常显示
答：如OA登录页面显示不正常，请您检查IE浏览器的版本。

请在IE浏览器的工具栏中选择“帮助—关于Internet Explorer”如果IE浏览器的版本低于6.0，请在首页下载安装IE6.0，重启电脑后即可。

二、电子邮箱不能上传附件，出现如下提示
答：这是由于您的电脑未安装JAVA虚拟机，使得附传上件控件无法运行，请点击下载并安装。

三、新建操作条不能显示
答：这是由于您的IE浏览器辅助工具启动了拦截功能，把操作条拦截了。

您只需要关闭其拦截功能即可。

也有可能是您的IE浏览器中了恶意软件，您可以在OA系统的下载中心中下载恶意软件查杀工具，关闭IE浏览器，查杀后即可。

四、发文管理、岗位办公、规章制度和通知公告的文件看不到下方正文(处理单下方会出现：“不能装载文档控件。

请在
检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置。

”字样。

) 答：这个问题是由于您未安装修改留痕控件引起的。

您可以按以下步骤安装修改留痕控件。

1．请您先将10.1.3.82加为可信站点，具体方法如下：
○1打开IE浏览器，选择工具中的“Internet 选项”
○2点击“安全”选项卡后再点击选中“受信任的站点”,再点击“站点”按钮。

○3去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”前选择栏中的勾，将http://10.1.3.82输入。

点击添加后确定及即可。

2．进入一篇发文，如果系统装过3721之类的IE保护软件，则系统会提示如下，我们选择“我了解此插件的来源和用途，确定要安装”，然后点击确定按钮。

新控件会自动安装。

3.点击确定后，或者如果系统没装过3721，那我们将看见如下窗口，我们点击是，安装新的控件。

五、进入OA系统后显示的全是乱码
答：由于您的浏览器的编码设置有误。

您可以按下图进行如下操作：在IE浏览器工具条中选择：“查看―编码―简体中文(GB2312)”,并且去掉自动选择上的勾。

六、点击操作条上的按钮(如新建或公文管理)无效或者网页上的链接无效
答：1.可能是由于您的IE浏览器上的辅助工具屏蔽了OA的正常功能，建议您关闭其屏蔽功能。

2.可能是您的电脑中了恶意软件或者是IE浏览器被恶意软件损坏，请通过其他电脑在OA系统的下载中心中下载恶意软件查杀工具后，用U盘拷到待修复电脑。

关闭IE浏览器，查杀恶意软件并修复浏览器。