医院管理 如何进行科室年度综合目标考核
医院临床科室主任目标管理考核细则
医院临床科室主任目标管理考核细则医院临床科室主任是医院临床科室的负责人，负责科室的日常管理和发展。
为了确保科室的正常运转和不断提升科室的质量，对科室主任进行目标管理考核是非常重要的。
下面是医院临床科室主任目标管理考核细则的一个参考范例。
一、岗位职责及考核依据1.临床科室主任的岗位职责：负责临床科室的管理和运作，包括人员调配、资源配置、病患管理、质量控制等。
2.考核依据：医院管理制度、科室工作规范、病患满意度调查等。
二、考核指标及权重1.临床科室的日常运作管理：占比30%-拟定科室年度工作计划，确保计划按时完成；-合理分配科室人员和资源，确保科室运作的高效性和公平性；-定期组织会议，沟通科室工作和了解人员需求；-积极配合医院各项活动和沟通。
2.科室人员管理：占比30%-人员招聘与培训，确保科室整体素质和能力；-设置科室中层干部并进行培养，保证科室内部的协作和顺畅运作；-制定人员岗位职责和考核标准，对人员进行定期考核和评价；-解决科室内部的纠纷和冲突，维护良好的人际关系。
3.临床质量管理：占比20%-指导医生开展临床诊疗工作，确保医疗卫生质量；-建立和推动病患安全管理，减少不良事件的发生；-严格执行医院制定的各项规范和程序；-参与工作见习生评价，提高工作见习质量。
4.科研与学术活动：占比10%-发表论文和参加学术会议，提高科研水平；-开设临床教学课程，指导和培养医学生和住院医师；-参与医院的科研项目申报和实施。
5.其他考核指标：占比10%-科室安全管理；-资源利用与资金预算；-文化建设与组织公关等。
三、考核方法和频次1.考核方法：采用定量和定性相结合的方法，使用问卷调查、实地考察、病患满意度调查等多种方式进行考核。
2.考核频次：每年进行一次年度考核，每个考核周期为一年。
四、考核结果处理1.考核结果分为优秀、合格和不合格三个等级，优秀为A级，合格为B级，不合格为C级。
2.对A级的科室主任进行奖励，并优先推荐为医院更高层次的管理岗位；3.对B级的科室主任进行肯定和鼓励，并提出改进意见；4.对C级的科室主任进行责任追究，并制定改进措施。
医院综合考核实施细则
医院工作人员综合考核实施细则为全面考核年度全院各级各类人员德才表现和工作实绩，进一步转变工作作风，提高管理水平，强化服务意识，保证医疗质量和医疗安全，促进医院健康可持续发展。
经院长办公会研究，结合医院工作实际，制定本考核实施细则。
、考核范围:全院各级各类人员均参加本次考核。
包括行政后勤、财务、临床、医技、护理岗位的初、中、高级人员（含返聘、外聘人员）。
（一）考核的组织方式：1、医院每月组织1次考核，一年12次。
2、科室每月组织一次考核，不足3人的科室合并到相关科室（见附表1）。
（二）考核相关规定：1、参加考核确定等次的人员（1）年内因工作需要，由医院批准派出学习、培训、进修超过半年的人员，由学习、培训进修单位写出书面评语，提供真实情况，医院进行考核确定等次。
（2）年内受处分的人员，在受处分的当年，不得定为优秀等次；年内因与职务行为有关的错误而受处分的人员，当年定为不称职。
（3）年内因违反医院规章制度等有关规定，已明确规定不能评为优秀等次，不得确定为优秀等次。
（4）新提拔任职的人员，按现任职务进行年度考核。
2、不参加考核确定等次的人员当年办理离职或退休手续的人员，不再参加本年度考核。
3、参加考核不定等次的人员本年度新招聘人员，在试用期间进行年度考核，由所在科室写出评语，不定等次，考核情况作为转正定级的依据。
年内新聘用的人员，参加考核不定等次，由科室写出评语，作为以后奖惩的依据。
4、不进行考核的人员（1）非组织派出，但经单位同意外出学习、培训进修超过半年的人员。
（2）因病、事假累计超过半年的人员。
（3）停薪留职人员。
（4）来院工作时间不满半年人员。
二、考核组织医院考核领导小组组长：副组长：成员：三、考核内容以个人岗位和承担的工作任务为依据，从德、能、勤、绩、廉五个方面进行全面考核，重点考核工作实绩，根据考核的情况，分类别确定每个工作人员的考核名次。
1、德：主要考核政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。
医院年度综合目标考核方案2024年版
医院年度综合目标考核方案（2024年版）为有效评估各科室年度工作成效，激励各层级员工工作积极性，提高各层级工作质量和效率，我院拟在2024年将年度综合目标考核与先进集体评选相结合，对各层级工作效果进行评估、考核，确保医院年度计划得到有效落实。
结合我院实际，制定《年度综合目标考核方案（2024年版）》。
一、领导小组组长：张某某医院党委书记李某医院党委副书记、院长副组长：刘某医院党委委员、副院长……领导小组下设年度综合目标考核办公室（以下简称目标考核办）在质量管理科，质量管理科科长任目标考核办主任，人事科科长、纪检室主任、财务科科长任目标考核办副主任，质量管理科、人事科、纪检室、财务科工作人员为目标考核办成员。
领导小组职责：全面负责医院年度综合目标考核工作；负责考核方案的设计、审定；审阅和批示目标考核办上报的考核结果；对考核工作中的问题进行研究、决策和部署。
目标考核办职责：负责制定考核方案并组织实施；汇总、审核各层级年度综合目标考核表；印制并组织年度目标责任书签订；组织年终考核评价工作；落实领导小组交办的其他事项。
二、考核对象医院全体员工。
其中医院领导运用个人考核结果；各科室人员运用科室考核结果。
三、考核内容年度综合目标考核总分850分。
由年度综合目标任务（605分）、医院领导考核评价（245分）和加扣分项目组成。
（一）年度综合目标任务。
1. 内容来源。
市卫生健康委及其他上级部门下达的年度目标任务、医院或科室本年度重点工作、其他明确需纳入年度目标管理的工作。
2. 各层级综合目标任务组成。
（1）医院主要领导和副职领导综合目标任务。
①医院主要领导目标任务。
包括副职领导和分管科室所有的年度综合目标任务，不单独制定考核表。
考核时取副职领导和分管科室考核得分平均分。
②副职领导目标任务。
包含分管科室所有的年度综合目标任务，不单独拟定考核项目，考核时取分管科室年度目标任务考核得分平均分。
（2）行政后勤科室和临床医技科室综合目标任务。
医院综合目标管理考核细则(试行)
关于下发《医院综合目标管理责任制
考核细则》（试行）的通知
各科室：
为进一步规范科室考核工作，广泛调动全院干部职工的积极性，结合医院现况，充分吸收临床科室和职能科室的意见，经反复研究、修改，特制定下发《医院综合目标管理考核细则》（试行），请认真组织学习并切实遵照执行。
在试行过程中，若有修改意见，请及时反馈给我们，以便使此方案日臻完善。
二○○七年二月十日
xxx人民医院科室综合目标管理考核细则一、医德医风管理科室：科主任：
二、医疗质量科室：科主任：
三、护理质量科室：科主任：
四、科研教育科室：科主任：
五、制度落实科室：科主任：
六、安全工作科室：科主任：
七、设备物资管理科室：科主任：
八、经济管理科室：科主任：
其他考核项目
门诊各医技科室科室：科主任：
附件一各科室感染率分解指标
附件二临床科室合理用药考评标准。
医院年度综合考核实施细则计分规则
医院年度综合考核实施细则计分规则医院年度综合考核实施细则计分规则第一条本规则贯彻党管干部的路线和方针，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，依照法定的权限、条件、标准和程序进行。
第二条本办法适用于政府办公室各科室（含各挂管单位，下同）工作人员。
一年当中，病假在3个月以上，事假累计在30个工作日的按公务员管理有关规定执行，不参加考核，不参加奖金分配。
第三条考核分四大项进行，分别为理论学习、工作纪律、工作作风、工作效能。
第四条考核采用倒扣分与加分相结合的方法进行，全年基础分为100分，按考核项目分解，理论学习占10分，工作纪律占20分，工作作风占10分，工作效能占60分。
以考核标准确定个人最终得分。
第五条考核标准一、理论学习（10分）（一）无故缺席各级组织举办的各类学习及培训，1次扣1分。
（二）参加各类学习会议及培训迟到或早退，1次扣0.5分。
（三）未按时完成读书笔记及业务笔记，扣1分。
（四）未按时完成学习心得、调研，1篇扣0.5分。
（五）平时缺乏学习，不思进取，扣2分。
由领导小组办公室做好平时统计工作，年终报领导小组讨论后，在职工大会上通报确定分值。
二、工作纪律（20分）（一）上班无故迟到或早退（包括参加各类会议及活动），1次扣0.5分。
（二）上班迟到或早退30分钟按旷工半日计，旷工半天，1次扣1分，旷工1天，一次扣2分，依次类推。
（三）办公室正常值班或节假日值班，值班人员无故不在岗，1次扣2分。
（四）上班期间在办公室打牌、打麻将、酗酒以及利用电脑或网络做一些上网聊天、看电影、炒股、玩游戏等与工作无关的活动，1次扣2分，酗酒闹事者1次扣10分。
（五）领导临时安排工作，借故推托，一次扣1分。
（六）领导安排工作，恶意顶撞、谩骂，无理取闹者，1次扣10分。
（七）手机必须24小时开机，因工作需要联系不上者，1次扣0.5分（因信号问题联系不上者除外）。
（八）96128政务信息查询不畅的，除当事人扣2分外，按规定须对当事人实行行政问责，同时对应的科室长及挂管单位负责人扣3分。
临床科室综合目标管理考核细则
临床科室综合目标管理考核细则一、前言随着医疗服务的不断发展，临床科室管理的综合目标成为了提高医院整体竞争力和服务质量的重要组成部分。
为了规范临床科室的综合目标管理，提高科室工作效率和质量，制定本考核细则。
二、考核内容1.科室财务目标考核：包括科室收入目标、成本控制目标和盈利目标等。
科室需要制定科学合理的财务目标，并通过合理管理资源、提高效益来实现目标。
此外，还需要评估科室的财务风险管理能力。
2.科室人员目标考核：包括科室人员素质、团队合作能力、工作态度和绩效等。
科室需要建立完善的人员目标考核体系，通过对员工综合素质的评估，确定员工的录用、晋升和奖惩等。
3.科室工作流程目标考核：包括临床流程、科研流程和教学流程等。
科室需要建立科学的工作流程，规范临床操作，提高科研水平和教学质量。
此外，还需要评估科室的工作效率和工作质量。
4.科室服务质量目标考核：包括医疗质量、患者满意度和投诉处理等。
科室需要确保医疗服务的安全和有效性，提高患者满意度，及时处理患者投诉，保障患者权益。
5.科室信息化建设目标考核：包括电子病历、电子药房和信息网络建设等。
科室需要推动信息化建设，提高工作效率和管理水平。
此外，还需要评估科室信息安全管理能力。
三、考核指标和权重1.科室财务目标考核-科室收入目标：占比30%-成本控制目标：占比20%-盈利目标：占比30%-财务风险管理能力：占比20% 2.科室人员目标考核-科室人员素质：占比25%-团队合作能力：占比25%-工作态度：占比25%-绩效：占比25%3.科室工作流程目标考核-临床流程：占比30%-科研流程：占比30%-教学流程：占比30%-工作效率：占比10%4.科室服务质量目标考核-医疗质量：占比30%-患者满意度：占比50%-投诉处理：占比20%5.科室信息化建设目标考核-电子病历：占比30%-电子药房：占比30%-信息网络建设：占比40%四、考核流程1.制定绩效目标：科室负责人根据科室的实际情况和上级要求，制定科室的绩效考核目标。
市中医医院临床医技科室目标考核管理办法的通知
市中医医院临床、医技科室目标考核管理办法的通知各科室：为了进一步完善医院目标考核管理体系，调动各科室人员积极性，确保医院各项工作目标顺利实现，促进规章制度落实，以实现持续质量改进，推进医院管理的科学化、制度化和规范化，特制定本办法。
一、考核范围各临床、医技科室。
二、考核原则1、实行缺陷管理将工作目标和各项任务予以量化，以百分制形式体现。
考核采取缺陷扣分，对于重点项目和环节，在分值分配及扣分上加大权重。
2、实行对口考核医务科组织相关人员依据本办法对临床、医技科室进行目标管理考评。
3、实行工资、奖金挂钩考评结果与科室收入年度考核及职称晋升挂钩。
4、实行单项奖励对参加医院或上级组织的技术比武的优胜科室和个人、上级专项检查或专项活动为医院争得的荣誉等予以单项金额奖励。
三、考核内容和方法按照服务质量、执行制度、医德医风、医疗安全、经济效益等内容进行考核。
由医务科组织每月按照考核细则对各临床、医技科室进行考核（见附件）。
医务科每月按照考核情况、计分结果、整改措施及整改落实情况等内容，抽查汇总后交至医院领导并报财务科，作为计发科室月工资、绩效和奖金的依据。
四、考核结果的应用1、考核结果作为科室评先评优、年度业绩考核、个人岗位设置和职称聘任、晋升等依据。
2、考核结果作为科室整改落实情况的依据。
对上月存在问题整改和处理情况要在科室质量管理记录本上记录。
3、考核结果计分与当月科室收入分配挂钩。
考核得分，90分的科室，科室人员按医院分配全额发放工资及奖金;考核得分280分V90分的发放科室纯收入的90%；考核得分270分V80分的发放纯收入的80%；考核得分＜70分的发放纯收入的70%o4、单月扣罚超过30分者、全年累计扣罚超过200分的科室，取消评先评优资格。
五、考核要求医务科组织相关人员严格按照考核标准认真完成每月的考核工作。
附件：临床、医技科室目标管理考核细则二**年一月七日附件:临床、医技科室目标管理考核细则。
科室年度综合目标
科室年度综合目标
科室年度综合目标是指科室在一年内期望达成的整体目标，它涵盖了医疗、科研、教学、管理等多个方面。
以下是一个示例：
一、医疗质量与安全
1. 提高诊疗质量，减少医疗差错发生率，确保患者安全。
2. 提高病床周转率，缩短平均住院日。
3. 优化医疗服务流程，提高患者满意度。
二、学科建设与人才培养
1. 加强学科团队建设，提高整体学术水平。
2. 培养优秀医学人才，提升人才队伍素质。
3. 鼓励学术交流与合作，扩大学科影响力。
三、科研与成果转化
1. 提升科研创新能力，完成一定数量的科研项目。
2. 发表高质量学术论文，提升学术声誉。
3. 加强产学研合作，推动科技成果转化。
四、教学与培训
1. 完成医学生及进修医生培养任务，提高教学质量。
2. 开展专业技能培训，提升医务人员业务能力。
3. 组织学术讲座和培训活动，促进知识更新与交流。
五、科室管理与运营
1. 加强科室内部管理，提高工作效率。
2. 优化资源配置，降低运营成本。
3. 提高经济效益，确保科室可持续发展。
以上是一个示例科室年度综合目标，具体目标应根据科室实际情况进行制定。
在制定目标时，应考虑医院战略规划、科室发展需求以及员工成长等因素，确保目标具有可操作性和可实现性。
同时，应定期对目标进行评估和调整，以确保科室持续健康发展。
医院综合考核目标细则
查询病人3－5人,查看护理病例1－2份.一项不合要求扣分.
11、X光片废片率＜1%,甲级片≥70%.
实地抽查,每升高或降低一个百分点扣1分.
12、检验科检查项目急诊2小时内平诊24小时内出报告.
实地查看,查看记录,一项不符合扣1分.
13、检验科建立用血登记及交接班本,保证临床用血质量和安全
查看记录,发现一项缺陷扣1分.
14、检验科定期到各科室进行抽样细菌培养并登记,及时反馈,存档.
查看记录,一项不符合扣1分.
15、检验科采集标本分类放置,检验完成后必须按消毒要求处理.
实地查看,一项不符合扣1分.
16、检验科试剂配制应标明日期和有效期,定期检查更换
查看记录,一项不符合扣1分.
17、临床科室对科室的满意率≥90%.患者对科室的满意率≥90%.
查看记录,每降低一个百分点扣分.
18、三基考核人人达标.
实地查看,一处不合要求扣分.
10、①治疗室、换药室每日,病室每周紫外线消毒一次,有记录；每月空气培养符合要求,有记录；②紫外线灯管保持清洁.③紫外线灯管定期检测有记录.
实地查看,查看记录.一处不合要求扣分.
11、①认真执行各种疾病护理常规及护理技术操作规范；②熟练掌握专科理论及操作；③人人掌握徒手心肺复苏术；⑤熟练掌握急救技术、抢救程序及抢救药品、抢救仪器的使用.
将医疗纠纷矛盾上交的扣3分,发生医疗纠纷、差错、事故每起分别扣4分、5分、6分,隐瞒不报的扣2分.
医院科室主任年度目标管理考核手册【完整详细版】
医院科室主任年度目标管理考核手册【完整详细版】目标管理概述目标管理是为了提高医院科室主任在年度工作中的绩效和效率而设立的一套管理制度。
通过明确目标、制定计划、跟踪进展和评估结果，科室主任能够更好地完成工作任务和达成个人发展目标。
目标制定1. 明确职责和职能：科室主任需要清楚了解自己的职责和职能，并将其纳入目标设置范畴。
2. 确定具体目标：根据科室的需求和医院的发展战略，科室主任需要设定具体而明确的年度目标，包括工作任务、绩效指标和发展目标。
目标计划1. 制定详细计划：科室主任应将目标细化为可操作的任务，制定详细计划并确立相应时间节点。
2. 风险评估与应对措施：科室主任需要识别可能出现的风险和障碍，并制定相应的应对措施，以确保目标的顺利实施。
目标跟踪1. 定期进展报告：科室主任需要定期向上级领导和评估委员会提交进展报告，包括任务完成情况、绩效评估数据等。
2. 风险预警和调整：科室主任应及时汇报可能影响目标实现的问题，并根据需要调整计划或采取相应措施，以保证目标的达成。
目标评估1. 绩效评估方法：科室主任的绩效将根据设定的绩效指标进行评估，包括工作任务的完成情况、质量改进情况、团队管理能力等。
2. 评估结果反馈：评估委员会将对科室主任的绩效进行评估，并及时向其反馈评估结果，帮助其了解自身的优势和改进之处。
奖惩机制1. 奖励机制：根据科室主任的绩效评估结果，医院将设立奖励机制，包括荣誉称号、奖金等形式，以激励科室主任更好地完成工作目标。
2. 惩罚机制：对于未能达到预设目标或出现严重职业失职行为的科室主任，医院将采取相应的惩罚措施，包括降级、追责等。
结语本手册旨在规范医院科室主任年度目标管理考核的流程和方法，进一步提高科室主任在工作中的绩效和效率。
科室主任应严格按照手册要求进行目标管理，并不断完善自身的能力和素质，以更好地促进医院科室的发展和进步。
请注意，本文档仅为参考，具体的目标管理考核手册内容应根据医院实际情况进行调整和完善，以确保其适用性和可操作性。
医院综合考核目标管理责任书
医院综合考核目标管理责任书为了规范院科两级管理，充分发挥分管院长及科室负责人的积极性和创造性，促进各科室建设和发展，同时加强内部综合考核管理，进一步明确各方责、权、利关系，根据《医疗质量管理办法》《医疗技术操作规范》《医院感染管理办法》、《消毒管理办法》和《医疗废物管理条例》及《医疗纠纷处理条例》等相关法律法规之规定，进一步落实医院各项医疗管理制度，特别是感染管理的规章制度和工作规范，消毒技术规范和相关工作标准，有效预防我院医院感染，合理使用抗菌药物，做好医疗废物处置，确保医疗安全，杜绝医疗纠纷，为圆满完成2019年医院的各项目标任务，特制定本年度综合考核目标管理责任书。
（一）认真贯彻落实医疗行业的各项法律、法规、条例、规范和文件等，严格执行医院制定的各项规章制度、综合目标考核及决定等，并实施科内考核，确保措施落实到位。
（二）积极组织科室职工参加包括医院感染管理在内等基础知识和技能的培训，方式为发放资料自学、科室小讲课、入科岗位培训、科室组织集体学习、接受医院抽问和定期考试、参加全院培训学习、外出短期培训等，掌握医疗及公共卫生管理的基本知识、基本技能、工作规范和要求，及时更新综合考核管理理念，为医院综合考核目标管理奠定坚实的基础。
（三）医院临床各科室根据卫生部《医院感染诊断标准》及时诊断、上报医院感染病例，识别、监控医院感染暴发流行趋势。
散发感染病例应在确诊后24小时内填卡上报，特殊感染病例或发现有流行或暴发趋势时应立即（2h内）上报相关部门和主管领导。
严格执行《传染病防治法》，及时上报传染病。
严格执行医院消毒药械暨一次性使用医疗器械（具）管理制度，做好本科室灭菌器材、消毒药械、一次性使用医疗器械、器具的清领、贮存、检查、用后处置等相关工作。
（四）严格遵守医务人员职业道德和工作纪律，并夯实各科室综合考核目标管理的具体内容，加强科室内部和科室之间的团结协作，不断完善科室管理内涵，建立系统化和制度化的管理模式。
综合医院科室目标管理责任制考核方案(内二科)
抗生素合理应用。
30
见附件2：抗生素合理使用评分表
4
执行麻毒药品使用管理规定。
5
一处不符要求扣1分，滥用麻醉药品扣5分。
5
控制药品收入占业务总收入＜38%（住院＜37%，门诊＜40%）。
10
每超1%扣5分。
药事管理（80分）
6
加强备用药品管理：药柜有专人负责，药品摆放整齐、储存合理、在有效期内，冷藏药品有温湿度调节措施，急救药品有定期检查和使用记录。
10
一项不符合要求扣2使用前微生物检验标本送检率＞50%
5
每下降＜2%，扣1分，扣完为止。
8
接受特殊级抗菌药物治疗的住院患者使用前微生物检验标本送检率＞80%
5
每下降＜2%，扣1分，扣完为止。
护理管理（70分）
1
护理管理符合规范。
70
见附件3：护理管理质量检查标准
每月抽查每人1份归档病历要求90分以上。
10
如出现一份丙级病历另扣10分、一份乙级病历扣5分。
3
不具备执业资格人员所有医疗文书应有执业医师（护士）签名。
5
缺一签名扣2分，扣完为止。
4
门诊病历书写率100%，合格率90%以上。
10
现场抽查，无书写门诊病历每例扣2分，书写不合格每例扣1分。每下降1%扣1分，扣完为止。
3
严格执行会诊制度。
10
入院病人两天不明诊断的组织科内会诊，三天的请科外扩大会诊，跨专科及病情变化时应及时邀请会诊，发现未及时邀请或应邀会诊的每例扣2分；会诊申请单应书写规范，会诊申请单或会诊登记本每缺陷一项或漏登记一例扣0.5分。
4
执行三级医师查房制度及病历签审制度。
10
年度医院管理考核方案
年度医院管理考核方案背景作为医院管理者，确定一套合适的考核方案，既可以提高医院整体管理质量，也可以促进医务人员的积极性和创造性。
然而，在制定考核方案的时候，需要充分考虑各种因素和细节，从而确保考核方案的科学性、公正性和可操作性。
目标本篇文档旨在给出一套简洁明晰、针对实际情况的年度医院管理考核方案，主要包括以下三个目标：•达到考核指标的合理性和客观性；•考虑到各个部门和医护人员各自的工作职责和需求；•通过有效的考核，获取各个层面和部门的反馈意见，为医院管理的进一步改进提供参考依据。
内容考核指标医院管理考核的指标应该充分体现医院管理和服务水平的重点，同时也需要符合实际的文化和质量要求。
指标可以分为常规指标和创新指标。
•常规指标 -科室运营状况：包括门急诊量、出院量、手术量、住院天数、床位使用率等； -医疗质量和安全：包括诊疗准确率、诊断符合率、手术失败率、感染率等； -服务质量：包括医疗认知满意度、医生护士服务态度、就诊体验等； -管理效率：包括各项管理流程和管理费用的执行情况。
•创新指标 -医疗科技创新：包括新技术、新药物、新医疗器械的运用情况； -人才培养和管理：包括医师、护士、行政人员的培训、岗位管理、科研学术等；-社会责任和公益：包括医院与社会的合作共赢、关爱社区人群和疾病预防等。
考核流程考核设计应该遵循以下流程：1.确定考核区间和目标：根据实际情况，确定考核区间和目标；2.设立考核委员会：根据医院规模和管理需要，设立考核委员会，并明确各个科室和部门的职责； 3.收集考核数据：委员会统一收集各个科室的考核数据，并仔细审核；4.分析数据和评估质量：根据考核指标，委员会分析数据并作出评估，考虑到不同科室的复杂性和数据误差率，应该设立一定的考核得分容限； 5.发布考核结果和反馈：委员会应当尽快公布考核结果，对好的结果进行表彰和激励，对差的结果进行提醒和改正，并妥善保护敏感信息； 6.跟踪管理方案和动态调整：委员会需要跟踪考核方案的执行情况和实际效果，根据具体情况制定具体的动态调整方案，将考核方案不断优化和改进。
如何进行医院科室绩效评价与考核
如何进行医院科室绩效评价与考核医院科室绩效评价与考核是医院管理中至关重要的一环。
科室绩效评价的目的在于对科室的工作进行全面、客观的评估，以便发现问题、改进工作，并提高医院整体的绩效水平。
本文将探讨如何进行医院科室绩效评价与考核，以及其中的挑战和应对策略。
一、确定评价指标科室绩效评价的第一步是确定评价指标。
评价指标应该与科室的目标和职责相一致，具有可操作性和客观性。
常见的评价指标包括患者满意度、医疗质量、医疗安全、工作效率等。
在确定评价指标时，应充分考虑科室特点和实际情况，避免一刀切的标准。
二、收集数据评价指标的数据来源主要包括患者满意度调查、医疗质量报告、工作量统计等。
科室应建立科学的数据收集机制，确保数据的准确性和可靠性。
同时，还可以借助信息化技术，利用电子病历、医院信息系统等工具进行数据收集和分析，提高工作效率和数据的可视化程度。
三、分析评价结果评价结果的分析是科室绩效评价的核心环节。
通过对评价结果的分析，可以发现科室的亮点和不足之处，为科室的改进提供依据。
在分析评价结果时，应注重综合性、全面性和客观性，避免片面和主观的评价。
此外，还可以借助数据分析工具和统计方法，对评价结果进行深入挖掘和解读。
四、制定改进措施评价结果的分析为制定改进措施提供了依据。
科室应根据评价结果的不同，制定相应的改进措施，并明确责任人和时间节点。
改进措施可以包括加强人员培训、优化工作流程、改进服务质量等方面。
在制定改进措施时，应充分考虑科室的实际情况和资源限制，确保改进措施的可行性和有效性。
五、监督与评估改进措施的实施需要进行监督与评估。
科室应建立监督机制，定期对改进措施的实施情况进行检查和评估。
监督与评估的方式可以包括定期检查、随机抽查、业务指导等。
通过监督与评估，可以及时发现问题、纠正偏差，并对科室的改进工作进行总结和反馈。
六、挑战与应对策略医院科室绩效评价与考核面临着一些挑战，如评价指标的选择难度、数据收集的不完整和不准确、改进措施的执行难度等。
医院综合目标考核方案医院目标管理方案
医院综合目标考核方案医院目标管理方案一、考核背景与目标我们要明确的是，医院作为一个公共服务机构，其核心目标在于提升医疗服务质量，保障患者安全。
因此，我们的考核背景就是基于这一核心目标。
1.考核背景：我国医疗行业近年来发展迅速，但同时也面临着资源分配不均、服务质量参差不齐等问题。
为了提升医疗服务水平，我们需要制定一套科学、合理的综合目标考核方案。
a.提高医疗服务质量；b.优化资源配置；c.提升患者满意度；d.促进医院可持续发展。
二、考核内容与方法我们来看看具体的考核内容与方法。
a.医疗服务质量：包括病例质量、医疗安全、技术水平等；b.资源配置：包括人力资源、设备设施、药品供应等；c.患者满意度：包括就诊体验、医患沟通、服务质量等；d.医院管理：包括制度执行、财务管理、风险控制等。
2.考核方法：采用定量与定性相结合的方法，具体如下：a.定量考核：通过数据统计分析，对医疗质量、资源配置、患者满意度等方面进行量化评估；b.定性考核：通过访谈、问卷调查、现场检查等方式，对医院管理、服务质量等方面进行定性评估。
三、考核流程与周期a.自评阶段：各科室、部门根据考核指标进行自评；b.互评阶段：各科室、部门之间进行互评；c.综合评估阶段：医院管理层根据自评、互评结果进行综合评估；d.反馈阶段：将考核结果反馈给各科室、部门，并提出改进意见。
2.考核周期：考核周期为一年，每半年进行一次全面考核，每季度进行一次阶段性考核。
四、考核结果与奖惩1.考核结果：考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2.奖惩措施：a.优秀：给予表彰和奖励，优先推荐参加各类评优评先活动；b.良好：给予鼓励，继续努力；c.合格：提出整改措施，限时整改；d.不合格：给予处罚，包括但不限于通报批评、岗位调整、降职等。
五、目标管理方案1.目标设定：根据医院发展战略和年度工作计划，设定具体、明确的年度目标。
2.目标分解：将年度目标分解为季度、月度目标，明确各科室、部门的职责和任务。
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医院管理如何进行科室年度综合目标考核
目前，医院业务科室目标考核是一个热点和难点问题。
开展年度综合目标考核是对业务科室（临床和医技）综合业绩的一次大盘点，是对医院一年工作业绩的大总结，是医院管理干部年终考核评比的重要组成部分，也是上级主管部门对医院业绩考核的重要资料。
但如何建立科学、公平的目标考核体系，提高业务科室工作效率和医疗质量，也是困扰医院管理者的问题之一。
某医院根据业务科室的目标管理责任书，进行年度综合目标考核，取得了激励后进、褒奖先进的期望效果。
考核的流程
本考核主要根据科室目标管理责任书，结合科室月度目标完成情况，在全面汇总各职能科室相应数据的基础上，院部进行综合评估，按照公平、规范和科学的得分标准，最终得出可比较的量化成绩。
考核指标体系和考核方法
根据实际需要，该体系包含三大模块：经常性可量化指标、综合评估指标和加减分指标，涉及经济效益、工作效率、医疗服务质量和科教业绩等各个方面，能较客观和科学地反映业务科室一年来的工作实绩和目标完成情况。
经常性可量化指标
主要包括医疗质量与工作效率指标、服务与任务指标和科研教学指标，具体是全年收支结余、人均收支结余、业务收入（医技科室）、门诊人次、医疗护理质量、满意度、安全医疗和科教业绩等8项指标，为业务科室目标管理和考核的核心指标，是科室年度业绩的主要体现。
指标权重高达0.85。
院部对科室的综合评估
指标权重为0.15，主要根据医院发展战略远景和目标管理实际完成情况等项目综合测评，一定程度取决于高层管理者的价值取向。
加减分表
包括院内感染率、漏报率、药品收入比例、医疗纠纷赔偿数、物价投诉、医保违规、绩效奖金满意度和员工对科内管理满意情况等考查项目，起到信息补充和降低偏差的作用。
此类指标主要根据管理层需要，实行动态管理，随时增减。
如本年度某医院准备加强医院文化建设，提升员工文化素养，要求各科室积极投稿院报刊和网站，并与科主任签订了“文章发表数量和级别”目标，这时，年度综合目标考核的加减分表可以增列“发表文章数”指标，进行追踪考核，奖优惩劣。
考核配分
本考核采用100分制，根据指标的权重予以分配，工作效率、工作质量和经济效益指标占分数的60％。
临床、医技科室考核表包含八大项考核指标：经济指标25分（年收支结余和人均收支结余）、门诊人次15分（医技科室则为业务收入15分）、医疗质量10分、护理质量10分、满意度10分、医疗安全管理5分和科教业绩10分、综合评估15分，累计共100分，另有适量的加减分。
需要注意的是，加减分指标的配分不能过多或过少，适量为止。
根据经验，该部分得分应该控制在主表得分的10％～15％以内。
考核得分结果分析
基本统计分析
进行各考核指标的得分统计，总体把握各科室考核结果。
常用的基本分析包括统计各科室的指标分值均数、离散情况、正态分布情况和考核优秀率及排名情况。
常用的分析和演示软件有SPSS社会统计软件包、EXCEL电子表格和POWERPOINT幻灯片等。
把结果做成相应的图表、幻灯片、动画和WEB(网页)等形式较直观，更易于演示和交流。
相关因素分析
孤立的考核数据，并不能真正地说明问题。
管理者常关心的是某些“规律性”和“有意义的联系”，故应该基于搜集的数据，选择部分核心指标，作深层次的相关因素分析。
如经济指标与医疗质量是否存在期望的正相关关系（即P<0.01）、满意度指标与医疗质量是否正相关、效率指标与经济指标是否正相关等；另外，还可以多因素研究科教业绩对医院经济效益和医疗质量的影响程度等。
机会/问题分析
问题说明过去，机会预示未来。
从考核中识别机会和发现问题是考核得分结果分析的重要目的之一，也是高层管理者需要的高价值信息。
通过统计分析，我们应该明白自身的优势、劣势、机会和威胁，主动调整科室结构和经营策略，优化科室资源，提高工作效率和服务质量，增强科室竞争力。
医院的尝试实践表明该考核体系是行之有效的，对各业务科室一年来的工作进行了比较科学和公平的考核，对医院的管理、经营、医疗服务和科研等方面进行了多维度立体考核，对科室管理干部考核提供了有益依据，受到了全院职工的认同和大力支持，为该医院新一年的工作目标和工作重点的制定提供了详细的决策信息支持，也坚定了高层管理者改进本考核体系的决心。