战略性目标绩效管理

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人民消防人民办，办好消防为人民。0 9:57:04 09:57:0 409:57 9/30/20 20 9:57:04 AM
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做好安全工作，树立企业形象。20.9.3 009:57: 0409:5 7Sep-20 30-Sep-20
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绊人的桩不在高，违章的事不在小。0 9:57:04 09:57:0 409:57 Wednes day, September 30, 2020
“从战略到目标”的方法一：使命愿景法
愿景：国际一流的****提供商
战略目标
利润一流 规模一流 质量一流 技术一流 效率一流
主要参数（公司级目标）
“从战略到目标”的方法二：平衡计分卡
财务
客户
内部 学习与 成长
实现增长战略
满足股东收益
奖励经营 提高净资 增加新业
管理费用 产收益率
务收入
内
部
能
增加特色
华为绩效管理的发展历程
态度 能力
结果 导向
过程规划 自我管控 不断改善
➢从战略到目标 ➢目标分解
➢问题分析 ➢策略研讨
内部建设
“硬件”与“软件”
➢考核实施 ➢绩效面谈
➢计划制定 ➢计划管控
（二）
从战略到目标
目标的定义
“小张，你负责把白板擦一擦。”
目标的六大要素
1. 2. 3. 4. 5. 6.
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人人保安全，家家笑开颜。20.9.3020. 9.3009: 57:0409 :57:04S eptember 30, 2020
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每项振作求质量，产品质量有保障。2 020年9 月30日 上午9 时57分2 0.9.302 0.9.30
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人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。202 0年9月 30日星 期三上 午9时5 7分4秒 09:57:0 420.9.3 0
月度计划自检会（月初）
上 月 哪 些 未 完
分 析 原 因
改 进 措 施
何 时 完 成
写 入 本 月 计
成
划
每周例会（周一早晨）
部门依次发言
上周工作事项 本周工作事项 需要什么支持
总经理发言
哪几个部门会后会 本周重点跟踪事项 谁留下继续汇报
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消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.9.3 020.9.3 0Wednesday, September 30, 2020
作用和意义（三）
先有
，再有工作
公司有战略、上级有目标，下属有方向。 目标管理就是管理资源，做到最小投入最大产出。
作用和意义（四）
促进跨部门合作
目标一致、行为才会统一。 目标体系规划应自上而下。 目标管理是“一把手工程”，才能做到有效协调 。
作用和意义（五）
考核不是目的，而是为了
数据是管理的眼睛，人人得以公正的评价。 基于客观的评价体系使人际关系简单。 有考核就有挑战，是员工成长的动力。
案例： “孩子发烧了”
分析问题的两个工具
“保险丝又断了” 工具一： “交货又延误了” 工具二：
案例研讨： “上个月招聘目标只达成30%”
管理的作用
（五）
策略研讨
策略的 相关者
策略研讨 主持人
策略的 检查者
策略的 执行者
《管理工作会议十项守则》
（六）
制定计划
GROW模型
制定计划
计划 多（数量） 快（时间） 好（质量） 省（成本）
例：九月一号之前组织设计部全体员工每人外出
考察学习三天，学习结束后每人上交1000字以上 的心得，本次活动一共要申请费用20000元。
填好“三张表”
《月度计划表》（模板） 《周计划表》（模板）
《日清表》（模板）
开好“三个会”
年度经营 计划会
1+2天
月度计划 自检会
每次半天
每周例会
每次1小时
每年共计8天 + 50小时
年度经营计划会（岁末年初）
高层会议
SWOT分析 战略梳理
形成公司级 年度目标
商议 组织机 构与人事调
整
收集报告
各部门主管 年度报告
报告审核 不合格退回
报告人制成 PPT
正式会议
宣布公司年 度战略和公
司级目标 目标分解
策略研讨 制定计划
会后落实
整理《手册》 并发放
宣布组织架 构人事调整
流程变更
岗位职责变 更
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由前至后一条拉，从上到下一条心。2 020年9 月上午 9时57 分20.9.3 009:57 September 30, 2020
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创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2 020年9 月30日 星期三 9时57 分4秒09 :57:043 0 September 2020
内部能力
（人力资源、
外部环境
运营、创新、1
（政、经、社、 技术应用）2
技、法、环）
3
优势（strength）
劣势(weakness)
1 2 3
机会（opportunities） SO 进攻战略
WO 扭转战略
1 2 3
利用优势和机遇，采取 利用外部机会，弥补内
进攻战略
部弱点，采取扭转战略
威胁（threats）
1 2 3
ST 多元化战略 WT 防御战略
发挥自身优势，回避或 减轻外部威胁所造成的 影响
旨在减少内部弱点，回 避外部环境威胁
“从战略到目标”的方法四：重要领域法
六大 重要工作
领域
（三）
目标分解
目标分解的两个层级
第一层级 第二层级
公司目标
部门目标 部门目标 部门目标
个人目标 个人目标
个人目标
目标分解的方法
快乐的购
持续的客
增加潜在 力
服务
买体验
户粘度
客户数量 转
化
பைடு நூலகம்
为
持续降低
围绕VIP的
研发新产品 寻找更多战
财
生产成本
服务策略
和新服务
略联盟伙伴
务
降低运营风 险
营销体系
内部市场化
提高营运效 率
业 绩
的
逻
留住核心员工
完善ERP/CRM
全面管理转型 辑
关
员工专业能力
打造客户为中
向标杆企业学 系
提升
心的文化
习
“从战略到目标”的方法三：SWOT分析
二，价值活动分析法
公司目标
公司目标
公司目标
责任部门 目标
支持部门 目标
责任部门 目标
支持部门 目标
支持部门 目标
支持部门 目标
支持部门 目标
责任部门 目标
责任部门 目标
支持部门 目标
支持部门 目标
（四）
问题分析
什么是“问题”
问题是
目标
障碍 起点
只要， 目标就能实现
什么是“问题”
如果
什么是“问题”
战略性 目标绩效管理
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（一）
作用和意义
作用和意义（一）
向内挖潜力，
管理不是为了把事做完，而是要为了提高效率 目标绩效管理是围绕着“提高绩效、达成目标” 的一整套具有“标准化”、“工具化”、和“程 序化”特点的管理工作模式。
作用和意义（二）
保证了企业运营的“
”
成功=设定目标+达成目标。 “确定性”使投资者和员工都有了成就感、幸福感。