汽车售后第二章 汽车售后配件采购管理

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汽车售后配件的需求预测
汽车售后配件需求预测的特点
▪ 对变化的需求具有灵活的反应 ▪ 对于不同地点的配件可以有不同的预测模型，并且可以
使用稳定性规则来改变预测模型
▪ 可以有效地对预测参数进行详细的设置 ▪ 覆盖配件的整个生命周期 ▪ 可以考虑配件的互换性 ▪ 可以对某一地点配件的预测进行自动化处理 ▪ 可以预测配件的绝对需求，也可以预测配件的订单行
▪ 汽车售后配件的需求受到配件销售和配件消耗两个因素的影响，配 件的消耗直接决定这配件的需求量。从宏观上看，售后配件的消耗 是由车辆的社会保有量框定的，某一个地区某一车型的保有量越大， 对应配件的需求也就越高；从微观上看，售后配件的需求是由个体 车辆在生命周期中的使用情况所决定，无论是保养、故障处理还是 交通事故，最终都会导致配件消耗，形成一定的需求。
（配件被订货的次数），甚至每一次订货的平均数量
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汽车售后配件预测的方法
1、基于时间序列的配件预测方法 时间序列是指按时间先后顺序排列而成的各种经济指
标统计数据。
时间序列预测法，就是将购买力增长、经济发展等变 数相同的一组观察值，按时间的顺序加以排列，构成同 级的时间序列，并运用一定的数学方法使之向外延伸， 由此预计时差带来的发展变化趋势，最终确定市场预测 值。
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第二节 汽车售后配件采购业务
▪ 汽车售后配件采购原则
▪ 积极合理地组织货源，保证汽车配件适合用户的需要，坚持数量、 质量、规格、型号、价格全面考虑的采购原则。
▪ 贯彻按质论价的政策，优质优价，不抬价、不压价，合理确定汽车 配件的采购价格；坚持按需进货、以销定进的原则。
▪ 加强质量监督和检查，防止假冒伪劣汽车配件进入企业，流入市场。 ▪ 购进的汽车配件必须有产品合格证及商标。实行生产认证制的产品，
的生命周期因子，这一因子与平均需求相乘就得到了某 个特定时期的需求。
▪ 第二种方法是将生命周期分为不同的阶段，对于不同的 阶段设置不同的需求增加或减少的比例。
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（1）基于配件寿命的预测模型 ▪ 这种方法是根据配件寿命来预测配件的需求量。 ▪ 配件的需求一般可以根据以下四个参数来预测： ▪ 1）该配件安装车辆在某地区的社会保有量 ▪ 2）车辆平均行驶里程 ▪ 3）配件的使用寿命 ▪ 4）配件在每台车上的数量 ▪ 这种方法只适用于规律性的磨损、规律性的保养的需求，
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（2）新配件需求预测模型 ▪ 上升需求模型(Phase-in Demand Model)用来对
新的配件的需求进行预测。
（3）停产车型配件需求预测模型 ▪ 减少需求预测模型(Declining Demand Model)
用来对已经停产的车型上的配件进行需求预测。
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▪ 能够根据实际情况对汽车售后配件进行需求分析 ▪ 能够正确运用各种预测方法对汽车售后配件需求
量进行预测
▪ 能够运用采购的基本原理正确地选择汽车配件采 购方式、采购渠道
▪ 能够运用定量分析法确定汽车配件的采购数量 ▪ 了解经销商汽车配件的订购流程，并掌握采购订
单管理的关键环节
▪ 运用简单的鉴别方法，识别汽车配件质量的优劣
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导学
▪ 汽车售后配件采购管理是汽车配件管理的重要组成部分。 一般而言，配件采购管理是指为保障售后配件供应而对企 业采购活动进行的管理，其目标是在确保适当质量的前提 下，能够以适当的价格，在适当的时期，从适当的供应商 那里采购到适当数量的配件。
▪ 汽车配件采购流程基是一个信息流、物流和资金流的交互 过程，其核心是判断在什么时间、与谁、以什么方式进行 交互，因此就涉及到配件采购需求的分析、采购渠道和采 购方式的选择、采购时间和采购数量的确定、供应商的选 择、采购订单的管理以及配件质量的验收等一系列问题。
时间序列预测法主要有简单平均法、移动平均法和指数 平滑法。
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2、基于产品生命周期的配件预测方法 ▪ 产品生命周期就是产品从进入市场到退出市场所经历的
市场生命循环过程。配件也存在生命周期，配件的预测 需要掌握对应车型和配件所处的不同市场阶段，以便采 用相应的预测方法。
▪ 在实践中有两种主要方法： ▪ 第一种方法是对产品在生命周期的不同时间点确定不同
购进时必须附有生产许可证、产品技术标准和使用说明。
▪ 购进的汽车配件必须有完整的内、外包装，外包装必须有厂名、厂 址、产品名称、规格型号、数量、出厂日期等标志。
▪ 要求供应商按合同规定发货，以防应季不到或过季到货，造成汽车 配件缺货或积压。
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采购渠道的选择
▪ 汽车配订货； ▪ 直接从生产厂订货； ▪ 从各汽车制造厂所设的维修站点订货； ▪ 零星采购，只适用于少量和临时急需配件。 ▪ 此外还可以从二手或多次转手的配件经销商处采购订货。 ▪ 一般前两种订货途径比较可靠，其他应当慎重。 ▪ 国外进口汽车配件采购还要注意防止走私品和假冒伪劣、
第二章 汽车售后配件采购管理
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学习目标—知识目标
▪ 掌握汽车售后配件需求的基本内容 ▪ 理解基于时间序列和基于产品生命周期预测 的基
本原理 ▪ 掌握经济订货量的概念及计算方法 ▪ 熟悉采购人员的岗位职责和基本要求 ▪ 熟悉汽车配件质量鉴别的各种方法
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学习目标—能力目标
带有一定的局限性，但是仍然具有重要的参考价值。
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▪ 例题：预测机油滤芯和活塞的年需求量。 ▪ 假定： ▪ 1）该地区车辆数A= 1000辆 ▪ 2）每辆车月平均行驶里程B= 2000km ▪ 3）滤芯的使用寿命G1为5000km，活塞的使用寿命G2为
100000km ▪ 4）每辆车安装的滤芯DI为1个，活塞D2为4个 解：（1）滤芯每年所需的数量： ▪ A* B*12 * D1/C1 = 1000 *2000 * 12 * 1/5000 = 4800个 ▪ （2）活塞每年所需的数量： ▪ A*BX*12*D2/c = 1000 * 2000*12*4/100000=960个
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第一节 汽车售后配件采购需求分析
▪ 汽车售后配件的采购需求分析
▪ 汽车售后配件的采购需求是指对汽车配件的特征描述。采购需求的 一项重要内容是技术规格，如质量、性能、功能、体积、符号、标 志、工艺与方法等，技术规格一方面反映了采购的要求，另一方面 也是对供应商响应情况的评审依据。