培训_新晋员工职业化训练教程
新晋员工职业化训练教程课件
有效沟通
在团队协作中，要保持及时、 准确、有效的沟通，以便更好 地协调和解决问题。
互相支持
团队成员之间要相互支持、鼓 励和帮助，共同应对挑战和困
难。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突根源
首先要深入了解冲突的根源，包括利 益冲突、观念冲突、沟通不畅等。
坦诚沟通
与冲突各方进行坦诚的对话，了解他 们的需求和关切，寻找共同的解决方 案。
案例选择
选择具有代表性的实际工作案例，确保案例与课程内容紧密相关， 能够反映实际工作中可能遇到的问题和挑战。
案例分析
引导新晋员工对案例进行深入分析，从案例中提炼出关键信息、问 题、解决方案等，培养员工的分析能力和解决问题的能力。
案例总结
对新晋员工在案例分析中的表现进行总结和评价，指出优点和不足， 为后续的实战演练提供改进方向。
形象。
在面对工作中的挑战和压力时 ，保持积极的心态和乐观的情
绪，不轻易放弃和抱怨。
03 工作技能与工作方法
基础工作技能的培养
01
02
03
办公软件操作
掌握Word、Excel、PPT 等办公软件的基本操作， 提高工作效率。
时间管理
学会制定工作计划和时间 表，合理安排工作进度， 提高工作效率。
沟通技巧
实践锻炼
通过实际工作，积累经验，提升解 决问题的能力。
职业发展中的机遇与挑战
抓住机遇
时刻关注行业动态和市场需求， 抓住有利于职业发展的机会。
应对挑战
遇到困难和挑战时，积极应对， 从中学习和成长。
拓展人脉
与同行建立良好的关系，拓展人 脉资源，为职业发展创造更多机
会。
06 案例分析与实战演练
新晋员工职业化训练教程2
GEC Program
42
GEC Program
33
打电话的技巧
* 拨出电话 * 自我介绍 * 确定对方及问候 * 说明来电事项 * 再汇总确认 * 礼貌地结束谈话 * 挂断电话
GEC Program
34
电话注意事项
* 听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速 吐出食物，再接电话 * 听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电 话 * 接电话时的开头问候语要有精神 * 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头 * 讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近 * 若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言 * 接听让人久等的电话，要向来电者致歉 * 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电 * 工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话 * 接到投诉电话，千万不能与对方争吵
新晋员工职业化训练教程2
她们给你的感觉有什么不同？
GEC Program
2
男士西装选择的技巧
➢ 面料 ➢ 色彩 ➢ 图案 ➢ 款式 ➢ 造型 ➢ 尺寸 ➢ 做工
GEC Program
3
女士套裙选择的技巧
❖ 面料 ❖ 色彩 ❖ 图案 ❖ 点缀 ❖ 尺寸 ❖ 造型 ❖ 款式
GEC Program
自己的名片
GEC Program
21
会客室入座的礼仪1
门
D
A
C
B
GEC Program
22
会客室入坐的礼仪2
A
C
B
D
门
GEC Program
23
记程车的座位次序
司机
D
C
acr_新晋员工职业化训练教程心态、行动、技巧、礼仪篇
秉持强烈的“目的意识”
及“问题意识”
任何小事都不要疏忽了创意
集思广益 程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字数（不要报具体是那些字），再在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。
开会的常见原因
* 资讯传达与监督员工 * 达成决议与解决问题 * 开发创意 * 激励士气 * 巩固主管地位
考虑其他交流方式
* 视频会议 视频会议的优点是能显示身体语言和面部表情，这常常是有效沟通的关键因素。 * 电子邮件 电子邮件可使你以很快的速度与频率通过因特网发送和接收书面信息而不会遇到真实会议中的麻烦和花费 * 其他
改善后水准
PDCA
目前水准
PDCA
PDCA
程序化计划的五个步骤： 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ 步骤② 确定要做哪些事项（what）？ 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ 步骤④ 什么时候要完成（when）？ 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?
步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化
问题解决的九个步骤
企业人工作的基本守则
消极心态为什么使人不能成功
令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
企业新晋员工职业化训练教程
企业新晋员工职业化训练教程培训目标：帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。
适合对象：刚从学校毕业的"企业新人" 、从别的企业转职过来的"新晋人员" 、希望提升自身"职业化"水准的本企业员工。
培训收益：1、解除作为"新人"的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态；2、认识企业，了解新晋人员应具备的职业自觉；3、掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；4、掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；5、学会如何保持专业形象及商务礼仪；课程设计（参考）1、本课集主讲人20年实战之功力，结合典型案例，充分与学员沟通分享，强调简单实用。
2、本课至少需用时一天，共6小时。
3、本课采用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、游戏体验等多种形式。
4、本课运用《团队品牌积分榜》这一国际最先进的教学模式，让学员创意队型、选定队名、设计队训、集体PK。
对获胜的团队实行即时奖励，创造良好的学习气氛。
讲师简介：刘湛泉课程提纲：模块一：调整积极心态，创造美好未来1、您具备追求成功人生的心态吗？2、成功人士的五个特点3、始终保持四个信念：我有必定成功公式过去不等于未来做事先做人是的，我准备好了模块二：全面认识企业，打造发展的平台1、企业是什么2、企业的组织3、工作场所是什么4、您作为新晋人员的自觉5、职场中的狼性法则模块三：掌握科学方法，高效务实工作1、PDCA工作法2、团队工作方法3、了解您在团队中的职责4、职责分析表和期望值分析表5、接受命令的三个步骤6、解决问题的九个步骤7、企业新人工作的基本守则模块四：理顺人际关系，创造和谐环境1、与同事相处之道2、与上司相处之道3、与下属相处之道4、正常的人际关系5、解决冲突的最佳境界模块五：有效沟通，让自己游刃有余1、理解沟通的过程2、避免沟通的障碍3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧4、理解并合理运用沟通的模式5、掌握对话沟通技巧6、冲破职场冷暴力的五大技巧模块六：做好时间管理，成为岗位主人翁1、认识时间2、时间管理中的陷井3、如何跨跃时间陷井4、时间管理中的效能原则5、时间管理的工具6、管理工作时间的18个方法模块七：塑造职业形象，专业才有魅力1、男士职业着装技巧2、女士职业着装技巧3、仪容-通用篇4、专业仪态5、标准站姿、坐姿、蹲姿6、标准上车、下车姿势模块八：熟练运用商务礼仪，不断成长成熟成功1、介绍的礼节2、握手的礼节3、交换名片的礼仪4、会客室入座的礼仪5、坐车的礼仪6、商务交往的四忌7、电话沟通的礼仪8、拜访客户的礼仪9、就餐的礼仪：中餐、西餐10、成为训练有素的职业人的七个忠告备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整。
企业新晋员工职业化训练教程
“我已准备好在某一个领域要成为专家”
07
“不以新人、弱者的姿态自居”
08
作为企业新晋员工应该具备的四种心态
我有必定成功公式； 做事先做人； 过去不等于未来; 是的我准备好了；
第一种心态： 我有必定成功公式
大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：
我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？ 同事们都是高手而我什么都不懂？
安东尼.罗宾说：
美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。” 请大家常常保持这样的心态： 我有必定成功公式
课程要求
Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机，调至静音状态
谁敢喝马桶里的水？
1
分组讨论
积极的心态能给人生带来什么好处？ 消极的心态会给人生带来什么坏处？
积极心态的好处
激发热情。
增强创造力。
获得更多资源。
“口”字游戏答案
田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申
课程内容简介
第一讲 积极的心态 第二讲 认识企业 第三讲 科学的工作方法 第四讲 如何完成您的工作 第五讲 有效沟通的技巧 第六讲 时间管理的技巧
第七讲 购买心理探讨及销售流程 第八讲 销售流程（一） 第九讲 销售流程（二） 第十讲 IP产品分析 第十一讲 IP产品对比 第十二讲 卫星自导航、卫星手机 产品介绍 第十三讲 公司制度宣讲
“是的，我已经准备好了”意味着：
“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”
企业新晋员工职业化训练教程讲义共36页文档
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
企业新晋员工职业化训练教程讲义 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
培训——新员工职业化训练教程共106页
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
企业新晋员工职业化训练教程讲义页.ppt
2020-6-2
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22
竞争
营销大师科特勒有一句名言：“顾客是 没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类 的东西，只要你的竞争对手比你做得好 一点，价钱比你便宜一点，他们就会马 上离你而去，投入竞争对手的怀抱。” 其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的 这句话从一个侧面放应了竞争的激烈。 做为员工的你在如此激烈的竞争中又能 为企业做点什么呢？
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24
企业的组织
作为一名新晋员工，需要尽快了解本企 业的组织架构，了解企业组织的目的， 才能融入这个企业，尽快完成从新晋员 工到职业人士的角色转换。
2020-6-2
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组织框架图范例
总经理助理
总经理
人事部门
工程
生产
销售
财务
生产计划
工业工程
生产工艺
采购
加工
综合生产 质量控制
购买
催货
收购和储存
同样，协作在现代企业中也是非常重要。
2020-6-2
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31
规范
行为方式的规范化是跨国公司、大型国 企、新兴民企一贯倡导的方向和原则， 行为不规范意味着不懂规矩或不守规矩， 是公司不能接受的行为。
2020-6-2
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32
创新
3M公司副总裁哈斯特说：“自从本公司 推出透明胶带之后，20多年来，没有一 项产品那么简单，用途却那么广。”
2020-6-2
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23
社会关联
松下公司的七项精神的第一条就是：产 业报国精神。
海尔公司定义它的海尔精神是：敬业报 国，追求卓越。
惠普公司在“惠普之道”里定义道：我 们尊重我们对社会所承担的义务，我们 要成为我们经营所在的每一个国家和每 一个地区的一项经济、
新员工职业化训练教程
新员工职业化训练教程新员工职业化训练教程欢迎来到我们公司！作为一名新员工，你将开始新的职业生涯。
为了帮助你快速适应并融入公司文化，我们为你准备了一份全面的职业化训练教程。
在这个教程中，我们将向你介绍我们的公司理念、价值观以及实用的工作技巧，以帮助你在职业发展中取得成功。
第一部分：了解公司首先，你需要了解我们公司的使命、愿景和核心价值观。
这些是指导我们每个人工作的基本原则，也是我们不断追求的目标。
1. 使命：我们公司的使命是什么？我们希望通过什么方式改变世界？了解我们的使命可以帮助你明确你在公司的角色和目标。
2. 愿景：我们公司的愿景是什么？我们希望达到什么样的成就？理解公司的愿景可以激励你积极进取，为实现公司目标而努力。
3. 核心价值观：公司的核心价值观是什么？我们对员工和客户有何期待？我们希望培养何种工作文化？了解公司的核心价值观有助于你更好地融入公司，成为一个合格的团队成员。
第二部分：工作技巧在这一部分，我们将向你介绍一些实用的工作技巧，让你在新环境中更加顺利地适应。
1. 沟通技巧：良好的沟通是团队合作和项目推动的关键。
了解如何有效地交流和表达自己的观点，对于建立良好的工作关系至关重要。
2. 时间管理：高效的时间管理可以帮助你更好地组织和安排工作，提高生产力和工作质量。
3. 团队合作：与他人合作是工作中不可或缺的一部分。
学会如何与他人合作、分享和接受反馈，可以使你成为一个优秀的团队成员。
4. 决策能力：做出明智的决策对于工作成果的质量和效率至关重要。
获取信息、分析利弊并做出决策是一个成熟的职业人士的必备技能。
5. 解决问题：面对挑战和困难时，学会解决问题是非常重要的。
通过分析问题的根本原因，寻找解决方案，并采取行动来解决问题。
第三部分：职业发展在这一部分，我们将向你介绍一些关于职业发展的知识和技巧，帮助你规划和管理自己的职业发展。
1. 目标设定：明确自己的职业目标，并设定实际可行的步骤来实现这些目标。
新晋员工职业化训练教程
GEC Program
65
不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合
* 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用
* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会
领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
GEC Program
➢ 遇见认识人 ➢ 与人道别 ➢ 某人进你的办公室或离开时 ➢ 被相互介绍时 ➢ 安慰某人时
GEC Program
73
交换名片的礼仪
* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上
赢得合作的谈话技巧
用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊
GEC Program
6
与上司的相处之道
* 理解上司的立场 * 有事情要先向上司报告 * 工作到一个段落，需向上司报告 * 向上司提出自己的意见 * 向上司提供情报 * 依上司的指示行事 * 不要在背地说上层主管的闲话
GEC Program
25
定义会议
商业会议由若干人参加，他们聚到一 起是为了解决问题问题或作出决定。
GEC Program
26
开会的常见原因
* 资讯传达与监督员工 * 达成决议与解决问题 * 开发创意 * 激励士气 * 巩固主管地位
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
步骤6 做出行动计划
步骤7 执行行h 动计划
42
企业人工作的基本守则
守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好
守则2 懂得提升工作效能和效率的方法
守则3 一定在指定的期限完成工作
欢迎参加新晋员工职业化训练教程
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1
课程内容
l 心态篇
模块1 积极的心态 模块2 认识企业
l 行动篇
模块3 科学的工作方式与 了解您的职务
l 技巧篇
模块5 企业内人际关
系的技巧
模块6 有效沟通的技巧
模块7 时间管理的技巧
模块8 会议的技巧
模块9 商务演讲技巧
l 礼仪篇
模块10 专业形象一
h 模块11 专业形象二
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24
了解您的职务
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25
责任、权限、义务的关联
权限
责任
义务
h
26
了解您工作的前手与后手
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27
客户投诉中心的前手与后手
后手
客户
前手
客户投诉 处理中心 后手
技术服务部 生产品管部
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28
第二篇：行动篇
模块4
如何进行您的工作
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29
接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
❖令我们丧失机会
❖令我们的希望破灭
❖限制我们潜能的发挥
❖消耗掉我们90%的精力
❖令我们失道寡助
❖令我们不能充分享受人生
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6
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
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7
第一个信念：我有必定成功公式
（1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它
写下来。
（2） 逐一找出您要进行的步骤。
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36
P A
C
h
D
37
目前水 准
PDCA
PDCA
改善后水准 PDCA
h
38
程序化计划的五个步骤：
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？
h
39
如何进行您的工作之三
以问题解决程序达成解决问题的目标
h
33
工作目标的种类
1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，
企业内的各个员工必须完成的目标。
2. 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标
与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此， 必须采取一些解决问题的h 手段去克服问题，使问题消失34 不
* 人际关系的场所
* 生活的重要场所
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19
您做为新进人员的自觉
1. 企业组织人的自觉 2. 客户第一 3. 企业是一个竞争的战场 4. 团队的一份子
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20
第二篇：行动篇
模块3 科学的工作方式与了解您的职务
h
21
工作进行的科学程序
步骤1
明确您的工作目标
步骤2
收集事实资料
步骤3
依事实做判断
步骤4
计划
* 做一个具有团队精神的人
* 做一个善于学习的人
* 做一个有向心力的人
* 做一个了解组织与他人需要的人
h
10
第四个信念：是的，我已经准备好了
YES，
I AM READY！
h
11
第一篇：心态篇
模块2 认识企业
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12
企业是什么
h
13
企业的本质
持续提供有价值的 商品或服务
满足客户需求
利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资
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30
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为 止
注意点2 尽量以具体化的方式，向主 管确认命令的内容
注意点3
要让主管把话说完后，再提 出意见或疑问
h
31
6W3H 方法
6W WHAT WHEN WHERE WHO
3H HOW HOW MANY HOW MUCH
h
32
如何进行您的工作之一
了解二个类型的工作目标
步骤5
执行
步骤6
检讨
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22
秉持强烈的“目的意识” 及“问题意识”
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23
任何小事都不要疏忽了创意
集思广益
程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在一 分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字数 （不要报具体是那些字），再在一分钟内，各小组集体 讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是比个人 做的结果多。最多的那组进行奖励。
2
第一篇：心态篇
模块1 积极的心态
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3
积极心态的魔力
优点1 积极心态能够激发热情
优点2 积极心态能够增强创造力
优点3 积极心态的人总是相信天生
好运气会促h 使好事情发
4
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标
2、害怕失败
3、害怕被拒绝
4、埋怨与责怪
5、否定现实
6、做事半途而废
7、对未来悲观
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5
消极心态为什么使人不能成功
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40
解决问题的三个重点
1. 找出问题的真正的原因
2. 找出解决问题的重点对策
3. 订出问题解决的行动计划
要做什么（what）?
谁来做(who)?
什么时候完成(when)?
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41
问题解决的九个步骤
步骤1 明确的目标、标准
步骤2 发现问题点
步骤3 分析问题点的产生原因
步骤4 确定要解决的课题
步骤5 拟订对策
h
17
一个能发挥效能的组织的特性
* 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共 识，并能集合群力朝共同的方向努力。
* 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的
意愿与精神。
* 组织内的每一个人的意见、想法都享有正
确地传达、协调与受尊重的权利。
h
18
工作场所是什么
* 学习的场所
* 个性、能力发挥的场所
* 获得生活费用的场所
（3） 拖延是最大的敌人，立刻行动。
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8
第二个信念：过去不等于未来
过吴士宏
看不见听不见的残 疾人 被人叽为吴下阿蒙
亡国的国君
作家
白衣过江，打败关 羽的名将 成功的复仇者
二流演员 护士
h
美国总统 TCL集团副总裁
9
第三个信念：做事先做人
* 做一个勇于承担责任的人
评估问题性质的两个步骤
步骤1 问题的优先顺序 步骤2 区分问题的类别
❖紧急性 ❖重要性 ❖妥当性
❖发生型问题 ❖谋求改善型问题 ❖ 潜在型问题
h
35
如何进行您的工作之二
以PDCA完成达成目标的程序
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)
利润获得
外部竞争大环境
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14
总经理助理
企业的组织
总经理
人事部门
工程
生产
销售
财务
生产计划
工业工程
生产工艺
采购
加工
综合生产 质量控制
购买
催货
收购和储存
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15
组织的目的
组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成 企业的目的而组合成的协力团体。
h
16
组织的内涵
企业的组织是两个东西的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组合体，另一个是“工 作执行（人）”的组合体。