试题--管人的真理

一、填空：

1、《管人的真理》作者是：斯蒂芬·P·罗宾斯博士，他的书销量已经突破200万册，在美国的10多所大学和世界数百所大学及许多企业中被广泛采用，读者遍及全球。

2、预测个人未来行为最好指标是其过去的行为。

3、留住人才的最好方法是一开始就坦诚相见。

4、当人们的个性与工作相匹配时是最快乐的。

5、使员工产量更高的四种工作设计行动是：合并工作计划、建立客户关系、纵向扩展工作、开通反馈渠道。

二、多项选择：

1、·P·罗宾斯博士为你去掉虚饰，看到真实的管理世界是：（A、B、C、D）

A、招聘、激励和员工评估的真理；

B、团队、参与式管理和沟通的真理；

C、应对变革、冲突和裁员的真理；

D、领导和个体行为的真理。

2、当员工缺少激励时，问题肯定出在下面哪些方面中：（B、C、D）

A、感到不公平

B、含糊的目标

C、绩效评估体系

D、组织的报酬体系，以及管理者未能影响员工对评估和报酬体系的认识

3、研究表明，管理者运用哪些方法有助于与员工建立起信任关系？（A、B、C、D）

A、公开、公平

B、说出你的感受

C、行为一致性

D、兑现承诺

4、个人对变革的抵制源包括：（A、B、C、D）

A、习惯

B、安全感

C、经济因素

D、对未知素的畏惧

5、团队要想有效地工作，应具备哪几种不同的技能；（A、B、C）

A、技术技能

B、解决问题和决策的技能

C、人际关系技能

D、团队协作技能

6、建立有效团队的关键因素有哪些方面（A、B、C、D）

A、工作设计

B、团队构成

C、环境

D、过程

7、以下的哪几种行为与有效的积极倾听技巧有关。（A、B、C、D）

A、保持眼神接触

B、重新解释

C、提问

D、避免打断说话人

三、单项选择：

1、最有力的激励方式是（A）

E、认可

F、加薪

G、晋升

H、奖励

2、作为一名管理费者，你怎样帮助面临工作与生活有冲突的员工（D）

A、放假

B、组织旅游

C、加强沟通

D、给员工弹性和选择

四、判断题：

1、现实工作预览就是让申请人拿到录用通知前获得工作的正反两方面的信息（V）

2、广泛调查得出人格特性的5个基本维度是：外倾性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性。（V）

3、成功的反馈只应针对具体的行为，而不是针对个人。（V）

4、任务冲突与工作的内容和目标有关；关系冲突集中在人际关系上；过程冲突与如何做好工作有关。（V）

5、团队产生的协同效应常常是正的。（×）

6、许多公司的成败是源于领导本身。（×）

7、不管一个员工多有干劲，如果没有一个支持性的工作环境，他的绩效必然会受到影响。（V）