现代管理信息技术 复习资料

第一章信息与信息管理

1、信息定义为主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。

2、认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更丰富的内涵，因为首先作为主体的人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态，其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义，第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是互相依存不可分割的

3、本体论层次的信息定义和认识论层次的信息定义是最基本的信息定义。

4、数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。

5、信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。

6、知识是信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识和掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。

7、信息的特征和性质（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息在时间和空间上的传递性（4）信息对事物载体的独立性（5）信息对认识主体的相对性（6）信息对利用者的共享性（7）信息对不可变换性和不可组合性（8）信息产生和利用的时效性

8、信息分类（1）按信息的性质分为语法信息、语义信息、语用信息（2）按信息传递方向分为纵向信息、横向信息、网状信息（3）按内容分为经济、科技、政治、文化、政策法规、娱乐（4）按流通渠道分为正式和非正式（5）按记录方式分为语声、图像、文字、数字、计算信息（6）按来源分为内部和外部

9、物质、能量、信息是当代社会的三大支柱性资源

10、由于信息、信息技术在当今社会经济发展中不可取代的巨大作用，无论政府还是各行业都在最大限度的利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率，称为信息化。

11、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，者这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。

12、社会信息化包含三个层次，一是通过自动控制、知识密集而实现的生产工具信息化；二是通过对生产行业、部门以致整个国民经济的自动化控制而实现的社会生产力系统信息化，三是通过通信系统、咨询产业以及其它设备而实现的社会信息化。

13、社会信息化的阶段：一是建立并普及信息工业阶段，二是建立与发展先进的通信系统阶段，三是企业信息化阶段，四是社会生活的全面信息化

14、经济信息化是社会信息化的基本表现形式之一。

15、当信息生产出来之后，便要流向特定的利用者，于是信息生产者和利用者之间形成了源源不断的“流”，即信息流。信息流一般经由两条渠道从生产者流向利用者，一条是非正规渠道，一条是正规渠道。

16、人类社会发展的早期阶段，经济比较落后，信息量相对较小，人们通过非正规渠道比较容易获得所需要的信息，对信息的控制没有给与足够的重视，随着社会信息经济的发展，信息量指数增长，人类积累的信息量空前增大，不对信息流进行控制不仅不能有效的利用信息，而且会危及到热门类的生存和发展，于是在社会组织中出现了专门的信息服务与管理行业。

17、信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；另一种认为，信息管理不单单是对信息的管理，二是对涉及信息活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效的满足社会的信息要求。

18、信息管理的本质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率，最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。从技术角度，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理、使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。从经济角度，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，信息产业，信息经济的形成发展特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价选择以及信息效益评价等方面的问题。从行政和法律角度，立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制。从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德伦理文化因素的影响和建设。19、宏观层次的信息管理的任务有制定信息开发战略、决策、规划、方针和政策。制定信息管理的法律、规章和条例，建立信息管理的监督和保障体系。综合运用经济、法律、和行政手段协调各部门各地区和各企业之间的关系。加强国家信息基础设施和网络建设。微观的任务是调查和了解组织或机构内部各类人员信息需求，制定一个满足不同需求的折中方案。搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道。选择使用信息技术。对信息管理的绩效进行评价，为改善信息管理提供依据。

20、信息管理的发展：传统管理阶段（以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其它文献资料管理，20世纪40年代后，在科技领域出现科技信息机构。）技术管理阶段（以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化子女子处理和信息系统建造为主要工作内容，计算机具有科学计算功能和信息处理功能，随着信息技术的发展，人们在信息检索系统，办公室自动化系统和MIS基础上，又研制出了不同功能的决策支持系统和专家系统）资源管理阶段（信息资源管理这一新概念的提出基于两个背景，一是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，另一是当代社会经济发展使得信息成为一种重要资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理，20世纪90年代后，以互联网为基础的全球信息高速公路建设彻底改变了人类信息活动的方式，高速信息网将成为信息资源存贮和传播的主要场所）知识管理阶段（知识管理是在克服信息管理固有的缺陷基础上发展起来的，是一种重视与人们打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来，知识管理的前提是信息及信息系统的准确性、及时性、可用性并能够以易于利用的方式提供信息，知识管理的主要目标是改善组织或机构获取、共享和利用知识的能力）