第八章 社会工作实习方法(1)个案社会工作PPT教学课件

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三、目标与计划制定
1、目标制定的原则 • 案主共同协商原则 • 目标一致原则 • 目标可行原则
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2．目标制定的步骤
首先，社会工作者重新陈述案主的问题
其次，协助案主列出与问题相关的其他方面时困 难
再次，协助案主拟定解决问题的先后次序
第四，协助案主明确最终达成的结果，即工作目 标
第八章 社会工作实习方法(1)
——个案社会工作
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• 个案社会工作的相关理论 • 个案社会工作的基本程序 • 个案社会工作的基本技术
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第一节 个案社会工作的相关理论
一、个案工作的理论来源
• 个案工作的支柱理论基本上来自于社会工作专业 和个案工作实践。研究丰富了个案工作的知识基 础，而且似乎也正变得日渐成熟和重要。
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• 行为科学、社会科学和自然科学仍然在丰富着社 会工作专业的知识。
• 其中最重要的学科是：动力心理学、自我心理学、 认知和行为心理学、社会学的各种理论新知、社 会心理学、精神病学、生理学和文化人类学。
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二、个案社会工作包括以下几个基本要素：
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• 妥善处理和案主的专业关系，维持双方的相互信 任、接纳与合作。
• 对案主可能出现的新困难与新问题，社会工作者 要作出预期并采取适当的措施。
• 善于运用个案工作的方法与技术，促进案主能力 的不断提高。
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五、结案与评估
1、结案：
• 定义：
结案是指社会工作者为终止和案主的专业关系 所做的一切准备工作。
种社会关系与资源解决问题的能力。
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3．工作中的注意事项：
• 以计划和工作协议为基础，根据案主的实际情况 及其变化情况开展工作，而不能囿于计划和工作 协议，不作任何变动。
• 善于运用案主和工作者本人的社会资源。
• 进行阶段性检查和评估，检验工作成效，发现新 的问题。
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4、接案
• 定义：转案是指社会主作者将本机构接受服务的 案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务 的过程。
• 转案主要涉及到三方面的人员： 原社会工作者、接替者、案主
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• 转案的原因： 社会工作者因工作变动，离开机构，这是转案的 常见原因，其他原因如社会工作者自身能力不足， 无法有效地提供服务，案主和工作者之间工作关 系产生问题，案主主动提出更换工作者等。
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3、计划制定
• 案主的情况简介 • 案主的需求（问题）：案主自述需求（问题）、
诊断后重新确立的需求（问题） • 本项计划预备达成的总目标及总目标下的分目标。 • 针对分目标而预备开展的工作 • 评估时间及方式
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4、工作协议：
• 双方各自希望达到的目标或结果： • 具体的、可行的、可观察的 • 双方各自的特定责任、拥有的权力及义务 • 为完成目标使用的方法或技术 • 工作协议的变更
• 转案五个步骤
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二、资料收集与诊断
1、会谈：
• 非直接式会谈，即案主的自我陈述。
• 直接性的会谈：
是指社会工作者事先准备好一系列的问题表， 从开始提问到最后结束都严格地按照既定的步骤
进行 。
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2、填写调查表
3、观察：
• 非参与观察 • 参与观察 • 领导推动观察
• 定义：转介是个案工作常用的工作方法之一。是 指对本机构不能提供服务的个案，经过一连串的 专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能 够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程
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• 三种情况使转介成为Biblioteka Baidu要：
一是机构不提供案主所需要的服务； 二是机构无法提供更专门的服务； 三是机构只为某一区域的人提供服务，而申请人 不是该区域之内的人。
②审视工作中的经验及进步
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四、服务提供与治疗
1．社会工作者的角色
• 联系人 • 使能者 • 教师 • 调解人 • 辩护人
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2、目标
• 协助案主对自身有一个清晰地了解，认清自己所 面临的问题，发展案主个人潜在的能力；
• 促使案生通过个人的努力去解决自己面对的问题； • 促使案生通过个人的努力去解决自己面对的问题； • 协助案主调整个人的社会关系，提高案主运用各
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• 以下几种情况使得社会工作者和案主进入结案程 序：
①案主和社会工作者签订的工作协议的内容已经 实现；
②案主的部分目标已经实现，因时间原因，不得 不终止
③案主主动要求结案
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• 结案的一般性任务包括：
①调适案主因关系中断及丧失他人支持而产生的 忧惧感
• 个案社会工作的实施主体：专业性和实践经验 • 个案社会工作的对象：面临各种社会适应不良问
题的个人或家庭 • 个案社会工作的手段和方法：具备专业性特点 • 个案社会工作的目标：不是替案主直接解决问题，
而是助其自助
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第二节 个案社会工作的基本程序
• 关系建立 • 资料收集与诊断 • 目标与计划制定 • 服务提供与治疗 • 结案与评估
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1、案主特征 • 求助性 • 情绪低落 • 复杂性 • 迷茫性
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2、工作内容：
• 了解案主的心理状况 • 做好会谈的准备 • 确立会谈的目标 • 熟知会谈的内容 • 掌握建立关系的技术 • 总结与判断
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3、转介
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一、关系建立
• 定义：
关系建立阶段是指社会工作者初次与案主进行 接触，了解案主的需要与困难，对案主面临的问 题初步做出判断。是个案社会工作程序的第一个 阶段，也称为申请与接案阶段。
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• 方式：主要以会谈方式进行 • 重要性：社会工作者与案主关系建立的好坏，将 会直接影响其他阶段的工作。